Um subprocessador é um terceiro que processa dados pessoais em nome do CallMama para nos ajudar a executar o Serviço. Esta página lista os subprocessadores do CallMama, de acordo com nosso política de Privacidade e nosso Contrato de Processamento de Dados. Exigimos que cada subprocessador forneça proteções adequadas para dados pessoais.
Subprocessadores de infraestrutura e plataforma
| Subprocessador | Propósito | Categorias de dados | Localização | Proteção de transferência |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner (Hetzner Online GmbH) | Hospedagem de aplicativos, banco de dados, armazenamento de arquivos/gravações | Dados da conta, registros de chamadas/mensagens, correio de voz, gravações de chamadas, dados de uso/dispositivo | Alemanha (UE), Reino Unido e Estados Unidos | SCCs da UE/Adendo do Reino Unido (para dados hospedados nos EUA) |
| Vercel | Hospedagem do site de marketing CallMama | Dados de visitantes do site (IP, dispositivo, dados de cookies) | Estados Unidos | SCCs da UE/Adendo do Reino Unido |
| Listra | Processamento de pagamentos e cobrança recorrente (renovação automática) | Dados de pagamento, contato de cobrança, dados de transação | Estados Unidos | SCCs da UE/Adendo do Reino Unido |
Subprocessadores de comunicações/portadora
Para conectar chamadas e entregar mensagens, o CallMama trabalha com operadoras de telecomunicações e provedores de mensagens upstream. Conectar qualquer chamada ou entregar qualquer texto necessariamente transmite dados de roteamento para outras operadoras.
| Subprocessador | Propósito | Categorias de dados | Localização | Proteção de transferência |
|---|---|---|---|---|
| Operadora de voz — a ser adicionada | Originação e terminação de chamadas | Números chamadores/chamados, roteamento de chamadas e registros detalhados | — | SCCs da UE/Adendo do Reino Unido |
| Provedor/agregador de SMS — a ser adicionado | Entrega de SMS e registro 10DLC (EUA) | Números do remetente/destinatário, metadados e conteúdo da mensagem | — | SCCs da UE/Adendo do Reino Unido |
Atualização em andamento: as linhas da operadora de voz e SMS acima estão sendo finalizadas. Esta lista será atualizada com os fornecedores específicos assim que a divulgação for concluída.
Distribuição de aplicativos
Os aplicativos móveis CallMama são distribuídos pela Apple App Store e Google Play. Essas plataformas processam dados limitados relacionados a downloads de aplicativos, compras no aplicativo feitas na loja e análises da loja, sob seus próprios termos.
Mudanças e notificação
Atualizamos esta lista quando os subprocessadores mudam. Quando necessário, notificamos os clientes afetados antes que um novo subprocessador comece a processar dados pessoais. Para ser notificado sobre alterações, envie um e-mail privacidade@CallMama.com.
Esta página faz parte da documentação de conformidade do CallMama. Veja também nosso política de Privacidade, Termos de Serviço, e opções de contato.
