Ir al contenido 
Llamada en espera
¿Estás cansado de las interrupciones durante las llamadas telefónicas? La función de llamada en espera de Callmama le notifica las llamadas entrantes y le da la opción de responder.
- Redirigir llamadas entrantes a otro número con llamada en espera
- Llamada en espera selectiva
- Activar y desactivar de forma remota
- No es necesario cambiar de número de teléfono con llamada en espera
Cómo la llamada en espera mejora las comunicaciones empresariales
Esta característica, que se ve comúnmente en los sistemas de telecomunicaciones modernos, permite a las empresas atender llamadas entrantes mientras mantienen otra conversación, asegurando que no se pierdan llamadas importantes.
Notificación de llamadas entrantes
reduce la probabilidad de perder oportunidades y aumenta la participación del cliente.
Identificación de llamadas
Una característica esencial en entornos profesionales: simplifica la toma de decisiones.
Retener o cambiar entre llamadas
mantiene a los clientes informados y en línea, lo que minimiza la probabilidad de que la persona que llama abandone.
Gestión de llamadas mejorada
Las empresas pueden manejar mejor grandes volúmenes de llamadas y aumentar la satisfacción del cliente.
Explorando la funcionalidad de la llamada en espera
La llamada en espera, una función ampliamente utilizada en los sistemas telefónicos empresariales, permite a los usuarios gestionar las llamadas entrantes de forma eficiente.
- Activación y uso: Se activa marcando códigos específicos, como *72 (Norteamérica). permitir a los usuarios decidir si desean responder llamadas entrantes
- Opciones de personalización: ofrece diferentes modos, por ejemplo, línea ocupada, sin respuesta, números específicos. Adapte la llamada en espera para satisfacer sus necesidades de comunicación.
- Llamada en espera internacional: algunos servicios ofrecen llamada en espera internacional. utiliza números virtuales locales para desviar llamadas internacionales.
Guía para implementar la llamada en espera en su negocio
Accesibilidad mejorada
La llamada en espera garantiza que su empresa permanezca accesible en todo momento. Los clientes y socios pueden comunicarse con usted, incluso si está en reuniones o en movimiento, fomentando una sensación de confiabilidad.
Experiencia de cliente mejorada
Al evitar que las personas que llaman queden en espera o dirigidas al correo de voz, la llamada en espera garantiza una experiencia positiva para el cliente. Esto puede conducir a una mayor satisfacción y lealtad.
Enrutamiento de llamadas eficiente
Permite a las empresas dirigir las llamadas a los miembros adecuados del personal, garantizando que las consultas sean manejadas por personas con la experiencia relevante. Esto promueve una mejor organización y una resolución eficiente de problemas.
Imagen profesional
Encender el teléfono Una persona demuestra profesionalismo esperando. Transmite la idea de que su negocio es accesible y transparente para los colaboradores y clientes potenciales, lo cual es un comienzo positivo.
Flexibilidad
La llamada en espera brinda la flexibilidad para administrar las llamadas de manera efectiva durante diversas condiciones, como fuera del horario de atención o cuando ya se están manteniendo conversaciones. Esta adaptabilidad es invaluable en el panorama empresarial actual.
Impulsar la capacidad de respuesta empresarial con
Tecnología y beneficios de llamada en espera
Optimización de la eficiencia
Las llamadas entrantes se mantienen accesibles y se responden mediante llamada en espera, lo que ayuda a los miembros del personal a responder llamadas críticas incluso cuando no están en sus estaciones de trabajo.
Mejora de la accesibilidad
La llamada en espera sirve como un indicador valioso para posibles clientes y socios, asegurándoles su disponibilidad y accesibilidad, incluso en situaciones en las que pueda estar participando en reuniones o de viaje.
Mejora la satisfacción del cliente
La llamada en espera juega un papel fundamental para garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva y satisfactoria cuando se comuniquen con su empresa. Lo logra notificando rápidamente al representante apropiado dentro de su organización.
Mejor gestión del tiempo
Los empleados pueden utilizar las funciones de llamada en espera para ver quién llama, lo que les ayuda a decidir qué llamadas responder de inmediato y cuáles devolver más tarde.
¿Por qué optar por CallMama?
Soluciones de telefonía empresarial varían en características. Algunos manejan aspectos básicos como música en espera, mientras que los avanzados, como Llamada en espera, permiten la personalización basada en el identificador de llamadas y el código de área. Cuando se trata de una comunicación eficaz, especialmente en un entorno empresarial, cada llamada importa. Los servicios avanzados de llamada en espera de Callmama están diseñados para garantizar que nunca se pierda una conversación crucial, equilibrando la eficiencia con un servicio al cliente excepcional.
Servicios excepcionales de llamada en espera para una conectividad mejorada
Administración simplificada
Manténgase conectado las 24 horas del día con la aplicación CallMama en todos sus dispositivos. Administre llamadas sin problemas entre teléfonos de escritorio, portátiles, de escritorio y dispositivos móviles.
Servicios telefónicos globales mejorados
Call Mama simplifica las llamadas internacionales con más de 105 países disponibles para llamadas entrantes y 45 países más por venir para tu crecimiento personal.
Información y análisis de datos
Utilice las sofisticadas herramientas de análisis y administración de Call Mama para maximizar la productividad. Cree informes, personalice paneles y responda a los problemas rápidamente.
Sistema telefónico avanzado
Call Mama ofrece funciones telefónicas avanzadas, que incluyen enrutamiento dinámico de llamadas, asistentes automáticos y extensiones virtuales flexibles, para empresas a través de tecnología virtualp.
DESCARGAR LA APLICACIÓN
¿Por qué optar por los servicios de llamada en espera de Callmama?
Callmama es una aplicación telefónica de primer nivel que ofrece una variedad de funciones para garantizar una conectividad perfecta y una comunicación ininterrumpida.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la llamada en espera?
La llamada en espera sirve como una función de telecomunicaciones que proporciona una alerta mientras estás en una llamada telefónica, notificándote de una segunda llamada entrante. Esta notificación generalmente se transmite mediante un pitido, que indica que otra persona que llama está intentando establecer contacto con usted.
¿Cómo sé si tengo una alerta de Llamada en espera durante una llamada?
Mientras estás en medio de una conversación, experimentarás un suave tono de pitido que emana suavemente de tu teléfono. Este sonido discreto sirve como una notificación cortés, alertándole de la presencia de una llamada entrante que busca su atención.
¿Puedo contestar una llamada en espera mientras estoy atendiendo otra llamada?
De hecho, en la mayoría de los casos, tiene la opción de poner la llamada en curso en espera y responder a la llamada entrante. El procedimiento preciso para cambiar entre llamadas puede variar según el sistema telefónico específico que esté utilizando.
¿La segunda persona que llama sabrá que estoy en otra llamada?
La segunda persona que llama normalmente no se da cuenta de que usted ya está atendiendo otra llamada. Desde su perspectiva, escucharán tonos de timbre estándar hasta que responda su llamada o la dirijan al correo de voz.
¿Cómo activo o desactivo la Llamada en Espera?
Por lo general, puede administrar esta función accediendo a la configuración de su teléfono o poniéndose en contacto con su proveedor de servicios. Además, se pueden emplear códigos de activación y desactivación específicos antes de iniciar una llamada para controlar esta funcionalidad.
¿La Llamada en Espera está disponible tanto en teléfonos fijos como en móviles?
De hecho, la llamada en espera es una función que ofrecen la mayoría de servicios de telefonía fija y móvil. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su disponibilidad puede variar según su proveedor de servicios y los detalles del plan elegido.
¿La llamada en espera funciona con llamadas internacionales?
Sí, en la mayoría de los casos, la llamada en espera funciona de manera similar para las llamadas internacionales que para las locales. Sin embargo, es fundamental considerar que su funcionalidad puede estar sujeta a las políticas de su proveedor de servicios y a las características específicas de su red telefónica.
¿Puedo desactivar la llamada en espera para una llamada específica?
Ciertos servicios telefónicos brindan a los usuarios la flexibilidad de desactivar temporalmente la llamada en espera para una llamada específica empleando un código único antes de iniciar la llamada. Esta práctica función permite a las personas personalizar su experiencia de gestión de llamadas, garantizando una comunicación ininterrumpida cuando sea necesario.