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Introducción
Mantenerse en contacto ahora tiene un precio elevado
En los últimos meses, las tarifas de las llamadas a Pakistán desde países extranjeros han aumentado drásticamente, lo que supone una enorme presión financiera para la comunidad de inmigrantes paquistaníes en todo el mundo. Para los inmigrantes paquistaníes que dependen del contacto telefónico regular para mantenerse en contacto con familiares y amigos en casa, estas tarifas de llamadas infladas han hecho que esas preciosas conexiones sean mucho más difíciles y costosas de mantener.
Los expatriados se enfrentan a aumentos de tasas del 200-300%
Específicamente, las tarifas de llamadas desde lugares como EE. UU., Reino Unido y Medio Oriente a Pakistán se han disparado entre un 200% y un 300% o incluso más en comparación con hace apenas unos meses. Por ejemplo, llamar a Pakistán desde EE. UU. solía costar alrededor de 5 centavos por minuto en muchos operadores. Ahora esas mismas llamadas pueden costar 15 centavos por minuto o más.
Gran carga para los presupuestos familiares
Estos impactantes aumentos de precios han hecho que la comunicación frecuente con sus seres queridos en Pakistán sea increíblemente costosa para la familia inmigrante promedio. Los paquistaníes que viven en el extranjero ahora tienen que presupuestar cuidadosamente el uso de tarjetas telefónicas y racionar las llamadas a casa. Dado que las tarifas de las llamadas consumen gran parte del presupuesto familiar, los inmigrantes paquistaníes luchan por mantenerse conectados.
Urgencia por encontrar opciones asequibles
El aumento sustancial en las tarifas de las llamadas a Pakistán ha creado una necesidad urgente para los paquistaníes expatriados de encontrar formas más asequibles de mantenerse en contacto con sus familiares en el extranjero. Ahora que las tarjetas telefónicas y los operadores internacionales están arruinando el banco, los inmigrantes están explorando opciones gratuitas como WhatsApp, Viber y FaceTime. Sin embargo, encontrar un servicio confiable en todo Pakistán sigue siendo un problema.
Opciones actuales de llamadas internacionales
Las tarjetas telefónicas ofrecen algunos ahorros, pero las tarifas se acumulan
Muchos inmigrantes paquistaníes han recurrido a las tarjetas de llamadas internacionales para evitar las altísimas tarifas de llamadas de sus operadores telefónicos habituales. Empresas como Callmama ofrecen tarjetas telefónicas prepagas con descuento para llamar a Pakistán desde el extranjero. Las tarifas son más bajas que las de los principales operadores: Callmama anuncia llamadas a Pakistán por tan solo 3.8 centavos por minuto.
Pero las tarifas ocultas aumentan los costos por minuto
Sin embargo, muchas compañías de tarjetas telefónicas agregan varios tipos de tarifas además de la tarifa por minuto, incluidas tarifas de conexión, tarifas de mantenimiento y tarifas de recarga. Para Callmama, estas tarifas adicionales pueden agregar entre 4 y 8 centavos por minuto a la tarifa base de llamada. Eso significa que el coste real por minuto se acerca a los 8-12 centavos por minuto.
La compleja estructura tarifaria genera shock en las facturas
La compleja estructura de tarifas y tarifas de las tarjetas telefónicas a menudo toma a los consumidores con la guardia baja. Los inmigrantes esperan pagar la tan publicitada tarifa de “centavos por minuto”. Pero una vez que se tienen en cuenta todos los cargos adicionales, las facturas de las tarjetas telefónicas pueden ser dos o tres veces más altas de lo previsto.
Llamadas gratuitas por Internet sujetas a problemas de confiabilidad
Aplicaciones como Viber, WhatsApp y Skype ofrecen llamadas gratuitas a través de Internet. La débil infraestructura de banda ancha en Pakistán significa frecuentes problemas con la calidad de las llamadas. Las llamadas perdidas y las conexiones granuladas en estas aplicaciones interrumpen las conversaciones. Hasta que la infraestructura mejore, las llamadas gratuitas por Internet no son un sustituto perfecto de las redes tradicionales.
El impactante aumento de las tarifas de las llamadas a Pakistán
Los elevados impuestos y tasas hacen subir los precios
En los últimos 6 a 12 meses, el costo de llamar a Pakistán desde el extranjero se ha disparado a niveles asombrosos, con tarifas que se disparan entre un 200% y un 300% en muchos operadores internacionales. Varios factores clave se han combinado para desencadenar estos aumentos exorbitantes de tarifas para las llamadas a Pakistán.
En primer lugar, el gobierno paquistaní ha introducido nuevos impuestos y tasas regulatorias considerables sobre las llamadas telefónicas internacionales que llegan al país. Por ejemplo, un nuevo impuesto denominado “Tarifa de terminación de llamadas entrantes internacionales” agrega alrededor de 10 centavos por minuto a todas las llamadas entrantes. Además de los impuestos, la Autoridad de Telecomunicaciones de Pakistán ha más que duplicado la tarifa de licencia que cobra a los operadores internacionales para operar en Pakistán.
La crisis económica de Pakistán también contribuye
En segundo lugar, la actual crisis económica y la devaluación de la moneda de Pakistán han aumentado dramáticamente los costos operativos de las compañías telefónicas locales que se asocian con operadores internacionales. La rupia paquistaní ha perdido más del 30% de su valor frente al dólar estadounidense en el último año. Esta fuerte depreciación ha hecho que los costos de equipo, mano de obra y operación de las empresas de telecomunicaciones paquistaníes sean mucho más caros en términos de dólares. Esos costos más altos se trasladan a los socios y consumidores internacionales.
Los transportistas se ven obligados a aumentar las tarifas para mantener el servicio
Ante esta castigadora combinación de tarifas gubernamentales exorbitantes y una inflación galopante, los operadores telefónicos internacionales no han tenido más remedio que aumentar las tarifas de las llamadas para mantener la calidad del servicio. Empresas como AT&T, Verizon, T-Mobile y BT han anunciado aumentos de tarifas del 200% o más para las llamadas a Pakistán en los últimos tres meses.
Los críticos argumentan que las compañías han sido demasiado agresivas al trasladar los costos a los consumidores. Sin embargo, los operadores afirman que no pueden absorber aumentos de costos tan masivos sin interrumpir la inversión de capital necesaria para sostener las redes en el extranjero. El sorprendente aumento de las tarifas de las llamadas a Pakistán ha provocado una intensa reacción pública.
Años de estabilidad de precios se revirtieron casi de la noche a la mañana
Estos drásticos aumentos de tasas esencialmente borran más de una década de precios de llamadas estables y de bajo costo a Pakistán. De 2010 a 2020, Innovaciones como la tecnología VoIP y la intensa competencia mantuvieron las tarifas de las llamadas internacionales. extremadamente asequible. Pero la industria ha sufrido un vuelco total apenas el año pasado. Un aumento de precios sin precedentes en un período tan corto ha supuesto un shock absoluto para las comunidades de inmigrantes paquistaníes.
Las familias expatriadas son las más afectadas por el aumento de precios
La diáspora de más de 9 millones de paquistaníes que viven en el extranjero depende de llamadas a precios razonables para mantenerse en contacto con sus seres queridos en casa. Lamentablemente, ahora se enfrentan a decisiones difíciles y dolorosas debido al impactante aumento de las tarifas de las llamadas a Pakistán. Llamar a casa con tanta frecuencia como antes simplemente ya no es económicamente viable para la mayoría de las familias.
Deben reducir significativamente las llamadas o desviar gran parte de su presupuesto familiar a facturas telefónicas, sustrayendo fondos para otras necesidades básicas. Esta compensación es angustiosa para los inmigrantes que dependen de escuchar las voces de los padres, hijos y hermanos ancianos que quedaron atrás en Pakistán.
Cambiar de operador proporciona poco alivio
Durante un tiempo, algunos clientes descubrieron que cambiar de operador podría generar ahorros marginales. Pero la naturaleza generalizada de las subidas de tipos ha eliminado ahora cualquier alternativa de negociación. Los clientes de Verizon probaron AT&T, sólo para descubrir que habían aumentado las tarifas en paralelo. Algunos recurrieron a operadores de descuento más pequeños como LycaMobile, pero dependen de las mismas redes y enfrentan las mismas presiones de costos. Los pocos planes baratos que quedan con tarifas por minuto más bajas lo compensan con tarifas de conexión exorbitantes de más de 10 dólares por llamada.
Ahorros en tarjetas telefónicas socavados por tarifas ocultas
De manera similar, las tarjetas telefónicas que alguna vez ofrecieron ahorros significativos también se han visto afectadas por el aumento de los costos. Además de las tarifas por minuto aumentadas, las compañías de tarjetas telefónicas imponen a los usuarios una variedad de tarifas ocultas que inflan el precio real por minuto. Por ejemplo, la popular tarjeta Callmama anuncia 3.8 centavos por minuto a Pakistán, pero agrega tarifas como una “tarifa de servicio universal” de 1 centavo, una “tarifa de mantenimiento” de 25 centavos y una “tarifa de conexión” de 66 centavos por llamada. Los consumidores se sienten engañados por el marketing de precios por minuto súper baratos que terminan costando mucho más.
Las llamadas gratuitas por Internet aún no son lo suficientemente fiables
Algunos clientes han intentado eludir por completo las llamadas tradicionales utilizando aplicaciones gratuitas de llamadas por Internet como WhatsApp, Viber y Skype. Pero la débil infraestructura de banda ancha en muchas partes de Pakistán significa frecuentes caídas de llamadas, retrasos y conexiones de mala calidad. Estas aplicaciones pueden ofrecer llamadas gratuitas, pero la falta de confiabilidad interrumpe gravemente el flujo natural de la conversación. Y las condiciones políticas inestables generan temores de posibles futuras prohibiciones de las redes sociales. De modo que la mayoría de los inmigrantes paquistaníes todavía dependen en gran medida de la telefonía tradicional y se sienten atrapados pagando las nuevas tarifas exorbitantes.
La frustración se desborda en las comunidades de expatriados
La ira y la frustración se desbordan entre los expatriados paquistaníes a medida que se profundiza el dolor financiero de permanecer en contacto con sus seres queridos en casa. Muchos culpan a los gobiernos y a los operadores por imponerles un precio que les impide comunicarse con sus familiares durante tiempos económicos increíblemente difíciles. Existe la sensación de que estas conexiones esenciales están siendo explotadas para obtener impuestos y ganancias. A menos que se puedan reducir los costos, los vínculos entre los paquistaníes en el extranjero y su patria corren el riesgo de verse tensos más allá del punto de ruptura.
El impacto de largo alcance de la crisis de las tarifas de llamadas en Pakistán
Dolor financiero infligido a los hogares de inmigrantes
El aumento sin precedentes de las tarifas de las llamadas internacionales está ejerciendo una presión financiera sustancial sobre las familias inmigrantes paquistaníes en todo el mundo. Para los expatriados paquistaníes de ingresos bajos y medios, los cientos de dólares mensuales que muchos deben gastar ahora para llamar a sus padres, hijos y otros familiares a casa están resultando extremadamente onerosos. Estas facturas telefónicas infladas están obligando a realizar dolorosos recortes en otros gastos domésticos básicos sólo para mantener cierto nivel de comunicación.
Elegir entre hablar y llegar a fin de mes
Con las tarifas de llamadas disparándose entre un 200% y un 300% durante el último año, los inmigrantes paquistaníes ahora se enfrentan a la angustiosa elección entre poder llamar a sus seres queridos y llegar a fin de mes. Para los padres que mantienen a familias en el extranjero con ingresos modestos, el enorme aumento en las facturas telefónicas a menudo equivale al presupuesto de comestibles de un mes entero para una familia. Las familias que solían gastar 100 dólares al mes ahora están desembolsando 300 dólares o más. Para cubrir el costo, tienen que recortar alimentos, ropa, servicios públicos y otros artículos esenciales.
La soledad y el aislamiento se instalan
Las limitaciones financieras están obligando a muchas familias a hablar con menos frecuencia y durante períodos más cortos. Las llamadas a los padres que solían realizarse semanalmente se han reducido a una vez al mes. Los chats que antes duraban una hora ahora están limitados a sólo 10 minutos. Esta comunicación reducida está creando una profunda soledad y aislamiento. Se están perdiendo momentos clave del ciclo de vida: el crecimiento de los niños, las enfermedades y las muertes. Ser privado de estas conexiones diarias y redes de apoyo provoca un verdadero trauma emocional y psicológico.
Vínculos dañados entre la patria y la diáspora
A escala macro, la dramática erosión de la comunicación causada por precios irrazonables de las llamadas sabotea los vínculos críticos entre la patria paquistaní y su vasta diáspora. Las llamadas telefónicas habituales entre familias expatriadas y sus parientes anclan la relación entre Pakistán y sus ciudadanos en el extranjero. La disminución de la comunicación debilita estos vínculos y corre el riesgo de desintegrar permanentemente el ecosistema cultural y económico construido en torno a la migración y las remesas.
La caída de las remesas paraliza la economía de Pakistán
Una manifestación importante de este colapso es la fuerte caída de las remesas del exterior a la economía paquistaní. En 2022, se prevé que las remesas caigan entre un 10% y un 15%, lo que equivale a más de 3 millones de dólares. Un factor importante de esta disminución es la menor cantidad de conversaciones telefónicas en las que se insta a los paquistaníes en el extranjero a enviar ayuda financiera a sus familias que enfrentan dificultades en su país de origen. Menos la comunicación significa menos conciencia de las necesidades financieras y menor disposición a sacrificarse y enviar dinero.
Los ingresos fiscales del gobierno también caen
Irónicamente, la política miope del gobierno paquistaní de gravar excesivamente las llamadas internacionales también termina reduciendo los ingresos fiscales totales. La pérdida de remesas y una economía más débil conducen a una menor recaudación de impuestos sobre la renta, las empresas y las ventas. Según algunas estimaciones, entre el 70% y el 80% de los impuestos adicionales aplicados a las llamadas telefónicas se compensan con reducciones en otros impuestos. Por lo tanto, el enfoque punitivo del gobierno para financiar el déficit presupuestario mediante gravámenes a la vista es contraproducente.
Los transportistas enfrentan la ira pública y la presión para reducir las tarifas
Las compañías telefónicas internacionales se enfrentan a una oleada de críticas por la espectacular escalada de las tarifas de las llamadas a Pakistán. Ahora que muchos operadores son propiedad de firmas de capital privado centradas en las ganancias por encima de los clientes, la percepción pública es de especulación y especulación de precios. Verizon, AT&T, BT Group y otros se han convertido en blanco del furor de los consumidores y de protestas que exigen una reducción de tarifas. Pero los transportistas afirman que tienen las manos atadas por los impuestos y la inestabilidad económica en Pakistán. Sostienen que se requieren márgenes de beneficio razonables para financiar la inversión y el mantenimiento de la red.
La diáspora busca opciones asequibles en las nuevas tecnologías
Dado que las llamadas internacionales tradicionales se están volviendo prohibitivamente costosas, los inmigrantes paquistaníes en todo el mundo están experimentando con varias tecnologías nuevas para reducir costos. Algunos están recurriendo a aplicaciones de llamadas como WhatsApp, Viber y Skype que utilizan datos en lugar de minutos de voz habituales. Otros están probando opciones emergentes como llamadas por satélite a través de terminales Starlink. Pero los problemas de confiabilidad siguen siendo una barrera. Por ahora, los expatriados paquistaníes se ven obligados a buscar soluciones creativas sólo para permitirse un salvavidas para sus seres queridos en casa. Los impactos humanos de la crisis de las comunicaciones continúan profundizándose.
Soluciones para tarifas de llamadas más asequibles a Pakistán
Campaña global para reducir impuestos y tasas
La comunidad de expatriados paquistaníes está lanzando una campaña internacional para presionar a los gobiernos para que reduzcan los impuestos y las tarifas de las llamadas a Pakistán a la luz de los impactantes aumentos de tarifas. Grupos de defensa están presionando a funcionarios de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y otros países con grandes poblaciones paquistaníes para que eliminen impuestos específicos sobre llamadas o llamadas exentas a Pakistán.
También están solicitando al Gobierno de Pakistán que reduzca algunos de los impuestos más excesivos y perjudiciales impuestos en los últimos dos años. Un esfuerzo coordinado entre muchos países afectados podría obligar a tomar medidas para reducir las tarifas de las llamadas a Pakistán.
Aprovechar la disminución de las remesas en los mensajes de campaña
Un argumento clave que presentará la campaña es que los altos impuestos a las llamadas, que reducen la comunicación, también provocan fuertes caídas en las remesas enviadas a casa por los paquistaníes expatriados. Dado que las remesas apuntalan la frágil economía de Pakistán, recortar impuestos podría aumentar perversamente los ingresos totales del gobierno y al mismo tiempo restaurar los flujos de remesas. Los grupos están recopilando datos que demuestran las dramáticas caídas en las remesas a medida que las tarifas de las llamadas se han disparado. Esta evidencia se utilizará para presionar a los legisladores y reguladores para que cambien de rumbo.
El activismo en las redes sociales tiene como objetivo resaltar problemas
Junto con el cabildeo formal, la campaña está utilizando el activismo en las redes sociales para resaltar los impactos humanitarios de las altas tasas de llamadas. Videos, fotografías y publicaciones tienen como objetivo contar historias humanas de sufrimiento y desconexión familiar. Los hashtags de campaña como #CallPak4Less están uniendo a la comunidad paquistaní mundial. El activismo en línea también nombra y avergüenza a operadores como Verizon y BT Group para que actúen para reducir las tarifas. La energía de las redes sociales de base complementará los esfuerzos de cabildeo a puerta cerrada dirigidos directamente a los formuladores de políticas.
Buscando tarifas mayoristas más bajas para los pequeños transportistas
Los defensores también se están acercando a los reguladores en países clave para exigir tarifas de llamadas mayoristas más bajas desde los principales operadores a los operadores de descuento más pequeños. Esto permitiría a los operadores especializados que atienden principalmente a grupos de inmigrantes acceder a tarifas de terminación lo suficientemente bajas como para ofrecer precios minoristas con descuento. Algunos reguladores han obligado a los operadores dominantes a ofrecer precios mayoristas razonables a los revendedores en el pasado. Los activistas presionarán para que se realicen intervenciones similares que permitan a las tiendas de descuento ofrecer alivio en las llamadas a Pakistán.
Promoción de soluciones tecnológicas cuando fallan las redes tradicionales
Dado que los operadores tradicionales no han podido o no han querido ofrecer reducciones significativas de tarifas hasta el momento, la campaña también promueve soluciones basadas en tecnología para llamadas asequibles. Las recomendaciones incluyen el uso de aplicaciones como WhatsApp, FaceTime audio y Skype; comprar tarjetas SIM paquistaníes y planes de datos baratos para llamar a familiares; y experimentar con nuevos servicios basados en satélites como Starlink. Sin embargo, sigue siendo fundamental mejorar la infraestructura y la confiabilidad de la banda ancha en Pakistán.
Uso inteligente de tarjetas de llamadas internacionales
Para las familias de expatriados que aún dependen de las llamadas internacionales tradicionales, las tarjetas telefónicas prepagas pueden ofrecer ahorros de costos en comparación con las tarifas de los operadores. Pero la campaña advierte a los usuarios que tengan cuidado con los trucos de marketing y las tarifas ocultas. Callmama, por ejemplo, anuncia llamadas a Pakistán por tan solo 3.8 centavos el minuto. Pero las tarifas adicionales pueden aumentar mucho más el costo efectivo por minuto. Aún así, si se usan con prudencia y moderación, las tarjetas telefónicas presentan una forma a corto plazo de recortar costos a medida que los usuarios sopesan alternativas más permanentes.
Esperando pacientemente la recuperación monetaria y económica
Algunos analistas creen que los operadores internacionales no podrán reducir significativamente las tarifas de las llamadas sin una mejora importante de la crisis económica y la estabilidad monetaria de Pakistán. Si la rupia se fortalece y la inflación se enfría, los costos operativos de las telecomunicaciones paquistaníes disminuirán, creando una presión a la baja sobre las tarifas mayoristas. Pero dada la complejidad de los desafíos económicos, la mayoría de los observadores advierten que sólo un alivio modesto podría llegar a los consumidores debido a los cambios macroeconómicos en los próximos 3 a 5 años.
Buscando un compromiso justo de los transportistas sobre las tarifas
En lugar de presionar por una reversión completa de las tarifas, los activistas creen que un objetivo más pragmático es obligar a los transportistas internacionales a moderar los aumentos de tarifas mediante reducciones impositivas selectivas y un mejor control de costos internos. Verizon, BT y otros enfrentan presiones de costos muy reales. Un compromiso justo sería que los operadores asumieran ellos mismos una parte razonable de los aumentos a través de mejoras de eficiencia en lugar de traspasar todos los costos a los consumidores. Incluso una reducción del 25% con respecto a las tasas actuales podría proporcionar un alivio importante.
Priorizar las conexiones con la familia sobre las ganancias
En esencia, la campaña para reducir las tarifas de las llamadas a Pakistán tiene como objetivo reafirmar el derecho fundamental de las familias inmigrantes a mantener conexiones con sus seres queridos. Los gobiernos y las corporaciones no deben tratar la comunicación como un centro de ganancias. Los líderes tienen la obligación moral de actuar cuando las barreras financieras obstruyen la necesidad humana básica de tener contacto con familiares cercanos en el extranjero. Al poner de relieve el profundo daño que supone ponerle precio a las familias por las llamadas telefónicas, los defensores esperan estimular cambios de políticas impulsados por la conciencia.
Una comunidad global pakistaní unida por el cambio
El camino a seguir para restaurar opciones de convocatoria justas y asequibles para mantener los vínculos de la diáspora en casa requerirá una campaña internacional coordinada que combine activismo de base, promoción de políticas, desafíos legales y soluciones tecnológicas. Sólo un esfuerzo sostenido que aproveche la fuerza colectiva de los 25 millones de inmigrantes paquistaníes en todo el mundo puede proporcionar la influencia necesaria para obligar a los gobiernos, reguladores y operadores telefónicos recalcitrantes a reducir las tarifas de las llamadas a niveles humanos. El progreso será difícil, pero la lucha apenas ha comenzado.
Callmama: una solución compleja para llamar a Pakistán
Empresa popular de tarjetas telefónicas prepagas
Callmama es uno de los servicios de tarjetas de llamadas internacionales prepago más utilizados entre los inmigrantes paquistaníes y del sur de Asia en todo el mundo. La empresa ofrece tarjetas que permiten a los clientes realizar llamadas al extranjero desde sus teléfonos fijos o móviles. Las tarjetas se venden en supermercados, bodegas y en el sitio web de Callmama. Llamar a Pakistán es uno de los usos más comercializados de Callmama. Pero, ¿el uso de las tarjetas telefónicas Callmama realmente ahorra dinero en comparación con otras opciones?
Las tarifas anunciadas parecen de muy bajo costo
En sus materiales promocionales y exhibidores minoristas, Callmama anuncia tarifas de llamadas por minuto excepcionalmente económicas a Pakistán, como 3.8 ¢/min, 5 ¢/min o 7 ¢/min. Estas tarifas suelen ser entre un 70% y un 80% más bajas que las de los principales operadores telefónicos como Verizon y AT&T. A primera vista, estas tarifas bajísimas hacen que las tarjetas Callmama parezcan una ganga increíble para quienes llaman con frecuencia a Pakistán y buscan reducir costos.
Pero la letra pequeña revela tarifas adicionales
Sin embargo, las extremadamente bajas tarifas por minuto anunciadas sólo cuentan una parte de la historia. Callmama añade una variedad de otras tarifas que aumentan significativamente el costo real por llamada. Éstas incluyen:
- Tarifa de conexión: 49¢ a $1.99 por llamada
- Tarifa de mantenimiento: 25¢ por llamada
- Tarifa de servicio universal: 1¢ por minuto
- Tarifa de recarga: $1.99 por agregar más minutos
El costo real por minuto aumenta silenciosamente
Una vez que se tienen en cuenta todas estas tarifas adicionales, el costo real por minuto termina siendo entre un 200 y un 300 % más alto que la tarifa indicada. Por ejemplo, una tarjeta anunciada como 5¢/min puede terminar costando más de 15¢/min después de incluir las tarifas. Esta enorme discrepancia entre las tarifas anunciadas y las reales hace que muchos clientes, sin saberlo, gasten en exceso los saldos de sus tarjetas prepagas muy rápidamente.
Ventaja sin costo para llamadas cortas
Para llamadas cortas de 1 o 2 minutos, Callmama no ofrece ningún ahorro significativo en comparación con los principales operadores de larga distancia. La elevada tarifa de conexión elimina casi toda la ventaja de costes en las llamadas cortas. Los ahorros solo comienzan a acumularse en llamadas más largas, pero aún así terminan disminuyendo en comparación con las expectativas debido a las tarifas estratificadas.
La confiabilidad de las tarjetas telefónicas puede ser problemática
La calidad y confiabilidad de las llamadas que utilizan las tarjetas Callmama a menudo son inconsistentes en comparación con los grandes operadores establecidos. Las conexiones pueden ser propensas a sufrir ecos, estática y caídas. Los problemas técnicos pueden ser difíciles de resolver ya que las compañías de tarjetas telefónicas tienen un servicio al cliente muy limitado. Para los clientes que dependen de una comunicación clara y confiable con sus familiares en el extranjero, la calidad de las llamadas con tarjeta telefónica es una fuente común de frustración.
Es fácil perder la cuenta del saldo y quedarse sin minutos
Las tarjetas Callmama se venden con cantidades de minutos preestablecidas, por ejemplo, 60, 120 o 300 minutos. Los clientes deben realizar un seguimiento manual de los saldos, ya sea en papel o en el sitio web de Callmama. Dado que las tarifas aumentan los costos por minuto, los saldos prepagos se agotan con una rapidez engañosa. Ser desconectado en mitad de una llamada después de que se agota el saldo causa un gran inconveniente. Recargar frecuentemente tarjetas con más minutos también añade tarifas engorrosas.
Las aplicaciones de llamadas suelen ofrecer una alternativa totalmente gratuita
En lugar de utilizar las tarjetas telefónicas comercializadas engañosamente por Callmama, muchos clientes han cambiado a aplicaciones de llamadas gratuitas como WhatsApp, Viber y FaceTime, que utilizan wifi o datos móviles en lugar de minutos pagados. Si bien estas aplicaciones a veces sufren problemas de confiabilidad, permiten llamadas ilimitadas y totalmente gratuitas a Pakistán cuando funcionan. Esto evita todos los costos y tarifas por minuto.
El comprador debe tener cuidado al considerar Callmama
En resumen, si bien las tarjetas telefónicas Callmama parecen una forma asequible de llamar a Pakistán a primera vista, las numerosas tarifas ocultas y problemas de servicio hacen que su uso sea problemático en la práctica. Los clientes se sienten engañados y estafados. Para ofrecer un servicio confiable y asequible, Callmama ha revolucionado el mercado, pero no ha cumplido sus promesas. Los consumidores inteligentes hacen bien en analizar todas sus opciones antes de comprometerse con las tarjetas telefónicas prepagas.
Conclusión
El reciente aumento de las tarifas de llamadas internacionales entre paquistaníes en el extranjero y familias en Pakistán se ha convertido en una crisis humanitaria. La fijación de precios explotadores por parte de gobiernos y compañías telefónicas ha hecho que la comunicación regular sea inasequible, lo que ha causado dificultades financieras y emocionales. Sin embargo, la comunidad de expatriados paquistaníes en todo el mundo se ha unido para restaurar opciones asequibles a través de la promoción de políticas, la innovación tecnológica y la determinación decidida de permanecer conectados con sus seres queridos.
El progreso ha sido difícil, pero la urgencia moral de permitir que las familias vuelvan a escuchar las voces de los demás sostiene la campaña. Manteniendo la presión y la creatividad, la diáspora pretende superar las barreras actuales de acceso. A pesar de los desafíos que se avecinan, la comunidad paquistaní mantiene la esperanza de que la unidad y la compasión prevalezcan en última instancia para restaurar esta línea de vida crítica entre los inmigrantes en el extranjero y su querida patria.
