Defina regras uma vez
O encaminhamento funciona com base em regras que você escreve com antecedência – sem troca manual durante o dia.
01 — ENCAMINHAMENTO DE CHAMADASSuas chamadas seguem você.
Suas chamadas seguem você.
Automaticamente.
Encaminhe chamadas recebidas para qualquer dispositivo, qualquer número, em qualquer horário — em todo o mundo. Defina as regras uma vez e seu telefone cuidará de si mesmo.
QUALQUER NÚMEROQUALQUER DISPOSITIVOBASEADO EM AGENDAMENTOINTERNACIONALINCLUÍDO GRATUITAMENTE
Encaminhamento entre países Consciente do tempo Mudanças instantâneas
02 — O QUE FAZ
Uma ligação. Muitos destinos possíveis.
O encaminhamento decide para onde seu número CallMama roteia uma chamada – com base nas regras que você escreveu com antecedência. Nada de "deixe-me encaminhar você", nada de chamadas perdidas porque você trocou de país.
Em qualquer lugar do mapa
Avançando entre países. Seu número local, sua equipe global — a mesma experiência de chamada.
Consciente do tempo por padrão
Regras diferentes para horários de trabalho, noites, fins de semana e dias de viagem. O cronograma faz o trabalho.
03 — DESTINOS
Encaminhar para em qualquer lugar acessível.
Sem limites de país, sem restrições de dispositivos. Se um telefone tocar lá, o CallMama poderá encaminhar para lá.
Seu celular
Qualquer país, qualquer operadora
Telefone fixo do escritório
Direto para uma extensão de mesa
Número internacional
Sem restrições de país
Outra linha CallMama
Loop entre contas
Correio de voz
Pegue a mensagem quando você não puder atender
Ponto final SIP/VoIP
PBX, softphone, qualquer lugar acessível
04 — BASEADO EM AGENDAMENTO
Defina uma vez. Esqueça isso para sempre.
O horário comercial tem uma regra. Depois do expediente, pegue outro. Fins de semana ganham um terço. Feriados um quarto. Os fusos horários são controlados automaticamente com base no local configurado – sem alternância manual.
- Regras por dia. Roteamento diferente aos sábados e às segundas - fácil.
- Fuso horário seguro. Uma regra das 9h significa 9h onde quer que você defina sua base.
- Substituir janelas. Bloqueie um feriado, um voo, uma sessão de trabalho profundo.
05 — CONFIGURAÇÃO
Três toques. Nenhum pesadelo de configuração.
A maioria dos usuários conclui uma regra de encaminhamento em menos de um minuto. A parte difícil é decidir o que encaminhar – o aplicativo faz o resto.
- 01
Abra as configurações de encaminhamento
Toque no seu número no aplicativo CallMama e depois em “Encaminhamento”.
- 02
Adicione um destino
Escolha um número, contato, correio de voz ou endpoint SIP.
- 03
Defina o cronograma
Defina quando cada regra se aplica. Salve uma vez. Apenas funciona.
06 — CONTRA O RESTO
O encaminhamento da operadora é rígido. O encaminhamento baseado em aplicativo se adapta ao seu dia a dia.
Comparação honesta com os aplicativos que as pessoas procuram quando desejam roteamento de chamadas flexível.
| CallMama | Rebtel | Linha lateral | OpenPhone | |
|---|---|---|---|---|
| Encaminhar para qualquer país | Limitado | Somente EUA/CA | ||
| Regras baseadas em agendamento | Limitado | |||
| Toque para todos/toque sequencial | Plano pago | |||
| Retorno sem resposta para correio de voz | ||||
| Encaminhamento de endpoint SIP/VoIP | Plano pago | |||
| Encaminhar através de celular + telefone fixo | Limitado | |||
| Regras de encaminhamento por número | Limitado | |||
| As atualizações são aplicadas instantaneamente | Atrasado | |||
| Sem assinatura mensal | Apenas planos |
07 — O QUE OS CLIENTES ESTÃO DIZENDOAs pessoas realmente usam
As pessoas realmente usam
para ligar para eles clientes reais.
L
LinneaEstocolmo → Editores dos EUA/Reino Unido
"Check-ins rápidos e confirmações com os editores acontecem o dia todo. Fazer isso internacionalmente no meu telefone normal ficou caro rapidamente. Agora é tão barato que nem penso mais nisso – a coisa mais próxima de grátis."
D
DiegoCidade do México → Madrid
"Tenho um número espanhol e um do Reino Unido no mesmo aplicativo. Meus clientes em ambos os países sentem que estão ligando para uma loja local e não para um vendedor estrangeiro. As taxas de conversão aumentaram na semana em que mudei."
Y
YukiBerlim → Osaca
"Latência zero acima de 9.000 km – na verdade, eu cronometrei. Minha avó pensou que eu estava em algum lugar de Tóquio até que mencionei o tempo do lado de fora da minha janela. A qualidade do áudio é realmente melhor do que minhas chamadas normais de celular."
I
IsabelaLisboa → Brasil
"Meus pais no Brasil só usam SMS, não WhatsApp. Um número brasileiro significa que eu envio uma mensagem de texto para eles com taxas locais e eles respondem normalmente – sem aplicativo para aprender, sem configuração. Perfeito para pais mais velhos que desejam simplicidade."
D
DaniloSeul → clientes dos EUA
"Encaminhe minha linha dos EUA para meu celular coreano quando estiver em casa e desligue-o durante as reuniões. Os clientes em Nova York me procuram onde quer que eu esteja e nunca sabem que estou em Seul. A configuração demorou alguns toques, não uma tarde."
R
RebecaBoston → fontes em todo o mundo
"Eu costumava rabiscar taquigrafia durante ligações de origem e rezar para ter entendido a citação corretamente. Agora faço entrevistas no meu laptop e a gravação está me esperando quando abro minhas anotações. Citar alguém incorretamente é uma coisa a menos que me faz perder o sono."
J
JelenaBelgrado
"Nunca perca um cliente em potencial, mesmo quando estou no tribunal ou em uma reunião. As pessoas deixam mensagens detalhadas e posso ligar de volta informado e preparado. Para alguém que dirige um escritório jurídico individual, esse recurso é essencial."
L
LinneaEstocolmo → Editores dos EUA/Reino Unido
"Check-ins rápidos e confirmações com os editores acontecem o dia todo. Fazer isso internacionalmente no meu telefone normal ficou caro rapidamente. Agora é tão barato que nem penso mais nisso – a coisa mais próxima de grátis."
D
DiegoCidade do México → Madrid
"Tenho um número espanhol e um do Reino Unido no mesmo aplicativo. Meus clientes em ambos os países sentem que estão ligando para uma loja local e não para um vendedor estrangeiro. As taxas de conversão aumentaram na semana em que mudei."
Y
YukiBerlim → Osaca
"Latência zero acima de 9.000 km – na verdade, eu cronometrei. Minha avó pensou que eu estava em algum lugar de Tóquio até que mencionei o tempo do lado de fora da minha janela. A qualidade do áudio é realmente melhor do que minhas chamadas normais de celular."
I
IsabelaLisboa → Brasil
"Meus pais no Brasil só usam SMS, não WhatsApp. Um número brasileiro significa que eu envio uma mensagem de texto para eles com taxas locais e eles respondem normalmente – sem aplicativo para aprender, sem configuração. Perfeito para pais mais velhos que desejam simplicidade."
D
DaniloSeul → clientes dos EUA
"Encaminhe minha linha dos EUA para meu celular coreano quando estiver em casa e desligue-o durante as reuniões. Os clientes em Nova York me procuram onde quer que eu esteja e nunca sabem que estou em Seul. A configuração demorou alguns toques, não uma tarde."
R
RebecaBoston → fontes em todo o mundo
"Eu costumava rabiscar taquigrafia durante ligações de origem e rezar para ter entendido a citação corretamente. Agora faço entrevistas no meu laptop e a gravação está me esperando quando abro minhas anotações. Citar alguém incorretamente é uma coisa a menos que me faz perder o sono."
J
JelenaBelgrado
"Nunca perca um cliente em potencial, mesmo quando estou no tribunal ou em uma reunião. As pessoas deixam mensagens detalhadas e posso ligar de volta informado e preparado. Para alguém que dirige um escritório jurídico individual, esse recurso é essencial."
E
ElenaRoma → Buenos Aires
"Centavos por minuto e mais claros do que minhas ligações normais. Parece que minha mãe está no quarto ao lado, não em outro continente. Antes disso, eu estava racionando ligações - agora só ligo sempre que penso nela."
P
PriyaBangalore
"Precisava de um número dos EUA para verificar contas que não aceitam contas indianas. Os OTPs chegaram em segundos, todas as vezes. Honestamente, não esperava que fosse tão tranquilo - imaginei que haveria pelo menos um problema."
K
KwameKumasi → Nova Iorque
"Meu irmão mais velho e eu costumávamos enviar notas de voz porque ligações reais eram muito caras. Agora temos conversas de domingo adequadas novamente. Não percebi o quanto eu sentia falta disso até recuperá-lo."
N
NalediJoanesburgo → Londres
"Eu estava procurando emprego no Reino Unido e os empregadores enviaram mensagens de texto com atualizações para meu número virtual no Reino Unido durante um mês. Configurei o número em literalmente minutos e nunca perdi uma única mensagem durante toda a pesquisa."
O
OlíviaAuckland → Sydney
"A maioria dos meus clientes está na Austrália, então tenho um número australiano encaminhado para meu telefone real. Parece local para eles e toca na minha linha normal. Os australianos são muito mais propensos a ligar para um número local – as taxas de conversão aumentaram."
T
TâniaSófia → estudantes online
"Um dos meus alunos continuou cometendo o mesmo erro de pronúncia. Enviei a ela a gravação da nossa última aula e ela finalmente ouviu o que eu estava ouvindo. A moeda caiu instantaneamente. Eu gravo quase todas as aulas do meu laptop agora."
C
CristóvãoGlasgow → perspectivas frias
"Chamadas não solicitadas com um número internacional desconhecido fazem com que você seja sempre ignorado. Mostrar um número local que corresponda ao país do cliente potencial realmente dobrou minhas taxas de resposta. Recurso simples, impacto enorme em meus números."
E
ElenaRoma → Buenos Aires
"Centavos por minuto e mais claros do que minhas ligações normais. Parece que minha mãe está no quarto ao lado, não em outro continente. Antes disso, eu estava racionando ligações - agora só ligo sempre que penso nela."
P
PriyaBangalore
"Precisava de um número dos EUA para verificar contas que não aceitam contas indianas. Os OTPs chegaram em segundos, todas as vezes. Honestamente, não esperava que fosse tão tranquilo - imaginei que haveria pelo menos um problema."
K
KwameKumasi → Nova Iorque
"Meu irmão mais velho e eu costumávamos enviar notas de voz porque ligações reais eram muito caras. Agora temos conversas de domingo adequadas novamente. Não percebi o quanto eu sentia falta disso até recuperá-lo."
N
NalediJoanesburgo → Londres
"Eu estava procurando emprego no Reino Unido e os empregadores enviaram mensagens de texto com atualizações para meu número virtual no Reino Unido durante um mês. Configurei o número em literalmente minutos e nunca perdi uma única mensagem durante toda a pesquisa."
O
OlíviaAuckland → Sydney
"A maioria dos meus clientes está na Austrália, então tenho um número australiano encaminhado para meu telefone real. Parece local para eles e toca na minha linha normal. Os australianos são muito mais propensos a ligar para um número local – as taxas de conversão aumentaram."
T
TâniaSófia → estudantes online
"Um dos meus alunos continuou cometendo o mesmo erro de pronúncia. Enviei a ela a gravação da nossa última aula e ela finalmente ouviu o que eu estava ouvindo. A moeda caiu instantaneamente. Eu gravo quase todas as aulas do meu laptop agora."
C
CristóvãoGlasgow → perspectivas frias
"Chamadas não solicitadas com um número internacional desconhecido fazem com que você seja sempre ignorado. Mostrar um número local que corresponda ao país do cliente potencial realmente dobrou minhas taxas de resposta. Recurso simples, impacto enorme em meus números."
Y
YaraBeirute
"Entre as corridas escolares e as reuniões, perco ligações o tempo todo. O correio de voz significa que posso ouvir mensagens quando quiser e responder quando tiver um momento livre. Reduziu o estresse de tentar atender todas as chamadas."
S
SofiaParis → Dacar
"Verifico minha mãe no Senegal quatro vezes por semana e o áudio é tão nítido que ela não precisa aumentar o volume do aparelho auditivo. Eu carrego uma pequena quantidade e dura séculos. Nenhum plano telefônico normal faz isso."
B
BeatrizPorto
"Encaminhar chamadas de trabalho para o telefone do meu parceiro durante as noites com as crianças. Significa que não estou constantemente verificando meu telefone, mas também não perco nenhuma ligação importante. Honestamente, salvei minhas noites como mãe trabalhadora."
P
PedroLyon
"Certa vez, um cliente me disse que nunca havia concordado com algo que havíamos discutido claramente. Depois disso comecei a receber consultas do meu laptop com gravação consentida. Não tive um problema de 'quem disse o quê' desde então. A tranquilidade vale muito no trabalho jurídico."
L
LaraTunes → recrutas franceses
"Recrute candidatos na França e na Bélgica. Quando os candidatos viram um número tunisiano ligando, não atenderam. Mudou para mostrar um identificador de chamadas francês e a diferença foi imediata. Resolvido durante a noite."
N
NatáliaKiev → Clientes alemães/Reino Unido/EUA
"Tenho clientes na Alemanha, no Reino Unido e nos EUA. Ligar para Berlim mostra meu número de Berlim, ligar para Londres mostra meu número de Londres. Cada um deles vê um número local e atende a chamada em vez de deixá-la ir para o correio de voz."
K
KofiCosta do Cabo → turistas
"Os turistas que planejam viagens costumam ligar do exterior em horários aleatórios. O correio de voz captura suas dúvidas com todos os detalhes necessários para enviar um orçamento adequado. Muito mais útil do que uma notificação de chamada perdida sem contexto."
Y
YaraBeirute
"Entre as corridas escolares e as reuniões, perco ligações o tempo todo. O correio de voz significa que posso ouvir mensagens quando quiser e responder quando tiver um momento livre. Reduziu o estresse de tentar atender todas as chamadas."
S
SofiaParis → Dacar
"Verifico minha mãe no Senegal quatro vezes por semana e o áudio é tão nítido que ela não precisa aumentar o volume do aparelho auditivo. Eu carrego uma pequena quantidade e dura séculos. Nenhum plano telefônico normal faz isso."
B
BeatrizPorto
"Encaminhar chamadas de trabalho para o telefone do meu parceiro durante as noites com as crianças. Significa que não estou constantemente verificando meu telefone, mas também não perco nenhuma ligação importante. Honestamente, salvei minhas noites como mãe trabalhadora."
P
PedroLyon
"Certa vez, um cliente me disse que nunca havia concordado com algo que havíamos discutido claramente. Depois disso comecei a receber consultas do meu laptop com gravação consentida. Não tive um problema de 'quem disse o quê' desde então. A tranquilidade vale muito no trabalho jurídico."
L
LaraTunes → recrutas franceses
"Recrute candidatos na França e na Bélgica. Quando os candidatos viram um número tunisiano ligando, não atenderam. Mudou para mostrar um identificador de chamadas francês e a diferença foi imediata. Resolvido durante a noite."
N
NatáliaKiev → Clientes alemães/Reino Unido/EUA
"Tenho clientes na Alemanha, no Reino Unido e nos EUA. Ligar para Berlim mostra meu número de Berlim, ligar para Londres mostra meu número de Londres. Cada um deles vê um número local e atende a chamada em vez de deixá-la ir para o correio de voz."
K
KofiCosta do Cabo → turistas
"Os turistas que planejam viagens costumam ligar do exterior em horários aleatórios. O correio de voz captura suas dúvidas com todos os detalhes necessários para enviar um orçamento adequado. Muito mais útil do que uma notificação de chamada perdida sem contexto."
08 — RESPOSTAS
Frequentemente perguntado.
Posso encaminhar chamadas para um número internacional?
Sim. CallMama encaminha para qualquer número em qualquer país – o encaminhamento internacional é totalmente suportado e incluído em todas as contas.
Posso definir regras de encaminhamento diferentes para horários diferentes do dia?
Sim. O roteamento baseado em programação permite definir regras separadas para diferentes horários, dias da semana e datas especiais. Os fusos horários são tratados automaticamente com base na sua localização configurada.
O encaminhamento de chamadas funciona quando estou viajando para o exterior?
Sim. As regras de encaminhamento se aplicam independentemente de onde você esteja fisicamente. A chamada é encaminhada para o destino designado pela Internet – sem tarifas de roaming, sem troca de SIM.
O que acontece se meu destino de encaminhamento não atender?
Você pode configurar um substituto – por exemplo, se a chamada encaminhada tocar dentro de um determinado número de segundos, ela cairá no correio de voz e o áudio chegará à sua caixa de entrada. Configure isso por regra no aplicativo.
Posso encaminhar para vários destinos ao mesmo tempo?
Sim. Configure toque para todos (todos os destinos tocam simultaneamente) ou toque sequencial (um após o outro) para redundância entre membros da equipe ou dispositivos.
Com que rapidez as alterações de encaminhamento entram em vigor?
Imediatamente. Salve a regra no aplicativo e a próxima chamada recebida a seguirá. Sem reinicialização, sem atraso de propagação, sem confirmação da operadora.
Como encaminho chamadas do meu número CallMama para o meu celular?
Abra o número dentro do aplicativo CallMama, toque em Encaminhamento, adicione seu celular como destino e salve. A próxima chamada recebida toca no seu celular em segundos – não é necessária configuração de operadora.
Posso fazer encaminhamento condicional de chamadas (ocupado/sem resposta/inacessível)?
Sim. Configure regras separadas para cada condição: encaminhe somente quando a linha estiver ocupada, somente após não atender por X segundos ou somente quando inacessível. Cada condição pode rotear para um destino diferente.
Qual a diferença entre o encaminhamento de chamadas CallMama e Rebtel ou Sideline?
A Rebtel oferece encaminhamento básico apenas dentro de seus planos de chamadas. A linha lateral limita o encaminhamento para destinos nos EUA/Canadá. CallMama oferece suporte ao encaminhamento internacional para qualquer país, regras baseadas em programação, toque para todos e terminais SIP - incluídos gratuitamente em todas as contas.
O encaminhamento de chamadas também funciona para mensagens SMS?
As regras de encaminhamento se aplicam a chamadas de voz. As mensagens SMS chegam à caixa de entrada do CallMama, onde podem ser acessadas de qualquer dispositivo. Para ser notificado por e-mail sobre novas mensagens, ative alertas por e-mail em Configurações.
O chamador verá meu número encaminhado ou o número original que discou?
O chamador vê o número CallMama original que discou – nunca o seu celular particular ou número de destino. Seu número real permanece oculto.
Existe um limite de quantas regras de encaminhamento posso criar?
Sem limite prático. A maioria dos usuários cria de 3 a 5 regras cobrindo horário comercial, noites, fins de semana e dias de viagem. O backend CallMama lida com dezenas por número sem sobrecarga.
Pegue onde você
parou.
Um toque para instalar. Mais um para ligar. É realmente tão simples.
Fique conectado a qualquer hora, em qualquer lugar,
Fale livremente globalmente.
+1 914 454 3728