Trò chuyện trực tiếp
Bên trong ứng dụng · app.CallMama.comCon đường nhanh nhất. Mở CallMama, nhấn vào biểu tượng trò chuyện và nhận được câu trả lời thực sự của con người trong giờ làm việc.
Vài phút
01 — LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔIHãy liên lạc.
Hãy liên lạc.
Chúng tôi ở đây.
Hãy liên hệ với nhóm CallMama để được hỗ trợ, thanh toán, hợp tác hoặc bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản của bạn. Trò chuyện trực tiếp là nhanh nhất — biểu mẫu dành cho mọi thứ cần ghi lại.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ CallMama 24/7 qua trò chuyện trực tiếp, gửi email theo địa chỉ info@CallMama.com hoặc điện thoại theo số +1-914-454-3728. Thời gian phản hồi trung bình là dưới 2 giờ đối với email và dưới 5 phút khi trò chuyện trực tiếp.
TRÒ CHUYỆN TRỰC TIẾPHỖ TRỢ EMAILTRUNG TÂM TRỢ GIÚP
02 — BA CÁCH ĐỂ TIẾP CẬN CHÚNG TÔI
Chọn con đường phù hợp với tính cấp thiết.
Mẫu liên hệ
Gửi bên dướiĐể thanh toán, bán hàng, hợp tác hoặc bất cứ điều gì cần có hồ sơ bằng văn bản. Email tự động đến đúng nhóm.
1–2 ngày làm việc
Trung tâm trợ giúp
CallMama.com/help-and-support/Hầu hết các câu hỏi thiết lập đều được trả lời trong cơ sở kiến thức — thường nhanh hơn việc chờ phản hồi.
Lập tức
03 - GỬI TIN NHẮN
Liên hệ thông tin.
Cần hỗ trợ ngay lập tức? Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại:
E-mailinfo@CallMama.com
Điện thoại+1 914-454-3728
Địa chỉ8/F Trung Quốc Hồng Kông Twr, 8-12 Đường Hennessy, Wan Chai, Hồng Kông.
04 - KHÁCH HÀNG NÓI GÌMọi người thực sự sử dụng nó
Mọi người thực sự sử dụng nó
để gọi họ khách hàng thực tế.
L
LinneaStockholm → biên tập viên Mỹ/Anh
"Việc đăng ký và xác nhận nhanh chóng với người chỉnh sửa diễn ra cả ngày. Thực hiện chúng trên phạm vi quốc tế trên điện thoại thông thường của tôi nhanh chóng trở nên đắt đỏ. Bây giờ nó rẻ đến mức tôi không nghĩ về nó nữa - thứ gần giống như miễn phí."
D
DiegoThành phố México → Madrid
"Có số điện thoại của Tây Ban Nha và số của Vương quốc Anh trên cùng một ứng dụng. Khách hàng của tôi ở cả hai quốc gia đều có cảm giác như họ đang gọi đến một cửa hàng địa phương chứ không phải một người bán ở nước ngoài. Tỷ lệ chuyển đổi tăng lên trong tuần tôi chuyển đổi."
Y
YukiBerlin → Osaka
"Độ trễ bằng không trên 9.000 km - tôi thực sự đã tính giờ cho nó. Bà tôi nghĩ tôi đang ở đâu đó ở Tokyo cho đến khi tôi đề cập đến thời tiết bên ngoài cửa sổ. Chất lượng âm thanh thực sự tốt hơn so với các cuộc gọi di động thông thường của tôi."
I
IsabelaLisboa → Braxin
"Bố mẹ tôi ở Brazil chỉ sử dụng SMS chứ không sử dụng WhatsApp. Số của Brazil có nghĩa là tôi nhắn tin cho họ theo cước phí địa phương và họ trả lời bình thường — không cần tìm hiểu ứng dụng, không cần thiết lập. Hoàn hảo cho các bậc cha mẹ lớn tuổi muốn sự đơn giản."
D
DanielSeoul → Khách hàng Mỹ
"Chuyển tiếp đường dây ở Hoa Kỳ của tôi tới điện thoại di động ở Hàn Quốc khi tôi ở nhà, tắt nó khi đang họp. Khách hàng ở New York liên hệ với tôi dù tôi ở đâu và họ không bao giờ biết tôi đang ở Seoul. Thiết lập chỉ vài thao tác chứ không phải một buổi chiều."
R
RebeccaBoston → các nguồn trên toàn thế giới
"Tôi thường viết nguệch ngoạc trong các cuộc gọi nguồn và cầu nguyện rằng tôi đã hiểu đúng câu trích dẫn. Bây giờ tôi thực hiện các cuộc phỏng vấn từ máy tính xách tay của mình và bản ghi âm đang chờ tôi khi tôi mở ghi chú của mình. Trích dẫn sai ai đó là một điều khiến tôi bớt mất ngủ hơn."
J
JelenaBeograd
"Không bao giờ bỏ lỡ một khách hàng tiềm năng ngay cả khi tôi đang ở tòa án hoặc trong một cuộc họp. Mọi người để lại tin nhắn chi tiết và tôi có thể gọi lại để thông báo và chuẩn bị. Đối với người đang điều hành một hoạt động pháp lý riêng lẻ, tính năng này rất cần thiết."
L
LinneaStockholm → biên tập viên Mỹ/Anh
"Việc đăng ký và xác nhận nhanh chóng với người chỉnh sửa diễn ra cả ngày. Thực hiện chúng trên phạm vi quốc tế trên điện thoại thông thường của tôi nhanh chóng trở nên đắt đỏ. Bây giờ nó rẻ đến mức tôi không nghĩ về nó nữa - thứ gần giống như miễn phí."
D
DiegoThành phố México → Madrid
"Có số điện thoại của Tây Ban Nha và số của Vương quốc Anh trên cùng một ứng dụng. Khách hàng của tôi ở cả hai quốc gia đều có cảm giác như họ đang gọi đến một cửa hàng địa phương chứ không phải một người bán ở nước ngoài. Tỷ lệ chuyển đổi tăng lên trong tuần tôi chuyển đổi."
Y
YukiBerlin → Osaka
"Độ trễ bằng không trên 9.000 km - tôi thực sự đã tính giờ cho nó. Bà tôi nghĩ tôi đang ở đâu đó ở Tokyo cho đến khi tôi đề cập đến thời tiết bên ngoài cửa sổ. Chất lượng âm thanh thực sự tốt hơn so với các cuộc gọi di động thông thường của tôi."
I
IsabelaLisboa → Braxin
"Bố mẹ tôi ở Brazil chỉ sử dụng SMS chứ không sử dụng WhatsApp. Số của Brazil có nghĩa là tôi nhắn tin cho họ theo cước phí địa phương và họ trả lời bình thường — không cần tìm hiểu ứng dụng, không cần thiết lập. Hoàn hảo cho các bậc cha mẹ lớn tuổi muốn sự đơn giản."
D
DanielSeoul → Khách hàng Mỹ
"Chuyển tiếp đường dây ở Hoa Kỳ của tôi tới điện thoại di động ở Hàn Quốc khi tôi ở nhà, tắt nó khi đang họp. Khách hàng ở New York liên hệ với tôi dù tôi ở đâu và họ không bao giờ biết tôi đang ở Seoul. Thiết lập chỉ vài thao tác chứ không phải một buổi chiều."
R
RebeccaBoston → các nguồn trên toàn thế giới
"Tôi thường viết nguệch ngoạc trong các cuộc gọi nguồn và cầu nguyện rằng tôi đã hiểu đúng câu trích dẫn. Bây giờ tôi thực hiện các cuộc phỏng vấn từ máy tính xách tay của mình và bản ghi âm đang chờ tôi khi tôi mở ghi chú của mình. Trích dẫn sai ai đó là một điều khiến tôi bớt mất ngủ hơn."
J
JelenaBeograd
"Không bao giờ bỏ lỡ một khách hàng tiềm năng ngay cả khi tôi đang ở tòa án hoặc trong một cuộc họp. Mọi người để lại tin nhắn chi tiết và tôi có thể gọi lại để thông báo và chuẩn bị. Đối với người đang điều hành một hoạt động pháp lý riêng lẻ, tính năng này rất cần thiết."
E
ElenaRoma → Buenos Aires
"Cent mỗi phút và rõ ràng hơn các cuộc gọi điện thoại thông thường của tôi. Mẹ tôi có vẻ như đang ở phòng bên cạnh chứ không phải ở lục địa khác. Trước đây tôi đã phân chia các cuộc gọi - bây giờ tôi chỉ gọi điện bất cứ khi nào tôi nghĩ đến cô ấy."
P
PriyaBangalore
"Cần số của Hoa Kỳ để xác minh các tài khoản không chấp nhận tài khoản của Ấn Độ. OTP đến trong vài giây, mọi lúc. Thành thật mà nói, tôi không mong đợi nó sẽ mượt mà đến thế - tôi nghĩ rằng sẽ có ít nhất một trục trặc."
K
KwameKumasi → New York
"Tôi và anh trai tôi thường gửi tin nhắn thoại vì phí cuộc gọi thực quá đắt. Bây giờ chúng ta lại có những cuộc trò chuyện thích hợp vào Chủ nhật. Tôi không nhận ra mình đã nhớ điều đó đến mức nào cho đến khi tôi lấy lại được nó."
N
NalediJoburg → Luân Đôn
"Tôi đang tìm việc ở Vương quốc Anh và các nhà tuyển dụng đã nhắn tin cập nhật số điện thoại ảo ở Vương quốc Anh của tôi trong một tháng. Số điện thoại được thiết lập chỉ trong vài phút và không bao giờ bỏ lỡ một tin nhắn nào trong toàn bộ quá trình tìm kiếm."
O
OliviaAuckland → Sydney
"Hầu hết khách hàng của tôi đều ở Úc nên tôi chuyển tiếp số điện thoại Úc đến điện thoại thật của mình. Nó trông có vẻ địa phương đối với họ và đổ chuông trên đường dây thông thường của tôi. Người Úc có nhiều khả năng gọi đến số địa phương hơn - tỷ lệ chuyển đổi đã tăng vọt."
T
TaniaSofia → sinh viên trực tuyến
"Một trong những học sinh của tôi liên tục mắc lỗi phát âm tương tự. Tôi đã gửi cho cô ấy đoạn ghi âm từ bài học cuối cùng của chúng tôi và cuối cùng cô ấy đã nghe được những gì tôi đang nghe. Đồng xu rơi ngay lập tức. Bây giờ tôi ghi lại hầu hết mọi bài học từ máy tính xách tay của mình."
C
ChristopherGlasgow → triển vọng lạnh giá
"Cuộc gọi ngẫu nhiên với một số quốc tế không xác định luôn khiến bạn bị bỏ qua. Hiển thị số điện thoại địa phương phù hợp với quốc gia của khách hàng tiềm năng đã thực sự tăng gấp đôi tỷ lệ trả lời của tôi. Tính năng đơn giản, tác động lớn đến số của tôi."
E
ElenaRoma → Buenos Aires
"Cent mỗi phút và rõ ràng hơn các cuộc gọi điện thoại thông thường của tôi. Mẹ tôi có vẻ như đang ở phòng bên cạnh chứ không phải ở lục địa khác. Trước đây tôi đã phân chia các cuộc gọi - bây giờ tôi chỉ gọi điện bất cứ khi nào tôi nghĩ đến cô ấy."
P
PriyaBangalore
"Cần số của Hoa Kỳ để xác minh các tài khoản không chấp nhận tài khoản của Ấn Độ. OTP đến trong vài giây, mọi lúc. Thành thật mà nói, tôi không mong đợi nó sẽ mượt mà đến thế - tôi nghĩ rằng sẽ có ít nhất một trục trặc."
K
KwameKumasi → New York
"Tôi và anh trai tôi thường gửi tin nhắn thoại vì phí cuộc gọi thực quá đắt. Bây giờ chúng ta lại có những cuộc trò chuyện thích hợp vào Chủ nhật. Tôi không nhận ra mình đã nhớ điều đó đến mức nào cho đến khi tôi lấy lại được nó."
N
NalediJoburg → Luân Đôn
"Tôi đang tìm việc ở Vương quốc Anh và các nhà tuyển dụng đã nhắn tin cập nhật số điện thoại ảo ở Vương quốc Anh của tôi trong một tháng. Số điện thoại được thiết lập chỉ trong vài phút và không bao giờ bỏ lỡ một tin nhắn nào trong toàn bộ quá trình tìm kiếm."
O
OliviaAuckland → Sydney
"Hầu hết khách hàng của tôi đều ở Úc nên tôi chuyển tiếp số điện thoại Úc đến điện thoại thật của mình. Nó trông có vẻ địa phương đối với họ và đổ chuông trên đường dây thông thường của tôi. Người Úc có nhiều khả năng gọi đến số địa phương hơn - tỷ lệ chuyển đổi đã tăng vọt."
T
TaniaSofia → sinh viên trực tuyến
"Một trong những học sinh của tôi liên tục mắc lỗi phát âm tương tự. Tôi đã gửi cho cô ấy đoạn ghi âm từ bài học cuối cùng của chúng tôi và cuối cùng cô ấy đã nghe được những gì tôi đang nghe. Đồng xu rơi ngay lập tức. Bây giờ tôi ghi lại hầu hết mọi bài học từ máy tính xách tay của mình."
C
ChristopherGlasgow → triển vọng lạnh giá
"Cuộc gọi ngẫu nhiên với một số quốc tế không xác định luôn khiến bạn bị bỏ qua. Hiển thị số điện thoại địa phương phù hợp với quốc gia của khách hàng tiềm năng đã thực sự tăng gấp đôi tỷ lệ trả lời của tôi. Tính năng đơn giản, tác động lớn đến số của tôi."
Y
YaraBeirut
"Giữa các buổi học và các cuộc họp, tôi luôn bỏ lỡ các cuộc gọi. Thư thoại có nghĩa là tôi có thể nghe tin nhắn bất cứ khi nào và trả lời khi tôi rảnh. Đã giảm bớt căng thẳng khi cố gắng nhận từng cuộc gọi."
S
SophieParis → Dakar
"Tôi kiểm tra tình hình của mẹ tôi ở Senegal bốn lần một tuần và âm thanh rất rõ ràng nên bà không cần phải bật máy trợ thính lên. Tôi nạp một số tiền nhỏ và nó sẽ tồn tại lâu dài. Không có gói điện thoại thông thường nào thực hiện được điều này."
B
BeatrizPorto
"Chuyển tiếp cuộc gọi công việc tới điện thoại của đối tác của tôi trong các buổi tối với bọn trẻ. Có nghĩa là tôi không liên tục kiểm tra điện thoại nhưng tôi cũng không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào. Thành thật mà nói, tôi đã tiết kiệm được những buổi tối làm việc của một bà mẹ."
P
PierreLyon
"Một khách hàng từng nói với tôi rằng họ chưa bao giờ đồng ý với điều gì đó mà chúng tôi đã thảo luận rõ ràng. Sau đó, tôi bắt đầu nhận tư vấn từ máy tính xách tay của mình với bản ghi âm được đồng ý. Kể từ đó, tôi không gặp phải vấn đề 'ai nói gì' nữa. Sự an tâm có giá trị rất lớn trong công việc pháp lý."
L
LaraTunis → tân binh người Pháp
"Tuyển dụng ứng viên ở Pháp và Bỉ. Khi các ứng viên nhìn thấy một số điện thoại ở Tunisia gọi đến, họ đã không bắt máy. Đã chuyển sang hiển thị ID người gọi bằng tiếng Pháp và sự khác biệt ngay lập tức. Giải quyết qua đêm."
N
NataliaKiev → Khách hàng Đức / Anh / Mỹ
"Tôi có khách hàng ở Đức, Anh và Mỹ. Gọi đến Berlin sẽ hiển thị số Berlin của tôi, gọi đến London sẽ hiển thị số London của tôi. Mỗi người nhìn thấy một số địa phương và trả lời cuộc gọi thay vì để nó chuyển vào hộp thư thoại."
K
kofiBờ biển Cape → khách du lịch
"Khách du lịch lên kế hoạch cho chuyến đi thường gọi từ nước ngoài vào những giờ ngẫu nhiên. Thư thoại ghi lại các yêu cầu của họ với tất cả các chi tiết tôi cần để gửi báo giá thích hợp. Hữu ích hơn nhiều so với thông báo cuộc gọi nhỡ không có ngữ cảnh."
Y
YaraBeirut
"Giữa các buổi học và các cuộc họp, tôi luôn bỏ lỡ các cuộc gọi. Thư thoại có nghĩa là tôi có thể nghe tin nhắn bất cứ khi nào và trả lời khi tôi rảnh. Đã giảm bớt căng thẳng khi cố gắng nhận từng cuộc gọi."
S
SophieParis → Dakar
"Tôi kiểm tra tình hình của mẹ tôi ở Senegal bốn lần một tuần và âm thanh rất rõ ràng nên bà không cần phải bật máy trợ thính lên. Tôi nạp một số tiền nhỏ và nó sẽ tồn tại lâu dài. Không có gói điện thoại thông thường nào thực hiện được điều này."
B
BeatrizPorto
"Chuyển tiếp cuộc gọi công việc tới điện thoại của đối tác của tôi trong các buổi tối với bọn trẻ. Có nghĩa là tôi không liên tục kiểm tra điện thoại nhưng tôi cũng không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào. Thành thật mà nói, tôi đã tiết kiệm được những buổi tối làm việc của một bà mẹ."
P
PierreLyon
"Một khách hàng từng nói với tôi rằng họ chưa bao giờ đồng ý với điều gì đó mà chúng tôi đã thảo luận rõ ràng. Sau đó, tôi bắt đầu nhận tư vấn từ máy tính xách tay của mình với bản ghi âm được đồng ý. Kể từ đó, tôi không gặp phải vấn đề 'ai nói gì' nữa. Sự an tâm có giá trị rất lớn trong công việc pháp lý."
L
LaraTunis → tân binh người Pháp
"Tuyển dụng ứng viên ở Pháp và Bỉ. Khi các ứng viên nhìn thấy một số điện thoại ở Tunisia gọi đến, họ đã không bắt máy. Đã chuyển sang hiển thị ID người gọi bằng tiếng Pháp và sự khác biệt ngay lập tức. Giải quyết qua đêm."
N
NataliaKiev → Khách hàng Đức / Anh / Mỹ
"Tôi có khách hàng ở Đức, Anh và Mỹ. Gọi đến Berlin sẽ hiển thị số Berlin của tôi, gọi đến London sẽ hiển thị số London của tôi. Mỗi người nhìn thấy một số địa phương và trả lời cuộc gọi thay vì để nó chuyển vào hộp thư thoại."
K
kofiBờ biển Cape → khách du lịch
"Khách du lịch lên kế hoạch cho chuyến đi thường gọi từ nước ngoài vào những giờ ngẫu nhiên. Thư thoại ghi lại các yêu cầu của họ với tất cả các chi tiết tôi cần để gửi báo giá thích hợp. Hữu ích hơn nhiều so với thông báo cuộc gọi nhỡ không có ngữ cảnh."
05 - CÂU TRẢ LỜI
Thường xuyên yêu cầu.
Cách nhanh nhất để nhận trợ giúp từ CallMama là gì?
Trò chuyện trực tiếp bên trong ứng dụng CallMama hoặc tại app.CallMama.com mang lại phản hồi nhanh nhất — thường là vài phút trong giờ làm việc. Ngoài giờ làm việc, trung tâm trợ giúp sẽ giải đáp hầu hết các câu hỏi về thiết lập và khắc phục sự cố ngay lập tức.
CallMama có hỗ trợ qua điện thoại không?
Không. Hỗ trợ được xử lý thông qua trò chuyện trực tiếp, biểu mẫu liên hệ và Trung tâm trợ giúp tại CallMama.com/help-and-support/. Điều này giữ cho thời gian phản hồi nhất quán và tạo ra một bản ghi để theo dõi.
Làm cách nào để báo cáo tài khoản gian lận hoặc bị xâm phạm?
Sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang này và gắn cờ yêu cầu là "Khẩn cấp / Lừa đảo" — những nội dung gửi đó sẽ bỏ qua hàng đợi và liên hệ trực tiếp với nhóm tin cậy để được xử lý trong cùng ngày.
Tôi có thể báo cáo yêu cầu hỗ trợ chậm hoặc chưa được giải quyết không?
Đúng. Trả lời chuỗi hiện có yêu cầu chuyển cấp hoặc mở một yêu cầu mới tham chiếu số yêu cầu ban đầu với "ESCALATION" trong dòng chủ đề.
Tôi gửi yêu cầu tính năng hoặc phản hồi sản phẩm ở đâu?
Gửi qua mẫu liên hệ với chủ đề "Phản hồi / Đề xuất". Mọi đề xuất đều được đọc và những đề xuất có tín hiệu cao sẽ được nhóm sản phẩm đánh giá hàng tháng.
Tôi có một câu hỏi không phù hợp với bất kỳ danh mục nào — tôi phải gửi câu hỏi đó ở đâu?
Sử dụng biểu mẫu có chủ đề "Chung" và chúng tôi sẽ chuyển nó đến nhóm phù hợp. Không có hình phạt phân loại khi chọn sai danh mục.
Đón bạn ở đâu
bỏ đi.
Một lần nhấn để cài đặt. Một cái nữa để gọi. Nó thực sự là đơn giản.
Luôn kết nối mọi lúc, mọi nơi,
Nói chuyện tự do trên toàn cầu.
+1 914 454 3728