오디오통화 품질이 좋지 않은 이유는 무엇입니까?
빠른 수정
더 강력한 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크로 전환하세요. 문제가 지속되면 앱 내에서 "통화 품질 보고"를 탭하세요. 그러면 라우팅 팀에 세부 정보가 자동으로 전송됩니다.
16 — 도움말 및 지원답을 찾아보세요.
답을 찾아보세요.
빠른.
가이드, 문제 해결, FAQ 및 실시간 채팅 - CallMama가 완벽하게 작동하는 데 필요한 모든 것. 지식 기반을 검색하고, 주제별로 찾아보거나, 실제 사람으로 바로 건너뛰세요.
CallMama 지원은 연중무휴로 제공됩니다. 설정, 통화, 가상 번호 및 청구에 대한 단계별 가이드를 찾아보거나 실시간 채팅을 시작하여 5분 이내에 실제 상담원과 대화하세요.
지식 기반라이브 채팅이메일 지원문제 해결설정 가이드
17 — 인기 주제
6개의 진입점 100개 이상의 가이드로.
질문과 일치하는 주제를 선택하세요. 모든 타일은 지식 베이스의 집중 섹션으로 열립니다.
18 — 일반적인 수정 사항
대부분의 문제는 저절로 해결됩니다. 1분 안에.
문제를 클릭하면 수정사항을 확인할 수 있습니다. 각각은 해당 카테고리의 티켓 중 80% 이상을 해결한 실제 답변입니다.
음성메일음성 메일이 새 메시지를 녹음하지 않습니다.
빠른 수정
설정 → 음성 메일을 열고 음성 메일이 활성화되어 있고 인사말이 설정되어 있는지 확인하세요. 그래도 운이 좋지 않다면 네트워크 연결을 확인하세요. 음성 메일은 데이터를 통해 동기화됩니다.
숫자가상번호로 전화가 안옵니다
빠른 수정
번호 탭에서 해당 번호가 "활성"인지 확인하고 착신 전환 규칙을 확인하세요. 때로는 라우팅 규칙이 전화가 도착하기 전에 다른 곳으로 보내는 경우도 있습니다.
거는 사람 확인잘못된 국가를 표시하는 발신자 ID
빠른 수정
설정 → 발신번호 표시 → 아웃바운드. 전화할 때 표시할 CallMama 번호를 선택하세요. 연락처별 기본 옵션도 있습니다.
06 — 고객의 의견사람들이 실제로 사용하고 있어요
사람들이 실제로 사용하고 있어요
그들의 전화 실제 고객.
L
리네아스톡홀름 → 미국/영국 에디터
"편집자와의 빠른 체크인 및 확인은 하루 종일 이루어집니다. 일반 전화로 국제적으로 작업하는 것은 비용이 빨리 들었습니다. 이제는 너무 저렴해서 더 이상 생각하지 않습니다. 무료에 가장 가까운 것입니다."
D
디에고멕시코시티 → 마드리드
"동일한 앱에서 스페인어 번호와 영국 번호를 얻었습니다. 양국 고객 모두 해외 판매자가 아닌 현지 매장에 전화하는 듯한 느낌을 받습니다. 전환율은 전환한 주에 상승했습니다."
Y
유키베를린 → 오사카
"9,000km 이상에서는 대기 시간이 없습니다. 실제로 시간을 측정했습니다. 할머니는 제가 창 밖의 날씨를 언급하기 전까지 제가 도쿄 어딘가에 있다고 생각하셨습니다. 일반 휴대폰 통화보다 오디오 품질이 정말 좋습니다."
I
이사벨라리스본 → 브라질
"브라질에 계신 부모님은 WhatsApp이 아닌 SMS만 사용하십니다. 브라질 번호는 현지 요금으로 문자를 보내면 정상적으로 응답한다는 의미입니다. 배울 앱도 없고 설정도 없습니다. 단순함을 원하는 나이든 부모에게 적합합니다."
D
다니엘서울 → 미국 고객
"집에 있을 때 미국 전화를 한국 휴대폰으로 착신 전환하고, 회의 중에는 끄세요. 뉴욕의 고객들은 내가 어디에 있든 나에게 연락하지만 그들은 내가 서울에 있다는 것을 결코 알지 못합니다. 설정은 오후가 아닌 몇 번의 탭으로 이루어졌습니다."
R
레베카보스턴 → 전 세계 소스
"나는 소스 호출 중에 속기를 낙서하고 인용문이 제대로 잡혔는지 기도하곤 했습니다. 이제 노트북으로 인터뷰를 하고 노트를 열면 녹음 내용이 기다리고 있습니다. 누군가를 잘못 인용하는 것은 내가 잠을 못 이루는 일 중 하나입니다."
J
옐레나베오그라드
"법정에 있을 때나 회의에 참석할 때에도 잠재 고객을 놓치지 마세요. 사람들이 자세한 메시지를 남기면 제가 정보를 갖고 준비된 상태로 다시 전화할 수 있습니다. 개인 법률 업무를 운영하는 사람에게는 이 기능이 필수적입니다."
L
리네아스톡홀름 → 미국/영국 에디터
"편집자와의 빠른 체크인 및 확인은 하루 종일 이루어집니다. 일반 전화로 국제적으로 작업하는 것은 비용이 빨리 들었습니다. 이제는 너무 저렴해서 더 이상 생각하지 않습니다. 무료에 가장 가까운 것입니다."
D
디에고멕시코시티 → 마드리드
"동일한 앱에서 스페인어 번호와 영국 번호를 얻었습니다. 양국 고객 모두 해외 판매자가 아닌 현지 매장에 전화하는 듯한 느낌을 받습니다. 전환율은 전환한 주에 상승했습니다."
Y
유키베를린 → 오사카
"9,000km 이상에서는 대기 시간이 없습니다. 실제로 시간을 측정했습니다. 할머니는 제가 창 밖의 날씨를 언급하기 전까지 제가 도쿄 어딘가에 있다고 생각하셨습니다. 일반 휴대폰 통화보다 오디오 품질이 정말 좋습니다."
I
이사벨라리스본 → 브라질
"브라질에 계신 부모님은 WhatsApp이 아닌 SMS만 사용하십니다. 브라질 번호는 현지 요금으로 문자를 보내면 정상적으로 응답한다는 의미입니다. 배울 앱도 없고 설정도 없습니다. 단순함을 원하는 나이든 부모에게 적합합니다."
D
다니엘서울 → 미국 고객
"집에 있을 때 미국 전화를 한국 휴대폰으로 착신 전환하고, 회의 중에는 끄세요. 뉴욕의 고객들은 내가 어디에 있든 나에게 연락하지만 그들은 내가 서울에 있다는 것을 결코 알지 못합니다. 설정은 오후가 아닌 몇 번의 탭으로 이루어졌습니다."
R
레베카보스턴 → 전 세계 소스
"나는 소스 호출 중에 속기를 낙서하고 인용문이 제대로 잡혔는지 기도하곤 했습니다. 이제 노트북으로 인터뷰를 하고 노트를 열면 녹음 내용이 기다리고 있습니다. 누군가를 잘못 인용하는 것은 내가 잠을 못 이루는 일 중 하나입니다."
J
옐레나베오그라드
"법정에 있을 때나 회의에 참석할 때에도 잠재 고객을 놓치지 마세요. 사람들이 자세한 메시지를 남기면 제가 정보를 갖고 준비된 상태로 다시 전화할 수 있습니다. 개인 법률 업무를 운영하는 사람에게는 이 기능이 필수적입니다."
E
엘레나로마 → 부에노스아이레스
"분당 센트이며 일반 전화 통화보다 더 명확합니다. 우리 엄마는 다른 대륙이 아닌 옆방에 계신 것 같아요. 그 전에는 전화를 배분했는데 이제는 그녀가 생각날 때마다 전화를 겁니다."
P
프리야방갈로르
"인도 계정을 허용하지 않는 계정을 확인하려면 미국 번호가 필요합니다. OTP는 매번 몇 초 만에 도착했습니다. 솔직히 이렇게 순조로울 줄은 몰랐습니다. 적어도 하나의 걸림돌이 있을 거라고 생각했습니다."
K
콰메쿠마시 → 뉴욕
"형과 나는 실제 통화 비용이 너무 비싸서 음성 메모를 보내곤 했습니다. 이제 우리는 다시 일요일에 적절한 대화를 나눕니다. 그것을 되찾기 전까지는 내가 그것을 얼마나 그리워했는지 깨닫지 못했습니다."
N
날레디요부르크 → 런던
"나는 영국에서 구직 활동을 하고 있었고 고용주는 한 달 동안 내 영국 가상 번호로 업데이트를 문자로 보냈습니다. 문자 그대로 몇 분 만에 번호가 설정되었으며 전체 검색 중에 단 하나의 메시지도 놓치지 않았습니다."
O
올리비아오클랜드 → 시드니
"내 고객의 대부분은 호주에 있으므로 실제 전화로 호주 번호가 전달됩니다. 그것은 그들에게 지역적으로 보이고 내 일반 회선에서 울립니다. 호주인들은 현지 전화번호로 전화할 가능성이 훨씬 더 높으며 전환율이 급등했습니다."
T
타니아소피아 → 온라인 학생
"내 학생 중 한 명이 계속해서 같은 발음 실수를 했습니다. 나는 그녀에게 지난 수업의 녹음 내용을 보냈고 그녀는 마침내 내가 듣는 것을 듣게 되었습니다. 페니가 즉시 떨어졌습니다. 나는 이제 노트북으로 거의 모든 수업을 녹음합니다."
C
크리스토퍼글래스고 → 추운 전망
"모르는 국제번호로 콜드콜을 하면 매번 무시당합니다. 잠재 고객의 국가와 일치하는 지역 번호를 표시하면 응답률이 실제로 두 배로 높아졌습니다. 간단한 기능, 내 숫자에 막대한 영향을 미칩니다."
E
엘레나로마 → 부에노스아이레스
"분당 센트이며 일반 전화 통화보다 더 명확합니다. 우리 엄마는 다른 대륙이 아닌 옆방에 계신 것 같아요. 그 전에는 전화를 배분했는데 이제는 그녀가 생각날 때마다 전화를 겁니다."
P
프리야방갈로르
"인도 계정을 허용하지 않는 계정을 확인하려면 미국 번호가 필요합니다. OTP는 매번 몇 초 만에 도착했습니다. 솔직히 이렇게 순조로울 줄은 몰랐습니다. 적어도 하나의 걸림돌이 있을 거라고 생각했습니다."
K
콰메쿠마시 → 뉴욕
"형과 나는 실제 통화 비용이 너무 비싸서 음성 메모를 보내곤 했습니다. 이제 우리는 다시 일요일에 적절한 대화를 나눕니다. 그것을 되찾기 전까지는 내가 그것을 얼마나 그리워했는지 깨닫지 못했습니다."
N
날레디요부르크 → 런던
"나는 영국에서 구직 활동을 하고 있었고 고용주는 한 달 동안 내 영국 가상 번호로 업데이트를 문자로 보냈습니다. 문자 그대로 몇 분 만에 번호가 설정되었으며 전체 검색 중에 단 하나의 메시지도 놓치지 않았습니다."
O
올리비아오클랜드 → 시드니
"내 고객의 대부분은 호주에 있으므로 실제 전화로 호주 번호가 전달됩니다. 그것은 그들에게 지역적으로 보이고 내 일반 회선에서 울립니다. 호주인들은 현지 전화번호로 전화할 가능성이 훨씬 더 높으며 전환율이 급등했습니다."
T
타니아소피아 → 온라인 학생
"내 학생 중 한 명이 계속해서 같은 발음 실수를 했습니다. 나는 그녀에게 지난 수업의 녹음 내용을 보냈고 그녀는 마침내 내가 듣는 것을 듣게 되었습니다. 페니가 즉시 떨어졌습니다. 나는 이제 노트북으로 거의 모든 수업을 녹음합니다."
C
크리스토퍼글래스고 → 추운 전망
"모르는 국제번호로 콜드콜을 하면 매번 무시당합니다. 잠재 고객의 국가와 일치하는 지역 번호를 표시하면 응답률이 실제로 두 배로 높아졌습니다. 간단한 기능, 내 숫자에 막대한 영향을 미칩니다."
Y
야라베이루트
"학교 수업과 회의 사이에 저는 항상 전화를 놓치곤 합니다. 음성 메일은 언제든지 메시지를 듣고 여유 시간이 있을 때 답장을 보낼 수 있다는 것을 의미합니다. 모든 전화를 받으려는 스트레스가 줄어 들었습니다."
S
소피파리 → 다카르
"저는 세네갈에 계신 어머니의 건강 상태를 일주일에 4번 확인하는데, 소리가 너무 선명해서 어머니가 보청기를 높이지 않아도 되었습니다. 소량을 충전하면 오래 지속됩니다. 일반 전화 요금제는 이런 일을 하지 않습니다."
B
베아트리스포르투
"아이들과 함께 저녁 시간에 직장 전화를 파트너의 전화로 전달합니다. 휴대폰을 계속 확인하지는 않지만 중요한 전화를 놓치지 않는다는 의미입니다. 솔직히 일하는 엄마로서 저녁 시간을 절약했습니다."
P
피에르리옹
"한 고객은 우리가 명확하게 논의한 내용에 결코 동의하지 않았다고 말했습니다. 그 후 나는 동의한 녹음을 통해 노트북으로 상담을 받기 시작했습니다. 그 이후로는 '누가 무엇을 말했는가'라는 문제가 발생하지 않았습니다. 마음의 평화는 법률 업무에서 많은 가치가 있습니다."
L
라라튀니스 → 프랑스 신병
"프랑스와 벨기에에서 후보자를 모집합니다. 후보자들은 튀니지 번호로 전화가 걸려오는 것을 봤을 때 전화를 받지 않았습니다. 프랑스 발신자 ID 표시로 전환했는데 그 차이는 즉각 나타났습니다. 하룻밤 사이에 해결되었습니다."
N
나탈리아키예프 → 독일/영국/미국 고객
"독일, 영국, 미국에 고객이 있습니다. 베를린에 전화하면 내 베를린 번호가 표시되고, 런던에 전화하면 내 런던 번호가 표시됩니다. 그들은 각각 지역 번호를 보고 음성 메일로 전달되는 대신 전화에 응답합니다."
K
코피케이프 코스트 → 관광객
"여행을 계획하는 관광객들은 종종 해외에서 임의의 시간에 전화를 겁니다. 음성 메일은 적절한 견적을 보내는 데 필요한 모든 세부 정보와 함께 문의 내용을 캡처합니다. 맥락이 없는 부재중 전화 알림보다 훨씬 더 유용합니다."
Y
야라베이루트
"학교 수업과 회의 사이에 저는 항상 전화를 놓치곤 합니다. 음성 메일은 언제든지 메시지를 듣고 여유 시간이 있을 때 답장을 보낼 수 있다는 것을 의미합니다. 모든 전화를 받으려는 스트레스가 줄어 들었습니다."
S
소피파리 → 다카르
"저는 세네갈에 계신 어머니의 건강 상태를 일주일에 4번 확인하는데, 소리가 너무 선명해서 어머니가 보청기를 높이지 않아도 되었습니다. 소량을 충전하면 오래 지속됩니다. 일반 전화 요금제는 이런 일을 하지 않습니다."
B
베아트리스포르투
"아이들과 함께 저녁 시간에 직장 전화를 파트너의 전화로 전달합니다. 휴대폰을 계속 확인하지는 않지만 중요한 전화를 놓치지 않는다는 의미입니다. 솔직히 일하는 엄마로서 저녁 시간을 절약했습니다."
P
피에르리옹
"한 고객은 우리가 명확하게 논의한 내용에 결코 동의하지 않았다고 말했습니다. 그 후 나는 동의한 녹음을 통해 노트북으로 상담을 받기 시작했습니다. 그 이후로는 '누가 무엇을 말했는가'라는 문제가 발생하지 않았습니다. 마음의 평화는 법률 업무에서 많은 가치가 있습니다."
L
라라튀니스 → 프랑스 신병
"프랑스와 벨기에에서 후보자를 모집합니다. 후보자들은 튀니지 번호로 전화가 걸려오는 것을 봤을 때 전화를 받지 않았습니다. 프랑스 발신자 ID 표시로 전환했는데 그 차이는 즉각 나타났습니다. 하룻밤 사이에 해결되었습니다."
N
나탈리아키예프 → 독일/영국/미국 고객
"독일, 영국, 미국에 고객이 있습니다. 베를린에 전화하면 내 베를린 번호가 표시되고, 런던에 전화하면 내 런던 번호가 표시됩니다. 그들은 각각 지역 번호를 보고 음성 메일로 전달되는 대신 전화에 응답합니다."
K
코피케이프 코스트 → 관광객
"여행을 계획하는 관광객들은 종종 해외에서 임의의 시간에 전화를 겁니다. 음성 메일은 적절한 견적을 보내는 데 필요한 모든 세부 정보와 함께 문의 내용을 캡처합니다. 맥락이 없는 부재중 전화 알림보다 훨씬 더 유용합니다."
22 — 답변
자주 물었다.
도움을 받는 가장 빠른 방법은 무엇입니까?
CallMama 앱 내부 또는 app.CallMama.com에서 실시간 채팅을 하면 업무 시간 중(보통 몇 분 이내) 가장 빠른 응답을 받을 수 있습니다. 즉각적인 셀프 서비스를 위해 지식 베이스(이 페이지)에서 연중무휴 대부분의 설정 및 문제 해결 질문을 다룹니다.
단계별 설정 가이드는 어디서 찾을 수 있나요?
전체 설정 연습은 CallMama.com/how-to-use-CallMama-app/에 있습니다. 개별 기능 가이드는 CallMama.com/features/ 및 기능별 페이지에 나와 있습니다.
통화가 계속 끊어지면 어떻게 해야 하나요?
먼저 인터넷 연결을 확인하세요. 더 강력한 WiFi나 더 안정적인 데이터 신호로 전환하세요. 계속되는 경우 기술팀이 특정 경로를 조사할 수 있도록 앱 내 '통화 품질 보고' 버튼을 사용하세요.
해결되지 않은 지원 티켓을 에스컬레이션하려면 어떻게 해야 하나요?
에스컬레이션을 요청하는 기존 스레드에 회신하거나 CallMama.com/contact-us/에서 제목 줄에 "ESCALATION"이 포함된 원래 티켓 번호를 언급하여 새 연락처를 엽니다.
영어가 아닌 다른 언어로 도움을 받을 수 있나요?
핵심 도움말 센터는 현재 영어로 제공되며 주요 언어 번역은 점진적으로 출시될 예정입니다. 지역별 업무 시간 동안 추가 언어로 실시간 채팅 지원이 제공됩니다. 상담원에게 선호하는 언어를 알려주세요.
버그를 보고하거나 기능을 제안하려면 어떻게 해야 하나요?
주제를 "피드백/제안" 또는 "버그 보고서"로 설정하여 CallMama.com/contact-us/를 통해 제출하세요. 모든 제출물을 읽습니다. 신호가 높은 제품은 제품 팀의 월별 검토로 이동합니다.
언제 어디서나 연결 상태를 유지하세요.
전 세계적으로 자유롭게 대화하세요.
+1 914 454 3728