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Introducción
Las llamadas entrantes en América del Norte pueden ser sorprendentemente complejas en lo que respecta a lo que realmente terminas pagando en tu factura telefónica. Con una combinación de operadores de telefonía móvil, proveedores de telefonía fija y múltiples códigos de área, comprender las tarifas y tarifas asociadas con la recepción de llamadas y mensajes requiere algo de investigación.
Mantenerse informado es clave para evitar cargos inesperados en su factura mensual. Comprender los cargos por llamadas entrantes en América del Norte es importante para que los consumidores eviten cargos inesperados.
Factores clave que afectan los cargos por llamadas entrantes
Desde los excedentes de los operadores de telefonía móvil hasta las tarifas de larga distancia de las líneas fijas, muchas variables afectan lo que los consumidores pagan por recibir llamadas y mensajes. Comprender los principales factores en juego es la clave para evitar cargos inesperados.
Operadores y planes de telefonía móvil
Su operador de telefonía móvil y su elección de plan tienen una influencia significativa en los cargos por llamadas entrantes en Norteamérica. Los principales operadores nacionales, incluidos Verizon, AT&T, T-Mobile y Sprint, ofrecen planes de precios escalonados basados en minutos, mensajes de texto y datos asignados. Exceder estas asignaciones mensuales da como resultado cargos por excedente que pueden acumularse rápidamente, especialmente para llamadas entrantes largas.
Los planes ilimitados brindan simplicidad, pero pueden limitar funciones avanzadas como puntos de acceso móvil al considerar los cargos por llamadas entrantes en América del Norte. Los operadores prepagos reducen el riesgo de excedente pero también reducen la flexibilidad de uso. Los planes familiares permiten compartir minutos y datos, pero dificultan el seguimiento de qué usuario incurrió en cargos específicos. La supervisión de las alertas de uso ayuda a identificar un uso intensivo que puede provocar excedentes en la actividad entrante.
Un problema importante entre los principales operadores son las tarifas de roaming al recibir llamadas o mensajes de texto fuera de la red de su operador, lo que genera una factura exorbitante, especialmente a nivel internacional. El uso de aplicaciones de llamadas WiFi mientras viaja ayuda a reducir los cargos de roaming.
Teléfonos fijos de larga distancia y códigos de área
Para los usuarios de líneas fijas, las llamadas locales ilimitadas son estándar, pero aún se aplican tarifas de larga distancia para las llamadas fuera del área. En algunos casos, incluso las llamadas desde ciudades vecinas o diferentes códigos de área dentro de su estado generan costosas tarifas de larga distancia. Proporcionar solo su número de teléfono fijo local, no el número completo de 10 dígitos, puede evitar cargos de larga distancia no deseados.
La geografía también juega un papel, ya que las llamadas fuera de su estado cuestan más que las de larga distancia regional cuando se examinan los cargos de llamadas entrantes en América del Norte. Combinar llamadas nacionales ilimitadas ayuda a reducir las sorpresas de larga distancia a través de líneas fijas. Es clave comprender el código de área y los detalles específicos de facturación de larga distancia basada en la ubicación.
Cargos por llamadas internacionales
Las llamadas entrantes desde teléfonos móviles o fijos extranjeros generan tarifas por minuto extremadamente altas para los operadores norteamericanos, que oscilan entre 1 y 3 dólares. Incluso cobrar llamadas internacionales puede resultar costoso. Llamar a aplicaciones usando datos en lugar de minutos de voz ofrece ahorros, pero aún se aplican tarifas. Conseguir un El plan de llamadas internacionales con descuento reduce el riesgo de cargos astronómicos al recibir llamadas internacionales..
Ser consciente de estos factores principales que afectan las tarifas de las llamadas entrantes permite a los consumidores tomar decisiones informadas para evitar facturas telefónicas sorpresa. Un poco de investigación ayuda mucho a controlar los costos.
Estrategias para evitar cargos inesperados por llamadas entrantes en América del Norte
Dadas las complejidades de los planes y tarifas de los operadores, es fácil que le tomen por sorpresa facturas más altas de lo esperado por llamadas y mensajes entrantes cuando se analizan los cargos por llamadas entrantes en América del Norte. Sin embargo, ser un consumidor informado y utilizar ciertas estrategias puede ayudar a protegerse contra cargos sorpresa.
Conozca los límites de su plan
La base para controlar los costos de las llamadas entrantes es comprender los detalles específicos del plan de su operador. Sepa exactamente qué cubre su tarifa mensual, cuánto tiempo de conversación, datos y mensajes de texto están incluidos, y qué sucede cuando excede estos límites. Lea la letra pequeña sobre tarifas excedentes, roaming y exclusiones de servicios complementarios.
Monitorear su uso a lo largo del mes le permite identificar picos que podrían resultar en excedentes de la actividad entrante antes de que aparezcan en su factura al evaluar los cargos por llamadas entrantes en Norteamérica. Configurar alertas de uso al 75 % o 90 % de los límites de su plan proporciona un sistema de advertencia sobre volúmenes elevados.
Aproveche las llamadas y mensajes WiFi
Cuando se viaja a nivel internacional o incluso nacional, las aplicaciones de llamadas y mensajes basadas en WiFi ayudan a reducir los cargos de roaming por llamadas y mensajes de texto entrantes. WhatsApp, Facebook Messenger, FaceTime Audio y otras opciones basadas en datos evitan las tarifas de llamadas internacionales y las tarifas de roaming nacional al utilizar WiFi en lugar de minutos móviles.
Incluso en su país de origen, habilitar las funciones de llamadas WiFi en su teléfono inteligente le permite recibir llamadas a través de Internet inalámbrico cuando la cobertura celular es débil, evitando excedentes por roaming o reducción de la calidad del servicio cuando se analizan los cargos por llamadas entrantes en América del Norte. Solo tenga cuidado con las asignaciones de uso de datos WiFi en su plan.
Desviar llamadas para evitar el roaming
El desvío de llamadas temporal envía selectivamente las llamadas entrantes a otro número, como un teléfono fijo o un servicio de telefonía por Internet, mientras viaja. Esto le permite evitar costoso cargos de roaming nacional e internacional al recibir llamadas en su dispositivo móvil.
Puede configurar el desvío de llamadas para que suene simultáneamente en su número celular y alternativo o solo en el número secundario cuando esté fuera de su zona de cobertura, evitando cargos de roaming por llamadas entrantes en Norteamérica. Sólo recuerda desactivar cualquier reenvío permanente incondicional cuando regreses a casa para evitar cargos futuros.
Aprovechar los planes internacionales
Para los viajeros internacionales frecuentes, suscribirse a un plan de llamadas, mensajes de texto y datos internacionales ayuda a minimizar las impactantes tarifas de roaming para cualquier actividad entrante en el extranjero. La mayoría de los principales operadores ofrecen pases de un día o paquetes internacionales mensuales a precios reducidos en comparación con los precios estándar.
Algunas aplicaciones de llamadas de terceros, como Skype, también ofrecen tarifas fijas bajas para agregar paquetes de llamadas internacionales a su cuenta. Incluso las opciones de pago por uso, como las tarjetas telefónicas, pueden brindar ahorros en comparación con simplemente incurrir en tarifas de llamadas y roaming internacional regular sin un plan internacional.
Las claves son comprender su uso habitual, investigar las opciones de planes con anticipación y registrarse proactivamente para obtener descuentos internacionales a través de su proveedor antes de viajar al extranjero.
Ser un consumidor de telecomunicaciones atento e informado contribuye en gran medida a evitar sorpresas no deseadas en su factura telefónica mensual al lidiar con los cargos de llamadas entrantes en América del Norte. Si bien es complejo, con algunas investigaciones y tácticas de uso inteligentes, puede administrar de manera efectiva los costos de las llamadas entrantes y los mensajes.
¿Cuánto se paga por las llamadas desde el extranjero?
Recibir una llamada de un amigo o un ser querido en el extranjero puede ser una oportunidad emocionante para conectarse más allá de las fronteras. Pero esa llamada internacional a menudo conlleva cargos sorprendentes y a veces exorbitantes que rápidamente se acumulan.
Tarifas internacionales estándar
Para la mayoría de los principales operadores de EE. UU. y Canadá, las tarifas estándar para recibir llamadas desde teléfonos móviles y fijos extranjeros oscilan entre $1 y $3+ por minuto, con cargos adicionales por llamadas satelitales cuando se comparan los cargos por llamadas entrantes en América del Norte. Incluso aceptar llamadas internacionales puede generar altas tarifas por minuto según su plan.
También se aplican tarifas por mensajes de texto, que generalmente comienzan en $0.50 por mensaje de texto entrante desde el extranjero. Las tarifas de las videollamadas son igualmente altas, lo que hace que la comunicación visual internacional regular sea prohibitivamente costosa para muchos consumidores.
Tarifas de roaming en el extranjero
Cuando viaja internacionalmente con su teléfono móvil estadounidense o canadiense, se le aplican tarifas de roaming internacional además de cargos extremadamente altos por minuto por las llamadas entrantes al evaluar los cargos por llamadas entrantes en América del Norte. A menos que compre un paquete especial de roaming internacional, las llamadas recibidas en el extranjero pueden costar entre $2 y $5 por minuto.
Los mensajes de texto entrantes generan tarifas de pago por uso de roaming internacional que hacen que mantenerse en contacto a través de mensajes sea igualmente poco práctico. Usar su teléfono en el extranjero lo expone a esta combinación devastadora de roaming internacional y tarifas por minuto/texto que multiplican los costos.
Cargos continuos
A diferencia de la larga distancia nacional, los costos de las llamadas internacionales se aplican independientemente de dónde se encuentre el destinatario cuando se analizan los cargos por llamadas entrantes en América del Norte. A un consumidor estadounidense que recibe una llamada desde Francia se le cobran tarifas internacionales, ya sea que responda en Nueva York o Newark.
El número de origen determina la tarifa internacional, no la ubicación que recibe la llamada. Cuando se trata de costosas tarifas de llamadas internacionales, sólo importa la posición geográfica de la persona que llama.
Estrategias para reducir costos internacionales
La buena noticia es que se pueden tomar medidas para minimizar los cargos extremos por llamadas internacionales:
- Planes y paquetes de llamadas internacionales.
- Opciones de pases de un día para viajar
- Llamar a aplicaciones usando datos en lugar de minutos
- Desvío de llamadas a números gratuitos
- Evitar el uso de llamadas entrantes mientras viaja
Ser proactivo es clave para controlar los costos de las llamadas internacionales entrantes en lugar de incurrir en facturas telefónicas astronómicas.
Con algo de educación sobre tarifas estándar y mejores prácticas, los consumidores norteamericanos pueden mantenerse conectados con sus seres queridos en todo el mundo sin tener que gastar mucho dinero.
Cómo las tarifas de llamadas locales afectan sus llamadas recibidas
Las tarifas asociadas con llamar a su número a menudo determinan la frecuencia con la que las personas se comunican para conectarse. Comprender las tarifas de llamadas entrantes de su área puede brindarle información sobre su volumen de llamadas.
Impactos del teléfono fijo
Para los usuarios de teléfonos fijos, las llamadas locales ilimitadas significan llamadas frecuentes de contactos locales para charlar o coordinar reuniones. Pero es probable que los amigos y familiares que se encuentran fuera del área lo piensen dos veces antes de llamar e incurrir en cargos de larga distancia.
Incluso las ciudades vecinas pueden quedar fuera de las zonas de llamadas locales, lo que hace que sea poco probable que se realicen llamadas casuales si la persona que llama debe pagar por minuto. La separación geográfica debido a las tarifas de las llamadas reduce el uso improvisado de líneas fijas de larga distancia.
Áreas de cobertura de telefonía celular
Su área de cobertura celular también determina los patrones de llamadas. Amigos y familiares dentro de la zona local de su proveedor de telefonía móvil llaman libremente sabiendo que solo se utilizan los minutos mensuales incluidos. Pero fuera de esa cobertura, quienes llaman sopesan las tarifas de roaming y larga distancia antes de marcar su número.
Incluso la superposición de códigos de área dentro de la ciudad puede generar cargos de larga distancia entre usuarios de dispositivos móviles. Lo más probable es que su círculo íntimo esté dentro de su cobertura local, pero los costos de las llamadas obstaculizan los lazos sociales y familiares más amplios.
Diferencias regionales
Los planes móviles prepagos e ilimitados son más comunes en algunas áreas que en otras. Las regiones de bajos ingresos tienden a depender de opciones prepagas con limitaciones en el tiempo de guardia. Llamar a su celular de pago por uso puede agotar su saldo demasiado rápido. Las zonas más prósperas prefieren planes ilimitados que permitan realizar llamadas sin preocupaciones.
Estas diferencias socioeconómicas entre regiones influyen en la frecuencia de las llamadas entrantes, ya que las personas ajustan el uso a los presupuestos. Los costos geográficos de las llamadas combinados con la dispersión de los ingresos crean un patrón de volumen de llamadas vinculado a la ubicación.
Evolución en curso
A medida que los operadores modifican los mapas de cobertura y diversifican los planes de servicio, el impacto en las llamadas entrantes continúa cambiando. El auge de los planes móviles ilimitados amplía las zonas de llamadas sin preocupaciones para muchos. Sin embargo, las limitaciones de recepción en las zonas rurales aún desalientan la conectividad.
Los nuevos códigos de área que se superponen a las regiones existentes también complican el cálculo de las distancias locales versus las de larga distancia. La tecnología está cambiando constantemente la influencia de los costos de las llamadas en las comunicaciones entrantes.
Las tarifas de llamadas no lo son todo
Sin embargo, las tarifas de las llamadas son sólo un factor que afecta quién le llama y cuándo. Los horarios ocupados y las diferencias de zona horaria limitan las conexiones. El uso de la aplicación Messenger compite con las llamadas directas. Y la dinámica de las relaciones influye en la frecuencia de las llamadas independientemente del coste.
Sin embargo, comprender las tarifas de llamadas de área proporciona un contexto útil sobre los patrones de llamadas entrantes en América del Norte. Otra herramienta de sensibilización para sacarle el máximo partido a tu comunicación telefónica.
El futuro de la facturación telefónica en Norteamérica
Los planes de tarifa plana e ilimitados son cada vez más populares
En los últimos años, se ha producido un cambio hacia planes telefónicos que ofrecen minutos ilimitados y facturación fija en lugar de cobrar por minuto. Los principales operadores de telefonía como Verizon, AT&T y T-Mobile ahora ofrecen planes de llamadas y mensajes de texto ilimitados. Hay varias razones para este cambio:
Comodidad para los clientes – Con planes ilimitados y de tarifa plana, los clientes no tienen que preocuparse por cuántos minutos usan cada mes ni controlar de cerca su uso. Esto es mucho más conveniente que tener que estimar los minutos necesarios y arriesgarse a pasarse.
Precios competitivos – Los operadores han podido aprovechar las economías de escala para reducir el costo de los planes ilimitados. A medida que más clientes optan por estos planes, se reduce el costo por usuario. Esto permite a los operadores ofrecer planes ilimitados a precios competitivos.
Complejidad de facturación reducida – La facturación basada en el uso crea complejidad para los operadores en términos de seguimiento de minutos, aplicación de diferentes tarifas, generación de facturas complejas, etc. La facturación de tarifa plana simplifica este proceso.
A medida que los planes ilimitados se vuelven más populares y generalizados, es probable que la facturación por minuto continúe disminuyendo en América del Norte. Los clientes aprecian la previsibilidad y simplicidad de una única factura mensual por llamadas, mensajes de texto y datos.
La facturación de fijo y móvil convergen
Otra gran tendencia es la integración de la facturación de telefonía fija y móvil. Tradicionalmente, las facturas de telefonía fija y inalámbrica estaban separadas. Pero los operadores de telefonía ofrecen cada vez más paquetes que combinan servicios de telefonía fija y móvil en una sola factura.
Por ejemplo, AT&T ofrece un plan combinado de telefonía residencial e inalámbrica. Verizon ofrece planes integrados para teléfono/Internet inalámbrico y Fios residencial. Esta convergencia ofrece ventajas como:
Comodidad del cliente – En lugar de administrar múltiples facturas de diferentes proveedores, los clientes reciben una única factura unificada para todos sus servicios residenciales y móviles.
Descuentos por paquetes – Los operadores pueden ofrecer descuentos a los clientes que combinan servicios móviles y fijos. Esto proporciona un incentivo para utilizar el mismo proveedor para ambos.
Vista de cliente único – Tener un registro de cuenta único para cada cliente facilita a los operadores gestionar la facturación y brindar un servicio al cliente de calidad.
A medida que los operadores sigan mejorando sus capacidades de facturación integrada, es probable que se acelere la convergencia entre líneas fijas y móviles. Más clientes optarán por la simplicidad de los planes combinados de un solo proveedor para las necesidades de comunicaciones de su hogar.
Rechazo a las elevadas acusaciones internacionales
Una tercera tendencia notable en la facturación telefónica es la creciente oposición a los altos costos de las llamadas internacionales. Con los modelos de precios tradicionales, llamar a otro país puede resultar muy caro rápidamente. Por ejemplo, AT&T cobra $2.39/minuto por llamadas a un teléfono fijo en el Reino Unido y $2.29/minuto por llamadas a Francia.
Sin embargo, están surgiendo nuevas opciones que ofrecen tarifas de llamadas internacionales drásticamente más bajas:
Servicios de VoIP – Servicios como Skype permiten a los usuarios realizar llamadas internacionales a través de Internet a tarifas mucho más económicas. Por ejemplo, Skype cobra sólo 0.023 dólares por minuto por llamadas a teléfonos fijos del Reino Unido.
Planes “roaming incluido” – Algunos operadores ahora ofrecen planes que incluyen minutos de roaming internacional sin costo adicional. Por ejemplo, el plan Magenta de T-Mobile incluye llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados cuando viaja al extranjero.
Presionar por la regulación – Los consumidores y las agencias reguladoras están presionando a los operadores para que reduzcan las tarifas internacionales, que durante mucho tiempo han sido un problema para los consumidores.
A medida que proliferan las alternativas y aumenta la presión, es probable que veamos un movimiento a la baja en las tarifas de las llamadas internacionales de los principales proveedores. Los días en los que se cobraban entre 2 y 3 dólares por minuto probablemente no durarán mucho más. Los consumidores han dejado claro que se necesitan tarifas más razonables.
Conclusión
Comprender y administrar los cargos por llamadas entrantes en América del Norte es clave para los consumidores que buscan evitar costos inesperados en sus facturas telefónicas. Con la diversidad de opciones de operadores de telefonía móvil más tarifas de larga distancia de líneas fijas, las tarifas asociadas con la recepción de llamadas y mensajes pueden variar mucho según el plan de su proveedor específico y la ubicación de la persona que llama al examinar los cargos de llamadas entrantes en América del Norte. Monitorear de cerca el uso de su cuenta y habilitar controles de manera proactiva es esencial para minimizar los cargos sorpresa.
Para los consumidores de teléfonos móviles, las tarifas por exceso de minutos mensuales, mensajes de texto o asignaciones de datos representan la amenaza más común al costoso tráfico entrante. Superar los límites del plan, incluso con grandes volúmenes de actividad entrante, genera tasas de exceso que se multiplican rápidamente. Seleccionar un plan con límites adecuados y realizar un seguimiento atento del uso mediante alertas ayuda a reducir este riesgo. Los planes ilimitados brindan simplicidad pero pueden tener otros límites de uso.
El roaming internacional es otro importante obstáculo en los costos de telefonía móvil que se activa de forma predeterminada cuando se viaja al extranjero cuando se analizan los cargos de llamadas entrantes en América del Norte. Las llamadas entrantes, los mensajes de texto y los datos obtienen tarifas astronómicas sin un paquete especial de roaming internacional habilitado. Desactivar completamente el roaming internacional antes de viajar internacionalmente brinda protección al bloquear este acceso entrante. El roaming nacional cuando se viaja fuera de la zona de cobertura de su operador dentro de América del Norte también genera mayores cargos por el uso entrante.
Para los usuarios de teléfonos fijos, las tarifas de larga distancia para llamadas desde fuera de su área local siguen siendo comunes. Verificar las zonas de llamadas de su proveedor ayuda a identificar estas áreas con tarifas más altas para que amigos y familiares puedan evitarlas cuando llamen a su número. Combinar llamadas nacionales ilimitadas es una opción para reducir las largas distancias de líneas fijas si es necesario.
No importa el operador, las llamadas internacionales generalmente vienen con tarifas exorbitantes de $1 a $5 por minuto que se acumulan rápidamente. Un plan de llamadas internacionales puede reducir los costos, al igual que el uso de aplicaciones VoIP y el desvío de llamadas a números gratuitos. Pero los cargos por las llamadas internacionales entrantes siguen siendo la principal amenaza de impacto en las facturas telefónicas.
Al comprender los detalles de las tarifas del plan con los proveedores de telefonía fija y móvil elegidos, administrar de forma proactiva la configuración y las alertas de uso, y habilitar controles como el desvío de llamadas cuando se viaja, los consumidores pueden administrar con confianza los costos de las llamadas entrantes en América del Norte. Mantenerse informado es la clave para evitar problemas en las facturas telefónicas.
