Czat na żywo
Wewnątrz aplikacji · app.CallMama.comNajszybsza ścieżka. Otwórz CallMama, dotknij ikony czatu, a prawdziwy człowiek odpowie w godzinach pracy.
Kilka minut
01 — SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMISkontaktuj się.
Skontaktuj się.
Jesteśmy tutaj.
Skontaktuj się z zespołem CallMama, aby uzyskać pomoc, rozliczenia, partnerstwa lub zadać jakiekolwiek pytania dotyczące swojego konta. Czat na żywo jest najszybszy — formularz jest przeznaczony na wszystko, co wymaga nagrania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną CallMama 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem czatu na żywo, e-maila na adres info@CallMama.com lub telefonu pod numerem +1-914-454-3728. Średni czas odpowiedzi wynosi poniżej 2 godzin w przypadku wiadomości e-mail i poniżej 5 minut w przypadku czatu na żywo.
CZAT NA ŻYWOWSPARCIE E-MAILCENTRUM POMOCY
02 — TRZY SPOSOBY DOJAZDU DO NAS
Wybierz ścieżkę to odpowiada pilności.
Formularz kontaktowy
Prześlij poniżejDo celów rozliczeń, sprzedaży, partnerstwa lub czegokolwiek, co wymaga pisemnego zapisu. E-mail automatycznie dociera do odpowiedniego zespołu.
1-2 dni robocze
Centrum pomocy
CallMama.com/help-and-support/Odpowiedzi na większość pytań dotyczących konfiguracji znajdują się w bazie wiedzy — zwykle szybciej niż czekanie na odpowiedź.
Natychmiastowy
03 — WYŚLIJ WIADOMOŚĆ
Kontakt informacja.
Potrzebujesz natychmiastowej pomocy? Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem:
E-mailinfo@CallMama.com
Telefon+1 914-454-3728
Adres8/F China Hong Kong Twr, 8-12 Hennessy Rd, Wan Chai, Hongkong.
04 — CO MÓWIĄ KLIENCILudzie rzeczywiście z tego korzystają
Ludzie rzeczywiście z tego korzystają
zadzwonić do nich faktycznych klientów.
L
LinneaSztokholm → Redaktorzy z USA/Wielka Brytania
"Szybkie meldowanie się i potwierdzenia u redaktorów odbywają się przez cały dzień. Wykonywanie ich za granicą na moim normalnym telefonie szybko stało się drogie. Teraz jest tak tanio, że po prostu już o tym nie myślę – coś najbliżej darmowego."
D
DiegoMeksyk → Madryt
"Mam numer hiszpański i brytyjski w tej samej aplikacji. Moi klienci w obu krajach mają wrażenie, że dzwonią do lokalnego sklepu, a nie do zagranicznego sprzedawcy. Współczynniki konwersji wzrosły w tygodniu, w którym przeszedłem."
Y
YukiBerlin → Osaka
"Zero opóźnień na dystansie 9000 km – faktycznie zmierzyłem czas. Babcia myślała, że jestem gdzieś w Tokio, dopóki nie wspomniałam o pogodzie za oknem. Jakość dźwięku jest naprawdę lepsza niż w przypadku moich zwykłych połączeń komórkowych."
I
IzabelaLizbona → Brazylia
"Moi rodzice w Brazylii korzystają tylko z SMS-ów, a nie z WhatsApp. Numer brazylijski oznacza, że wysyłam do nich SMS-y po lokalnych stawkach, a oni odpowiadają normalnie – nie trzeba uczyć się aplikacji, nie trzeba konfigurować. Idealny dla starszych rodziców, którzy cenią prostotę."
D
DanielaSeul → Klienci z USA
"Kiedy jestem w domu, przekaż moją linię amerykańską na mój koreański telefon komórkowy i wyłącz ją podczas spotkań. Klienci w Nowym Jorku docierają do mnie, gdziekolwiek jestem, i nigdy nie wiedzą, że jestem w Seulu. Konfiguracja obejmowała kilka kliknięć, a nie jedno popołudnie."
R
RebekaBoston → źródła na całym świecie
"Zwykle pisałem stenografię podczas rozmów ze źródłami i modliłem się, aby dobrze ująć cytat. Teraz prowadzę wywiady na laptopie i nagranie czeka na mnie, gdy otwieram notatki. Błędne cytowanie kogoś to o jedną rzecz mniej, przez którą nie mogę spać."
J
JelenaBelgrad
"Nigdy nie przegap potencjalnego klienta, nawet gdy jestem w sądzie lub na spotkaniu. Ludzie zostawiają szczegółowe wiadomości, a ja mogę oddzwonić poinformowany i przygotowany. Dla osoby prowadzącej samodzielną praktykę prawniczą ta funkcja jest niezbędna."
L
LinneaSztokholm → Redaktorzy z USA/Wielka Brytania
"Szybkie meldowanie się i potwierdzenia u redaktorów odbywają się przez cały dzień. Wykonywanie ich za granicą na moim normalnym telefonie szybko stało się drogie. Teraz jest tak tanio, że po prostu już o tym nie myślę – coś najbliżej darmowego."
D
DiegoMeksyk → Madryt
"Mam numer hiszpański i brytyjski w tej samej aplikacji. Moi klienci w obu krajach mają wrażenie, że dzwonią do lokalnego sklepu, a nie do zagranicznego sprzedawcy. Współczynniki konwersji wzrosły w tygodniu, w którym przeszedłem."
Y
YukiBerlin → Osaka
"Zero opóźnień na dystansie 9000 km – faktycznie zmierzyłem czas. Babcia myślała, że jestem gdzieś w Tokio, dopóki nie wspomniałam o pogodzie za oknem. Jakość dźwięku jest naprawdę lepsza niż w przypadku moich zwykłych połączeń komórkowych."
I
IzabelaLizbona → Brazylia
"Moi rodzice w Brazylii korzystają tylko z SMS-ów, a nie z WhatsApp. Numer brazylijski oznacza, że wysyłam do nich SMS-y po lokalnych stawkach, a oni odpowiadają normalnie – nie trzeba uczyć się aplikacji, nie trzeba konfigurować. Idealny dla starszych rodziców, którzy cenią prostotę."
D
DanielaSeul → Klienci z USA
"Kiedy jestem w domu, przekaż moją linię amerykańską na mój koreański telefon komórkowy i wyłącz ją podczas spotkań. Klienci w Nowym Jorku docierają do mnie, gdziekolwiek jestem, i nigdy nie wiedzą, że jestem w Seulu. Konfiguracja obejmowała kilka kliknięć, a nie jedno popołudnie."
R
RebekaBoston → źródła na całym świecie
"Zwykle pisałem stenografię podczas rozmów ze źródłami i modliłem się, aby dobrze ująć cytat. Teraz prowadzę wywiady na laptopie i nagranie czeka na mnie, gdy otwieram notatki. Błędne cytowanie kogoś to o jedną rzecz mniej, przez którą nie mogę spać."
J
JelenaBelgrad
"Nigdy nie przegap potencjalnego klienta, nawet gdy jestem w sądzie lub na spotkaniu. Ludzie zostawiają szczegółowe wiadomości, a ja mogę oddzwonić poinformowany i przygotowany. Dla osoby prowadzącej samodzielną praktykę prawniczą ta funkcja jest niezbędna."
E
ElenaRzym → Buenos Aires
"Centy za minutę i wyraźniej niż w przypadku moich zwykłych rozmów telefonicznych. Moja mama brzmi, jakby była w pokoju obok, a nie na innym kontynencie. Wcześniej racjonowałem połączenia — teraz wybieram numer, ilekroć o niej pomyślę."
P
PriyaBangalore
"Potrzebowałem numeru w USA, aby zweryfikować konta, które nie akceptują kont indyjskich. OTP docierały za każdym razem w ciągu kilku sekund. Szczerze mówiąc, nie spodziewałem się, że będzie tak gładko – pomyślałem, że będzie co najmniej jeden szkopuł."
K
KwameKumasi → Nowy Jork
"Mój starszy brat i ja wysyłaliśmy notatki głosowe, ponieważ prawdziwe rozmowy były zbyt drogie. Teraz znów mamy właściwe niedzielne rozmowy. Nie zdawałem sobie sprawy, jak bardzo mi tego brakowało, dopóki tego nie odzyskałem."
N
NalediJoburg → Londyn
"Szukałem pracy w Wielkiej Brytanii i przez miesiąc pracodawcy wysyłali SMS-y z aktualizacjami na mój wirtualny numer w Wielkiej Brytanii. Ustawiłem numer w dosłownie kilka minut i nigdy nie przegapiłem żadnej wiadomości podczas całego wyszukiwania."
O
OliwiaOkland → Sydney
"Większość moich klientów znajduje się w Australii, więc mam numer australijski przekierowywany na mój prawdziwy telefon. Wygląda na lokalny i dzwoni na mojej zwykłej linii. Australijczycy znacznie chętniej dzwonią na numer lokalny – współczynnik konwersji wzrósł."
T
TaniaSofia → studenci online
"Jeden z moich uczniów ciągle popełniał ten sam błąd w wymowie. Wysłałem jej nagranie z naszej ostatniej lekcji i w końcu usłyszała to, co ja. Grosz natychmiast opadł. Teraz nagrywam prawie każdą lekcję na swoim laptopie."
C
KrzysztofGlasgow → zimne perspektywy
"Zimne dzwonienie na nieznany numer międzynarodowy za każdym razem powoduje, że jesteś ignorowany. Wyświetlenie numeru lokalnego odpowiadającego krajowi potencjalnego klienta naprawdę podwoiło współczynnik odpowiedzi. Prosta funkcja, ogromny wpływ na moje liczby."
E
ElenaRzym → Buenos Aires
"Centy za minutę i wyraźniej niż w przypadku moich zwykłych rozmów telefonicznych. Moja mama brzmi, jakby była w pokoju obok, a nie na innym kontynencie. Wcześniej racjonowałem połączenia — teraz wybieram numer, ilekroć o niej pomyślę."
P
PriyaBangalore
"Potrzebowałem numeru w USA, aby zweryfikować konta, które nie akceptują kont indyjskich. OTP docierały za każdym razem w ciągu kilku sekund. Szczerze mówiąc, nie spodziewałem się, że będzie tak gładko – pomyślałem, że będzie co najmniej jeden szkopuł."
K
KwameKumasi → Nowy Jork
"Mój starszy brat i ja wysyłaliśmy notatki głosowe, ponieważ prawdziwe rozmowy były zbyt drogie. Teraz znów mamy właściwe niedzielne rozmowy. Nie zdawałem sobie sprawy, jak bardzo mi tego brakowało, dopóki tego nie odzyskałem."
N
NalediJoburg → Londyn
"Szukałem pracy w Wielkiej Brytanii i przez miesiąc pracodawcy wysyłali SMS-y z aktualizacjami na mój wirtualny numer w Wielkiej Brytanii. Ustawiłem numer w dosłownie kilka minut i nigdy nie przegapiłem żadnej wiadomości podczas całego wyszukiwania."
O
OliwiaOkland → Sydney
"Większość moich klientów znajduje się w Australii, więc mam numer australijski przekierowywany na mój prawdziwy telefon. Wygląda na lokalny i dzwoni na mojej zwykłej linii. Australijczycy znacznie chętniej dzwonią na numer lokalny – współczynnik konwersji wzrósł."
T
TaniaSofia → studenci online
"Jeden z moich uczniów ciągle popełniał ten sam błąd w wymowie. Wysłałem jej nagranie z naszej ostatniej lekcji i w końcu usłyszała to, co ja. Grosz natychmiast opadł. Teraz nagrywam prawie każdą lekcję na swoim laptopie."
C
KrzysztofGlasgow → zimne perspektywy
"Zimne dzwonienie na nieznany numer międzynarodowy za każdym razem powoduje, że jesteś ignorowany. Wyświetlenie numeru lokalnego odpowiadającego krajowi potencjalnego klienta naprawdę podwoiło współczynnik odpowiedzi. Prosta funkcja, ogromny wpływ na moje liczby."
Y
YaraBejrut
"Pomiędzy zajęciami szkolnymi a spotkaniami cały czas brakuje mi telefonów. Poczta głosowa sprawia, że mogę odsłuchiwać wiadomości o dowolnej porze i odpowiadać w wolnej chwili. Zmniejszyło stres związany z próbą odebrania każdego połączenia."
S
ZofiaParyż → Dakar
"Cztery razy w tygodniu sprawdzam, co u mojej mamy w Senegalu, a dźwięk jest tak wyraźny, że nie musi włączać aparatu słuchowego. Doładowuję niewielką ilość i starcza na wieki. Żaden normalny plan telefoniczny tego nie zapewnia."
B
BeatrizPorto
"Podczas wieczorów z dziećmi przekazuj połączenia służbowe na telefon mojego partnera. Oznacza to, że nie sprawdzam ciągle telefonu, ale też nie tracę żadnych ważnych połączeń. Szczerze mówiąc, oszczędzałam wieczory jako pracująca mama."
P
PierreLyon
"Klient powiedział mi kiedyś, że nigdy nie zgodził się na coś, co jasno omówiliśmy. Następnie zacząłem korzystać z konsultacji na laptopie, po uzyskaniu zgody na nagrywanie. Od tamtej pory nie mam problemu z pytaniem „kto co powiedział”. Spokój ducha jest wiele wart w legalnej pracy."
L
LaraTunis → Francuscy rekruci
"Rekrutuj kandydatów we Francji i Belgii. Kiedy kandydaci zobaczyli dzwoniący numer tunezyjski, nie odebrali telefonu. Przełączono na pokazywanie francuskiego identyfikatora rozmówcy i różnica była natychmiastowa. Rozwiązane w ciągu nocy."
N
NataliaKijów → Klienci z Niemiec / Wielkiej Brytanii / USA
"Mam klientów w Niemczech, Wielkiej Brytanii i USA. Dzwonienie do Berlina pokazuje mój numer w Berlinie, dzwonienie do Londynu pokazuje mój londyński numer. Każdy z nich widzi numer lokalny i odbiera połączenie, zamiast przekazywać je do poczty głosowej."
K
KofiWybrzeże Przylądkowe → turyści
"Turyści planujący wycieczki często dzwonią z zagranicy w przypadkowych godzinach. Poczta głosowa przechwytuje zapytania ze wszystkimi szczegółami niezbędnymi do przesłania prawidłowej wyceny. O wiele bardziej przydatne niż powiadomienie o nieodebranym połączeniu bez kontekstu."
Y
YaraBejrut
"Pomiędzy zajęciami szkolnymi a spotkaniami cały czas brakuje mi telefonów. Poczta głosowa sprawia, że mogę odsłuchiwać wiadomości o dowolnej porze i odpowiadać w wolnej chwili. Zmniejszyło stres związany z próbą odebrania każdego połączenia."
S
ZofiaParyż → Dakar
"Cztery razy w tygodniu sprawdzam, co u mojej mamy w Senegalu, a dźwięk jest tak wyraźny, że nie musi włączać aparatu słuchowego. Doładowuję niewielką ilość i starcza na wieki. Żaden normalny plan telefoniczny tego nie zapewnia."
B
BeatrizPorto
"Podczas wieczorów z dziećmi przekazuj połączenia służbowe na telefon mojego partnera. Oznacza to, że nie sprawdzam ciągle telefonu, ale też nie tracę żadnych ważnych połączeń. Szczerze mówiąc, oszczędzałam wieczory jako pracująca mama."
P
PierreLyon
"Klient powiedział mi kiedyś, że nigdy nie zgodził się na coś, co jasno omówiliśmy. Następnie zacząłem korzystać z konsultacji na laptopie, po uzyskaniu zgody na nagrywanie. Od tamtej pory nie mam problemu z pytaniem „kto co powiedział”. Spokój ducha jest wiele wart w legalnej pracy."
L
LaraTunis → Francuscy rekruci
"Rekrutuj kandydatów we Francji i Belgii. Kiedy kandydaci zobaczyli dzwoniący numer tunezyjski, nie odebrali telefonu. Przełączono na pokazywanie francuskiego identyfikatora rozmówcy i różnica była natychmiastowa. Rozwiązane w ciągu nocy."
N
NataliaKijów → Klienci z Niemiec / Wielkiej Brytanii / USA
"Mam klientów w Niemczech, Wielkiej Brytanii i USA. Dzwonienie do Berlina pokazuje mój numer w Berlinie, dzwonienie do Londynu pokazuje mój londyński numer. Każdy z nich widzi numer lokalny i odbiera połączenie, zamiast przekazywać je do poczty głosowej."
K
KofiWybrzeże Przylądkowe → turyści
"Turyści planujący wycieczki często dzwonią z zagranicy w przypadkowych godzinach. Poczta głosowa przechwytuje zapytania ze wszystkimi szczegółami niezbędnymi do przesłania prawidłowej wyceny. O wiele bardziej przydatne niż powiadomienie o nieodebranym połączeniu bez kontekstu."
05 — ODPOWIEDZI
Często zapytał.
Jaki jest najszybszy sposób uzyskania pomocy od CallMama?
Czat na żywo w aplikacji CallMama lub na stronie app.CallMama.com zapewnia najszybszą odpowiedź — zwykle kilka minut w godzinach pracy. Poza godzinami pracy centrum pomocy natychmiast odpowiada na większość pytań związanych z konfiguracją i rozwiązywaniem problemów.
Czy CallMama oferuje wsparcie telefoniczne?
Nie. Pomoc jest obsługiwana za pośrednictwem czatu na żywo, formularza kontaktowego i Centrum pomocy pod adresem CallMama.com/help-and-support/. Dzięki temu czasy reakcji są spójne i tworzy się pisemny zapis na potrzeby dalszych działań.
Jak zgłosić fałszywe lub przejęte konto?
Skorzystaj z formularza kontaktowego na tej stronie i oznacz zapytanie jako „Pilne / Oszustwo” — zgłoszenia te pomijają kolejkę i docierają bezpośrednio do zespołu ds. zaufania w celu rozpatrzenia sprawy tego samego dnia.
Czy mogę przekazać dalej powolne lub nierozwiązane zgłoszenie do pomocy technicznej?
Tak. Odpowiedz w istniejącym wątku z prośbą o eskalację lub otwórz nowe zgłoszenie, odwołując się do pierwotnego numeru zgłoszenia i dodając w temacie „ESKALACJA”.
Gdzie mogę wysłać prośby o nowe funkcje lub opinie o produkcie?
Prześlij poprzez formularz kontaktowy z tematem „Opinia/sugestia”. Każda sugestia jest czytana, a te o większym sygnale trafiają do comiesięcznego przeglądu zespołu produktowego.
Mam pytanie, które nie pasuje do żadnej kategorii – gdzie mam je wysłać?
Skorzystaj z formularza z tematem „Ogólne”, a my przekażemy go odpowiedniemu zespołowi. Nie ma kary za segregację za wybranie niewłaściwej kategorii.
Odbierz, gdzie ty
opuszczony.
Jedno dotknięcie, aby zainstalować. Jeszcze jeden do zadzwonienia. To naprawdę jest takie proste.
Pozostań w kontakcie zawsze i wszędzie,
Rozmawiaj swobodnie na całym świecie.
+1 914 454 3728