Obrolan langsung
Di dalam aplikasi · app.CallMama.comJalur tercepat. Buka CallMama, ketuk ikon obrolan, dan manusia sungguhan membalas selama jam kerja.
Beberapa menit
01 — HUBUNGI KAMIHubungi kami.
Hubungi kami.
Kami di sini.
Hubungi tim CallMama untuk mendapatkan dukungan, penagihan, kemitraan, atau pertanyaan apa pun tentang akun Anda. Obrolan langsung adalah yang tercepat — formulirnya untuk segala hal yang perlu dicatat.
Hubungi dukungan CallMama 24/7 melalui live chat, email di info@CallMama.com, atau telepon di +1-914-454-3728. Waktu respons rata-rata kurang dari 2 jam untuk email dan kurang dari 5 menit untuk live chat.
OBROLAN LANGSUNGDUKUNGAN EMAILPUSAT BANTUAN
02 — TIGA CARA UNTUK MENGHUBUNGI KAMI
Pilih jalannya yang sesuai dengan urgensinya.
Formulir kontak
Kirimkan di bawahUntuk penagihan, penjualan, kemitraan, atau apapun yang memerlukan catatan tertulis. Email tiba di tim yang tepat secara otomatis.
1–2 hari kerja
Pusat bantuan
CallMama.com/help-and-support/Sebagian besar pertanyaan penyiapan dijawab di basis pengetahuan — biasanya lebih cepat daripada menunggu balasan.
Instan
03 — KIRIM PESAN
Kontak informasi.
Butuh bantuan segera? Anda dapat menghubungi kami langsung di:
E-mailinfo@CallMama.com
Telepon+1 914-454-3728
Alamat8/F Cina Hong Kong Twr, 8-12 Hennessy Rd, Wan Chai, Hong Kong.
04 — APA KATA PELANGGANOrang-orang benar-benar menggunakannya
Orang-orang benar-benar menggunakannya
untuk menelepon mereka klien sebenarnya.
L
LinneaStockholm → Editor AS/Inggris
"Check-in cepat dan konfirmasi dengan editor terjadi sepanjang hari. Melakukannya secara internasional di ponsel normal saya menjadi mahal dengan cepat. Sekarang harganya sangat murah sehingga saya tidak memikirkannya lagi — hal yang paling mendekati gratis."
D
DiegoKota Meksiko → Madrid
"Mendapat nomor Spanyol dan Inggris di aplikasi yang sama. Pelanggan saya di kedua negara merasa seperti mereka menelepon toko lokal, bukan penjual luar negeri. Tingkat konversi meningkat pada minggu saya beralih."
Y
YukiBerlin → Osaka
"Nol latensi lebih dari 9.000 km — Saya benar-benar menghitung waktunya. Nenekku mengira aku ada di suatu tempat di Tokyo sampai aku menyebutkan cuaca di luar jendelaku. Kualitas audio benar-benar lebih baik daripada panggilan seluler biasa."
I
isabellaLisboa → Brasil
"Orang tua saya di Brazil hanya menggunakan SMS, bukan WhatsApp. Nomor Brasil berarti saya mengirim SMS kepada mereka dengan tarif lokal dan mereka membalas secara normal — tidak ada aplikasi untuk dipelajari, tidak ada pengaturan. Sempurna untuk orang tua lanjut usia yang menginginkan kesederhanaan."
D
DanielSeoul → Klien AS
"Teruskan saluran AS saya ke ponsel Korea saya ketika saya di rumah, matikan selama rapat. Klien di New York menghubungi saya di mana pun saya berada, dan mereka tidak pernah tahu saya berada di Seoul. Penyiapannya hanya beberapa ketukan, bukan sore hari."
R
RebeccaBoston → sumber di seluruh dunia
"Saya biasa mencoret-coret tulisan cepat selama panggilan sumber dan berdoa agar saya menangkap kutipannya dengan benar. Sekarang saya mengambil wawancara dari laptop saya dan rekamannya sudah menunggu saya ketika saya membuka catatan saya. Salah mengutip seseorang membuat saya tidak bisa tidur lagi."
J
JelenaBeograd
"Jangan pernah melewatkan calon klien bahkan ketika saya sedang berada di pengadilan atau sedang rapat. Orang-orang meninggalkan pesan terperinci dan saya dapat menelepon kembali dengan informasi dan persiapan. Bagi seseorang yang menjalankan praktik hukum tunggal, fitur ini penting."
L
LinneaStockholm → Editor AS/Inggris
"Check-in cepat dan konfirmasi dengan editor terjadi sepanjang hari. Melakukannya secara internasional di ponsel normal saya menjadi mahal dengan cepat. Sekarang harganya sangat murah sehingga saya tidak memikirkannya lagi — hal yang paling mendekati gratis."
D
DiegoKota Meksiko → Madrid
"Mendapat nomor Spanyol dan Inggris di aplikasi yang sama. Pelanggan saya di kedua negara merasa seperti mereka menelepon toko lokal, bukan penjual luar negeri. Tingkat konversi meningkat pada minggu saya beralih."
Y
YukiBerlin → Osaka
"Nol latensi lebih dari 9.000 km — Saya benar-benar menghitung waktunya. Nenekku mengira aku ada di suatu tempat di Tokyo sampai aku menyebutkan cuaca di luar jendelaku. Kualitas audio benar-benar lebih baik daripada panggilan seluler biasa."
I
isabellaLisboa → Brasil
"Orang tua saya di Brazil hanya menggunakan SMS, bukan WhatsApp. Nomor Brasil berarti saya mengirim SMS kepada mereka dengan tarif lokal dan mereka membalas secara normal — tidak ada aplikasi untuk dipelajari, tidak ada pengaturan. Sempurna untuk orang tua lanjut usia yang menginginkan kesederhanaan."
D
DanielSeoul → Klien AS
"Teruskan saluran AS saya ke ponsel Korea saya ketika saya di rumah, matikan selama rapat. Klien di New York menghubungi saya di mana pun saya berada, dan mereka tidak pernah tahu saya berada di Seoul. Penyiapannya hanya beberapa ketukan, bukan sore hari."
R
RebeccaBoston → sumber di seluruh dunia
"Saya biasa mencoret-coret tulisan cepat selama panggilan sumber dan berdoa agar saya menangkap kutipannya dengan benar. Sekarang saya mengambil wawancara dari laptop saya dan rekamannya sudah menunggu saya ketika saya membuka catatan saya. Salah mengutip seseorang membuat saya tidak bisa tidur lagi."
J
JelenaBeograd
"Jangan pernah melewatkan calon klien bahkan ketika saya sedang berada di pengadilan atau sedang rapat. Orang-orang meninggalkan pesan terperinci dan saya dapat menelepon kembali dengan informasi dan persiapan. Bagi seseorang yang menjalankan praktik hukum tunggal, fitur ini penting."
E
ElenaRoma → Buenos Aires
"Sen per menit dan lebih jelas daripada panggilan telepon biasa saya. Ibuku sepertinya ada di kamar sebelah, bukan di benua lain. Sebelumnya aku hanya melakukan panggilan telepon – sekarang aku hanya menelepon kapan pun aku memikirkannya."
P
PriyaBangalore
"Diperlukan nomor AS untuk memverifikasi akun yang tidak menerima nomor India. OTP tiba dalam hitungan detik, setiap saat. Sejujurnya, saya tidak menyangka akan semulus ini — saya pikir akan ada setidaknya satu hambatan."
K
KwameKumasi → New York
"Aku dan kakak laki-lakiku biasa mengirim pesan suara karena panggilan sebenarnya terlalu mahal. Sekarang kami melakukan percakapan hari Minggu yang baik lagi. Tidak menyadari betapa aku merindukannya sampai aku mendapatkannya kembali."
N
NalediJoburg → London
"Saya sedang mencari pekerjaan di Inggris dan perusahaan mengirimkan pembaruan SMS ke nomor virtual Inggris saya selama sebulan. Mengatur nomornya dalam hitungan menit dan tidak pernah melewatkan satu pesan pun selama seluruh pencarian."
O
OliviaAuckland→Sydney
"Sebagian besar pelanggan saya berada di Australia, jadi saya meneruskan nomor Australia ke telepon asli saya. Itu terlihat lokal bagi mereka dan berdering di saluran reguler saya. Warga Australia lebih cenderung menelepon nomor lokal — tingkat konversi melonjak."
T
TaniaSofia → siswa online
"Salah satu siswa saya terus melakukan kesalahan pengucapan yang sama. Saya mengiriminya rekaman pelajaran terakhir kami dan dia akhirnya mendengar apa yang saya dengar. Uang recehnya langsung jatuh. Saya merekam hampir setiap pelajaran dari laptop saya sekarang."
C
ChristopherGlasgow → prospek yang dingin
"Panggilan dingin dengan nomor internasional yang tidak dikenal membuat Anda selalu diabaikan. Menampilkan nomor lokal yang cocok dengan negara calon pelanggan benar-benar meningkatkan tingkat jawaban saya dua kali lipat. Fitur sederhana, dampak besar pada nomor saya."
E
ElenaRoma → Buenos Aires
"Sen per menit dan lebih jelas daripada panggilan telepon biasa saya. Ibuku sepertinya ada di kamar sebelah, bukan di benua lain. Sebelumnya aku hanya melakukan panggilan telepon – sekarang aku hanya menelepon kapan pun aku memikirkannya."
P
PriyaBangalore
"Diperlukan nomor AS untuk memverifikasi akun yang tidak menerima nomor India. OTP tiba dalam hitungan detik, setiap saat. Sejujurnya, saya tidak menyangka akan semulus ini — saya pikir akan ada setidaknya satu hambatan."
K
KwameKumasi → New York
"Aku dan kakak laki-lakiku biasa mengirim pesan suara karena panggilan sebenarnya terlalu mahal. Sekarang kami melakukan percakapan hari Minggu yang baik lagi. Tidak menyadari betapa aku merindukannya sampai aku mendapatkannya kembali."
N
NalediJoburg → London
"Saya sedang mencari pekerjaan di Inggris dan perusahaan mengirimkan pembaruan SMS ke nomor virtual Inggris saya selama sebulan. Mengatur nomornya dalam hitungan menit dan tidak pernah melewatkan satu pesan pun selama seluruh pencarian."
O
OliviaAuckland→Sydney
"Sebagian besar pelanggan saya berada di Australia, jadi saya meneruskan nomor Australia ke telepon asli saya. Itu terlihat lokal bagi mereka dan berdering di saluran reguler saya. Warga Australia lebih cenderung menelepon nomor lokal — tingkat konversi melonjak."
T
TaniaSofia → siswa online
"Salah satu siswa saya terus melakukan kesalahan pengucapan yang sama. Saya mengiriminya rekaman pelajaran terakhir kami dan dia akhirnya mendengar apa yang saya dengar. Uang recehnya langsung jatuh. Saya merekam hampir setiap pelajaran dari laptop saya sekarang."
C
ChristopherGlasgow → prospek yang dingin
"Panggilan dingin dengan nomor internasional yang tidak dikenal membuat Anda selalu diabaikan. Menampilkan nomor lokal yang cocok dengan negara calon pelanggan benar-benar meningkatkan tingkat jawaban saya dua kali lipat. Fitur sederhana, dampak besar pada nomor saya."
Y
YaraBeirut
"Di sela-sela waktu sekolah dan rapat, saya selalu melewatkan panggilan telepon. Pesan suara berarti saya dapat mendengarkan pesan kapan pun dan membalasnya saat saya punya waktu luang. Telah mengurangi stres saat mencoba mengangkat setiap panggilan."
S
SophieParis → Dakar
"Saya memeriksa ibu saya di Senegal empat kali seminggu dan audionya sangat jelas sehingga dia tidak perlu menyalakan alat bantu dengarnya. Saya mengisi ulang dalam jumlah kecil dan itu bertahan lama. Tidak ada paket telepon biasa yang melakukan ini."
B
BeatrizPelabuhan
"Meneruskan panggilan kerja ke telepon pasangan saya di malam hari bersama anak-anak. Berarti saya tidak terus-menerus memeriksa ponsel saya tetapi saya juga tidak kehilangan panggilan penting apa pun. Sejujurnya menyelamatkan malam saya sebagai ibu yang bekerja."
P
PierreLyon
"Seorang klien pernah mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak pernah menyetujui sesuatu yang telah kami diskusikan dengan jelas. Setelah itu saya mulai melakukan konsultasi dari laptop saya dengan rekaman yang disetujui. Sejak saat itu, aku tidak lagi mempunyai masalah 'siapa bilang apa'. Ketenangan pikiran sangat berharga dalam pekerjaan hukum."
L
LaraTunis → Rekrutan Perancis
"Rekrut kandidat di Prancis dan Belgia. Ketika para kandidat melihat nomor Tunisia menelepon, mereka tidak mengangkatnya. Beralih untuk menampilkan ID penelepon Prancis dan perbedaannya langsung terlihat. Diselesaikan dalam semalam."
N
NatalyaKiev → Klien Jerman / Inggris / AS
"Saya memiliki klien di Jerman, Inggris, dan Amerika. Menelepon Berlin menunjukkan nomor Berlin saya, menelepon London menunjukkan nomor London saya. Mereka masing-masing melihat nomor lokal dan menjawab panggilan tersebut alih-alih membiarkannya masuk ke pesan suara."
K
KofiCape Coast → wisatawan
"Wisatawan yang merencanakan perjalanan sering kali menelepon dari luar negeri pada jam-jam tertentu. Pesan suara menangkap pertanyaan mereka dengan semua detail yang saya perlukan untuk mengirimkan penawaran harga yang tepat. Jauh lebih berguna daripada pemberitahuan panggilan tidak terjawab tanpa konteks."
Y
YaraBeirut
"Di sela-sela waktu sekolah dan rapat, saya selalu melewatkan panggilan telepon. Pesan suara berarti saya dapat mendengarkan pesan kapan pun dan membalasnya saat saya punya waktu luang. Telah mengurangi stres saat mencoba mengangkat setiap panggilan."
S
SophieParis → Dakar
"Saya memeriksa ibu saya di Senegal empat kali seminggu dan audionya sangat jelas sehingga dia tidak perlu menyalakan alat bantu dengarnya. Saya mengisi ulang dalam jumlah kecil dan itu bertahan lama. Tidak ada paket telepon biasa yang melakukan ini."
B
BeatrizPelabuhan
"Meneruskan panggilan kerja ke telepon pasangan saya di malam hari bersama anak-anak. Berarti saya tidak terus-menerus memeriksa ponsel saya tetapi saya juga tidak kehilangan panggilan penting apa pun. Sejujurnya menyelamatkan malam saya sebagai ibu yang bekerja."
P
PierreLyon
"Seorang klien pernah mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak pernah menyetujui sesuatu yang telah kami diskusikan dengan jelas. Setelah itu saya mulai melakukan konsultasi dari laptop saya dengan rekaman yang disetujui. Sejak saat itu, aku tidak lagi mempunyai masalah 'siapa bilang apa'. Ketenangan pikiran sangat berharga dalam pekerjaan hukum."
L
LaraTunis → Rekrutan Perancis
"Rekrut kandidat di Prancis dan Belgia. Ketika para kandidat melihat nomor Tunisia menelepon, mereka tidak mengangkatnya. Beralih untuk menampilkan ID penelepon Prancis dan perbedaannya langsung terlihat. Diselesaikan dalam semalam."
N
NatalyaKiev → Klien Jerman / Inggris / AS
"Saya memiliki klien di Jerman, Inggris, dan Amerika. Menelepon Berlin menunjukkan nomor Berlin saya, menelepon London menunjukkan nomor London saya. Mereka masing-masing melihat nomor lokal dan menjawab panggilan tersebut alih-alih membiarkannya masuk ke pesan suara."
K
KofiCape Coast → wisatawan
"Wisatawan yang merencanakan perjalanan sering kali menelepon dari luar negeri pada jam-jam tertentu. Pesan suara menangkap pertanyaan mereka dengan semua detail yang saya perlukan untuk mengirimkan penawaran harga yang tepat. Jauh lebih berguna daripada pemberitahuan panggilan tidak terjawab tanpa konteks."
05 — JAWABAN
Sering diminta.
Apa cara tercepat untuk mendapatkan bantuan dari CallMama?
Obrolan langsung di dalam aplikasi CallMama atau di app.CallMama.com memberikan respons tercepat — biasanya beberapa menit selama jam kerja. Di luar jam kerja, pusat bantuan akan menjawab sebagian besar pertanyaan penyiapan dan pemecahan masalah secara instan.
Apakah CallMama menawarkan dukungan telepon?
Tidak. Dukungan ditangani melalui obrolan langsung, formulir kontak, dan Pusat Bantuan di CallMama.com/help-and-support/. Hal ini menjaga waktu respons tetap konsisten dan membuat catatan tertulis untuk tindak lanjut.
Bagaimana cara melaporkan akun palsu atau disusupi?
Gunakan formulir kontak di halaman ini dan tandai pertanyaan sebagai "Mendesak / Penipuan" — kiriman tersebut melewati antrian dan langsung menghubungi tim kepercayaan untuk ditangani pada hari yang sama.
Bisakah saya mengeskalasi tiket dukungan yang lambat atau belum terselesaikan?
Ya. Membalas thread yang ada yang meminta eskalasi, atau membuka tiket baru dengan merujuk pada nomor tiket asli dengan "ESCALATION" di baris subjek.
Ke mana saya dapat mengirimkan permintaan fitur atau masukan produk?
Kirimkan melalui formulir kontak dengan topik "Masukan/Saran". Setiap saran dibaca, dan saran yang memberi sinyal tinggi akan masuk ke tinjauan bulanan tim produk.
Saya mempunyai pertanyaan yang tidak sesuai dengan kategori apa pun — ke mana saya harus mengirimkannya?
Gunakan formulir dengan topik "Umum" dan kami akan mengarahkannya ke tim yang tepat. Tidak ada penalti triase jika memilih kategori yang salah.
Ambil di tempat Anda
tinggalkan.
Satu ketukan untuk menginstal. Satu lagi untuk dihubungi. Sesederhana itu.
Tetap Terhubung Kapanpun, Dimanapun,
Bicara Bebas Secara Global.
+1 914 454 3728