Un subprocesador es un tercero que procesa datos personales en nombre de CallMama para ayudarnos a ejecutar el Servicio. Esta página enumera los subprocesadores de CallMama, de acuerdo con nuestra política de privacidad y nuestro Acuerdo de procesamiento de datos. Requerimos que cada subprocesador proporcione salvaguardias adecuadas para los datos personales.
Subprocesadores de infraestructura y plataforma
| Subprocesador | Objetivo | Categorías de datos | Ubicación | Salvaguarda de transferencia |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner (Hetzner Online GmbH) | Alojamiento de aplicaciones, bases de datos, almacenamiento de archivos/grabaciones | Datos de cuenta, registros de llamadas/mensajes, correo de voz, grabaciones de llamadas, datos de uso/dispositivo | Alemania (UE), Reino Unido y Estados Unidos | SCC de la UE/Anexo del Reino Unido (para datos alojados en EE. UU.) |
| Vercel | Alojamiento del sitio web de marketing CallMama | Datos de visitantes del sitio web (IP, dispositivo, datos de cookies) | Estados Unidos | SCC de la UE / Anexo del Reino Unido |
| Raya | Procesamiento de pagos y facturación recurrente (renovación automática) | Datos de pago, contacto de facturación, datos de transacción | Estados Unidos | SCC de la UE / Anexo del Reino Unido |
Subprocesadores de comunicaciones/operadores
Para conectar llamadas y entregar mensajes, CallMama trabaja con operadores de telecomunicaciones y proveedores de mensajería. Al realizar cualquier llamada o enviar cualquier mensaje de texto, necesariamente se transfieren datos de enrutamiento a otros operadores.
| Subprocesador | Objetivo | Categorías de datos | Ubicación | Salvaguarda de transferencia |
|---|---|---|---|---|
| Operador de voz: por agregar | Originación y terminación de llamadas | Números de la persona que llama/llamada, enrutamiento de llamadas y registros detallados | — | SCC de la UE / Anexo del Reino Unido |
| Proveedor/agregador de SMS: por agregar | Entrega de SMS y registro 10DLC (EE. UU.) | Números de remitente/destinatario, metadatos de mensajes y contenido | — | SCC de la UE / Anexo del Reino Unido |
Actualización en curso: Las filas anteriores del operador de voz y SMS se están ultimando. Esta lista se actualizará con los proveedores específicos tan pronto como se complete la divulgación.
Distribución de aplicaciones
Las aplicaciones móviles CallMama se distribuyen a través de Apple App Store y Google Play. Estas plataformas procesan datos limitados en relación con descargas de aplicaciones, compras dentro de la aplicación realizadas a través de la tienda y análisis de la tienda, según sus propios términos.
Cambios y notificación
Actualizamos esta lista cuando cambian los subprocesadores. Cuando sea necesario, notificamos a los clientes afectados antes de que un nuevo subprocesador comience a procesar datos personales. Para recibir notificaciones de cambios, envíe un correo electrónico privacidad@CallMama.com.
Esta página forma parte de la documentación de cumplimiento de CallMama. Vea también nuestro política de privacidad, Términos de servicio, y opciones de contacto.
