オーディオ通話品質が悪いのはなぜですか?
クイックフィックス
より強力な WiFi またはモバイル データ ネットワークに切り替えます。問題が解決しない場合は、アプリ内で [通話品質を報告] をタップしてください。ルーティング チームに詳細が自動的に送信されます。
16 — ヘルプとサポート答えを見つけてください。
答えを見つけてください。
速い。
ガイド、トラブルシューティング、FAQ、ライブチャットなど、CallMama を完璧に動作させるために必要なものがすべて揃っています。ナレッジ ベースを検索したり、トピックごとに参照したり、実際の人物に直接スキップしたりできます。
CallMama サポートは 24 時間年中無休でご利用いただけます。セットアップ、通話、仮想番号、請求に関するステップバイステップのガイドを検索したり、ライブ チャットを開始して実際のエージェントと 5 分以内に会話したりできます。
知識ベースライブチャット電子メールサポートトラブルシューティングセットアップガイド
17 — 人気のトピック
6つのエントリーポイント 100 以上のガイドに分割されます。
質問に一致するトピックを選択してください。各タイルを開くと、ナレッジ ベースの重点セクションが表示されます。
18 — 一般的な修正
ほとんどの問題は自然に解決します 1分以内に。
問題をクリックすると修正が表示されます。それぞれが、そのカテゴリのチケットの 80% 以上を解決した実際の回答です。
ボイスメールボイスメールで新しいメッセージが録音されない
クイックフィックス
「設定」→「ボイスメール」を開き、ボイスメールが有効になっていて、挨拶が設定されていることを確認します。それでもうまくいかない場合は、ネットワーク接続を確認してください。ボイスメールはデータ経由で同期されます。
数字仮想番号が電話を受けられない
クイックフィックス
[番号] タブで番号が「アクティブ」であることを確認し、転送ルールを確認します。場合によっては、ルーティング ルールにより、通話が届く前に別の場所に通話が送信されることがあります。
発信者番号通知発信者番号に間違った国が表示される
クイックフィックス
「設定」→「発信者ID」→「アウトバウンド」。電話をかけるときに表示したい CallMama 番号を選択します。連絡先ごとのデフォルトのオプションもあります。
06 — お客様の声実際に使っている人もいる
実際に使っている人もいる
彼らに電話する 実際のクライアント。
L
リネアストックホルム → 米国/英国の編集者
」編集者との素早いチェックインと確認は 1 日中行われます。私の通常の携帯電話で国際的にそれらを行うと、すぐに費用がかかりました。今ではとても安くなったので、もう何も考えなくなりました。無料に最も近いものです。」
D
ディエゴメキシコシティ → マドリッド
」同じアプリでスペインの番号と英国の番号を取得しました。両国の顧客は、海外の販売者ではなく、地元のショップに電話しているように感じています。切り替えた週にコンバージョン率が上がりました。」
Y
ゆきベルリン → 大阪
」9,000 km を超えても遅延ゼロ — 実際に時間を計測してみました。私が窓の外の天気について話すまで、祖母は私が東京のどこかにいると思っていました。音質は通常の携帯電話よりも本当に優れています。」
I
イザベラリスボン → ブラジル
」ブラジルにいる私の両親は SMS のみを使用し、WhatsApp は使用しません。ブラジルの番号ということは、現地料金でメッセージを送信すると、普通に返信が来ます。学習するアプリもセットアップも必要ありません。シンプルさを求める年配の親に最適です。」
D
ダニエルソウル → 米国の顧客
」在宅時は米国の回線を韓国の携帯電話に転送し、会議中は電源を切ります。ニューヨークのクライアントは、私がどこにいても連絡をくれますが、私がソウルにいるとは決して知りません。セットアップは数回タップするだけで済み、午後はかかりませんでした。」
R
レベッカボストン → 世界中のソース
」私は情報源を呼び出すときに速記を書きながら、引用が正しく理解できたことを祈っていました。今ではラップトップからインタビューを受けており、メモを開くと録画が待っています。誰かの引用を間違えると、寝不足になることが 1 つ減ります。」
J
エレナベオグラード
」法廷や会議中であっても、潜在的な顧客を見逃すことはありません。人々は詳細なメッセージを残してくれるので、私は情報と準備を整えて電話をかけ直すことができます。個人で法律事務所を運営している人にとって、この機能は不可欠です。」
L
リネアストックホルム → 米国/英国の編集者
」編集者との素早いチェックインと確認は 1 日中行われます。私の通常の携帯電話で国際的にそれらを行うと、すぐに費用がかかりました。今ではとても安くなったので、もう何も考えなくなりました。無料に最も近いものです。」
D
ディエゴメキシコシティ → マドリッド
」同じアプリでスペインの番号と英国の番号を取得しました。両国の顧客は、海外の販売者ではなく、地元のショップに電話しているように感じています。切り替えた週にコンバージョン率が上がりました。」
Y
ゆきベルリン → 大阪
」9,000 km を超えても遅延ゼロ — 実際に時間を計測してみました。私が窓の外の天気について話すまで、祖母は私が東京のどこかにいると思っていました。音質は通常の携帯電話よりも本当に優れています。」
I
イザベラリスボン → ブラジル
」ブラジルにいる私の両親は SMS のみを使用し、WhatsApp は使用しません。ブラジルの番号ということは、現地料金でメッセージを送信すると、普通に返信が来ます。学習するアプリもセットアップも必要ありません。シンプルさを求める年配の親に最適です。」
D
ダニエルソウル → 米国の顧客
」在宅時は米国の回線を韓国の携帯電話に転送し、会議中は電源を切ります。ニューヨークのクライアントは、私がどこにいても連絡をくれますが、私がソウルにいるとは決して知りません。セットアップは数回タップするだけで済み、午後はかかりませんでした。」
R
レベッカボストン → 世界中のソース
」私は情報源を呼び出すときに速記を書きながら、引用が正しく理解できたことを祈っていました。今ではラップトップからインタビューを受けており、メモを開くと録画が待っています。誰かの引用を間違えると、寝不足になることが 1 つ減ります。」
J
エレナベオグラード
」法廷や会議中であっても、潜在的な顧客を見逃すことはありません。人々は詳細なメッセージを残してくれるので、私は情報と準備を整えて電話をかけ直すことができます。個人で法律事務所を運営している人にとって、この機能は不可欠です。」
E
エレナローマ → ブエノスアイレス
」1分あたりセントで、通常の電話よりもクリアです。母は別の大陸ではなく、隣の部屋にいるようです。これまでは電話を制限していましたが、今では彼女のことを思い出すたびにダイヤルするだけです。」
P
プリヤバンガロール
」インドのアカウントを受け付けないアカウントを確認するには、米国の番号が必要でした。 OTP は毎回数秒で到着します。正直なところ、これほどスムーズになるとは予想していませんでした。少なくとも 1 つは障害があるだろうと考えていました。」
K
クワメクマシ → ニューヨーク
」実際の通話は高すぎるので、兄と私は音声メモを送っていました。今ではまた日曜日にきちんと会話ができるようになりました。取り戻すまで、どれだけそれを見逃していたかわかりませんでした。」
N
ナレディジョーバーグ → ロンドン
」私は英国で就職活動をしていましたが、雇用主は 1 か月間、私の英国の仮想番号に更新情報をテキストメッセージで送信していました。文字通り数分で番号を設定でき、検索中は一度もメッセージを見逃すことはありませんでした。」
O
オリビアオークランド → シドニー
」私の顧客のほとんどはオーストラリアにいるので、オーストラリアの番号を実際の電話に転送しています。彼らにとってはローカルに見え、私の通常の回線で鳴ります。オーストラリア人は市内の番号に電話する可能性がはるかに高く、コンバージョン率が跳ね上がりました。」
T
タニアソフィア → オンライン学生
」私の生徒の一人が同じ発音の間違いを繰り返しました。私は彼女に前回のレッスンの録音を送りました、そして彼女はついに私が聞いていたことを聞きました。ペニーはすぐに落ちました。私は今、ほぼすべてのレッスンをラップトップから録音しています。」
C
クリストファーグラスゴー → 寒い見込み
」不明な国際番号でコールドコールすると、毎回無視されます。見込み客の国と一致する現地番号を表示すると、回答率が本当に 2 倍になりました。シンプルな機能ですが、数値に大きな影響を与えます。」
E
エレナローマ → ブエノスアイレス
」1分あたりセントで、通常の電話よりもクリアです。母は別の大陸ではなく、隣の部屋にいるようです。これまでは電話を制限していましたが、今では彼女のことを思い出すたびにダイヤルするだけです。」
P
プリヤバンガロール
」インドのアカウントを受け付けないアカウントを確認するには、米国の番号が必要でした。 OTP は毎回数秒で到着します。正直なところ、これほどスムーズになるとは予想していませんでした。少なくとも 1 つは障害があるだろうと考えていました。」
K
クワメクマシ → ニューヨーク
」実際の通話は高すぎるので、兄と私は音声メモを送っていました。今ではまた日曜日にきちんと会話ができるようになりました。取り戻すまで、どれだけそれを見逃していたかわかりませんでした。」
N
ナレディジョーバーグ → ロンドン
」私は英国で就職活動をしていましたが、雇用主は 1 か月間、私の英国の仮想番号に更新情報をテキストメッセージで送信していました。文字通り数分で番号を設定でき、検索中は一度もメッセージを見逃すことはありませんでした。」
O
オリビアオークランド → シドニー
」私の顧客のほとんどはオーストラリアにいるので、オーストラリアの番号を実際の電話に転送しています。彼らにとってはローカルに見え、私の通常の回線で鳴ります。オーストラリア人は市内の番号に電話する可能性がはるかに高く、コンバージョン率が跳ね上がりました。」
T
タニアソフィア → オンライン学生
」私の生徒の一人が同じ発音の間違いを繰り返しました。私は彼女に前回のレッスンの録音を送りました、そして彼女はついに私が聞いていたことを聞きました。ペニーはすぐに落ちました。私は今、ほぼすべてのレッスンをラップトップから録音しています。」
C
クリストファーグラスゴー → 寒い見込み
」不明な国際番号でコールドコールすると、毎回無視されます。見込み客の国と一致する現地番号を表示すると、回答率が本当に 2 倍になりました。シンプルな機能ですが、数値に大きな影響を与えます。」
Y
屋良ベイルート
」学業と会議の合間には、いつも電話に出られないことがあります。ボイスメールとは、いつでもメッセージを聞いて、空いた時間に返信できることを意味します。いちいち電話に出なければならないストレスが軽減されました。」
S
ソフィーパリ → ダカール
」私は週に 4 回、セネガルにいる母の安否を確認していますが、音声は非常にクリアなので、補聴器の音量を上げる必要はありません。少量を補充すれば長持ちします。通常の電話プランではこのようなことはできません。」
B
ベアトリスポルト
」子供たちと過ごす夜に、仕事の電話をパートナーの電話に転送します。つまり、常に携帯電話をチェックしているわけではありませんが、重要な電話を失うこともありません。正直言って、働く母親としての夜は節約できました。」
P
ピエールリヨン
」あるクライアントは、私たちが明確に話し合ったことに決して同意しなかったと私に言いました。その後、私は同意を得た録音とともにラップトップから相談を受けるようになりました。それ以来、「誰が何を言ったか」の問題は発生していません。法律業務においては、心の平安が非常に価値があります。」
L
ララチュニス → フランス人新兵
」フランスとベルギーで候補者を募集します。候補者らはチュニジアからの電話番号を見たときも出なかった。フランス語の発信者番号を表示するように切り替えたところ、違いはすぐに分かりました。一晩で解決しました。」
N
ナタリアキエフ → ドイツ/英国/米国の顧客
」ドイツ、イギリス、アメリカに顧客がいます。ベルリンに電話するとベルリンの番号が表示され、ロンドンに電話するとロンドンの番号が表示されます。彼らはそれぞれ市内番号を確認し、通話をボイスメールに流す代わりに応答します。」
K
コフィケープコースト → 観光客
」旅行を計画している観光客は、海外から不規則な時間に電話をかけてくることがよくあります。ボイスメールには、適切な見積もりを送信するために必要な詳細がすべて記載された問い合わせが記録されています。コンテキストのない不在着信通知よりもはるかに便利です。」
Y
屋良ベイルート
」学業と会議の合間には、いつも電話に出られないことがあります。ボイスメールとは、いつでもメッセージを聞いて、空いた時間に返信できることを意味します。いちいち電話に出なければならないストレスが軽減されました。」
S
ソフィーパリ → ダカール
」私は週に 4 回、セネガルにいる母の安否を確認していますが、音声は非常にクリアなので、補聴器の音量を上げる必要はありません。少量を補充すれば長持ちします。通常の電話プランではこのようなことはできません。」
B
ベアトリスポルト
」子供たちと過ごす夜に、仕事の電話をパートナーの電話に転送します。つまり、常に携帯電話をチェックしているわけではありませんが、重要な電話を失うこともありません。正直言って、働く母親としての夜は節約できました。」
P
ピエールリヨン
」あるクライアントは、私たちが明確に話し合ったことに決して同意しなかったと私に言いました。その後、私は同意を得た録音とともにラップトップから相談を受けるようになりました。それ以来、「誰が何を言ったか」の問題は発生していません。法律業務においては、心の平安が非常に価値があります。」
L
ララチュニス → フランス人新兵
」フランスとベルギーで候補者を募集します。候補者らはチュニジアからの電話番号を見たときも出なかった。フランス語の発信者番号を表示するように切り替えたところ、違いはすぐに分かりました。一晩で解決しました。」
N
ナタリアキエフ → ドイツ/英国/米国の顧客
」ドイツ、イギリス、アメリカに顧客がいます。ベルリンに電話するとベルリンの番号が表示され、ロンドンに電話するとロンドンの番号が表示されます。彼らはそれぞれ市内番号を確認し、通話をボイスメールに流す代わりに応答します。」
K
コフィケープコースト → 観光客
」旅行を計画している観光客は、海外から不規則な時間に電話をかけてくることがよくあります。ボイスメールには、適切な見積もりを送信するために必要な詳細がすべて記載された問い合わせが記録されています。コンテキストのない不在着信通知よりもはるかに便利です。」
22 — 答え
頻繁に と尋ねた。
助けを得る最も早い方法は何ですか?
CallMama アプリ内または app.CallMama.com でのライブ チャットでは、営業時間内で最も速い返信が得られます (通常は数分以内)。インスタント セルフサービスの場合、ナレッジ ベース (このページ) では、ほとんどのセットアップおよびトラブルシューティングに関する質問を 24 時間年中無休でカバーしています。
ステップバイステップのセットアップ ガイドはどこにありますか?
セットアップの完全なチュートリアルは、CallMama.com/how-to-use-CallMama-app/ にあります。個々の機能ガイドは、CallMama.com/features/ および機能ごとのページにあります。
通話が途切れ続ける場合はどうすればよいですか?
まずインターネット接続を確認し、より強力な WiFi またはより安定したデータ信号に切り替えてください。問題が解決しない場合は、アプリ内の [通話品質をレポート] ボタンを使用して、技術チームが特定のルートを調査できるようにしてください。
未解決のサポート チケットをエスカレーションするにはどうすればよいですか?
エスカレーションを要求する既存のスレッドに返信するか、CallMama.com/contact-us/ で新しい連絡先を開き、件名に「ESCALATION」を付けて元のチケット番号を参照します。
英語以外の言語でヘルプを見つけることはできますか?
現在、中核となるヘルプ センターは英語ですが、主要言語への翻訳は段階的に展開されています。ライブ チャット サポートは、地域の営業時間内に追加の言語でご利用いただけます。エージェントに希望の言語をお知らせください。
バグを報告したり、機能を提案するにはどうすればよいですか?
トピックを「フィードバック/提案」または「バグレポート」に設定して、CallMama.com/contact-us/ から送信してください。すべての提出物は読まれます。シグナルの高いものは、製品チームの月次レビューに送られます。
