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Soluzioni di inoltro di chiamata per una connettività ininterrotta
Inoltro di chiamata senza interruzioni: non perdere mai una chiamata
- Inoltra le chiamate in arrivo a un altro numero
- Inoltro condizionale
- Attiva e disattiva da remoto
- Non è necessario modificare i numeri di telefono
- Disponibilità su rete fissa e mobile
La soluzione ottimale di inoltro di chiamata offerta da CallMama
Instradamento intelligente delle chiamate
CallMama probabilmente offre un routing intelligente delle chiamate, in cui le chiamate in entrata vengono inoltrate alla linea o al dispositivo più appropriato in base a regole predefinite.
Integrazione della segreteria telefonica
L'inoltro avanzato delle chiamate potrebbe integrarsi perfettamente con i servizi di posta vocale. Se una chiamata viene inoltrata e rimane senza risposta, verrà indirizzata a un sistema di posta vocale.
Supporto multi-dispositivo
Numerosi dispositivi, come sistemi VoIP, telefoni fissi, telefoni cellulari e altri gadget, sono probabilmente tra i tanti dispositivi a cui il servizio può inoltrare le chiamate.
Espandi i tuoi orizzonti di business ovunque
Le comunicazioni aziendali sono fondamentali per mantenere le operazioni fluide. Risposte tempestive alle chiamate sono vitali per la produttività e la soddisfazione del cliente. Tuttavia, le chiamate perse possono comportare la perdita di opportunità, soprattutto se un cliente sceglie un concorrente a causa dell'indisponibilità.
Instradamento delle chiamate senza interruzioni
Reindirizza le chiamate in entrata e senza risposta a qualsiasi numero, sia esso dell'ufficio, di casa o del cellulare, per garantire che tutte le chiamate ricevano risposta.
Opzioni di inoltro flessibili
Scegli di inoltrare le chiamate a vari interni, numeri di telefono, gruppi o dipartimenti, tutti contemporaneamente o in sequenza.
Impostazioni suoneria personalizzate
Imposta il numero di squilli prima che le chiamate vengano inoltrate, garantendo una risposta tempestiva senza inutili ritardi.
Che cos'è l'inoltro di chiamata?
L'inoltro di chiamata è una funzionalità popolare nei sistemi telefonici aziendali, poiché consente il reindirizzamento delle chiamate in entrata a un numero di telefono alternativo in condizioni specifiche. Queste condizioni potrebbero includere situazioni come dopo il normale orario lavorativo, durante le vacanze o quando l'utente è già impegnato in un'altra chiamata.
Questa funzionalità è ampiamente utilizzata nei call center per garantire che tutte le chiamate e le richieste aziendali in arrivo vengano tempestivamente gestite. I dipendenti attivano il servizio di inoltro di chiamata, che reindirizza automaticamente le chiamate in arrivo al telefono dell'ufficio di un collega.
Sfrutta i vantaggi dell'inoltro di chiamata
Business Continuity
L'inoltro delle chiamate garantisce la continuità aziendale durante eventi imprevisti come interruzioni di corrente o guasti alle apparecchiature reindirizzando le chiamate a numeri o sistemi alternativi, mantenendo così un'assistenza clienti ininterrotta.
Risparmio sui costi e flessibilità
È possibile ridurre la necessità di personale o linee telefoniche aggiuntivi e potenzialmente risparmiare denaro quando si utilizza l'inoltro delle chiamate per indirizzare in modo efficiente le chiamate in entrata alle persone o ai reparti giusti.
Gestione personalizzata delle chiamate
L'inoltro di chiamata consente una gestione personalizzata delle chiamate in base alle specifiche esigenze. Puoi impostare regole per gestire le chiamate in modo diverso in base al chiamante o all'orario, garantendo una risposta adeguata a ciascuna chiamata.
Guida per implementare l'inoltro di chiamata nella tua azienda
L'inoltro di chiamata può essere utilizzato in molti casi. Aiuta a gestire le chiamate in arrivo e, invece di perdere le chiamate, puoi configurare le tue impostazioni per reindirizzarle a un collega o alla segreteria telefonica in modo da poter rispondere in seguito. Di seguito sono riportate le opzioni di inoltro di chiamata che è possibile utilizzare per gestire al meglio le chiamate in arrivo.
Inoltra sempre le chiamate
Inoltra sempre le tue chiamate, indipendentemente dall'istanza.
Inoltro di chiamata selettivo
Personalizza le impostazioni di inoltro delle chiamate in base alle tue esigenze.
Deviazione di chiamata se occupato
Inoltra automaticamente le chiamate non appena i chiamanti sentono il segnale di occupato.
Inoltro di chiamata quando senza risposta
Trasferisci le chiamate quando i chiamanti non ricevono risposta dopo un paio di squilli.
Inoltro di chiamata avanzato
Configura le impostazioni di inoltro delle chiamate per le tue chiamate aziendali.
Inoltra chiamata quando irraggiungibile
Inoltrare le chiamate a un nuovo numero quando il tuo numero di telefono non è disponibile.
Perché scegliere CallMama? mentre chiami i servizi di inoltro
Le soluzioni di telefonia aziendale sono disponibili in una vasta gamma di funzionalità. Mentre alcuni offrono funzionalità di base come la personalizzazione della musica d'attesa, altri forniscono piattaforme di comunicazione avanzate con ampie opzioni di inoltro delle chiamate. Queste soluzioni avanzate consentono agli utenti di creare regole personalizzate di inoltro delle chiamate basate su ID del chiamante e prefissi, insieme a funzionalità come l'avviso di chiamata.
Scarica l'app
Perché scegliere Callmama per le tue esigenze di inoltro di chiamata?
Callmama è un'applicazione telefonica di prim'ordine che offre una gamma di funzionalità per garantire una connettività senza interruzioni e una comunicazione ininterrotta.
FAQ
Come posso impostare l'inoltro delle chiamate internazionali?
Per inoltrare le chiamate a un numero internazionale, devi prima abilitare la funzionalità di chiamata internazionale sul tuo sistema telefonico. Una volta abilitato, aggiungi il prefisso internazionale completo e il numero di telefono con prefisso interurbano alla regola di inoltro di chiamata. Essere consapevoli dei potenziali costi interurbani quando si inoltrano chiamate a livello internazionale.
Cosa succede se devo inoltrare le chiamate a più numeri internazionali?
Quando imposti l'inoltro di chiamata internazionale, la maggior parte dei sistemi telefonici ti consente di aggiungere più numeri nazionali e internazionali in un'unica regola utilizzando squilli simultanei o sequenziali, ma tieni presente che ciò può comportare costi elevati per le chiamate interurbane se inoltri verso più destinazioni internazionali .
Esistono restrizioni sull'inoltro dei numeri verdi a livello internazionale?
Alcuni gestori telefonici non consentono l'inoltro di numeri verdi verso destinazioni internazionali a causa di complessi problemi di fatturazione, quindi verifica con il tuo fornitore di servizi telefonici eventuali restrizioni sull'inoltro internazionale di numeri verdi prima di provare a configurarlo.
Quanto è affidabile l'inoltro delle chiamate internazionali?
L'affidabilità dell'inoltro delle chiamate internazionali dipende dalla qualità delle reti telefoniche coinvolte e può essere influenzata negativamente da fattori come la congestione della rete, quindi è una buona idea disporre di un sistema di segreteria telefonica di backup nel caso in cui le chiamate internazionali inoltrate non si connettano correttamente .
L'inoltro di chiamata funziona per le chiamate internazionali in entrata?
Le regole di inoltro delle chiamate si applicano allo stesso modo alle chiamate nazionali e internazionali in entrata, pertanto le chiamate in entrata da numeri internazionali possono essere inoltrate ad altre destinazioni allo stesso modo delle chiamate originarie a livello nazionale.
Esistono opzioni di inoltro di chiamata specifiche per le chiamate internazionali?
Alcuni operatori telefonici offrono opzioni per inoltrare le chiamate internazionali solo in determinate ore del giorno, quindi controlla se il tuo sistema telefonico consente di configurare regole di inoltro delle chiamate specifiche per paese.