개인 정보 보호 정책

데이터 컨트롤러는 다음과 같습니다.

CallMama 제한
홍콩에 설립된 회사 (회사등록번호 77766807)
등록 사무실: 8/F., China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong
개인정보 보호 연락처: 개인정보 보호@CallMama.com
데이터 보호 담당자: dpo@CallMama.com

EU 및 영국 대표

유럽 ​​경제 지역 및 영국 이외의 지역에 설립된 회사인 CallMama는 해당 지역의 사용자를 대표하도록 임명했습니다. 다음 주소로 서면을 보내 당사 담당자에게 연락하실 수 있습니다. 개인정보 보호@CallMama.com EU 또는 영국 대표에게 연결되도록 요청합니다.

귀하가 우리에게 제공하는 데이터

• 계정 데이터 — 이름, 이메일 주소, 연락 가능한 전화번호, 계정 비밀번호(해시 저장됨) 및 등록한 국가.
• 가상 전화번호 — 당사가 귀하에게 할당한 번호와 각 국가/유형.
• 결제 데이터 — 결제 처리업체인 Stripe에서 처리합니다. 우리는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. 당사는 귀하의 구독 및 요금을 관리하는 데 필요한 결제 토큰과 제한된 세부 정보(카드 브랜드, 마지막 4자리, 청구 국가 등)를 받습니다.
• 신원/검증 데이터 — 번호 유형이나 규제 기관에서 요구하는 경우 번호를 발급하는 데 필요한 주소 또는 신원 문서입니다.
• 지원 커뮤니케이션 — 귀하가 당사 지원팀에 보내는 메시지 내용.

귀하의 서비스 이용으로 생성된 데이터

• 통화내역 기록 — 전화를 걸거나 받은 번호, 날짜, 시간, 통화 기간, 라우팅 정보. 통화를 연결하고 올바르게 요금을 청구하려면 이 정보가 필요하며 법적으로 일부를 보관해야 합니다.
• 메시징 데이터 — 발신자와 수신자 번호, 시간, SMS 전송 상태, 메시지 전송 및 전달에 필요한 메시지 내용.
• 음성메일 — 음성 메일 메시지가 남았습니다.
• 통화 녹음 — 녹음은 웹 포털 기능에만 해당됩니다. CallMama 모바일 앱은 통화를 녹음하지 않습니다. 웹 포털에서 녹화를 활성화하면 귀하가 생성한 녹화가 저장됩니다. 우리를 참조하십시오 통화 녹음 알림.
• 장치 및 기술 데이터 — 장치 식별자, 장치 모델, 운영 체제 및 앱 버전, IP 주소, 네트워크/이동통신사, 언어 및 충돌/진단 로그.
• 대략적인 위치 — 통화 라우팅, 사기 방지, 규제 요구 사항 및 보안에 사용되는 IP 주소 및 네트워크에서 파생됩니다. 우리는 귀하가 필요한 기능에 대해 특정 권한을 부여하지 않는 한 정확한 GPS 위치를 수집하지 않습니다.
• 사용량 데이터 — 귀하가 앱 및 웹사이트와 상호 작용하는 방식(사용된 기능, 조회한 페이지).

귀하의 허락 하에 귀하의 장치에서 수집된 데이터

• 콘택트 렌즈 — 앱 권한을 부여하면 CallMama가 장치 연락처에 액세스하여 쉽게 전화를 걸고 메시지를 보낼 수 있습니다. 기기 설정에서 이 권한을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
• 마이크로폰 — 전화를 걸고 받는 데 필요합니다.
• 알림 — 수신 전화 및 메시지를 알려줍니다.

웹사이트 쿠키

CallMama 웹사이트는 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 이것들은 우리의 설명에 설명되어 있습니다 쿠키 정책 사이트의 쿠키 동의 배너에 의해 관리됩니다.

통화 녹음은 CallMama 웹 포털에서만 가능합니다. 모바일 앱은 통화를 녹음하지 않습니다. 녹음을 활성화하는 경우 귀하의 관할권 법률과 상대방의 관할권에서 요구하는 동의를 얻는 것은 귀하의 책임입니다. 많은 곳에서는 통화에 참여한 모든 당사자가 녹음에 동의하도록 요구합니다. CallMama는 녹음 공지를 포함한 도구를 제공하여 규정 준수에 도움을 줍니다. 자세한 내용은 우리의 통화 녹음 알림.

우리는 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 여기에 설명된 대로만 공유합니다.

• 서비스 제공자(하위 처리자) 당사를 대신하여 서비스를 호스팅하고 운영하는 사람(예: 당사의 클라우드 호스팅 제공업체, 당사의 웹사이트 호스트, 당사의 결제 처리자, 귀하의 통화 및 메시지를 전달하는 통신업체). 현재 목록은 다음과 같습니다. 하위 프로세서 목록.
• 기타 운송업체 및 수취인 — 전화를 연결하거나 메시지를 전달하기 위해 대상 번호 및 관련 라우팅 데이터가 다른 통신 사업자에게 전달되며 이는 전화 통화 또는 문자 작동 방식에 내재되어 있습니다.
• 법 집행 기관 및 규제 기관 — 법적으로 유효한 법적 요청에 응답하거나 통신 규정을 준수해야 하는 경우.
• 전문적인 조언자, 합병 또는 인수와 같은 기업 거래의 당사자는 기밀 유지 대상입니다.

비즈니스 고객이 웹 포털을 사용하여 자신의 발신자를 라우팅하거나 녹음하는 경우 CallMama는 해당 고객의 데이터에 대한 프로세서 역할을 합니다. 데이터 처리 계약.

CallMama는 홍콩에 본사를 두고 있습니다. 우리의 애플리케이션은 독일, 영국 및 미국의 데이터 센터에서 Hetzner에 의해 호스팅됩니다. 결제 처리(Stripe) 및 마케팅 웹사이트(Vercel)는 미국에 있습니다. 따라서 개인 데이터는 EEA 및 영국 내부와 외부 모두에서 처리됩니다. 개인 데이터가 적절성 결정 없이 국가(예: 미국)로 전송되는 경우 당사는 필요한 경우 추가 조치와 함께 유럽 위원회의 표준 계약 조항(2021) 및 영국 국제 데이터 전송 계약/부록과 같은 적절한 보호 장치를 사용합니다. Hetzner의 독일 데이터 센터에 보관된 데이터는 EEA 내에 유지됩니다.

• 계정 데이터 — 귀하의 계정이 활성화되어 있는 동안, 그리고 이후 제한된 기간 동안 분쟁을 처리하고 법적 의무를 이행하기 위해.
• 통화 및 메시지 기록 — 청구, 세금 및 통신법에서 요구하는 기간 동안. 이 데이터 중 일부는 해당 기간이 종료될 때까지 요청 시 삭제할 수 없습니다.
• 통화 녹음 — 귀하가 선택한 보존 설정에 따라 웹 포털에 보관하는 한; 당신은 당신이 제어하는 ​​녹음을 삭제할 수 있습니다.
• 지원 커뮤니케이션 — 문제가 해결된 후 제한된 기간 동안.

EEA 또는 영국(GDPR/UK GDPR)에 있는 경우

귀하는 귀하의 개인 데이터 처리에 접근, 수정, 삭제, 제한 또는 반대할 권리, 데이터 이동성에 대한 권리, 동의를 철회할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 현지 데이터 보호 당국(영국의 경우 정보위원회 사무국)에 불만 사항을 제기할 권리가 있습니다.

당신이 미국에 있다면

귀하의 주에 따라 귀하는 당사가 보유하고 있는 개인 데이터가 무엇인지 알고, 이에 접근 및 삭제하고, 수정하고, 개인 데이터 및 타겟 광고의 "판매" 또는 "공유"를 거부할 권리가 있을 수 있습니다. CallMama는 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 우리는 이러한 핵심 권리를 모든 미국 거주자에게 확장하고 글로벌 개인 정보 보호 제어와 같은 브라우저 거부 기본 설정 신호를 존중합니다.

귀하의 권리를 행사하는 방법

이메일 개인정보 보호@CallMama.com. 당사는 등록된 계정 이메일 또는 전화번호를 사용하여 귀하의 신원을 확인하고 법률이 허용하는 기한(일반적으로 GDPR/영국 GDPR의 경우 1개월, 미국 주법의 경우 45일, 한 번 연장 가능) 내에 응답합니다. 법적으로 보관해야 하는 일부 기록은 삭제가 면제될 수 있습니다. 그렇다면 우리는 당신에게 말할 것입니다.

본 서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. CallMama 계정을 만들려면 최소 18세(또는 거주지에서 성인 연령) 이상이어야 합니다. 우리는 어린이로부터 의도적으로 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 아동이 서비스를 사용했다고 생각되면 연락하세요. 개인정보 보호@CallMama.com 그리고 우리는 데이터를 삭제할 것입니다.

우리는 개인 데이터를 보호하기 위해 전송 중 암호화, 액세스 제어, 모니터링 등 위험에 적합한 기술적, 조직적 조치를 사용합니다. 전송 또는 저장 방법은 완전히 안전하지 않으며 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 데이터 위반이 귀하에게 영향을 미치고 법에서 요구하는 경우 당사는 귀하와 관련 당국에 이를 통보할 것입니다.

당사는 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 위의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하고 해당하는 경우 앱이나 이메일을 통해 알려드립니다. 변경 후에도 서비스를 계속 사용한다는 것은 업데이트된 정책에 동의한다는 것을 의미합니다.

개인정보 보호 또는 본 정책에 관한 질문: 개인정보 보호@CallMama.com
데이터 보호: dpo@CallMama.com
CallMama Limited, 8/F., China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong.