سياسة الاستخدام المقبول

• Robocall / robotext - مكالمة أو رسالة يتم إجراؤها باستخدام نظام الاتصال الهاتفي التلقائي، أو الصوت المسجل مسبقًا، أو الصوت أو النص الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة يقتضيها القانون المعمول به.
• رسائل إلكترونية مزعجة - أي رسالة تجارية غير مرغوب فيها يتم إرسالها بكميات كبيرة أو بدون موافقة المستلم، مما يشكل انتهاكًا لقوانين مكافحة البريد العشوائي أو التسويق عبر الهاتف المعمول بها.
• ضخ حركة المرور - إنشاء حجم مكالمات أو رسائل بشكل مصطنع لاستغلال رسوم الربط البيني أو رسوم الوصول، من خلال الأنظمة الآلية أو مجموعات الاتصال أو النشاط المنسق.
• المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي - أي صوت أو نص أو مقطع صوتي تم إنتاجه أو تعديله ماديًا بواسطة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك استنساخ الصوت والصوت المزيف العميق والرسائل التي يتم إنشاؤها بواسطة برامج الدردشة الآلية.
• حركة المرور الاصطناعية - المكالمات أو الرسائل التي يتم إنشاؤها بواسطة الأنظمة الآلية أو البرامج النصية أو الروبوتات بدلاً من الاتصال الحقيقي الذي يبدأه الإنسان.

استخدم CallMama فقط للاتصالات القانونية. لا تستخدمه لفعل أي شيء غير قانوني، أو لإيذاء الآخرين، أو لتعطيل الخدمة أو شبكات الهاتف.

الأنشطة المحظورة المدرجة في هذه السياسة هي أمثلة وليست قائمة شاملة. تحتفظ CallMama بالحق في التصرف بشأن أي استخدام للخدمة نعتبره بشكل معقول ضارًا أو مسيئًا أو غير متوافق مع روح هذه السياسة، حتى لو لم يكن مدرجًا على وجه التحديد أدناه.

نظرًا لأن CallMama يمنحك القدرة على الاتصال وإرسال الرسائل النصية، فيجب عليك اتباع القوانين التي تحكم كيفية إجراء المكالمات والرسائل. يجب عليك أن لا:

• قم بإجراء مكالمات آلية غير قانونية أو أرسل نصوص آلية غير قانونية، أو استخدم الاتصال التلقائي أو الرسائل المسجلة مسبقًا حيث يحظر القانون ذلك.
• القيام بالتسويق عبر الهاتف دون الحصول على الموافقة التي يتطلبها القانون، أو الاتصال بأرقام مدرجة في قائمة عدم الاتصال بما يشكل انتهاكًا للقواعد.
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل مجمعة غير مرغوب فيها أو رسائل تنتهك قوانين التسويق عبر الهاتف أو مكافحة البريد العشوائي أو حماية المستهلك (بما في ذلك، في الولايات المتحدة، قانون TCPA وCAN-SPAM، وقواعد المراسلة الخاصة بمشغلي شبكات الهاتف المحمول).
• إرسال حركة مرور الرسائل غير المسجلة بشكل صحيح حيث يكون التسجيل مطلوبًا (على سبيل المثال تسجيل العلامة التجارية والحملة الأمريكية A2P 10DLC).
• انتحال هوية المتصل أو تزويرها، أو التهرب من مصادقة هوية المتصل، أو التتبع، أو إجراءات تخفيف المكالمات الآلية.
• الفشل في تلبية طلبات إلغاء الاشتراك (مثل "STOP") على الفور.
• المكالمات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي - لا تستخدم الأصوات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو الصوت الاصطناعي أو روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لإجراء مكالمات أو إرسال رسائل عبر CallMama دون إخبار المستلمين بوضوح أنهم يتفاعلون مع نظام آلي. يُحظر في جميع الأوقات انتحال شخصية إنسان باستخدام الصوت الناتج عن الذكاء الاصطناعي.

يجب عليك أن لا استخدم CallMama من أجل:

• مضايقة أو تهديد أو احتيال أو خداع أو انتحال شخصية أي شخص أو منظمة.
• توزيع البرامج الضارة، أو تشغيل حملات التصيد الاحتيالي أو الاحتيال، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي نظام أو حساب.
• نقل محتوى غير قانوني، أو يستغل الأطفال جنسيًا أو يعرضهم للخطر، أو يحرض على العنف أو التمييز غير القانوني.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو اختلاس البيانات الشخصية للآخرين، أو استخدام البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي تم جمعها من أجله - بما في ذلك إنشاء ملفات تعريف للأفراد من سجلات المكالمات دون علمهم أو موافقتهم.
• استخدم الخدمة للتهرب من الاعتراض القانوني أو العقوبات أو ضوابط التصدير، أو للاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الوجهات التي يُحظر عليك الاتصال بها.
• المحتوى الاصطناعي والذكاء الاصطناعي - إنشاء أو نقل الصوت الاصطناعي أو الصوت المزيف العميق أو محتوى انتحال الهوية الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي من خلال الخدمة، أو استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي إلى جانب الخدمة دون الالتزام بقوانين الشفافية والإفصاح الخاصة بالذكاء الاصطناعي المعمول بها.

تسجيل المكالمات متاح فقط في بوابة الويب CallMama - لا يمكن لتطبيق الهاتف المحمول تسجيل المكالمات. إذا كنت تستخدم ميزة التسجيل، فأنت مسؤول عن الحصول على موافقة جميع المشاركين في المكالمة قبل بدء التسجيل. وينطبق هذا في كل بلد، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا وكندا وأستراليا. التسجيل دون الموافقة المطلوبة يمكن أن يكون جريمة جنائية. انظر إشعار تسجيل المكالمات.

لا يجوز لك إعادة بيع الخدمة ما لم تسمح خطتك بذلك، أو مشاركة حساب واحد عبر العديد من المستخدمين غير المرتبطين للتهرب من الحدود، أو إجراء حركة مرور مصطنعة أو احتيالية، أو استخدام الخدمة بطريقة تحط من شأنها بالنسبة للآخرين. الخطط "غير المحدودة" أو ذات المخصصات العالية مخصصة للاتصالات الشخصية أو التجارية العادية وليست مخصصة لضخ حركة المرور أو مزارع الاتصال أو إساءة الاستخدام التي يتم إنشاؤها بواسطة الآلة. إذا كنت تمتلك شركة تستخدم CallMama لإنشاء منتج أو خدمة لعملائك، فأنت مسؤول عن ضمان امتثال هؤلاء العملاء لهذه السياسة.

• تحويلات الحساب - لا تقم بنقل أو بيع أو مشاركة أو منح حق الوصول إلى حساب CallMama الخاص بك لأي شخص آخر دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا. حسابك شخصي بالنسبة لك.
• إساءة استخدام النسخة التجريبية المجانية - لا تحاول الحصول على تجارب مجانية متعددة، أو التحايل على متطلبات الأهلية، أو استخدام معلومات خاطئة للوصول إلى ميزات النسخة التجريبية. يحق لكل مستخدم الحصول على تجربة واحدة وفقًا للشروط المعلن عنها في ذلك الوقت.

CallMama هو تطبيق قائم على الإنترنت وليس بديلاً لخدمة الهاتف العادية. لا تستخدم CallMama للاتصال بخدمات الطوارئ.

CallMama لا يدعم مكالمات الطوارئ (بما في ذلك 911 أو 112 أو 999 أو أي رقم طوارئ محلي). لا يمكننا توصيلك بخدمات الطوارئ، ولا يمكننا إرسال موقعك أو رقم رد الاتصال إلى عامل الطوارئ.

لن تعمل مكالمات الطوارئ إذا كان اتصالك بالإنترنت معطلاً، أو كان جهازك مغلقًا، أو كان حسابك معلقًا أو غير نشط.

باستخدام CallMama، فإنك تقر بهذه القيود وتوافق على الاحتفاظ دائمًا بوسيلة بديلة للاتصال بخدمات الطوارئ.

للإبلاغ عن إساءة استخدام خدمة CallMama — البريد العشوائي، أو المكالمات أو الرسائل النصية الاحتيالية، أو المضايقات، أو حركة المرور غير القانونية — عبر البريد الإلكتروني support@CallMama.com (الموضوع: تقرير إساءة الاستخدام). نحن نحقق في التقارير ونتصرف بناءً عليها.

يجوز لنا التحقيق في الانتهاكات المشتبه بها وقد نقوم بتعليق الحسابات أو إنهائها، وحظر حركة المرور، وإزالة المحتوى، والتعاون مع شركات النقل والمنظمين وجهات إنفاذ القانون. عندما يكون هناك احتيال أو حركة غير قانونية أو خطر على السلامة، فقد نتصرف على الفور ودون إشعار مسبق. إذا كنت تعتقد أنه تم تعليق حسابك عن طريق الخطأ، أرسل بريدًا إلكترونيًا legal@CallMama.com مع "استئناف الحساب" في سطر الموضوع. ونحن نهدف إلى الرد خلال 5 أيام عمل.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. بالنسبة للتغييرات المهمة - مثل الاستخدامات المحظورة الجديدة أو صلاحيات التنفيذ الجديدة - سنقدم لك إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل دخول التغيير حيز التنفيذ. للحصول على تحديثات طفيفة سوف نقوم بتغيير التاريخ في الأعلى. أسئلة: legal@CallMama.com.

القانون الحاكم. تخضع هذه السياسة ويتم تفسيرها وفقًا لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، بما يتوافق مع شروط الخدمة. في حالة وجود أي تعارض بين هذه السياسة وشروط الخدمة، تسود شروط الخدمة.

استخدام العلامة التجارية. لا يجوز لك استخدام اسم CallMama أو شعارها أو أي من علاماتنا التجارية في أي منتج أو خدمة أو مادة تسويقية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.

لغة. هذه السياسة مكتوبة باللغة الإنجليزية. وفي حالة ترجمته إلى أي لغة أخرى، يتم التحكم في النسخة الإنجليزية في حالة وجود أي تعارض.

أنت مسؤول عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة تتكبدها CallMama نتيجة لخرقك لهذه السياسة أو شروط الخدمة.

أنت توافق على الدفاع عن شركة CallMama Limited وتعويضها وحمايتها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات وأضرار وغرامات وعقوبات وتكاليف قانونية والتزامات أخرى تنشأ عن:

• استخدامك للخدمة انتهاكًا لهذه السياسة أو القانون المعمول به؛
• المحتوى الذي تنقله من خلال الخدمة التي تنتهك حقوق طرف ثالث أو تنتهك القانون المعمول به؛
• فشلك في الحصول على الموافقات أو التراخيص أو التفويضات المطلوبة قبل استخدام إحدى ميزات الخدمة؛ أو
• انتهاكك لأي التزام إلى طرف ثالث نتيجة استخدامك للخدمة.

يستمر هذا الالتزام بتعويض CallMama بعد إنهاء حسابك أو انتهاء صلاحيته ويستمر طالما بقيت أي مطالبة أو مسؤولية ذات صلة معلقة.

عند إغلاق حسابك أو إنهائه، يستمر تطبيق الأجزاء التالية من هذه السياسة: الأنشطة المحظورة وقواعد المحتوى، والتزامات تسجيل المكالمات، وقسم المسؤولية والتعويض، وبند القانون الحاكم، وأي حكم آخر بطبيعته يهدف إلى البقاء ساري المفعول بعد انتهاء حسابك. ويظل السلوك السابق الذي انتهك هذه السياسة خاضعًا لهذه الشروط حتى بعد إغلاق حسابك.