Çağrı Kaydı Bildirimi

CallMama aramalarınızı otomatik olarak kaydetmez. Kayıt yalnızca bir web portalı kullanıcısı olarak bu özelliği açmayı seçtiğinizde gerçekleşir. Bunu yaptığınızda, görüşmedeki diğer kişilerden yasanın gerektirdiği her türlü izni almak sizin sorumluluğunuzdadır. CallMama kayıt aracını sağlar; Yasal olarak kayıt yapmak sizin yasal görevinizdir.

Konuşmaları kaydetmeye ilişkin yasalar konuma göre farklılık gösterir ve bir arama, farklı eyalet veya ülkelerdeki kişileri aynı anda birbirine bağlayabilir.

Amerika Birleşik Devletleri

ABD eyaletleri iki gruba ayrılır:

• Tek tarafın rızası durumları (ve federal temel) — görüşmedeki en az bir kişi (siz de olabilirsiniz) izin verirse kayda izin verilir.
• Tüm tarafların (iki taraf) rıza durumları — görüşmedeki herkesin kaydedilmeden önce onay vermesi gerekir. Bu eyaletler, diğerlerinin yanı sıra, Kaliforniya, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, Pennsylvania ve Washington'u içerir. Bu eyaletlerde tüm tarafların izni olmadan kayıt yapmak suç teşkil edebilir ve sizi hukuki zararlara maruz bırakabilir.

Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği

Kimliği belirlenebilir bir kişiye ilişkin kayıt kişisel veridir. Kayıt yapmak için genellikle yasal bir dayanağa ihtiyacınız vardır ve karşı tarafı bilgilendirmelisiniz. Kayıtlar, saklama, güvenlik ve bireylerin erişim haklarına ilişkin veri koruma kurallarına tabidir.

Kanada

Kanada'daki federal yasa (Ceza Kanunu, Bölüm 184), özel iletişimlerin izinsiz olarak dinlenmesini yasaklamaktadır. Bunun cezası en fazla beş yıl hapistir. Kanada'nın federal gizlilik yasası (PIPEDA) ve Britanya Kolumbiyası (PIPA), Alberta (PIPA) ve Québec'teki (Yasa 25, Eylül 2023'ten itibaren geçerlidir) daha katı eyalet yasaları, bir görüşmeyi kaydetmeden önce anlamlı bir izin gerektirir. Québec Yasası 25 özellikle katıdır ve amacın açık bir şekilde açıklanmasıyla açık rıza gerektirir. Kanadalı katılımcılarla yapılan tüm aramaları tüm tarafların rızasını gerektiren bir işlem olarak değerlendirin.

Avustralya

Her Avustralya eyaleti ve bölgesinin, özel konuşmaların izinsiz kaydedilmesini yasaklayan kendi Gözetim Cihazları Yasası veya eşdeğer bir mevzuatı vardır. Cezalar yargı yetkisine göre değişmekle birlikte beş yıl hapis ve önemli para cezalarına kadar varabilmektedir. Federal Telekomünikasyon (Dinleme ve Erişim) Yasası 1979 da geçerlidir. Avustralyalı katılımcılarla yapılan tüm aramaları tüm tarafların rızasını gerektiren bir işlem olarak değerlendirin ve kayıt duyuru aracını kullanın.

• Kayıtlı bir aramanın başlangıcında otomatik kayıt duyurusunu oynatma seçeneği. Kayıt yaptığınız yerde bunu etkinleştirmelisiniz.
• Kayıtları başlatma, durdurma, etiketleme, indirme ve silme kontrolleri.
• Kayıtların ihtiyaç duyduğunuzdan daha uzun süre saklanmamasını sağlayan bir saklama ayarı.

Bu araçların kullanılması yardımcı olur ancak yasal sorumluluğu CallMama'a devretmez; geçerli onay almak sizin göreviniz olmaya devam eder.

CallMama aracılığıyla yapılan bir kaydı işlemek için üçüncü taraf bir AI aracı (örneğin bir AI transkripsiyon veya özetleme hizmeti) kullanırsanız, bu durum ek yasal yükümlülükler doğurur. Bir kaydın bir AI hizmetiyle işlenmesi, GDPR ve geçerli veri koruma yasası kapsamında kendi yasal temelini gerektiren yeni bir veri işleme amacıdır. Kullandığınız herhangi bir yapay zeka hizmetinin, kayıtları geçerli gizlilik yasasına uygun şekilde işlediğinden ve görüşmedeki katılımcılara, konuşmalarının yapay zeka tarafından işleneceği konusunda bilgilendirildiğinden emin olmalısınız. AB Yapay Zeka Yasası ayrıca yapay zeka sistemlerinin bireylerle etkileşime girdiği durumlarda şeffaflık yükümlülükleri de getirmektedir. CallMama kayıtlarınızı otomatik olarak metne dönüştürmez. Düzenleyeceğiniz herhangi bir transkripsiyon sizin sorumluluğunuzdadır.

• Kayıtlar bulut altyapımızda saklanır ve web portalı üzerinden erişiminize sunulur.
• Depolama ve oynatma özelliğini sağlamak ve Hizmetin güvenliğini sağlamak için kayıtları işleriz. Kayıt satmıyoruz.
• Kayıtlar, seçtiğiniz saklama ayarına bağlı olarak, siz onları sakladığınız sürece saklanır. Kontrol ettiğiniz kayıtları istediğiniz zaman web portalı üzerinden silebilirsiniz. Hesabınız kapatılırsa kayıtlarınız 30 gün boyunca erişilebilir durumda kalır, böylece bunları indirebilirsiniz. 30 gün sonra kalıcı olarak silinirler. Hesabınız politikalarımızın ihlali nedeniyle feshedilirse bu dışa aktarma aralığı geçerli olmayabilir.
• Yetkili bir makam tarafından çıkarılan bağlayıcı bir mahkeme emrine, tutuklama emrine, yasal yükümlülüğe veya eşdeğer zorunlu yasal sürece yanıt olarak bir kaydı korumamız veya üretmemiz gerekebilir. Yaşama veya kişisel güvenliğe olası zararları önlemek dışında, böyle bir zorunluluk olmadığı sürece kayıtları gönüllü olarak ifşa etmiyoruz.

Kendi müşterilerinizle veya kişilerinizle yaptığınız aramaları kaydetmek için web portalını kullanıyorsanız, bu kayıtların veri denetleyicisi siz olursunuz ve CallMama, bu hükümler kapsamında işlemciniz olarak hareket eder. Veri İşleme Sözleşmesi. Arayanlarınıza bildirimde bulunmalı ve yasaların gerektirdiği izni almalısınız ve kayıtlar için yasal bir dayanağa ve saklama süresine sahip olmalısınız.

Konuşmaları yasadışı bir şekilde kaydetmek, tuzağa düşürmek veya aldatmak için, sizden yapmamanızın istendiği ve yasaların izin gerektirdiği yerleri kaydetmek için veya kurallarımızı ihlal edecek şekilde kayıt yapmamalısınız. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası. 18 yaşın altındaki kişilerin dahil olduğu aramaları, özel hukuki tavsiye ve gerektiğinde ebeveynlerinin veya vasilerinin izni olmadan kaydetmeyin. Küçüklerin kişisel verileri için GDPR, COPPA (ABD) ve benzer yasalar kapsamında ek korumalar geçerlidir. Yapay zeka tarafından oluşturulan sentetik ses veya deepfake ses kullanmayın ve sesin yapay zeka tarafından oluşturulduğunu tüm taraflara açıklamadan sonucu kaydetmeyin; bu, Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız kapsamında yasaktır ve birden fazla yargı alanında suç teşkil edebilir. Kötüye kullanım, hesabınızın feshedilmesine ve sizin için yasal sorumluluğa yol açabilir.

Kayıtlarla ilgili gizlilik soruları: gizlilik@CallMama.com. Sorunuzu 2 iş günü içinde onaylayacağız ve 14 iş günü içinde çözmeyi hedefleyeceğiz.

Bu bildirim genel bilgi niteliğinde olup hukuki tavsiye niteliğinde değildir. Belirli bir aramayı kaydedip kaydedemeyeceğinizden emin değilseniz tavsiye alın veya kaydetmeyin.

Aşağıdaki tablo yalnızca bir özet vermektedir. Kanunlar ülkeler arasında değişir ve farklılık gösterir. Emin değilseniz güvenli kuralı kullanın: Her aramayı tüm tarafların rızasını gerektiren bir işlem olarak değerlendirin.

• Amerika Birleşik Devletleri (federal): Tek tarafın onayı (18 U.S.C. § 2511).
• ABD'nin tüm taraf eyaletleri (CA, FL, IL, PA, WA ve Bölüm 2'de listelenen diğerleri dahil): Tüm tarafların onayı gerekiyor. İhlal durumunda cezai ve hukuki sorumluluk.
• Birleşik Krallık: Kişisel kullanım için tek tarafın onayı; iş kayıtçılarının GDPR yasal dayanağına ihtiyacı vardır ve katılımcıları bilgilendirmelidir.
• Avrupa Birliği: Üye Devlete göre değişir. Çoğu, tüm tarafların onayını veya önceden bildirimi gerektirir. Kayıt, GDPR kapsamında kişisel verilerin işlenmesidir.
• Kanada: Tüm tarafların onayı önerilir. Ceza Kanunu s.184 5 yıla kadar hapis cezası öngörüyor. Québec Yasası 25 açık rıza gerektirir.
• Avustralya: Tüm tarafların onayı önerilir. Devlet Gözetim Cihazları Kanunları 5 yıla kadar hapis cezası öngörüyor.
• Diğer tüm yargı alanları: Güvenli kuralı uygulayın ve yerel yasal tavsiyeye başvurun.