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중단 없는 연결을 위한 착신 전환 솔루션
원활한 착신 전환: 전화를 놓치지 마세요
- 수신 전화를 다른 번호로 착신 전환
- 조건부 전달
- 원격으로 활성화 및 비활성화
- 전화번호를 변경할 필요가 없습니다.
- 유선전화 및 모바일에서 이용 가능
CallMama가 제공하는 최적의 착신전환 솔루션
스마트 통화 라우팅
CallMama는 수신 전화가 사전 정의된 규칙에 따라 가장 적절한 회선이나 장치로 전달되는 지능형 통화 라우팅을 제공할 가능성이 높습니다.
음성 메일 통합
향상된 착신 전환은 음성 메일 서비스와 원활하게 통합될 수 있습니다. 통화가 착신전환되었으나 응답이 없으면 음성 메일 시스템으로 연결됩니다.
다중 장치 지원
VoIP 시스템, 유선 전화, 휴대폰 및 기타 장치와 같은 수많은 장치는 아마도 서비스가 통화를 중계할 수 있는 많은 장치 중 하나일 것입니다.
비즈니스 범위를 어디에서나 확장하세요
비즈니스 커뮤니케이션은 원활한 운영을 유지하는 데 중요합니다. 통화에 대한 신속한 응답은 생산성과 고객 만족에 매우 중요합니다. 그러나 부재중 전화는 기회 상실로 이어질 수 있으며, 특히 고객이 부재로 인해 경쟁업체를 선택한 경우 더욱 그렇습니다.
원활한 통화 라우팅
수신 전화와 응답하지 않는 전화를 사무실, 집, 휴대폰 등 어떤 번호로든 리디렉션하여 모든 통화에 응답할 수 있도록 하세요.
유연한 전달 옵션
한 번에 또는 순차적으로 다양한 내선 번호, 전화번호, 그룹 또는 부서로 통화를 착신 전환하도록 선택합니다.
사용자 정의 벨소리 설정
불필요한 지연 없이 적시에 응답할 수 있도록 통화를 착신 전환하기 전 벨소리 횟수를 설정합니다.
착신전환이란?
착신전환은 비즈니스 전화 시스템에서 널리 사용되는 기능으로, 특정 조건에서 수신 통화를 대체 전화번호로 리디렉션할 수 있습니다. 이러한 조건에는 정규 업무 시간 이후, 휴가 중 또는 사용자가 이미 다른 통화에 참여한 경우 등의 상황이 포함될 수 있습니다.
이 기능은 수신되는 모든 비즈니스 전화 및 문의 사항을 신속하게 처리하기 위해 콜센터에서 광범위하게 활용됩니다. 직원들은 착신 전화를 자동으로 동료의 사무실 전화로 연결해주는 착신 전환 서비스를 활성화합니다.
착신 전환의 이점을 활용하세요
비즈니스 연속성
착신 전환은 정전이나 장비 고장과 같은 예상치 못한 상황이 발생했을 때 통화를 대체 번호나 시스템으로 리디렉션하여 중단 없는 고객 지원을 유지함으로써 비즈니스 연속성을 보장합니다.
비용 절감 및 유연성
착신 전환을 사용하여 수신 전화를 올바른 사람이나 부서에 효율적으로 라우팅하면 추가 직원이나 전화선의 필요성을 줄이고 잠재적으로 비용을 절약할 수 있습니다.
맞춤형 통화 처리
착신전환을 사용하면 특정 요구 사항에 따라 개인화된 통화 관리가 가능합니다. 발신자 또는 시간에 따라 통화를 다르게 처리하는 규칙을 설정하여 각 통화에 대한 적절한 응답을 보장할 수 있습니다.
귀하의 비즈니스에서 착신 전환을 구현하기 위한 가이드
착신전환은 다양한 경우에 사용될 수 있습니다. 수신 전화를 관리하는 데 도움이 되며 전화를 놓치는 대신 나중에 응답할 수 있도록 동료나 음성 메일로 리디렉션하도록 설정을 구성할 수 있습니다. 다음은 수신 통화를 보다 효율적으로 관리하는 데 사용할 수 있는 착신 전환 옵션입니다.
항상 착신 전환
상황에 관계없이 항상 통화를 전달하십시오.
선택적 착신 전환
필요에 맞게 착신전환 설정을 맞춤설정하세요.
통화 중일 때 착신 전환
발신자가 통화 중 신호음을 듣자마자 자동으로 통화를 전달합니다.
응답이 없을 때 착신 전환
벨이 몇 번 울린 후에도 발신자가 응답을 받지 못하는 경우 통화를 전환합니다.
고급 착신 전환
비즈니스 전화에 대한 착신 전환 설정을 구성합니다.
연결할 수 없을 때 착신 전환
전화번호를 사용할 수 없을 때 새 번호로 통화를 착신전환합니다.
CallMama를 선택하는 이유는 무엇입니까? 착신전환 서비스에 전화할 때
비즈니스 전화 솔루션은 다양한 기능을 제공합니다. 일부는 음악 사용자 정의와 같은 기본 기능을 제공하지만 다른 일부는 광범위한 착신 전환 옵션을 갖춘 고급 커뮤니케이션 플랫폼을 제공합니다. 이러한 고급 솔루션을 통해 사용자는 다음을 기반으로 사용자 정의 착신 전환 규칙을 만들 수 있습니다. 거는 사람 확인 통화 대기와 같은 기능과 함께 지역 번호도 있습니다.
App 다운로드
착신 전환 요구 사항에 대해 Callmama를 선택하는 이유는 무엇입니까?
Callmama는 원활한 연결과 중단 없는 통신을 보장하는 다양한 기능을 제공하는 최고 등급의 전화 애플리케이션입니다.
자주 묻는 질문
국제 전화 착신전환을 어떻게 설정하나요?
국제 전화번호로 통화를 착신전환하려면 먼저 전화 시스템에서 국제 전화 기능을 활성화해야 합니다. 활성화되면 전체 국가 코드와 지역 번호가 포함된 전화번호를 착신 전환 규칙에 추가하세요. 국제적으로 전화를 착신 전환할 때 잠재적인 장거리 요금에 유의하십시오.
여러 국제 번호로 통화를 전달해야 하는 경우 어떻게 해야 합니까?
국제 전화 착신 전환을 설정할 때 대부분의 전화 시스템에서는 동시 또는 순차 벨소리를 사용하여 단일 규칙에 여러 국제 및 국내 번호를 추가할 수 있지만, 여러 국제 목적지로 착신 전환하는 경우 높은 장거리 요금이 부과될 수 있다는 점에 유의하세요. .
국제적으로 무료 전화번호를 전달하는 데 제한이 있나요?
일부 전화 제공업체에서는 복잡한 청구 문제로 인해 국제 목적지로 무료 전화 번호 전달을 허용하지 않으므로 설정을 시도하기 전에 무료 전화 번호의 국제 전달에 대한 제한 사항에 대해 전화 서비스 제공업체에 문의하세요.
국제전화 착신전환은 얼마나 안정적인가요?
국제전화 착신전환의 신뢰성은 해당 전화망의 품질에 따라 달라지며, 네트워크 혼잡 등의 요인으로 인해 부정적인 영향을 받을 수 있으므로, 착신전환된 국제전화가 제대로 연결되지 않을 경우를 대비해 백업 음성메일 시스템을 설치해 두는 것이 좋습니다. .
수신 국제 전화에 대해 착신 전환이 작동합니까?
착신전환 규칙은 수신 국내 및 국제 전화에 동일하게 적용되므로 국제 번호에서 수신되는 전화는 국내에서 걸려오는 전화와 동일한 방식으로 다른 대상으로 착신 전환될 수 있습니다.
국제전화에만 착신전환 옵션이 있나요?
일부 전화 서비스 제공업체에는 하루 중 특정 시간대에만 국제 전화를 착신 전환할 수 있는 옵션이 있으므로 해당 전화 시스템에서 국가별 착신 전환 규칙을 구성할 수 있는지 확인하세요.