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¿Qué es un número de teléfono virtual?
Un número de teléfono virtual es un número de teléfono que no está asociado con una línea telefónica o dispositivo en particular. A diferencia de un número de teléfono fijo o móvil tradicional, un número de teléfono virtual se proporciona independientemente de una conexión telefónica física.
Los números de teléfono virtuales se pueden utilizar para realizar y recibir llamadas y mensajes de texto, como un número de teléfono normal. La diferencia clave es que las llamadas se enrutan a través de Internet mediante tecnología de voz sobre IP (VoIP).
Los números de teléfono virtuales los proporcionan empresas de telecomunicaciones especializadas conocidas como proveedores de números de teléfono virtuales.. Estos proveedores ofrecen números virtuales como servicio, manejando el enrutamiento y la conectividad entre bastidores.
¿Cómo funcionan los números de teléfono virtuales?
Los números de teléfono virtuales funcionan con sistemas de voz sobre IP basados en la nube. Cuando alguien llama o envía un mensaje de texto a su número virtual, el proveedor enruta esas llamadas y mensajes a su dispositivo móvil o fijo.
El proveedor proporciona el número de teléfono virtual además de su servicio telefónico existente. Todo lo que necesita es un dispositivo conectado a Internet para utilizar el virtual número para llamar y enviar mensajes de texto.
Los números de teléfono virtuales no están vinculados a ningún dispositivo. Esto los hace muy flexibles y portátiles para usar en múltiples dispositivos. El usuario controla la vinculación a través de su cuenta con el proveedor del número de teléfono virtual.
Déjame saber si quieres que amplíe o modifique más esta introducción. Mi objetivo era proporcionar una descripción general de qué son los números de teléfono virtuales y cómo funcionan.
La tecnología detrás de los números de teléfono virtuales
La voz sobre IP (VoIP) permite números de teléfono virtuales
Los números de teléfono virtuales dependen de la tecnología VoIP para funcionar. VoIP significa voz sobre protocolo de Internet: permite transmitir comunicaciones de voz y multimedia a través de Internet.
Con VoIP, las llamadas telefónicas se convierten en paquetes de datos como cualquier otro tráfico de Internet. Esto permite enrutar las llamadas telefónicas de manera flexible a través de redes IP en lugar de líneas telefónicas tradicionales.
Los proveedores de números de teléfono virtuales aprovechan los sistemas VoIP para potenciar sus servicios. Tu número de teléfono virtual es una extensión de la capacidad de tu red VoIP. Esto es lo que permite que su número virtual funcione sin problemas para llamar y enviar mensajes de texto.
Enrutamiento de llamadas a través de la red del proveedor
Cuando alguien llama o envía un mensaje de texto a su número de teléfono virtual, la solicitud es recibida por los sistemas VoIP del proveedor. Luego, su red enruta la llamada o el mensaje de texto a su teléfono físico.
El proveedor realiza un seguimiento de qué dispositivo tienes asociado a tu número virtual. Sus sistemas conectan el número virtual a su teléfono real en un proceso fluido entre bastidores.
Así que mientras das tu número de teléfono virtual, el proveedor enruta esas comunicaciones a su teléfono inteligente, teléfono fijo u otro dispositivo real. Esto le permite mantener la privacidad mientras sigue recibiendo llamadas y mensajes de texto a su número virtual.
Llamadas internacionales, mensajes de texto y funciones premium
Más allá del enrutamiento básico de llamadas y mensajes de texto, muchos proveedores de números de teléfono virtuales también facilitan el uso internacional. Dependiendo del servicio, puede obtener capacidades como:
- Llamadas internacionales a números de teléfono de todo el mundo.
- Envío de mensajes de texto SMS a nivel internacional
- Recarga internacional o recarga de saldo de tu cuenta
- Desvío de llamadas a cualquier número a nivel global
- Servicios de correo de voz
- Y más funciones premium
Esto amplía la utilidad de los números de teléfono virtuales para las comunicaciones personales y comerciales globales. El número virtual actúa como intermediario que facilita una conectividad mundial perfecta.
Principales beneficios del uso de números de teléfono virtuales
Mantenga separadas las líneas personales y profesionales
Una de las mayores ventajas de los números de teléfono virtuales es la capacidad de segregar llamadas personales y profesionales. Con un número virtual para empresas, puede mantener la privacidad de su número de móvil.
Esto evita que los clientes o clientes se comuniquen con usted fuera del horario comercial. También ayuda a mantener una reputación profesional al evitar confusiones entre asuntos personales y laborales.
Presente presencia local en múltiples mercados
Para las empresas que operan en varias ciudades o regiones, los números de teléfono virtuales le permiten establecer una presencia local en todos sus mercados.
Al obtener números virtuales con códigos de área locales, puede hacer que los clientes sientan que está físicamente ubicado en su ciudad, incluso si no lo está. Esto ayuda a generar confianza y familiaridad.
Por ejemplo, una empresa en Phoenix puede obtener números virtuales con códigos de área de Seattle o Nueva York para atraer a los clientes de esas áreas.
Proteja la privacidad con una identidad virtual
Las personas también pueden utilizar números virtuales para mantener la privacidad de sus identidades. Al proporcionar un número virtual en lugar de su número real, limita el acceso a su información personal.
Esta privacidad adicional es útil al publicar anuncios en línea, registrarse en servicios en línea o en otras situaciones en las que desea proteger su identidad. El número virtual actúa como un amortiguador contra llamadas no deseadas, vendedores telefónicos y posibles fraudes.
Acceda a números gratuitos y fijos
Además de los números geográficos estándar, la mayoría de los proveedores de números de teléfono virtuales también ofrecen números gratuitos (800, 888, etc.) y números de teléfono fijo con extensiones.
Los números gratuitos son excelentes para mejorar la percepción de legitimidad y profesionalismo de las empresas. Los teléfonos fijos brindan a las empresas emergentes y a los equipos pequeños acceso a soluciones telefónicas sofisticadas.
Lleva tu número a cualquier parte
Quizás el mayor beneficio de los números de teléfono virtuales es su portabilidad. Puede utilizar su número virtual para realizar llamadas y enviar mensajes de texto desde su computadora de escritorio, teléfono inteligente, tableta o cualquier dispositivo.
Con el desvío de llamadas, puede enrutar su número virtual para que suene en varios dispositivos hasta que alguien conteste. Esta portabilidad y flexibilidad ayudan a garantizar que nunca pierda una llamada importante.
Usos y aplicaciones clave de los números de teléfono virtuales
Comunicación y Expansión Empresarial
Los números de teléfono virtuales son extremadamente útiles para las empresas que buscan mejorar la comunicación y permitir la expansión.
Las empresas pueden obtener números virtuales con códigos de área locales en los nuevos mercados a los que ingresan. Esto presenta una presencia local al interactuar con clientes potenciales.
Para las empresas establecidas, los números virtuales ayudan a gestionar grandes volúmenes de llamadas entre departamentos. Los números se pueden enviar a equipos o ubicaciones específicas para mejorar la eficiencia.
Números dedicados para campañas de marketing
Los números virtuales también permiten a las empresas tener números dedicados para campañas de marketing o fuentes de publicidad específicas.
Con un número virtual único en cada anuncio, las empresas pueden identificar qué tan efectivo es cada canal de marketing en función del volumen de llamadas y las conversiones.
Rentabilidad a través de múltiples líneas telefónicas
Para las pequeñas empresas y las nuevas empresas, los números de teléfono virtuales ofrecen soluciones telefónicas de nivel empresarial a una fracción del costo de varias líneas telefónicas físicas.
En lugar de pagar por líneas fijas separadas en cada ubicación, los equipos pueden enrutar llamadas prácticamente a cualquier dispositivo. Esto ahorra sustancialmente en costos de infraestructura telefónica.
Habilite equipos remotos con presencia unificada
Los equipos distribuidos y remotos pueden utilizar números virtuales gratuitos o locales para mantener una presencia unificada.
El enrutamiento de llamadas unifica los números virtuales con los teléfonos móviles de los trabajadores remotos para que los clientes puedan comunicarse con el agente adecuado en cualquier lugar. Esto da la impresión de un servicio al cliente centralizado y fluido.
Elegir el proveedor de números de teléfono virtual adecuado
Garantice un servicio confiable y un funcionamiento fluido
Al seleccionar un proveedor de números de teléfono virtuales, la confiabilidad debe ser la máxima prioridad. Quiere un proveedor que ofrezca constantemente una conectividad de llamadas perfecta y una excelente calidad de audio.
Busque proveedores que utilicen infraestructura y redes VoIP de nivel empresarial para permitir el enrutamiento de llamadas sin problemas y la funcionalidad de números virtuales. Consulte las reseñas y las estadísticas de tiempo de actividad antes de elegir un proveedor.
Funciones de seguridad y protección de seguridad
También es importante elegir un proveedor de números de teléfono virtuales que haga hincapié en la seguridad. Su proveedor debe ofrecer protecciones como detección de llamadas, bloqueo de spam, monitoreo de fraude y más.
Esto salvaguarda su privacidad y evita que exploten su número virtual. Priorice a los proveedores con sólidas funciones de seguridad integradas en sus plataformas y servicios.
Busque amplias funciones de números virtuales
Opte por un proveedor que ofrezca un conjunto abundante de funciones de números virtuales. Esto incluye opciones como SMS/MMS, números gratuitos, controles de desvío de llamadas, correo de voz a correo electrónico, etc.
Cuantas más funciones estén disponibles, más flexibilidad tendrá para utilizar su número virtual de manera óptima según sus necesidades. Un panel en línea fácil de usar también es clave.
Portabilidad para cambiar de proveedor si es necesario
Considere también la portabilidad al seleccionar un proveedor. ¿Puedes llevar tu número actual a un nuevo proveedor si es necesario? ¿O transferir un número existente que obtienes de ellos?
La portabilidad evita la dependencia del proveedor. Busque procesos de transferencia sencillos para transferir números según sea necesario. Sin embargo, un excelente proveedor reduce la necesidad de cambiar.
Tipos de números de teléfono virtuales
Hay algunos tipos principales de números de teléfono virtuales que ofrecen los proveedores. Las opciones le brindan la flexibilidad de elegir el mejor número para sus necesidades específicas.
Números geográficos
Estos números virtuales están vinculados a un área geográfica, ciudad o región en particular. El código de área coincide con la ubicación física, como un número de teléfono fijo normal.
Los números virtuales geográficos le permiten establecer una presencia local en los mercados donde desea ampliar su alcance. Los clientes perciben que usted se encuentra cerca de ellos.
Números gratuitos
Números gratuitos (800, 855, 844, etc.) haga que las personas que llaman puedan comunicarse con usted de forma gratuita. Las empresas suelen utilizar números virtuales gratuitos para ventas, soporte y otras funciones de atención al cliente.
Los números gratuitos aumentan la percepción de profesionalismo y legitimidad. Facilitan que los clientes potenciales lo llamen desde cualquier parte del país.
Números fijos
Los números de teléfonos fijos virtuales le brindan un número con un código de área local más una extensión. Esto presenta la imagen de una empresa establecida con un sistema telefónico sofisticado.
Los números de teléfono fijo permiten a equipos pequeños o emprendedores solitarios proyectar una infraestructura y operaciones empresariales mucho más grandes.
Números móviles
Algunos proveedores pueden ofrecer números virtuales que se parecen a los números móviles, con prefijos y códigos de área locales. Esto proporciona flexibilidad en la forma en que se percibe su negocio.
La capacidad de obtener números virtuales tanto de tipo fijo como móvil es ventajosa para el caso de uso correcto.
Los atributos de un gran proveedor de números de teléfono virtuales
Infraestructura y conectividad confiables
La base de un buen proveedor de números de teléfono virtuales es una infraestructura confiable. Deberían utilizar sistemas VoIP de nivel empresarial y redes globales para brindar un servicio sólido.
Las redundancias, las medidas de conmutación por error y las sólidas métricas de tiempo de actividad son esenciales. Esto garantiza un enrutamiento de llamadas fluido y una conectividad estable.
Protecciones de seguridad y privacidad
Los principales proveedores también incorporan protecciones de seguridad integrales en sus plataformas. Esto incluye salvaguardias como:
- Detección de llamadas y bloqueo de spam
- Monitoreo y detección de fraude
- Cifrado de datos
- Sin seguimiento de terceros
La seguridad preserva su privacidad cuando usa un número virtual. Mantiene alejadas las llamadas no deseadas y previene el abuso.
Abundantes características y capacidades
Un conjunto completo de capacidades numéricas maximiza la utilidad de los números virtuales. Las características principales incluyen:
- Mensajería SMS/MMS
- Los números gratuitos
- Flexibilidad de desvío/enrutamiento de llamadas
- Transcripción de mensajes de voz
- Herramientas de administración de cuentas
- Integración de aplicaciones móviles
Más funciones le permiten utilizar números virtuales de manera fluida y efectiva para necesidades comerciales o personales.
Panel intuitivo y excelente soporte
Un panel intuitivo en línea facilita el control de la configuración y la administración de su cuenta. La atención al cliente bien informada también es importante para resolver cualquier problema rápidamente.
Portabilidad numérica
Los buenos proveedores facilitan la transferencia o transferencia de su número actual si es necesario. Esto evita la dependencia de un proveedor y le brinda flexibilidad.
Ventajas clave de cambiar a un número de teléfono virtual
Flexibilidad mejorada
Una de las principales ventajas de cambiar a un número virtual es una mayor flexibilidad. Los números virtuales se pueden utilizar en cualquier lugar simplemente vinculándolos a sus dispositivos.
Puede realizar llamadas o enviar mensajes de texto sin problemas desde su computadora de escritorio, teléfono inteligente, tableta, etc. Al desconectarse de una única línea física, los números virtuales brindan una mayor versatilidad.
REDUZCA LOS COSTES
Los números virtuales también ofrecen importantes ahorros de costes en comparación con la instalación de varias líneas telefónicas. En lugar de pagar por líneas físicas y hardware separados, paga mucho menos por los números virtuales manejados en la nube.
Esto permite que los equipos pequeños y las nuevas empresas accedan a soluciones telefónicas sofisticadas a precios asequibles. Los números virtuales escalan de manera rentable a medida que crece.
Potente continuidad del negocio
Con la portabilidad de los números virtuales se fortalece la continuidad del negocio. Si hay fallas eléctricas o de Internet en su oficina, las llamadas pueden redirigirse rápidamente a dispositivos externos.
Esto minimiza las interrupciones al tratar con clientes y socios. La flexibilidad integrada en los números virtuales admite operaciones continuas.
Presencia local en múltiples mercados
Cambiar a números virtuales también le permite establecer fácilmente un alcance local en nuevos mercados. Obtener números virtuales con los códigos de área deseados toma solo unos minutos.
Esto permite que su empresa tenga presencia local en varias ciudades o países simultáneamente. Proyectas ser parte de cada comunidad a la que sirves.
Inversiones preparadas para el futuro
Los números de teléfono virtuales facilitan la innovación futura. A medida que crece y necesita escalar la infraestructura telefónica, agregar nuevos números virtuales es simple y rentable.
No es necesario desmontar y reemplazar sistemas telefónicos físicos. Los números virtuales brindan escalabilidad y lo preparan para necesidades futuras.
Los números de teléfono virtuales están revolucionando la industria de las telecomunicaciones
Un nicho en crecimiento dentro de los servicios en línea
En los últimos años, los números de teléfono virtuales se han convertido en un nicho creciente dentro del mercado más amplio de servicios en línea y telecomunicaciones.
Cada vez más empresas ofrecen números virtuales como servicio complementario, normalmente utilizando tecnología VoIP entre bastidores. Los números virtuales están aumentando en popularidad y adopción.
Si bien siguen siendo un segmento pequeño, los números de teléfono virtuales presentan un importante margen de expansión y ganancias de participación de mercado a medida que aumenta la demanda. Es un área de gran crecimiento dentro de las telecomunicaciones.
Los proveedores virtuales interrumpen el modelo telefónico tradicional
El aumento de los números de teléfono virtuales también representa una disrupción del modelo tradicional de la industria telefónica.
En lugar de utilizar una infraestructura física rígida, los proveedores virtuales aprovechan la flexibilidad de VoIP y los sistemas en la nube para ofrecer números de teléfono bajo demanda. Esto ofrece a las empresas y a los consumidores más opciones.
Los proveedores virtuales amplían la definición de servicio telefónico más allá de las líneas físicas y el hardware. Desafía a las empresas de telecomunicaciones tradicionales a adaptarse a las tecnologías digitales en rápida evolución.
Ofreciendo mayor flexibilidad y menores costos
Una de las principales razones por las que los números de teléfono virtuales son disruptivos es que brindan una mayor flexibilidad en comparación con las líneas fijas tradicionales. Los usuarios pueden utilizar números virtuales en cualquier lugar y migrarlos entre dispositivos.
Los números virtuales también reducen significativamente los costos para las empresas en comparación con la instalación y el mantenimiento de infraestructuras telefónicas complejas. La asequibilidad y la escalabilidad cambian por completo la economía del servicio telefónico.
Esta flexibilidad y estructura de costos más bajos están permitiendo que los proveedores más pequeños compitan con éxito y ganen tracción en el mercado.
En resumen, los números de teléfono virtuales están ganando constantemente un papel distintivo dentro de las telecomunicaciones, desafiando las prácticas heredadas y brindando mejoras en flexibilidad y asequibilidad.
Principales proveedores de números de teléfono virtuales
Varios proveedores han surgido como opciones líderes para números de teléfono virtuales. Algunas de las mejores opciones incluyen Kekuphone, Numero eSIM, Rebtel y Callmama.
Kekú
Keku es un proveedor canadiense de números de teléfono virtuales que ofrece una amplia selección de números gratuitos, locales y personalizados. Las fortalezas clave incluyen llamadas nacionales ilimitadas, transcripción de correo de voz y grupos de timbre para enrutamiento de llamadas. Kekuphone proporciona un sólido conjunto de funciones para uso en Norteamérica.
número de eSIM
Numero eSIM proporciona números de teléfono virtuales a nivel mundial y enfatiza la flexibilidad y la seguridad. Con la tecnología eSIM, los usuarios pueden utilizar números virtuales en teléfonos inteligentes y dispositivos compatibles sin una tarjeta SIM física. Numero eSIM ofrece controles de privacidad mejorados y una aplicación móvil para facilitar la gestión de la cuenta.
Rebtel
Rebtel se centra en llamadas internacionales económicas desde números virtuales con sede en EE. UU. y el Reino Unido. En lugar de tarifas mensuales, los usuarios pagan por minuto de llamada o por mensaje SMS a partir de sólo 0.01 dólares. Rebtel ofrece una solución asequible para las comunicaciones internacionales regulares.
llamamama
Callmama se destaca como un proveedor líder de números de teléfono virtuales, que ofrece servicios y capacidades confiables y de nivel empresarial. Callmama ofrece una calidad de llamadas nítida gracias a su sólida infraestructura VoIP. Proporcionan un amplio conjunto de funciones numéricas como SMS, llamadas locales e internacionales ilimitadas, desvío de llamadas y más.
También están integradas protecciones de privacidad y seguridad. Un panel de control intuitivo en línea facilita la administración de cuentas. Para números virtuales de calidad con excelente conectividad, Callmama es la opción líder.
Beneficios de usar Callmama para números de teléfono virtuales
Servicio confiable de nivel empresarial
Callmama ofrece un servicio altamente confiable a través de su infraestructura VoIP de nivel empresarial. Las redundancias y las medidas de conmutación por error dan como resultado un excelente tiempo de actividad y calidad de las llamadas. Puede contar con una conectividad de llamadas perfecta.
Abundantes características para mayor flexibilidad
Callmama ofrece abundantes funciones como SMS, MMS, llamadas locales/internacionales ilimitadas, desvío de llamadas, transcripción de correo de voz y más. Esta flexibilidad permite diversos usos comerciales y personales.
Seguridad y privacidad sólidas
Con Callmama, obtienes protecciones integradas como detección de llamadas, bloqueo de spam y monitoreo de fraude. Su privacidad está protegida contra llamadas no deseadas y abusos.
Panel de control intuitivo en línea
Administrar su número virtual es sencillo con el panel intuitivo en línea de Callmama. El fácil control de la cuenta simplifica el uso.
Portabilidad numérica
Transfiere tu número actual a Callmama o lleva tu número de Callmama a otro proveedor. Esto evita la dependencia del proveedor si las necesidades cambian.
precios asequibles
Callmama ofrece precios asequibles de pago por uso. Las llamadas locales y nacionales ilimitadas comienzan en solo $9.95 por mes. Gran valor por la calidad.
24 / 7 Atención al cliente
Obtenga asistencia rápida de un experto servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier problema que surja. El soporte tiene como objetivo mantener su servicio fluido.
Para obtener números virtuales confiables y con todas las funciones a precios asequibles, Callmama es la mejor opción en la que confían empresas e individuos.
Características de los números de teléfono virtuales de Callmama
Calidad de llamada nítida
Callmama aprovecha la infraestructura VoIP de nivel empresarial para ofrecer una excelente calidad y confiabilidad de llamadas. Esto garantiza una conectividad de llamadas fluida y nítida.
Llamadas locales e internacionales ilimitadas
Callmama ofrece llamadas ilimitadas a EE. UU., Canadá, México, China, Hong Kong, India y más de 40 países más. Esto facilita la comunicación empresarial global.
Números gratuitos
Obtenga números gratuitos (800, 888, etc.) de Callmama para aumentar la percepción de profesionalismo y mejorar el acceso de los clientes.
Capacidades de transferencia de números
Traiga su número actual a Callmama o quítelo. Callmama hace que la transferencia de entrada/salida sea fácil y accesible a través de herramientas en línea.
Transcripción de correo de voz
Los mensajes de correo de voz que se dejen en su número de Callmama se pueden transcribir a texto y enviarle por correo electrónico. Esto mejora la accesibilidad y visibilidad del correo de voz.
Números personalizados y personalizados
Destaca con un número personalizado de Callmama, como el nombre o las iniciales de tu empresa. Hace que su número sea más distintivo.
Protecciones de seguridad incorporadas
Callmama ofrece funciones de seguridad como detección de llamadas, bloqueo de spam y monitoreo de fraude para evitar llamadas no deseadas y proteger la privacidad.
Panel de control intuitivo en línea
El panel fácil de usar permite una fácil administración de cuentas, configuración de enrutamiento de llamadas, pagos y más en una plataforma centralizada.
Aplicación móvil perfecta
La aplicación móvil de Callmama te permite hacer llamadas, enviar mensajes de texto, consultar mensajes de voz y administrar configuraciones cómodamente mientras viajas.
Para funciones y capacidades de primer nivel, los números de teléfono virtuales de Callmama cumplen en todos los frentes.
Conclusión
Los números de teléfono virtuales brindan una inmensa flexibilidad y utilidad en comparación con los servicios de telefonía fija tradicionales. Según lo mencionado, permiten una movilidad mejorada, una poderosa continuidad del negocio, ahorro de costos y escalabilidad.
Los principales proveedores como Callmama ofrecen un servicio de alta calidad y funciones sólidas, desde números gratuitos hasta llamadas ilimitadas, transcripción de correo de voz, protecciones de seguridad y más.
Su confiable infraestructura VoIP respalda una conectividad de llamadas nítida. Un panel intuitivo en línea también simplifica la gestión de cuentas y enrutamiento de llamadas. Por estas razones, las empresas y los individuos con visión de futuro están adoptando números virtuales en lugar de líneas telefónicas heredadas.
Con los continuos avances tecnológicos, los números de teléfono virtuales probablemente se convertirán en la forma dominante de telefonía en el futuro.
Sus ventajas sobre la infraestructura física son demasiado importantes como para ignorarlas. Esto representa un cambio emocionante en la forma en que abordamos el servicio telefónico, la comunicación y las operaciones comerciales en la era digital.
