นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้

• โรโบคอล/โรโบเท็กซ์ — การโทรหรือข้อความโดยใช้ระบบการโทรออกอัตโนมัติ เสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้า หรือเสียงหรือข้อความที่สร้างโดย AI โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าตามที่กฎหมายกำหนด
• สแปม — ข้อความเชิงพาณิชย์ใดๆ ที่ไม่พึงประสงค์ที่ส่งจำนวนมากหรือไม่ได้รับความยินยอมจากผู้รับ ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายต่อต้านสแปมหรือการตลาดทางโทรศัพท์ที่บังคับใช้
• สูบน้ำจราจร — สร้างปริมาณการโทรหรือข้อความปลอมเพื่อใช้ประโยชน์จากค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อโครงข่ายหรือค่าธรรมเนียมการเข้าถึง ผ่านระบบอัตโนมัติ ฟาร์มผู้โทรออก หรือกิจกรรมที่ประสานงานกัน
• เนื้อหาที่สร้างโดย AI — เสียง ข้อความ หรือเสียงใด ๆ ที่ผลิตหรือเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญโดยปัญญาประดิษฐ์ รวมถึงการโคลนเสียง เสียง Deepfake และข้อความที่สร้างโดย Chatbot
• การจราจรเทียม — การโทรหรือข้อความที่สร้างขึ้นโดยระบบอัตโนมัติ สคริปต์ หรือบอท แทนที่จะเป็นการสื่อสารที่ริเริ่มโดยมนุษย์อย่างแท้จริง

ใช้ CallMama เพื่อการสื่อสารที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ห้ามใช้เพื่อทำสิ่งผิดกฎหมาย ทำร้ายผู้อื่น หรือขัดขวางบริการหรือเครือข่ายโทรศัพท์

กิจกรรมต้องห้ามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่รายการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ CallMama ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการกับการใช้บริการใดๆ ที่เราพิจารณาตามสมควรแล้วว่าเป็นอันตราย ละเมิด หรือไม่สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของนโยบายนี้ แม้ว่าจะไม่ได้ระบุไว้เป็นพิเศษด้านล่างก็ตาม

เนื่องจาก CallMama ให้คุณสามารถโทรและส่งข้อความได้ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ควบคุมวิธีการโทรและส่งข้อความ คุณต้อง ไม่:

• โทรจากระบบอัตโนมัติหรือส่งข้อความโรโบคอลที่ผิดกฎหมาย หรือใช้การโทรอัตโนมัติหรือข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายห้าม
• ดำเนินการการตลาดทางโทรศัพท์โดยไม่ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด หรือโทรไปยังหมายเลขในรายการห้ามโทรโดยฝ่าฝืนกฎ
• ส่งสแปม ข้อความไม่พึงประสงค์จำนวนมาก หรือข้อความที่ฝ่าฝืนกฎหมายการตลาดทางโทรศัพท์ ป้องกันสแปม หรือคุ้มครองผู้บริโภค (รวมถึง TCPA และ CAN-SPAM ในสหรัฐอเมริกา และกฎการส่งข้อความของผู้ให้บริการมือถือ)
• การรับส่งข้อมูลการส่งข้อความที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้องเมื่อจำเป็นต้องลงทะเบียน (เช่น แบรนด์ A2P 10DLC ของสหรัฐอเมริกาและการลงทะเบียนแคมเปญ)
• ปลอมแปลงหรือปลอมแปลงหมายเลขผู้โทร หรือหลบเลี่ยงการตรวจสอบหมายเลขผู้โทร การติดตามย้อนกลับ หรือมาตรการลดปัญหา robocall
• ไม่ปฏิบัติตามคำขอเลือกไม่รับ (เช่น "STOP") ทันที
• การโทรที่สร้างโดย AI — ห้ามใช้เสียงที่สร้างโดย AI เสียงสังเคราะห์ หรือแชทบอท AI เพื่อโทรออกหรือส่งข้อความผ่าน CallMama โดยไม่บอกผู้รับอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับระบบอัตโนมัติ ห้ามแอบอ้างเป็นมนุษย์โดยใช้เสียงที่สร้างโดย AI ตลอดเวลา

คุณต้อง ไม่ ใช้ CallMama เพื่อ:

• คุกคาม ข่มขู่ ฉ้อโกง หลอกลวง หรือแอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรใดๆ
• กระจายมัลแวร์ ดำเนินแคมเปญฟิชชิ่งหรือหลอกลวง หรือพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ที่แสวงหาประโยชน์ทางเพศหรือเป็นอันตรายต่อเด็ก หรือที่ยุยงให้เกิดความรุนแรงหรือการเลือกปฏิบัติที่ผิดกฎหมาย
• ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ยักยอกข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นในทางที่ผิด หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านบริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม รวมถึงการสร้างโปรไฟล์ของบุคคลจากบันทึกการโทรโดยที่พวกเขาไม่รู้หรือยินยอม
• ใช้บริการเพื่อหลีกเลี่ยงการสกัดกั้น การคว่ำบาตร หรือการควบคุมการส่งออกตามกฎหมาย หรือเพื่อโทรหรือส่งข้อความไปยังปลายทางที่คุณถูกห้ามไม่ให้ติดต่อ
• เนื้อหาสังเคราะห์และ AI — สร้างหรือส่งเสียงสังเคราะห์ เสียง Deepfake หรือเนื้อหาเลียนแบบที่สร้างโดย AI ผ่านบริการ หรือใช้เครื่องมือ AI ควบคู่ไปกับบริการโดยไม่ปฏิบัติตามกฎหมายความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูลของ AI ที่บังคับใช้

การบันทึกการโทรมีเฉพาะในเว็บพอร์ทัล CallMama เท่านั้น — แอปมือถือไม่สามารถบันทึกการโทรได้ หากคุณใช้ฟีเจอร์การบันทึก คุณต้องรับผิดชอบในการขอความยินยอมจากทุกคนที่อยู่ในสายก่อนที่จะเริ่มการบันทึก ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ยุโรป แคนาดา และออสเตรเลีย การบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมอาจเป็นความผิดทางอาญาได้ ดู ประกาศการบันทึกการโทร.

คุณต้องไม่ขายต่อบริการ เว้นแต่แผนของคุณจะอนุญาต แบ่งปันหนึ่งบัญชีกับผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมากเพื่อหลีกเลี่ยงขีดจำกัด สร้างการรับส่งข้อมูลปลอมหรือฉ้อโกง หรือใช้บริการในลักษณะที่ทำให้ผู้อื่นด้อยคุณภาพ แผน "ไม่จำกัด" หรือแผนเบี้ยเลี้ยงสูงมีไว้สำหรับการสื่อสารส่วนบุคคลหรือธุรกิจตามปกติ และไม่ใช่สำหรับการสูบฉีดการจราจร ฟาร์มโทรออก หรือการละเมิดที่สร้างโดยเครื่องจักร หากคุณเป็นธุรกิจที่ใช้ CallMama เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับลูกค้าของคุณเอง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าเหล่านั้นปฏิบัติตามนโยบายนี้

• การโอนบัญชี — ห้ามโอน ขาย แบ่งปัน หรือให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชี CallMama ของคุณแก่บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราล่วงหน้า บัญชีของคุณเป็นเรื่องส่วนตัวสำหรับคุณ
• การละเมิดการทดลองใช้ฟรี — อย่าพยายามรับการทดลองใช้ฟรีหลายครั้ง หลีกเลี่ยงข้อกำหนดคุณสมบัติ หรือใช้ข้อมูลอันเป็นเท็จเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติการทดลองใช้ ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์ทดลองใช้หนึ่งครั้งตามเงื่อนไขที่โฆษณาในขณะนั้น

CallMama เป็นแอปบนอินเทอร์เน็ตและไม่สามารถทดแทนบริการโทรศัพท์ปกติของคุณได้ อย่าใช้ CallMama เพื่อติดต่อบริการฉุกเฉิน

CallMama ไม่รองรับการโทรฉุกเฉิน (รวมถึง 911, 112, 999 หรือหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่) เราไม่สามารถเชื่อมต่อคุณกับบริการฉุกเฉินได้ และเราไม่สามารถส่งตำแหน่งหรือหมายเลขโทรกลับของคุณไปยังเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินได้

การโทรฉุกเฉินจะไม่ทำงานหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้อง อุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ หรือบัญชีของคุณถูกระงับหรือไม่ใช้งาน

เมื่อใช้ CallMama คุณรับทราบข้อจำกัดเหล่านี้และตกลงที่จะคงทางเลือกอื่นในการติดต่อบริการฉุกเฉินไว้เสมอ

หากต้องการรายงานการละเมิดบริการ CallMama — สแปม การโทรหรือข้อความหลอกลวง การคุกคาม หรือการรับส่งข้อมูลที่ผิดกฎหมาย — อีเมล support@CallMama.com (เรื่อง: รายงานการละเมิด) เราตรวจสอบรายงานและดำเนินการกับรายงานเหล่านั้น

เราอาจตรวจสอบการละเมิดที่ต้องสงสัยและอาจระงับหรือยุติบัญชี ปิดกั้นการรับส่งข้อมูล ลบเนื้อหา และร่วมมือกับผู้ให้บริการ หน่วยงานกำกับดูแล และการบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีการฉ้อโกง การจราจรที่ผิดกฎหมาย หรือมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เราอาจดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกระงับด้วยความผิดพลาด โปรดส่งอีเมล กฎหมาย@CallMama.com โดยมี "การอุทธรณ์บัญชี" ในบรรทัดหัวเรื่อง เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เช่น การใช้งานที่ต้องห้ามใหม่หรืออำนาจการบังคับใช้ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล สำหรับการอัปเดตเล็กๆ น้อยๆ เราจะเปลี่ยนวันที่ด้านบน คำถาม: กฎหมาย@CallMama.com.

กฎหมายที่ใช้บังคับ นโยบายนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดในการให้บริการ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างนโยบายนี้กับข้อกำหนดในการให้บริการ ให้ยึดตามข้อกำหนดในการให้บริการ

การใช้แบรนด์ คุณไม่สามารถใช้ชื่อ CallMama โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าใดๆ ของเราในผลิตภัณฑ์ บริการ หรือสื่อการตลาดใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

ภาษา. นโยบายนี้เขียนเป็นภาษาอังกฤษ หากมีการแปลเป็นภาษาอื่น ฉบับภาษาอังกฤษจะควบคุมในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกัน

คุณต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่ CallMama ประสบอันเป็นผลมาจากการละเมิดนโยบายนี้หรือข้อกำหนดในการให้บริการ

คุณตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และดำเนินการให้ CallMama Limited และเจ้าหน้าที่ กรรมการ ลูกจ้าง และตัวแทนของบริษัท พ้นจากและต่อการเรียกร้อง ความเสียหาย ค่าปรับ บทลงโทษ ค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย และความรับผิดอื่น ๆ ที่เกิดจาก:

• การใช้บริการของคุณ ฝ่าฝืนนโยบายนี้หรือกฎหมายที่บังคับใช้;
• เนื้อหาที่คุณส่ง ผ่านบริการที่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามหรือละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้
• ความล้มเหลวของคุณที่จะได้รับ ต้องได้รับความยินยอม ใบอนุญาต หรือการอนุญาตก่อนใช้คุณลักษณะของบริการ หรือ
• การฝ่าฝืนข้อผูกพันใด ๆ ของคุณ ต่อบุคคลที่สามที่เกิดจากการใช้บริการของคุณ

ภาระผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหาย CallMama นี้ยังคงอยู่ต่อไปเมื่อมีการยกเลิกหรือการหมดอายุของบัญชีของคุณ และจะดำเนินต่อไปตราบเท่าที่การเรียกร้องหรือความรับผิดที่เกี่ยวข้องใด ๆ ยังคงค้างอยู่

เมื่อบัญชีของคุณถูกปิดหรือยุติ ส่วนต่อไปนี้ของนโยบายนี้ยังคงมีผลบังคับใช้: กิจกรรมที่ต้องห้ามและกฎเนื้อหา ภาระผูกพันในการบันทึกการโทร ส่วนความรับผิดและการชดใช้ค่าเสียหาย มาตรากฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อกำหนดอื่น ๆ ที่โดยธรรมชาติแล้วมีวัตถุประสงค์เพื่อให้มีผลใช้บังคับหลังจากบัญชีของคุณสิ้นสุดลง การกระทำในอดีตที่ละเมิดนโยบายนี้ยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้แม้ว่าบัญชีของคุณจะถูกปิดแล้วก็ตาม