O que é rota VoIP?

O que é VoIP?

VoIP significa Voz sobre Protocolo de Internet. Ele permite fazer chamadas de voz através de uma conexão à Internet em vez de uma linha telefônica tradicional. Com o VoIP, os sinais de áudio analógicos do seu telefone são convertidos em pacotes de dados digitais que podem ser transmitidos pela Internet.

Rota VoIP refere-se aos caminhos e mecanismos usados ​​para rotear os pacotes de dados VoIP pela Internet para chegar ao destinatário da chamada pretendido. O roteamento VoIP inteligente ajuda a minimizar problemas como atraso, distorção ou queda de chamadas devido ao congestionamento da rede. Os métodos de roteamento VoIP podem diferir dependendo do provedor de VoIP e da localização.

Como funcionam as chamadas VoIP

As chamadas VoIP são iniciadas usando um serviço ou aplicativo de telefone VoIP em um dispositivo como um telefone desktop, aplicativo móvel ou softphone. Os dados de voz são divididos em pacotes que são enviados pela Internet ao destinatário. Esses pacotes são roteados pela Internet via VoIP Route. Os pacotes são remontados na extremidade receptora e convertidos novamente em um sinal de áudio analógico.

O VoIP oferece várias vantagens em relação aos sistemas telefônicos tradicionais, como custos mais baixos, mais recursos e maior flexibilidade. No entanto, a qualidade da chamada pode ser afetada por fatores como largura de banda, instabilidade e latência, que podem afetar o roteamento VoIP.

Roteamento VoIP

O roteamento VoIP refere-se a como as chamadas VoIP são direcionadas pela Internet para chegar ao destinatário pretendido. Envolve mapear os caminhos para transportar pacotes de dados VoIP de forma eficiente até seus destinos. Este mapeamento de caminho é conhecido como configuração de rota VoIP.

Mecanismos de roteamento inteligentes ajudam a minimizar problemas como atraso, distorção ou queda de chamadas devido ao congestionamento da rede. A rota VoIP pode ser otimizada para evitar problemas de qualidade. Os métodos de roteamento podem diferir dependendo do provedor de VoIP e da localização.

Os principais fatores no roteamento de chamadas VoIP incluem:

• Protocolos como SIP, H.323 usados ​​para estabelecer conexões de chamadas
• Gerenciamento de largura de banda
• Otimização de latência
• Priorização de tráfego
• Métodos de roteamento de failover
• Seleção de codec

Ter um roteamento VoIP robusto é crucial para fornecer chamadas de alta qualidade e confiabilidade. A implementação adequada permite que as empresas aproveitem ao máximo a tecnologia VoIP.

Callmama – plataforma robusta de roteamento VoIP

Callmama oferece uma solução VoIP rica em recursos com inteligência avançada de roteamento de chamadas para usuários corporativos. Sua infraestrutura VoIP global foi desenvolvida especificamente para roteamento VoIP ideal.

Rede VoIP Global

A Callmama implantou pontos de presença (PoPs) VoIP na América do Norte, Europa e Ásia. Esses PoPs localizados permitem que a Callmama roteie chamadas com eficiência com base na proximidade do chamador e do destinatário. A transcodificação de mídia local minimiza a latência ao converter pacotes de voz mais próximos dos terminais.

Protocolos VoIP otimizados

Callmama utiliza os mais recentes protocolos VoIP, como SIP, WebRTC e SRTP, para estabelecer e manter conectividade de chamadas confiável. Esses protocolos baseados em padrões integram-se facilmente com a maioria dos sistemas e terminais PBX. A rede da Callmama implementa protocolos VoIP otimizados para qualidade de chamada.

Roteamento VoIP Inteligente

No centro da plataforma da Callmama está a inteligência avançada de roteamento de chamadas VoIP. Seus algoritmos proprietários identificam os caminhos mais eficientes em tempo real com base em:

• A localização geográfica dos chamadores
• Congestionamento e disponibilidade da rede
• Otimização de custos

Ao monitorar continuamente as condições da rede e o tráfego em tempo real, a Callmama pode rotear chamadas com a menor latência e a mais alta qualidade.

Confiabilidade de nível de operadora

Centros de comutação redundantes entre regiões, juntamente com failover automático, proporcionam confiabilidade de nível de operadora. Se determinadas rotas ficarem indisponíveis, as chamadas serão instantaneamente redirecionadas por caminhos alternativos, sem interrupção. Isso oferece excelentes taxas de conclusão de chamadas VoIP.

Capacidade escalável

A infraestrutura VoIP da Callmama oferece capacidade virtualmente ilimitada que pode ser ampliada sob demanda. A plataforma implementa alocação dinâmica de largura de banda para priorizar o tráfego de voz. Isso garante uma qualidade de chamada consistentemente alta, mesmo durante picos de carga.

Como Callmama lida com o roteamento VoIP

Callmama aproveita tecnologias de ponta para roteamento de chamadas VoIP eficiente, rotas VoIP superotimizadas. Sua arquitetura VoIP distribuída globalmente foi projetada para evitar congestionamentos e maximizar a qualidade de voz.

Os principais aspectos incluem:

• Roteamento de menor custo – Algoritmos proprietários identificam as rotas VoIP mais econômicas em tempo real com base nas condições atuais da rede
• Monitoramento de QoS – O tráfego VoIP é continuamente monitorado e priorizado em relação ao tráfego de dados para garantir alta qualidade de chamada
• Mecanismos de failover integrados – Se a rota VoIP principal ficar indisponível, as chamadas serão instantaneamente redirecionadas através de rotas VoIP alternativas, sem interrupção.
• Comutação dinâmica de codec – O codec é alterado em tempo real para se adaptar às mudanças nas condições da rede em diferentes rotas VoIP
• Transcodificação de mídia localizada – A carga útil de mídia é convertida mais perto dos endpoints para minimizar a latência e proporcionar qualidade de chamada superior

Ao considerar as condições da rota VoIP e implementar mecanismos inteligentes de roteamento de chamadas, a Callmama fornece conectividade suave e otimizada sobre VoIP.

Benefícios de usar Callmama para roteamento VoIP

As empresas hoje estão adotando cada vez mais sistemas telefônicos de voz sobre IP (VoIP) para aproveitar a flexibilidade e a economia de custos em comparação com a telefonia tradicional. No entanto, concretizar todo o potencial do VoIP requer uma plataforma avançada e especialmente desenvolvida para roteamento e gerenciamento de chamadas. É aqui que a Callmama se destaca pela sua robustez, solução de roteamento VoIP de nível empresarial otimizada para qualidade e confiabilidade de chamadas.

Roteamento VoIP econômico

O roteamento VoIP refere-se a como as chamadas de voz são direcionadas pela Internet para chegar ao seu destino. Um dos principais benefícios do Callmama é fornecer roteamento de chamadas VoIP extremamente econômico.

Infraestrutura VoIP Global

A Callmama implantou uma extensa infraestrutura VoIP global que abrange a América do Norte, Europa e Ásia. Isso lhes permite encaminhar chamadas pelos caminhos mais eficientes entre localizações geográficas. Os algoritmos de roteamento de menor custo da Callmama avaliam constantemente as condições em tempo real para determinar as rotas VoIP mais acessíveis para os clientes.

Protocolos Otimizados

Ao aproveitar protocolos VoIP otimizados como SIP, WebRTC e SRTP, a Callmama pode transportar o tráfego de voz de maneira confiável com custos mínimos de largura de banda. Esquemas inteligentes de compactação e codificação reduzem ainda mais a utilização da largura de banda.

Preços agrupados

Callmama oferece pacotes de preços simples com chamadas locais e de longa distância ilimitadas incluídas para a maioria dos países. Não há cobranças por minuto ou taxas ocultas. Essa previsibilidade e transparência resultam em economias de custos significativas.

Qualidade de chamada VoIP confiável

A qualidade da chamada é fundamental para sistemas telefônicos comerciais. Callmama oferece excelente qualidade de voz e confiabilidade por meio de roteamento avançado de chamadas VoIP.

Redundância de nível de operadora

A plataforma fornece múltiplas camadas de redundância em toda a rede VoIP global da Callmama. Se ocorrerem interrupções em determinadas rotas VoIP, as chamadas serão instantaneamente redirecionadas por caminhos alternativos para garantir a confiabilidade.

Otimização Dinâmica de Tráfego

Callmama monitora o tráfego em tempo real e as condições da rede para otimizar dinamicamente as rotas VoIP. A largura de banda é alocada de forma inteligente durante picos de carga para priorizar pacotes de voz. A transcodificação localizada minimiza a latência.

Monitoramento proativo

Métricas importantes como jitter, perda de pacotes, latência e pontuações MOS são monitoradas proativamente nas rotas VoIP. Os problemas de rede podem ser identificados e resolvidos antes que afetem a qualidade da chamada.

Gestão Fácil

Callmama foi projetado para facilitar a implantação e o gerenciamento de VoIP para as empresas. A plataforma oferece amplo controle e visibilidade para administradores.

Portal VoIP

O portal administrativo de autoatendimento oferece aos administradores controle total sobre toda a solução de roteamento VoIP. Rotas VoIP, fluxos de chamadas, IVRs e recursos avançados podem ser configurados por meio de fluxos de trabalho simples de apontar e clicar.

Analytics em tempo real

Callmama fornece painéis analíticos dinâmicos para monitorar o tráfego VoIP e métricas de desempenho e identificar otimizações em rotas VoIP. As tendências podem ser analisadas para prever a capacidade.

Integração API

Callmama permite automação e integração total aos fluxos de trabalho de negócios por meio de suas APIs. O roteamento de chamadas e a infraestrutura VoIP podem ser gerenciados programaticamente em vários locais.

Principais recursos oferecidos pela Callmama

Call mama é um fornecedor líder de sistemas telefônicos VoIP que permite às empresas aproveitar a flexibilidade da tecnologia de voz sobre IP. Call mama oferece uma plataforma VoIP de nível empresarial com um conjunto robusto de recursos para comunicações unificadas, tratamento de chamadas, inteligência de roteamento, segurança e muito mais.

Serviço de telefone VoIP

No centro da oferta da Callmama está o serviço telefônico VoIP de alta qualidade fornecido através da nuvem. As empresas podem continuar usando seus telefones fixos existentes ou optar por novos telefones IP de grandes marcas como Polycom e Yealink. Os aplicativos de softphone também estão disponíveis para Windows, Mac, iOS e Android. Números de telefone virtuais em mais de 50 países permitem estabelecer uma presença local em qualquer lugar.

Encaminhamento de chamadas inteligente

Call mama fornece inteligência avançada de roteamento de chamadas, aproveitando sua rede VoIP privada global que abrange a América do Norte, Europa e Ásia. Algoritmos proprietários roteiam chamadas por caminhos ideais com base na localização, condições de rede, custos e outros fatores. Isso garante conectividade confiável e a mais alta qualidade de voz.

A plataforma permite configurar menus IVR, roteamento baseado em habilidades, grupos de toque, roteamento de failover, redirecionamento de chamadas locais e outras opções. Fluxos de chamadas personalizados podem ser configurados usando fluxos de trabalho simples de arrastar e soltar.

Unified Communications

Call mama integra a telefonia tradicional com os recursos atuais de UC. Recursos como videoconferência, compartilhamento de tela, indicadores de presença, opções de bate-papo e ferramentas de colaboração como transferência de chamadas, estacionamento e intercalação são suportados. A plataforma unifica a comunicação em toda a organização.

Recursos de mobilidade

Para trabalhadores remotos e móveis, CallMama oferece encaminhamento de chamadas, geminação para ligar para vários dispositivos, aplicativos de mobilidade com chamadas WiFi/celular, opções de trazer seu próprio dispositivo e muito mais. As equipes podem permanecer conectadas independentemente da localização.

Tratamento automatizado de chamadas

Os menus IVR inteligentes permitem que os clientes façam o autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os clientes podem ser roteados de acordo com os fluxos de trabalho de negócios. A recepcionista virtual integrada cumprimenta os chamadores de maneira profissional. A integração SIP personalizada permite aproveitar os IVRs existentes.

Integrações CRM

Call mama integra-se profundamente com as principais plataformas de CRM. Janelas pop-up, clique para ligar e registro de chamadas para garantir que informações vitais do cliente estejam disponíveis instantaneamente. As integrações Salesforce, Zoho e Dynamics estão disponíveis imediatamente.

Monitoramento e Análise

O portal de administração fornece painéis dinâmicos para monitorar volumes de chamadas e métricas de desempenho, rastrear o ROI em canais de marketing e obter outros insights. O rastreamento granular fornece visibilidade das atividades de vendas.

Gravação e Qualidade

Todas as chamadas podem ser gravadas para treinamento, conformidade e garantia de qualidade. A análise de fala baseada em IA fornece feedback aos agentes. O monitoramento em tempo real detecta proativamente quaisquer problemas de rede antes que a qualidade da chamada seja afetada.

Dimensionamento flexível

A plataforma oferece escalabilidade ilimitada para oferecer suporte a clientes que vão desde pequenas e médias empresas até grandes empresas. Novos locais e usuários podem ser adicionados instantaneamente. Alta disponibilidade e tempo de atividade são garantidos por meio de redundância.

Segurança

Call mama utiliza mecanismos de segurança de nível empresarial, como criptografia TLS/SRTP, controle de acesso baseado em função, identificadores de chamadas mascarados e muito mais. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso. A plataforma é compatível com HIPAA e PCI DSS.

Facilidade de gerenciamento

A interface web amigável permite fácil configuração de roteamento de chamadas, IVR, grupos de toque, números e outras configurações sem a necessidade de suporte de TI. O acesso baseado em função permite delegação. APIs permitem automação.

Configurando roteamento VoIP com Callmama

A implementação do roteamento VoIP com uma plataforma robusta como a Callmama pode ajudar as empresas a otimizar sua infraestrutura de voz. Callmama facilita a configuração de recursos avançados de tratamento de chamadas, aproveitando sua rede VoIP privada global. Aqui está uma visão geral das principais etapas envolvidas na implantação do roteamento VoIP com Callmama.

Primeiros passos com Callmama

O primeiro passo é inscrever-se em uma conta Call mama, que pode ser feita facilmente online. Os clientes precisam selecionar o número de usuários e recursos necessários nos planos de serviço. As opções incluem números gratuitos, discagem direta, atendedores automáticos, correio de voz para e-mail e muito mais.

Callmama fornece gerenciamento de contas dedicado para garantir uma integração tranquila. O gerente de contas ajuda a portar números de telefone existentes, adquirir novos números e auxilia na configuração da plataforma.

Configurando extensões de usuário

Depois de inscritos, os administradores podem configurar extensões para os usuários. Call mama utiliza números de discagem direta interna (DID) para permitir discagem direta de ramal. Números de telefone virtuais também podem ser atribuídos a usuários que ligam para seus telefones fixos e softphones.

As extensões podem ser configuradas para departamentos, locais ou funcionários específicos. Metadados como nomes, e-mails, endereços e finalidades podem ser associados a cada extensão. Isso facilita o roteamento inteligente e integrações de CRM.

Atribuição de números de telefone

As empresas precisam de números de discagem direta interna (DID) para sua identidade de telefone público. Call Mama oferece números locais ou gratuitos em mais de 50 países que podem ser adquiridos online. Os números de telefone existentes também podem ser transferidos para continuidade.

Devem ser adquiridos DID suficientes para apoiar o crescimento actual e futuro. Grupos de DIDs podem ser alocados para usos específicos, como vendas, suporte e RH. Call Mama permite atribuir nomes significativos a números para facilitar o gerenciamento.

Elaborando regras de roteamento de chamadas

Um aspecto importante do Call Mama é configurar como as chamadas recebidas devem ser roteadas. O mecanismo de roteamento de chamadas oferece suporte a várias regras e destinos como:

• Roteamento baseado em localização – Envie chamadas para a agência mais próxima
• Roteamento de departamento – Chamadas de vendas para a equipe de vendas
• Roteamento de habilidades – chamadas em espanhol para falantes de espanhol
• Roteamento de correio de voz – Chamadas não atendidas para correio de voz
• Roteamento de estouro – desvie chamadas se os agentes estiverem ocupados
• Roteamento baseado em tempo – Chamadas fora do horário comercial para apoiar a equipe

O roteamento pode ser personalizado em nível global e local. O roteamento inteligente garante que as chamadas cheguem às pessoas certas usando os caminhos de rede ideais.

Construindo fluxos de chamadas

Callmama fornece uma interface visual intuitiva de arrastar e soltar para definir fluxos de trabalho de tratamento de chamadas chamados fluxos de chamadas. Menus IVR personalizados podem ser configurados com prompts, loops de espera, diretórios de discagem por nome e muito mais.

A lógica de ramificação avançada pode rotear chamadores com base no pressionamento de teclas ou no reconhecimento de fala. As condições em tempo real determinam o caminho ideal. Webhooks personalizados permitem integração com aplicativos e bancos de dados externos.

Integração PABX

Para empresas com um sistema telefônico existente como Avaya ou Cisco, Callmama integra-se perfeitamente usando entroncamento SIP padrão. Isso permite aproveitar os pontos fortes do PBX enquanto utiliza o Callmama para roteamento inteligente de chamadas, redundância e cobertura global.

Callmama configura conexões SIP seguras com o PBX. Extensões e DIDs são mapeados entre os sistemas. O substituto PSTN local fornece redundância se a Internet falhar. Os recursos essenciais de UC são unificados entre os endpoints.

Administração Contínua

Callmama fornece ferramentas fáceis de usar para gerenciar a configuração de VoIP após a implantação inicial:

• Painéis em tempo real fornecem visibilidade de análises e métricas de chamadas.
• As ferramentas de solução de problemas ajudam a testar configurações de roteamento e detectar problemas de forma proativa.
• As regras de roteamento e os fluxos de chamadas podem ser modificados facilmente sem a necessidade da ajuda da TI.
• Os relatórios dinâmicos fornecem insights sobre horários de pico, tendências de tráfego e desempenho.
• APIs e webhooks permitem integração com fluxos de trabalho de CRM e TI.
• O controle de acesso e as permissões permitem a delegação segura.

Opções avançadas de rota VoIP

O roteamento de chamadas VoIP envolve o direcionamento inteligente do tráfego de voz por caminhos de rede ideais. Callmama oferece às empresas recursos avançados de roteamento VoIP para maximizar a qualidade e a confiabilidade das chamadas.

Roteamento dinâmico baseado em tempo

Callmama permite configurar políticas de roteamento com base em períodos. Por exemplo:

• As ligações de vendas durante o horário comercial (8h às 5h) vão para a equipe de vendas
• As chamadas fora do horário comercial são encaminhadas para o centro de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Chamadas de fim de semana giram na programação de plantão
• Chamadas de feriado são redirecionadas para uma central de atendimento terceirizada

Intervalos de tempo personalizáveis ​​com base em horas, dias e datas proporcionam flexibilidade. Diferentes lógicas de roteamento podem ser aplicadas para períodos de pico e períodos sem pico.

Roteamento baseado em volume

Os destinos podem mudar dinamicamente com base nos níveis de congestionamento de chamadas em tempo real:

• Até 50 chamadas simultâneas usam a Rota A
• Chamadas 50-100 também ativam overflow Rota B
• Acima de 100 chamadas abrem também a Rota C

À medida que o volume de chamadas aumenta durante o pico de tráfego, rotas redundantes adicionais são introduzidas para lidar com a capacidade extra.

Roteamento baseado em rede

As preferências de rota se adaptam com base nas condições atuais da rede:

• Monitoramento ativo de perda de pacotes, jitter e latência
• Se a qualidade da Rota A se deteriorar, mude para a Rota B de backup
• Tenha 2-3 alternativas prontas para cada destino
• Aproveite a visibilidade da SD-WAN na integridade da rede

Essa otimização em tempo real garante que as chamadas sempre percorram o caminho de melhor desempenho.

Priorização de rota

Certas rotas críticas para os negócios podem ter níveis mais altos:

• Chamadas de clientes VIP usam rotas premium de nível 1
• Chamadas on-net têm preferência para minimizar custos PSTN
• Atribua a cada rota um nível de prioridade 1-3
• Defina latência/qualidade mínima por camada
• O failover automático usa camada para escolher a melhor rota

A precedência de rota estabelece a hierarquia de failover.

Roteamento de failover

Em caso de falhas na rota primária, as chamadas são redirecionadas para alternativas:

• Failover para provedores SIP secundários
• Overflow de chamadas para a rede PSTN
• Utilize links de banda larga de múltiplos caminhos
• Integre com PBX para PSTN local
• Redirecionamento inteligente baseado na prioridade da rota

Recursos abrangentes de failover evitam quedas de chamadas e aumentam a confiabilidade.

Alocação de largura de banda

A capacidade de largura de banda disponível é otimizada em todas as rotas:

• Alocar porcentagem fixa – Rota A=60%, Rota B=30%
• Limitar o máximo de chamadas simultâneas por rota
• Ajuste as alocações dinamicamente com base no tráfego
• Aplicar políticas de qualidade de serviço (QoS)
• Priorize pacotes de voz durante congestionamentos

A utilização econômica da largura de banda é garantida.

Otimizando operações de roteamento VoIP com as ferramentas de gerenciamento da Callmama

O roteamento de chamadas VoIP é um processo dinâmico que requer monitoramento e otimização contínuos. Callmama fornece ferramentas poderosas para que os administradores obtenham visibilidade do desempenho do roteamento, identifiquem problemas de forma proativa e tomem decisões baseadas em dados.

Painel de monitoramento em tempo real

Callmama oferece um painel centralizado que exibe as principais métricas de roteamento de chamadas em tempo real:

• Visualizações ao vivo de volumes de chamadas, congestionamento e qualidade por rota
• Monitore o desempenho de operadoras, troncos, gateways
• Rastreie métricas de QoS como MOS, jitter, perda de pacotes
• Configuração de alerta para limites definidos
• Análise de tendências históricas usando gráficos visuais

O painel intuitivo funciona como um painel único, proporcionando visibilidade completa do tráfego VoIP e da integridade do roteamento. Os administradores podem detectar problemas rapidamente e otimizar caminhos com base nas condições reais.

Diagnóstico para testes e solução de problemas

Callmama fornece ferramentas de diagnóstico integradas para testes e solução de problemas:

• Capacidade de gerar ativamente chamadas de teste por meio de rotas
• Verifique se as regras de roteamento estão implementadas corretamente
• Meça as métricas de qualidade de voz ao longo de cada rota
• Isolar operadoras ou links de rede com baixo desempenho
• Analise rastreamentos para identificar a causa raiz dos problemas
• Confirme o comportamento de failover e a redundância
• Agende testes automatizados para monitoramento proativo

Com essas ferramentas, os administradores podem validar de forma independente o comportamento de roteamento, minimizar o tempo de inatividade e evitar problemas antes que afetem os clientes.

Análise e relatórios

Relatórios analíticos granulares ajudam a otimizar o roteamento VoIP:

• Padrões históricos de tráfego por rota, operadora, localização
• Identifique períodos de alto volume para expandir a capacidade
• Veja tendências nas métricas de desempenho ao longo do tempo
• Segmentar dados por diferentes atributos para análise
• Gerencie custos analisando a utilização da operadora
• Agende relatórios para entrega regular por e-mail
• Exporte dados brutos para Excel/CSV para análise posterior

Os insights baseados em dados da análise da Callmama permitem que os administradores prevejam o crescimento, controlem despesas, minimizem os links fracos e melhorem continuamente o roteamento.

Conclusão

Callmama oferece uma solução avançada de nível empresarial para gerenciar o roteamento de chamadas VoIP empresariais. Aproveitar a plataforma robusta da Callmama oferece benefícios significativos:

Qualidade de chamada VoIP confiável

A rede VoIP distribuída globalmente da Callmama, combinada com monitoramento e redundância em tempo real, oferece conectividade de chamadas consistente e de alta qualidade. A otimização dinâmica do tráfego e o failover automático garantem confiabilidade.

Capacidade escalável

A plataforma oferece escalabilidade ilimitada e sob demanda para dar suporte a clientes em crescimento. Callmama aloca dinamicamente largura de banda e capacidade para rotas com base nas necessidades em tempo real. Isso mantém a qualidade mesmo durante picos no volume de chamadas.

Encaminhamento de chamadas inteligente

Callmama implementa algoritmos proprietários que escolhem caminhos ideais em tempo real com base na localização, condições de rede e custo. O roteamento inteligente maximiza a qualidade e a eficiência.

Visibilidade e controle abrangentes

O portal e a API Callmama permitem visibilidade total dos padrões de tráfego VoIP, métricas de desempenho e análises de roteamento. As empresas obtêm controle granular para gerenciar todo o ambiente de roteamento.

Gestão Simplificada

Ferramentas fáceis de usar, como regras de roteamento personalizáveis, fluxos de chamadas visuais, painéis em tempo real e acesso baseado em função, simplificam o gerenciamento de roteamento de chamadas VoIP sem conhecimentos complexos de telefonia.

Ao aproveitar a plataforma desenvolvida especificamente pela Callmama, as empresas podem obter todos os benefícios do VoIP com confiabilidade, desempenho, escalabilidade e controle de nível de operadora para sua infraestrutura de voz de missão crítica.