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Soluciones de desvío de llamadas para conectividad ininterrumpida
Desvío de llamadas sin interrupciones: nunca pierdas una llamada
- Desviar llamadas entrantes a otro número
- Reenvío condicional
- Activar y desactivar remotamente
- No es necesario cambiar los números de teléfono.
- Disponibilidad en teléfonos fijos y móviles
La solución óptima de desvío de llamadas ofrecida por CallMama
Enrutamiento de llamadas inteligente
Es probable que CallMama ofrezca enrutamiento de llamadas inteligente, donde las llamadas entrantes se desvían a la línea o dispositivo más apropiado según reglas predefinidas.
Integración de correo de voz
El desvío de llamadas mejorado podría integrarse perfectamente con los servicios de correo de voz. Si se desvía una llamada y no se responde, se dirigirá a un sistema de correo de voz.
Soporte multidispositivo
Numerosos dispositivos, como sistemas VoIP, teléfonos fijos, teléfonos móviles y otros dispositivos, probablemente se encuentren entre los muchos dispositivos a los que el servicio puede transmitir llamadas.
Amplíe sus horizontes comerciales en todas partes
Las comunicaciones comerciales son cruciales para mantener operaciones fluidas. Las respuestas rápidas a las llamadas son vitales para la productividad y la satisfacción del cliente. Sin embargo, las llamadas perdidas pueden provocar la pérdida de oportunidades, especialmente si un cliente elige un competidor debido a su falta de disponibilidad.
Enrutamiento de llamadas sin interrupciones
Redirija las llamadas entrantes y no respondidas a cualquier número, ya sea su oficina, su casa o su teléfono móvil, para garantizar que todas las llamadas sean atendidas.
Opciones de reenvío flexibles
Elija desviar llamadas a varias extensiones, números de teléfono, grupos o departamentos, ya sea todos a la vez o en secuencia.
Configuración de timbre personalizada
Establezca la cantidad de timbres antes de que se desvíen las llamadas, lo que garantiza una respuesta oportuna sin demoras innecesarias.
¿Qué es el desvío de llamadas?
El desvío de llamadas es una característica popular en los sistemas telefónicos empresariales, que permite el desvío de llamadas entrantes a un número de teléfono alternativo en condiciones específicas. Estas condiciones podrían incluir situaciones como después del horario comercial habitual, durante vacaciones o cuando el usuario ya está realizando otra llamada.
Esta funcionalidad se utiliza ampliamente en los centros de llamadas para garantizar que todas las llamadas y consultas comerciales entrantes se aborden con prontitud. Los empleados activan el servicio de desvío de llamadas, que redirige automáticamente las llamadas entrantes al teléfono de la oficina de un colega.
Descubra los beneficios del desvío de llamadas
Continuidad del Negocio
El desvío de llamadas garantiza la continuidad del negocio durante eventos imprevistos como cortes de energía o fallas en los equipos al redirigir las llamadas a números o sistemas alternativos, manteniendo así una atención al cliente ininterrumpida.
Ahorro de costos y flexibilidad
Es posible reducir la necesidad de personal o líneas telefónicas adicionales y potencialmente ahorrar dinero cuando se utiliza el desvío de llamadas para enrutar de manera eficiente las llamadas entrantes a las personas o departamentos adecuados.
Manejo de llamadas personalizado
El desvío de llamadas permite una gestión personalizada de las llamadas en función de necesidades específicas. Puede establecer reglas para manejar las llamadas de manera diferente según la persona que llama o la hora, asegurando una respuesta adecuada a cada llamada.
Guía para implementar el desvío de llamadas en su empresa
El desvío de llamadas se puede utilizar en muchos casos. Ayuda a administrar sus llamadas entrantes y, en lugar de perder llamadas, puede configurar sus ajustes para redirigirlas a un colega o al correo de voz para poder responderlas más tarde. Las siguientes son opciones de desvío de llamadas que puede utilizar para administrar mejor sus llamadas entrantes.
Siempre llame hacia adelante
Desvía siempre tus llamadas, sin importar la instancia.
Desvío selectivo de llamadas
Personalice la configuración de desvío de llamadas para adaptarla a sus necesidades.
Desvío de llamadas cuando está ocupado
Desvíe llamadas automáticamente tan pronto como las personas que llaman escuchen la señal de ocupado.
Desvío de llamadas cuando no hay respuesta
Transfiere llamadas cuando las personas que llaman no reciben respuesta después de un par de timbres.
Desvío de llamadas avanzado
Configure sus ajustes de desvío de llamadas para sus llamadas comerciales.
Desvío de llamada cuando no esté disponible
Desviar llamadas a un nuevo número cuando su número de teléfono no está disponible.
¿Por qué elegir CallMama? mientras llamas a los servicios de reenvío
Las soluciones de telefonía empresarial vienen en una variedad de capacidades. Si bien algunos ofrecen funciones básicas como personalización de música en espera, otros brindan plataformas de comunicación avanzadas con amplias opciones de desvío de llamadas. Estas soluciones avanzadas permiten a los usuarios crear reglas de desvío de llamadas personalizadas basadas en identificador de llamadas y códigos de área, junto con funciones como llamada en espera.
DESCARGAR LA APLICACIÓN
¿Por qué elegir Callmama para sus necesidades de desvío de llamadas?
Callmama es una aplicación telefónica de primer nivel que ofrece una variedad de funciones para garantizar una conectividad perfecta y una comunicación ininterrumpida.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo configuro el desvío de llamadas internacionales?
Para desviar llamadas a un número internacional, primero debe habilitar la capacidad de llamadas internacionales en su sistema telefónico. Una vez habilitado, agregue el código de país completo y el número de teléfono con el código de área a la regla de desvío de llamadas. Tenga en cuenta los posibles cargos de larga distancia al desviar llamadas internacionales.
¿Qué pasa si necesito desviar llamadas a varios números internacionales?
Al configurar el desvío de llamadas internacionales, la mayoría de los sistemas telefónicos le permiten agregar varios números nacionales e internacionales en una sola regla usando timbres simultáneos o secuenciales, pero tenga en cuenta que esto puede generar altos cargos de larga distancia si está desviando a múltiples destinos internacionales. .
¿Existe alguna restricción para el reenvío de números gratuitos a nivel internacional?
Algunos proveedores de telefonía no permiten el desvío de números gratuitos a destinos internacionales debido a complejos problemas de facturación, así que consulte con su proveedor de servicios telefónicos sobre cualquier restricción en el desvío internacional de números gratuitos antes de intentar configurarlo.
¿Qué tan confiable es el desvío de llamadas internacionales?
La confiabilidad del desvío de llamadas internacionales depende de la calidad de las redes telefónicas involucradas y puede verse afectada negativamente por factores como la congestión de la red, por lo que es una buena idea tener un sistema de correo de voz de respaldo configurado en caso de que las llamadas internacionales desviadas no se conecten correctamente. .
¿El desvío de llamadas funciona para las llamadas internacionales entrantes?
Las reglas de desvío de llamadas se aplican por igual a las llamadas nacionales e internacionales entrantes, por lo que las llamadas entrantes de números internacionales se pueden desviar a otros destinos de la misma manera que las llamadas que se originan a nivel nacional.
¿Existen opciones de desvío de llamadas específicas para llamadas internacionales?
Algunos proveedores de telefonía tienen opciones para desviar llamadas internacionales solo durante ciertas horas del día, así que verifique si su sistema telefónico permite configurar reglas de desvío de llamadas específicas de su país.