Живой чат
Внутри приложения · app.CallMama.comСамый быстрый путь. Откройте CallMama, коснитесь значка чата, и реальный человек ответит вам в рабочее время.
Несколько минут
01 — СВЯЗАТЬСЯ С НАМИСвяжитесь с нами.
Свяжитесь с нами.
Мы здесь.
Свяжитесь с командой CallMama для получения поддержки, выставления счетов, партнерства или по любым вопросам, связанным с вашей учетной записью. Онлайн-чат самый быстрый — форма предназначена для всего, что требует записи.
Свяжитесь с круглосуточной службой поддержки CallMama через чат, по электронной почте info@CallMama.com или по телефону +1-914-454-3728. Среднее время ответа составляет менее 2 часов по электронной почте и менее 5 минут в чате.
ЖИВОЙ ЧАТПОДДЕРЖКА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕПОМОЩЬ ЦЕНТР
02 — ТРИ СПОСОБА СТАТЬ С НАМИ
Выберите путь это соответствует срочности.
Контактная форма
Отправьте нижеДля выставления счетов, продаж, партнерства или всего, что требует письменной записи. Электронная почта автоматически доходит до нужной команды.
1–2 рабочих дня
Справочный центр
CallMama.com/help-and-support/На большинство вопросов по настройке можно найти ответы в базе знаний — обычно быстрее, чем ждать ответа.
Мгновенный
03 — ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ
Контакт информация.
Нужна немедленная помощь? Вы можете связаться с нами напрямую по адресу:
Электронная почтаинформация@CallMama.com
Телефон+1 914-454-3728
Адрес8/F Китай Гонконг Twr, 8-12 Hennessy Rd, Ванчай, Гонконг.
04 — ЧТО ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫЛюди действительно используют это
Люди действительно используют это
позвонить своим реальные клиенты.
L
ЛиннеяСтокгольм → Редакторы США и Великобритании
"Быстрая регистрация и подтверждение с редакторами происходят в течение всего дня. Выполнять их по всему миру на моем обычном телефоне быстро стало дорого. Теперь это настолько дешево, что я просто больше об этом не думаю — самое близкое к бесплатному."
D
ДиегоМехико-Сити → Мадрид
"Получил испанский и британский номер в одном приложении. Мои клиенты в обеих странах чувствуют себя так, будто звонят в местный магазин, а не к зарубежному продавцу. Коэффициент конверсии вырос на той неделе, когда я переключился."
Y
ЮкиБерлин → Осака
"Нулевая задержка на протяжении 9000 км — я действительно засек. Моя бабушка думала, что я где-то в Токио, пока я не упомянул погоду за окном. Качество звука действительно лучше, чем при обычных мобильных звонках."
I
ИзабелаЛиссабон → Бразилия
"Мои родители в Бразилии используют только SMS, а не WhatsApp. Бразильский номер означает, что я отправляю им текстовые сообщения по местным тарифам, и они отвечают нормально — не нужно изучать приложение, не нужно настраивать его. Идеально подходит для пожилых родителей, которые хотят простоты."
D
ДэниелСеул → Клиенты из США
"Переадресуйте мою линию из США на мой корейский мобильный телефон, когда я дома, выключайте его во время встреч. Клиенты в Нью-Йорке связываются со мной, где бы я ни был, и никогда не узнают, что я в Сеуле. Настройка заняла несколько нажатий, а не полдня."
R
РебеккаБостон → источники по всему миру
"Раньше я стенографировал во время разговоров с источниками и молился, чтобы правильно уловил цитату. Теперь я беру интервью со своего ноутбука и запись ждет меня, когда я открываю свои заметки. Неверное цитирование кого-то — это на одну вещь меньше, из-за которой я теряю сон."
J
ЕленаБелград
"Никогда не упускаю потенциального клиента, даже когда нахожусь в суде или на совещании. Люди оставляют подробные сообщения, и я могу перезвонить информированным и подготовленным. Для тех, кто занимается индивидуальной юридической практикой, эта функция очень важна."
L
ЛиннеяСтокгольм → Редакторы США и Великобритании
"Быстрая регистрация и подтверждение с редакторами происходят в течение всего дня. Выполнять их по всему миру на моем обычном телефоне быстро стало дорого. Теперь это настолько дешево, что я просто больше об этом не думаю — самое близкое к бесплатному."
D
ДиегоМехико-Сити → Мадрид
"Получил испанский и британский номер в одном приложении. Мои клиенты в обеих странах чувствуют себя так, будто звонят в местный магазин, а не к зарубежному продавцу. Коэффициент конверсии вырос на той неделе, когда я переключился."
Y
ЮкиБерлин → Осака
"Нулевая задержка на протяжении 9000 км — я действительно засек. Моя бабушка думала, что я где-то в Токио, пока я не упомянул погоду за окном. Качество звука действительно лучше, чем при обычных мобильных звонках."
I
ИзабелаЛиссабон → Бразилия
"Мои родители в Бразилии используют только SMS, а не WhatsApp. Бразильский номер означает, что я отправляю им текстовые сообщения по местным тарифам, и они отвечают нормально — не нужно изучать приложение, не нужно настраивать его. Идеально подходит для пожилых родителей, которые хотят простоты."
D
ДэниелСеул → Клиенты из США
"Переадресуйте мою линию из США на мой корейский мобильный телефон, когда я дома, выключайте его во время встреч. Клиенты в Нью-Йорке связываются со мной, где бы я ни был, и никогда не узнают, что я в Сеуле. Настройка заняла несколько нажатий, а не полдня."
R
РебеккаБостон → источники по всему миру
"Раньше я стенографировал во время разговоров с источниками и молился, чтобы правильно уловил цитату. Теперь я беру интервью со своего ноутбука и запись ждет меня, когда я открываю свои заметки. Неверное цитирование кого-то — это на одну вещь меньше, из-за которой я теряю сон."
J
ЕленаБелград
"Никогда не упускаю потенциального клиента, даже когда нахожусь в суде или на совещании. Люди оставляют подробные сообщения, и я могу перезвонить информированным и подготовленным. Для тех, кто занимается индивидуальной юридической практикой, эта функция очень важна."
E
ЕленаРим → Буэнос-Айрес
"центов в минуту и четче, чем мои обычные телефонные звонки. Моя мама звучит так, будто она в соседней комнате, а не на другом континенте. Раньше я ограничивал звонки, а теперь просто набираю номер, когда думаю о ней."
P
ПрияБангалор
"Нужен номер в США для проверки учетных записей, которые не принимают индийские. OTP каждый раз приходили за секунды. Честно говоря, не ожидал, что все пройдет так гладко — думал, что будет хотя бы одна загвоздка."
K
КвамеКумаси → Нью-Йорк
"Мы со старшим братом отправляли голосовые заметки, потому что настоящие звонки были слишком дорогими. Теперь у нас снова есть настоящие воскресные беседы. Не осознавал, как сильно мне этого не хватало, пока не получил его обратно."
N
НаледиЙобург → Лондон
"Я искал работу в Великобритании, и работодатели в течение месяца присылали обновления на мой виртуальный номер в Великобритании. Настроил номер буквально за несколько минут и за весь поиск не пропустил ни одного сообщения."
O
ОливияОкленд → Сидней
"Большинство моих клиентов находятся в Австралии, поэтому на мой настоящий телефон переадресован австралийский номер. Им он кажется местным и звонит по моей обычной линии. Австралийцы гораздо чаще звонят на местные номера — коэффициенты конверсии подскочили."
T
ТаняСофия → онлайн студенты
"Один из моих учеников постоянно делал одну и ту же ошибку в произношении. Я отправил ей запись нашего последнего урока, и она наконец услышала то, что слышал я. Пенни мгновенно упал. Теперь я записываю почти каждый урок со своего ноутбука."
C
КристоферГлазго → холодные перспективы
"Холодные звонки на неизвестный международный номер каждый раз заставляют вас игнорироваться. Показ местного номера, соответствующего стране потенциального клиента, действительно удвоил количество моих ответов. Простая функция, огромное влияние на мои цифры."
E
ЕленаРим → Буэнос-Айрес
"центов в минуту и четче, чем мои обычные телефонные звонки. Моя мама звучит так, будто она в соседней комнате, а не на другом континенте. Раньше я ограничивал звонки, а теперь просто набираю номер, когда думаю о ней."
P
ПрияБангалор
"Нужен номер в США для проверки учетных записей, которые не принимают индийские. OTP каждый раз приходили за секунды. Честно говоря, не ожидал, что все пройдет так гладко — думал, что будет хотя бы одна загвоздка."
K
КвамеКумаси → Нью-Йорк
"Мы со старшим братом отправляли голосовые заметки, потому что настоящие звонки были слишком дорогими. Теперь у нас снова есть настоящие воскресные беседы. Не осознавал, как сильно мне этого не хватало, пока не получил его обратно."
N
НаледиЙобург → Лондон
"Я искал работу в Великобритании, и работодатели в течение месяца присылали обновления на мой виртуальный номер в Великобритании. Настроил номер буквально за несколько минут и за весь поиск не пропустил ни одного сообщения."
O
ОливияОкленд → Сидней
"Большинство моих клиентов находятся в Австралии, поэтому на мой настоящий телефон переадресован австралийский номер. Им он кажется местным и звонит по моей обычной линии. Австралийцы гораздо чаще звонят на местные номера — коэффициенты конверсии подскочили."
T
ТаняСофия → онлайн студенты
"Один из моих учеников постоянно делал одну и ту же ошибку в произношении. Я отправил ей запись нашего последнего урока, и она наконец услышала то, что слышал я. Пенни мгновенно упал. Теперь я записываю почти каждый урок со своего ноутбука."
C
КристоферГлазго → холодные перспективы
"Холодные звонки на неизвестный международный номер каждый раз заставляют вас игнорироваться. Показ местного номера, соответствующего стране потенциального клиента, действительно удвоил количество моих ответов. Простая функция, огромное влияние на мои цифры."
Y
ЯраБейрут
"Между школьными бегами и встречами я все время пропускаю звонки. Голосовая почта означает, что я могу прослушивать сообщения в любое время и отвечать, когда у меня есть свободная минутка. Уменьшил стресс от попыток ответить на каждый звонок."
S
СофиПариж → Дакар
"Я навещаю свою мать в Сенегале четыре раза в неделю, и звук настолько чистый, что ей не нужно включать слуховой аппарат. Я пополняю небольшую сумму, и этого хватает на века. Ни один обычный тарифный план телефона этого не делает."
B
БеатрисПорту
"Переадресовывайте рабочие звонки на телефон моего партнера по вечерам с детьми. Это означает, что я не проверяю постоянно свой телефон, но и не теряю ни одного важного звонка. Честно говоря, сэкономил мне вечера как работающей маме."
P
ПьерЛион
"Однажды клиент сказал мне, что никогда не соглашался на то, что мы четко обсуждали. После этого я начал принимать консультации со своего ноутбука с предварительной записью. С тех пор у меня не было проблемы «кто что сказал». Душевное спокойствие многого стоит в юридической работе."
L
ЛараТунис → Французские рекруты
"Набираем кандидатов во Франции и Бельгии. Когда кандидаты увидели, что звонит тунисский номер, они не взяли трубку. Переключился на отображение французского идентификатора вызывающего абонента, и разница была немедленной. Решено за ночь."
N
НатальяКиев → Клиенты из Германии / Великобритании / США
"У меня есть клиенты в Германии, Великобритании и США. При звонке в Берлин отображается мой номер в Берлине, при звонке в Лондон отображается мой лондонский номер. Каждый из них видит местный номер и отвечает на звонок, не передавая его на голосовую почту."
K
КофиКейп-Кост → туристы
"Туристы, планирующие поездки, часто звонят из-за границы в случайное время. Голосовая почта фиксирует их запросы со всей подробной информацией, необходимой мне для отправки правильного предложения. Гораздо полезнее, чем уведомление о пропущенном вызове без контекста."
Y
ЯраБейрут
"Между школьными бегами и встречами я все время пропускаю звонки. Голосовая почта означает, что я могу прослушивать сообщения в любое время и отвечать, когда у меня есть свободная минутка. Уменьшил стресс от попыток ответить на каждый звонок."
S
СофиПариж → Дакар
"Я навещаю свою мать в Сенегале четыре раза в неделю, и звук настолько чистый, что ей не нужно включать слуховой аппарат. Я пополняю небольшую сумму, и этого хватает на века. Ни один обычный тарифный план телефона этого не делает."
B
БеатрисПорту
"Переадресовывайте рабочие звонки на телефон моего партнера по вечерам с детьми. Это означает, что я не проверяю постоянно свой телефон, но и не теряю ни одного важного звонка. Честно говоря, сэкономил мне вечера как работающей маме."
P
ПьерЛион
"Однажды клиент сказал мне, что никогда не соглашался на то, что мы четко обсуждали. После этого я начал принимать консультации со своего ноутбука с предварительной записью. С тех пор у меня не было проблемы «кто что сказал». Душевное спокойствие многого стоит в юридической работе."
L
ЛараТунис → Французские рекруты
"Набираем кандидатов во Франции и Бельгии. Когда кандидаты увидели, что звонит тунисский номер, они не взяли трубку. Переключился на отображение французского идентификатора вызывающего абонента, и разница была немедленной. Решено за ночь."
N
НатальяКиев → Клиенты из Германии / Великобритании / США
"У меня есть клиенты в Германии, Великобритании и США. При звонке в Берлин отображается мой номер в Берлине, при звонке в Лондон отображается мой лондонский номер. Каждый из них видит местный номер и отвечает на звонок, не передавая его на голосовую почту."
K
КофиКейп-Кост → туристы
"Туристы, планирующие поездки, часто звонят из-за границы в случайное время. Голосовая почта фиксирует их запросы со всей подробной информацией, необходимой мне для отправки правильного предложения. Гораздо полезнее, чем уведомление о пропущенном вызове без контекста."
05 — ОТВЕТЫ
Часто спросил.
Какой самый быстрый способ получить помощь от CallMama?
Онлайн-чат в приложении CallMama или на сайте app.CallMama.com дает самый быстрый ответ — обычно несколько минут в рабочее время. В нерабочее время справочный центр мгновенно решает большинство вопросов по настройке и устранению неполадок.
Предлагает ли CallMama поддержку по телефону?
Нет. Поддержка осуществляется через чат, контактную форму и справочный центр по адресу CallMama.com/help-and-support/. Это обеспечивает согласованность времени ответа и создает письменный отчет для последующих действий.
Как сообщить о мошенническом или взломанном аккаунте?
Используйте контактную форму на этой странице и отметьте запрос как «Срочно/мошенничество» — такие запросы минуют очередь и поступают непосредственно в группу доверия для обработки в тот же день.
Могу ли я передать медленную или неразрешенную заявку в службу поддержки?
Да. Ответьте на существующую ветку с запросом на эскалацию или откройте новую заявку, указав исходный номер заявки с надписью «ESCALATION» в строке темы.
Куда мне отправлять запросы на добавление новых функций или отзывы о продукте?
Отправьте сообщение через контактную форму с темой «Отзыв/Предложение». Каждое предложение читается, а наиболее важные отправляются на ежемесячную проверку продуктовой команде.
У меня есть вопрос, который не подходит ни под одну категорию — куда его отправить?
Используйте форму с темой «Общие», и мы направим ее нужной команде. Штраф за сортировку за выбор неправильной категории не предусмотрен.
Возьмите, где вы
остановился.
Один кран для установки. Еще один звонок. Это действительно так просто.
Оставайтесь на связи в любое время и в любом месте,
Говорите свободно во всем мире.
+1 914 454 3728