Политика приемлемого использования

• Робокалл / роботтекст — звонок или сообщение, сделанное с использованием автоматической телефонной системы набора номера, заранее записанного голоса или голоса или текста, сгенерированного искусственным интеллектом, без предварительного явного согласия, требуемого применимым законодательством.
• Спам — любое нежелательное коммерческое сообщение, отправленное массово или без согласия получателя, в нарушение применимых законов о борьбе со спамом или телемаркетинге.
• Накачка трафика — искусственное увеличение объема вызовов или сообщений с целью использования платы за соединение или платы за доступ с помощью автоматизированных систем, ферм дозвона или скоординированной деятельности.
• Контент, созданный искусственным интеллектом — любой голос, текст или аудио, созданные или существенно измененные искусственным интеллектом, включая клонирование голоса, дипфейковый звук и сообщения, созданные чат-ботами.
• Искусственное движение — звонки или сообщения, генерируемые автоматизированными системами, скриптами или ботами, а не подлинное общение, инициированное человеком.

Используйте CallMama только для законного общения. Не используйте его для совершения каких-либо противозаконных действий, причинения вреда другим людям или нарушения работы Сервиса или телефонных сетей.

Запрещенные действия, перечисленные в этой политике, являются примерами, а не исчерпывающим списком. CallMama оставляет за собой право действовать при любом использовании Сервиса, которое мы обоснованно считаем вредным, оскорбительным или не соответствующим духу настоящей политики, даже если это конкретно не указано ниже.

Поскольку CallMama дает вам возможность звонить и отправлять текстовые сообщения, вы должны соблюдать законы, регулирующие выполнение звонков и сообщений. Вы должны нет:

• Совершайте незаконные вызовы роботов или отправляйте незаконные роботизированные тексты, а также используйте автоматический набор или заранее записанные сообщения там, где это запрещено законом.
• Проводить телемаркетинг без согласия, требуемого законом, или звонить по номерам, включенным в список запрещенных для звонков, в нарушение правил.
• Рассылайте спам, массовые нежелательные сообщения или сообщения, которые нарушают законы о телемаркетинге, борьбе со спамом или защите прав потребителей (в том числе в США TCPA и CAN-SPAM, а также правила обмена сообщениями операторов мобильной связи).
• Отправлять трафик сообщений, который не зарегистрирован должным образом там, где требуется регистрация (например, бренд США A2P 10DLC и регистрация кампании).
• Подделывайте или подделывайте идентификатор вызывающего абонента или уклоняйтесь от аутентификации по идентификатору вызывающего абонента, обратного отслеживания или мер по смягчению вызовов роботов.
• Неспособность своевременно выполнить запросы об отказе (например, «СТОП»).
• Звонки, генерируемые искусственным интеллектом — не используйте голоса, сгенерированные искусственным интеллектом, синтетический звук или чат-ботов с искусственным интеллектом для совершения звонков или отправки сообщений через CallMama, не сообщая получателям четко, что они взаимодействуют с автоматизированной системой. Выдавать себя за человека с помощью голоса, сгенерированного ИИ, запрещено всегда.

Вы должны нет используйте CallMama, чтобы:

• Преследовать, угрожать, обманывать, обманывать или выдавать себя за другое лицо или организацию.
• Распространяйте вредоносное ПО, запускайте фишинговые или мошеннические кампании или пытайтесь получить несанкционированный доступ к любой системе или учетной записи.
• Передавайте контент, который является незаконным, который подвергает детей сексуальной эксплуатации или подвергает их опасности, а также провоцирует насилие или незаконную дискриминацию.
• Нарушать права интеллектуальной собственности, присваивать персональные данные других лиц или использовать персональные данные, полученные через Сервис, в целях, несовместимых с целью, для которой они были собраны, включая создание профилей людей на основе записей звонков без их ведома и согласия.
• Используйте Сервис, чтобы избежать законного перехвата, санкций или экспортного контроля, а также для звонков или текстовых сообщений в пункты назначения, с которыми вам запрещено связываться.
• Синтетический и искусственный контент — генерировать или передавать искусственный голос, дипфейк аудио или контент, созданный с помощью искусственного интеллекта, через Сервис, или использовать инструменты искусственного интеллекта вместе с Сервисом без соблюдения применимых законов о прозрачности и раскрытии информации об искусственном интеллекте.

Запись звонков доступна только на веб-портале CallMama — мобильное приложение не может записывать звонки. Если вы используете функцию записи, вы несете ответственность за получение согласия всех участников разговора, прежде чем начать запись. Это применимо во всех странах, включая США, Великобританию, Европу, Канаду и Австралию. Запись без необходимого согласия может быть уголовным преступлением. См. Уведомление о записи разговоров.

Вы не имеете права перепродавать Службу, если это не разрешено вашим планом, использовать одну учетную запись для множества несвязанных пользователей для обхода ограничений, размещать искусственный или мошеннический трафик или использовать Службу способом, который ухудшает ее качество для других. «Неограниченные» планы или планы с высокими лимитами предназначены для обычного личного или делового общения, а не для перекачки трафика, ферм дозвона или компьютерных злоупотреблений. Если вы представляете компанию, использующую CallMama для создания продукта или услуги для своих клиентов, вы несете ответственность за обеспечение соблюдения этой политики этими клиентами.

• Переводы счетов — не передавайте, не продавайте, не делитесь и не предоставляйте доступ к вашей учетной записи CallMama любому другому лицу без нашего предварительного письменного разрешения. Ваш аккаунт является личным для вас.
• Бесплатная пробная версия — не пытайтесь получить несколько бесплатных пробных версий, обойти квалификационные требования или использовать ложную информацию для доступа к функциям пробной версии. Каждый пользователь имеет право на одну пробную версию в соответствии с условиями, рекламируемыми на данный момент.

CallMama — это интернет-приложение, которое не заменяет обычную телефонную связь. Не используйте CallMama для связи со службами экстренной помощи.

CallMama не поддерживает вызов служб экстренной помощи (включая 911, 112, 999 или любой другой местный номер службы экстренной помощи). Мы не можем соединить вас со службами экстренной помощи, а также не можем передать ваше местоположение или номер обратного вызова оператору службы экстренной помощи.

Вызов службы экстренной помощи не будет работать, если у вас не работает подключение к Интернету, ваше устройство выключено или ваша учетная запись приостановлена ​​или неактивна.

Используя CallMama, вы признаете эти ограничения и соглашаетесь всегда использовать альтернативные способы связи со службами экстренной помощи.

Чтобы сообщить о злоупотреблениях службой CallMama — спаме, мошеннических звонках или текстовых сообщениях, преследованиях или незаконном трафике — отправьте электронное письмо. support@CallMama.com (тема: Отчет о злоупотреблениях). Мы расследуем сообщения и принимаем меры.

Мы можем расследовать предполагаемые нарушения, а также приостанавливать или прекращать действие учетных записей, блокировать трафик, удалять контент и сотрудничать с операторами связи, регулирующими органами и правоохранительными органами. В случае мошенничества, незаконного оборота или угрозы безопасности мы можем действовать немедленно и без предварительного уведомления. Если вы считаете, что ваша учетная запись была заблокирована по ошибке, отправьте электронное письмо Legal@CallMama.com с надписью «Апелляция по поводу аккаунта» в строке темы. Мы стремимся ответить в течение 5 рабочих дней.

Мы можем время от времени обновлять эту политику. В случае существенных изменений — таких как новые запрещенные виды использования или новые правоприменительные полномочия — мы уведомим вас по электронной почте или в приложении не менее чем за 30 дней, прежде чем изменение вступит в силу. Для небольших обновлений мы изменим дату вверху. Вопросы: Legal@CallMama.com.

Регулирующий закон. Эта политика регулируется и интерпретируется в соответствии с законодательством Специального административного района Гонконг в соответствии с Условиями обслуживания. В случае любого противоречия между настоящей политикой и Условиями обслуживания, Условия обслуживания имеют преимущественную силу.

Использование бренда. Вы не имеете права использовать название, логотип или любой из наших товарных знаков CallMama в каких-либо продуктах, услугах или маркетинговых материалах без нашего предварительного письменного согласия.

Язык. Эта политика написана на английском языке. Если он переведен на любой другой язык, английская версия контролируется в случае каких-либо несоответствий.

Вы несете ответственность за любые убытки, ущерб или расходы, которые CallMama понесет в результате нарушения вами этой политики или Условий обслуживания.

Вы соглашаетесь защищать, освобождать от ответственности и ограждать компанию CallMama Limited и ее должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, ущерба, штрафов, санкций, судебных издержек и других обязательств, возникающих в результате:

• использование вами Сервиса в нарушение настоящей политики или применимого законодательства;
• контент, который вы передаете через Сервис, ущемляющий права третьих лиц или нарушающий действующее законодательство;
• ваша неспособность получить необходимые согласия, лицензии или разрешения перед использованием функции Сервиса; или
• нарушение вами каких-либо обязательств третьей стороне в результате использования вами Сервиса.

Это обязательство по возмещению убытков CallMama остается в силе после прекращения или истечения срока действия вашей учетной записи и продолжается до тех пор, пока любые соответствующие претензии или обязательства остаются невыполненными.

Когда ваша учетная запись закрыта или прекращена, следующие части этой политики продолжают применяться: запрещенные действия и правила контента, обязательства по записи разговоров, раздел об ответственности и возмещении ущерба, положение о применимом праве и любые другие положения, которые по своей природе должны оставаться в силе после закрытия вашей учетной записи. Прошлые действия, нарушившие эту политику, остаются под действием этих условий даже после закрытия вашей учетной записи.