可接受的使用政策

• Robocall / 機器人文本 — 未經適用法律要求事先明確同意，使用自動電話撥號系統、預先錄製的語音或人工智慧產生的語音或文字撥打的電話或訊息。
• 垃圾郵件 — 違反適用的反垃圾郵件或電話行銷法律，大量或未經收件人同意發送的任何未經請求的商業訊息。
• 流量抽水 — 透過自動化系統、撥號器群或協調活動，人為地產生通話或訊息量，以利用互連費用或接取費用。
• 人工智慧生成的內容 - 由人工智慧產生或實質改變的任何語音、文字或音頻，包括語音複製、深度偽造音頻和聊天機器人產生的訊息。
• 人工交通 — 由自動化系統、腳本或機器人產生的通話或訊息，而不是真正的人類發起的通訊。

CallMama 僅用於合法通訊。請勿使用它來做任何非法行為、傷害他人或破壞服務或電話網路。

本政策中所列的禁止活動只是一個範例，並非詳盡清單。 CallMama 保留對任何我們合理認為有害、濫用或不符合本政策精神的服務使用採取行動的權利，即使下面沒有具體列出。

由於 CallMama 使您能夠撥打電話和發短信，因此您必須遵守有關撥打電話和發短信方式的法律。你必須 不是:

• 撥打非法機器人電話或發送非法機器人短信，或在法律禁止的情況下使用自動撥號或預先錄製的訊息。
• 未經法律規定同意進行電話行銷，或違反規定撥打謝絕來電名單上的號碼。
• 發送垃圾郵件、大量未經請求的訊息或違反電話行銷、反垃圾郵件或消費者保護法律（包括美國的 TCPA 和 CAN-SPAM 以及行動電信業者的訊息傳遞規則）的訊息。
• 在需要註冊的地方發送未正確註冊的訊息流量（例如美國 A2P 10DLC 品牌和活動註冊）。
• 欺騙或偽造來電顯示，或逃避來電顯示身分驗證、追溯或自動呼叫緩解措施。
• 未能及時滿足選擇退出請求（例如「停止」）。
• AI 產生的通話 — 請勿使用 AI 產生的語音、合成音訊或 AI 聊天機器人透過 CallMama 撥打電話或發送訊息，而無需明確告知收件人他們正在與自動化系統進行互動。任何時候都禁止使用人工智慧產生的語音冒充人類。

你必須 不是 使用 CallMama 可以：

• 騷擾、威脅、詐騙、欺騙或冒充任何個人或組織。
• 傳播惡意軟體、運行網路釣魚或詐騙活動，或嘗試未經授權存取任何系統或帳戶。
• 散播非法、性剝削或危害兒童的內容，或煽動暴力或非法歧視的內容。
• 侵犯知識產權、盜用他人的個人數據，或將透過服務獲得的個人資料用於與收集目的不相符的目的，包括在未經個人知情或同意的情況下從通話記錄中建立個人資料。
• 使用該服務逃避合法攔截、制裁或出口管制，或致電或發送簡訊給您被禁止聯繫的目的地。
• 合成和人工智慧內容 — 透過服務產生或傳輸合成語音、深度偽造音訊或人工智慧產生的模仿內容，或在不遵守適用的人工智慧透明度和揭露法律的情況下將人工智慧工具與服務一起使用。

通話錄音僅在 CallMama 入口網站中可用 - 行動應用程式無法錄音。如果您使用錄音功能，您有責任在開始錄音之前獲得通話中每個人的同意。這適用於每個國家，包括美國、英國、歐洲、加拿大和澳洲。未經必要同意進行錄音可能構成刑事犯罪。請參閱 通話錄音通知.

除非您的計劃允許，否則您不得轉售本服務，不得在許多不相關的用戶之間共享一個帳戶以逃避限制，放置人為或欺詐性流量，或以降低他人服務品質的方式使用本服務。 「無限制」或高限額計畫適用於正常的個人或商業通信，不適用於流量增加、撥號器農場或機器產生的濫用。如果您是一家使用 CallMama 為自己的客戶建立產品或服務的企業，您有責任確保這些客戶遵守此政策。

• 帳戶轉帳 — 未經我們事先書面許可，不得向任何其他人轉讓、出售、分享您的 CallMama 帳戶或授予其存取權限。您的帳戶是您個人的。
• 免費試用濫用 — 請勿嘗試獲得多次免費試用、規避資格要求或使用虛假資訊來存取試用功能。每位使用者都有權根據當時公佈的條款進行一次試用。

CallMama 是一款基於互聯網的應用程序，不能取代您的常規電話服務。 請勿使用 CallMama 聯絡緊急服務部門。

CallMama不支援緊急呼叫（包括911、112、999或任何本地緊急號碼）。我們無法為您連接緊急服務，也無法將您的位置或回撥號碼傳送給緊急接線生。

如果您的網路連線中斷、裝置關閉或您的帳戶被暫停或不活動，緊急呼叫將無法進行。

使用 CallMama，即表示您承認這些限制並同意始終保留聯繫緊急服務的替代方法。

報告濫用 CallMama 服務 - 垃圾郵件、詐騙電話或簡訊、騷擾或非法流量 - 電子郵件 支援@CallMama.com （主題：濫用報告）。我們調查報告並採取行動。

我們可能會調查可疑的違規行為，並可能暫停或終止帳戶、封鎖流量、刪除內容，並與營運商、監管機構和執法部門合作。如果有詐欺、非法販運或安全風險，我們可能會立即採取行動，恕不另行通知。如果您認為您的帳戶被錯誤暫停，請發送電子郵件至 法律@CallMama.com 主題行中包含「帳戶申訴」。我們的目標是在 5 個工作天內回覆。

我們可能會不時更新本政策。對於重大變更（例如新的禁止用途或新的執行權力），我們將在變更生效前至少 30 天透過電子郵件或應用程式內通知向您發出通知。對於較小的更新，我們將更改頂部的日期。問題： 法律@CallMama.com.

適用法律。 本政策受香港特別行政區法律管轄並依其解釋，與服務條款一致。若本政策與服務條款有任何衝突，則以服務條款為準。

品牌使用。 未經我們事先書面同意，您不得在任何產品、服務或行銷資料中使用 CallMama 名稱、標誌或我們的任何商標。

語言。 本政策以英文撰寫。若翻譯成任何其他語言，如有任何不一致，以英文版本為準。

您應對因您違反本政策或服務條款而導致 CallMama 遭受的任何損失、損害或費用負責。

您同意為 CallMama Limited 及其管理人員、董事、員工和代理人辯護、賠償並使其免受因以下原因引起的任何索賠、損害、罰款、罰金、法律費用和其他責任：

• 您對服務的使用 違反本政策或適用法律；
• 您傳輸的內容 透過本服務侵害第三人權利或違反適用法律；
• 你未能獲得 在使用本服務的某項功能之前所需的同意、許可或授權；或者
• 您違反任何義務 因您使用本服務而產生的第三方。

CallMama 的賠償義務在您的帳戶終止或到期後仍然有效，並且只要任何相關索賠或責任仍未解決，就持續有效。

當您的帳戶被關閉或終止時，本政策的以下部分繼續適用：禁止的活動和內容規則、通話錄音義務、責任和賠償部分、適用法律條款以及就其性質而言旨在在您的帳戶終止後仍然有效的任何其他條款。即使您的帳戶被關閉，過去違反此政策的行為仍然受這些條款的約束。