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Introdução
As chamadas recebidas na América do Norte podem ser surpreendentemente complexas quando se trata de quanto você realmente paga na conta telefônica. Com uma combinação de operadoras de telefonia móvel, operadoras de telefonia fixa e vários códigos de área, compreender as tarifas associadas ao recebimento de chamadas e mensagens requer alguma pesquisa.
Manter-se informado é fundamental para evitar cobranças inesperadas na sua fatura mensal. Compreender as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte é importante para os consumidores evitarem taxas inesperadas.
Principais fatores que afetam as tarifas de chamadas recebidas
Desde os excedentes das operadoras de telefonia móvel até as tarifas de longa distância da linha fixa, muitas variáveis afetam o que os consumidores pagam para receber chamadas e mensagens. Compreender os principais fatores em jogo é a chave para evitar cobranças inesperadas.
Operadoras e planos móveis
Sua operadora de celular e escolha de plano têm uma influência significativa nas tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. As principais operadoras nacionais, incluindo Verizon, AT&T, T-Mobile e Sprint, oferecem planos de preços diferenciados com base em minutos, textos e dados alocados. Exceder essas cotas mensais resulta em taxas excedentes que podem aumentar rapidamente, especialmente para chamadas recebidas longas.
Os planos ilimitados oferecem simplicidade, mas podem limitar recursos avançados, como pontos de acesso móveis, ao considerar as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. As operadoras pré-pagas reduzem o risco de excesso, mas também reduzem a flexibilidade de uso. Os planos familiares permitem o compartilhamento de minutos e dados, mas tornam mais difícil rastrear quais usuários incorreram em cobranças específicas. O monitoramento de alertas de uso ajuda a identificar o uso intenso que pode levar a excessos de atividades recebidas.
Um grande problema em todas as principais operadoras são as taxas de roaming ao receber chamadas ou mensagens de texto fora da rede da sua operadora, levando a “choque nas contas”, especialmente internacionalmente. Usar aplicativos de chamada WiFi durante viagens ajuda a reduzir as tarifas de roaming.
Longa distância fixa e códigos de área
Para usuários de telefones fixos, chamadas locais ilimitadas são padrão, mas ainda são aplicadas taxas de longa distância para chamadas fora da área. Em alguns casos, até mesmo chamadas de cidades vizinhas ou códigos de área diferentes dentro do seu estado geram tarifas caras de longa distância. Fornecer apenas o número do seu telefone fixo local, e não o número completo de 10 dígitos, pode evitar cobranças indesejadas de longa distância.
A geografia também desempenha um papel, com chamadas fora do seu estado custando mais do que a longa distância regional ao examinar as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. Agregar chamadas ilimitadas em todo o país ajuda a reduzir surpresas de longa distância em linhas fixas. Compreender o código de área e as especificidades do faturamento de longa distância com base na localização é fundamental.
Tarifas de chamadas internacionais
Chamadas recebidas de telefones celulares ou fixos estrangeiros resultam em tarifas extremamente altas por minuto das operadoras norte-americanas, variando de US$ 1 a US$ 3. Até mesmo a coleta de chamadas internacionais pode ser dispendiosa. Chamar aplicativos usando dados em vez de minutos de voz proporciona economia, mas ainda são aplicadas taxas. Obtendo um plano de chamadas internacionais com desconto reduz o risco de tarifas astronômicas ao receber chamadas internacionais.
Estar ciente desses fatores primários que afetam as tarifas de chamadas recebidas permite que os consumidores façam escolhas informadas para evitar contas telefônicas surpresas. Um pouco de pesquisa ajuda muito no controle de custos.
Estratégias para evitar cobranças inesperadas de chamadas recebidas na América do Norte
Com as complexidades dos planos e taxas das operadoras, é fácil ser pego de surpresa por contas de chamadas e mensagens recebidas mais altas do que o esperado ao analisar as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. No entanto, ser um consumidor informado e utilizar determinadas estratégias pode ajudar a proteger-se contra cobranças surpresa.
Conheça os limites do seu plano
A base para controlar os custos das chamadas recebidas é compreender os detalhes específicos do plano da sua operadora. Saiba exatamente o que está coberto pela sua mensalidade, quanto tempo de conversação, dados e textos estão incluídos e o que acontece quando você ultrapassa esses limites. Leia as letras miúdas sobre tarifas excedentes, roaming e exclusões de serviços complementares.
Monitorar seu uso ao longo do mês permite identificar picos que podem resultar em excessos de atividades recebidas antes que eles apareçam em sua fatura ao avaliar as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. Definir alertas de uso em 75% ou 90% dos limites do seu plano fornece um sistema de alerta sobre grandes volumes.
Aproveite chamadas e mensagens WiFi
Ao viajar internacionalmente ou mesmo internamente, os aplicativos de chamadas e mensagens baseados em WiFi ajudam a reduzir as tarifas de roaming de chamadas e mensagens de texto recebidas. WhatsApp, Facebook Messenger, FaceTime Audio e outras opções baseadas em dados contornam as tarifas de chamadas internacionais e de roaming doméstico usando WiFi em vez de minutos móveis.
Mesmo no seu país de origem, ativar recursos de chamada WiFi em seu smartphone permite receber chamadas via Internet sem fio quando a cobertura celular é fraca, evitando excessos de roaming ou redução da qualidade do serviço ao analisar as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. Apenas tome cuidado com as cotas de uso de dados WiFi em seu plano.
Encaminhar chamadas para evitar roaming
O encaminhamento temporário de chamadas envia seletivamente as chamadas recebidas para outro número, como um telefone fixo ou serviço de telefone pela Internet, durante a viagem. Isso permite que você evite caro tarifas de roaming internacional e doméstico ao receber chamadas no seu dispositivo móvel.
Você pode configurar o encaminhamento de chamadas para tocar no seu celular e no número alternativo simultaneamente ou tocar apenas no número secundário quando estiver fora da sua zona de cobertura, evitando tarifas de roaming para chamadas recebidas na América do Norte. Apenas lembre-se de desativar quaisquer encaminhamentos permanentes incondicionais quando voltar para casa para evitar cobranças futuras.
Aproveite os planos internacionais
Para viajantes internacionais frequentes, inscrever-se em um plano internacional de chamadas, mensagens de texto e dados ajuda a minimizar taxas de roaming chocantes para qualquer atividade recebida no exterior. A maioria das principais operadoras oferece passes diários ou pacotes internacionais mensais com tarifas reduzidas em comparação com os preços padrão.
Alguns aplicativos de chamadas de terceiros, como o Skype, também oferecem tarifas fixas baixas para adicionar pacotes de chamadas internacionais à sua conta. Até mesmo opções pré-pagas, como cartões telefônicos, podem proporcionar economia em relação à simples incorreção de roaming internacional regular e tarifas de chamadas sem um plano internacional.
O segredo é compreender seu uso regular, pesquisar opções de planos com antecedência e inscrever-se proativamente para descontos internacionais por meio de sua operadora antes de viajar para o exterior.
Ser um consumidor de telecomunicações vigilante e informado ajuda muito a evitar surpresas indesejadas em sua conta telefônica mensal ao navegar pelas tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. Embora complexo, com algumas pesquisas e táticas de uso inteligentes, você pode gerenciar com eficácia os custos de chamadas recebidas e mensagens.
Quanto você paga pelas ligações do exterior?
Receber uma ligação de um amigo ou ente querido no exterior pode ser uma excelente oportunidade para se conectar além-fronteiras. Mas essa ligação internacional muitas vezes vem com cobranças surpreendentes e às vezes exorbitantes que rapidamente aumentam.
Tarifas Internacionais Padrão
Para a maioria das principais operadoras dos EUA e do Canadá, as tarifas padrão para receber chamadas de telefones celulares e fixos estrangeiros variam de US$ 1 a 3+ por minuto, com tarifas adicionais para chamadas via satélite quando se analisam as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. Até mesmo aceitar chamadas internacionais pode incorrer em altas taxas por minuto, dependendo do seu plano.
Taxas de mensagens de texto também se aplicam, normalmente a partir de US$ 0.50 por texto recebido do exterior. As taxas de videochamada são igualmente altas, tornando a comunicação visual internacional regular proibitivamente cara para muitos consumidores.
Taxas de roaming no exterior
Ao viajar internacionalmente com seu telefone celular americano ou canadense, você será cobrado por tarifas de roaming internacional, além de tarifas extremamente altas por minuto para chamadas recebidas ao avaliar as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. A menos que você adquira um pacote especial de roaming internacional, as chamadas recebidas no exterior podem custar de US$ 2 a US$ 5 por minuto.
Os textos recebidos geram taxas de roaming internacional pay-per-use que tornam igualmente impraticável manter contato por meio de mensagens. Usar seu telefone no exterior sujeita você a essa combinação devastadora de roaming internacional e tarifas por minuto/texto que multiplicam os custos.
Cobranças contínuas
Ao contrário da longa distância nacional, os custos das chamadas internacionais aplicam-se independentemente da localização do destinatário, quando se analisam as tarifas das chamadas recebidas na América do Norte. Um consumidor americano que recebe uma ligação da França recebe tarifas internacionais, independentemente de atender em Nova York ou Newark.
O número de origem determina a tarifa internacional, e não a sua localização de recebimento da chamada. Apenas a posição geográfica do chamador é importante quando se trata de tarifas caras de chamadas internacionais.
Estratégias para Reduzir Custos Internacionais
A boa notícia é que podem ser tomadas medidas para minimizar tarifas extremas de chamadas internacionais:
- Planos e pacotes de chamadas internacionais
- Opções de passe diário de viagem
- Chamar aplicativos usando dados em vez de minutos
- Encaminhamento de chamadas para números gratuitos
- Evitando o uso de chamadas recebidas durante viagens
Ser proativo é fundamental para controlar os custos das chamadas internacionais recebidas, em vez de incorrer em contas telefônicas astronômicas.
Com alguma educação sobre taxas padrão e melhores práticas, os consumidores norte-americanos podem ficar conectados com seus entes queridos em todo o mundo sem gastar muito.
Como as tarifas de chamadas locais afetam suas chamadas recebidas
As taxas associadas à ligação para o seu número geralmente determinam a frequência com que as pessoas entram em contato para se conectar. Compreender as taxas de chamadas recebidas em sua área pode fornecer informações sobre o volume de chamadas.
Impactos do telefone fixo
Para usuários de telefone fixo, chamadas locais ilimitadas significam ligações frequentes de contatos da cidade natal para conversar ou coordenar encontros. Mas amigos e familiares fora da área provavelmente pensarão duas vezes antes de ligar e incorrer em tarifas de longa distância.
Mesmo as cidades vizinhas podem ficar fora das zonas de chamada local, tornando improvável a ocorrência de chamadas casuais se o chamador tiver que pagar por minuto. A separação geográfica devido às tarifas das chamadas reduz o uso improvisado de linhas fixas de longa distância.
Áreas de cobertura de telefonia celular
Sua área de cobertura celular também molda os padrões de chamada. Amigos e parentes na zona local da sua operadora de celular ligam livremente, sabendo que apenas os minutos mensais do pacote serão usados. Mas fora dessa cobertura, os chamadores avaliam as tarifas de roaming e de longa distância antes de discar seu número.
Mesmo a sobreposição de códigos de área nas cidades pode criar tarifas de longa distância entre usuários móveis. O seu círculo íntimo provavelmente está dentro da sua cobertura local, mas os laços sociais e familiares mais amplos são prejudicados pelos custos das chamadas.
Diferenças Regionais
Planos móveis pré-pagos e ilimitados são mais comuns em algumas áreas do que em outras. As regiões de baixa renda tendem a depender de opções pré-pagas com limitações no tempo de permanência. Ligar para o seu celular pré-pago pode esgotar o saldo muito rapidamente. As áreas mais ricas preferem planos ilimitados que permitem chamadas despreocupadas.
Estas diferenças socioeconómicas entre regiões influenciam a frequência das chamadas recebidas, à medida que as pessoas adaptam a utilização aos orçamentos. Os custos geográficos das chamadas combinados com a dispersão da receita criam um padrão de volume de chamadas vinculado à localização.
Evolução Contínua
À medida que as operadoras ajustam os mapas de cobertura e diversificam os planos de serviços, o impacto nas chamadas recebidas continua mudando. A ascensão de planos móveis ilimitados expande zonas de chamadas sem preocupações para muitos. Contudo, as limitações de recepção nas zonas rurais ainda desencorajam a conectividade.
Novos códigos de área sobrepostos às regiões existentes também complicam o cálculo de distância local versus longa distância. A tecnologia está mudando constantemente as influências do custo das chamadas na comunicação recebida.
As tarifas de chamadas não são tudo
No entanto, as tarifas das chamadas são apenas um fator que afeta quem liga para você e quando. Agendas lotadas e diferenças de fuso horário limitam as conexões. O uso do aplicativo Messenger compete com chamadas diretas. E a dinâmica do relacionamento influencia a frequência das chamadas, independentemente do custo.
No entanto, compreender as taxas de chamadas locais fornece um contexto útil sobre os padrões de chamadas recebidas na América do Norte. Mais uma ferramenta de conscientização para aproveitar ao máximo sua comunicação telefônica.
O futuro do faturamento telefônico na América do Norte
Planos fixos e ilimitados estão se tornando mais populares
Nos últimos anos, houve uma mudança em direção a planos telefônicos que oferecem minutos ilimitados e cobrança fixa, em vez de cobrar por minuto. As principais operadoras de telefonia como Verizon, AT&T e T-Mobile agora oferecem planos ilimitados de conversação e texto. Existem vários motivos para esta mudança:
Comodidade para os clientes – Com planos ilimitados e de tarifa fixa, os clientes não precisam se preocupar com quantos minutos usam por mês ou monitorar de perto seu uso. Isto é muito mais conveniente do que ter que estimar os minutos necessários e correr o risco de ultrapassar.
Preços competitivos – As operadoras conseguiram aproveitar economias de escala para reduzir o custo de planos ilimitados. À medida que mais clientes optam por esses planos, o custo por usuário diminui. Isso permite que as operadoras ofereçam planos ilimitados a preços competitivos.
Complexidade de faturamento reduzida – O faturamento baseado no uso cria complexidade para as operadoras em termos de rastreamento de minutos, aplicação de taxas diferentes, geração de faturas complexas, etc. O faturamento de taxa fixa simplifica esse processo.
À medida que os planos ilimitados se tornam mais populares e difundidos, a faturação por minuto provavelmente continuará a diminuir na América do Norte. Os clientes apreciam a previsibilidade e a simplicidade de uma única fatura mensal para chamadas, mensagens de texto e dados.
O faturamento de telefones fixos e móveis está convergindo
Outra grande tendência é a integração do faturamento de telefones fixos e móveis. Tradicionalmente, as contas de telefone fixo e wireless eram separadas. Mas as operadoras de telefonia oferecem cada vez mais pacotes que combinam serviços fixos e móveis em uma única conta.
Por exemplo, a AT&T oferece um plano combinado de telefone residencial e sem fio. A Verizon oferece planos integrados para telefone/internet residencial sem fio e Fios. Essa convergência oferece vantagens como:
Conveniência do cliente – Em vez de gerir múltiplas faturas de diferentes fornecedores, os clientes recebem uma única fatura unificada para todos os seus serviços domésticos e móveis.
Pacote de descontos – As operadoras podem oferecer descontos para clientes que agrupam serviços móveis e fixos. Isso fornece um incentivo para usar o mesmo provedor para ambos.
Visão única do cliente – Ter um único registro de conta para cada cliente torna mais fácil para as operadoras gerenciar o faturamento e fornecer atendimento de qualidade ao cliente.
À medida que as operadoras continuam a melhorar as suas capacidades de facturação integrada, a convergência de linhas fixas/móveis irá provavelmente acelerar. Mais clientes optarão pela simplicidade dos planos agrupados de um único fornecedor para as suas necessidades de comunicações domésticas.
Resistência contra altas acusações internacionais
Uma terceira tendência notável na facturação telefónica é a crescente resistência aos elevados custos das chamadas internacionais. Com os modelos de preços tradicionais, ligar para outro país pode rapidamente tornar-se muito caro. Por exemplo, a AT&T cobra US$ 2.39/minuto para chamadas para um telefone fixo no Reino Unido e US$ 2.29/minuto para chamadas para a França.
No entanto, estão surgindo novas opções que oferecem tarifas de chamadas internacionais drasticamente mais baixas:
Serviços de VoIP – Serviços como o Skype permitem aos usuários fazer chamadas internacionais pela Internet a tarifas muito mais baratas. Por exemplo, o Skype cobra apenas US$ 0.023/minuto para chamadas para telefones fixos no Reino Unido.
Planos “roaming incluído” – Algumas operadoras já oferecem planos que incluem minutos de roaming internacional sem custo extra. Por exemplo, o plano Magenta da T-Mobile inclui conversas, mensagens de texto e dados ilimitados ao viajar para o exterior.
Impulsione a regulamentação – Os consumidores e as agências reguladoras estão a pressionar as transportadoras para que reduzam as tarifas internacionais, o que há muito tem sido um problema para os consumidores.
À medida que as alternativas proliferam e a pressão aumenta, é provável que vejamos um movimento descendente nas tarifas de chamadas internacionais dos principais fornecedores. Os dias de cobranças de US$ 2 a 3 por minuto provavelmente não sobreviverão por muito mais tempo. Os consumidores deixaram claro que são necessárias taxas mais razoáveis.
Conclusão
Compreender e gerenciar as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte é fundamental para os consumidores que buscam evitar custos inesperados nas contas telefônicas. Com a diversidade de opções de operadoras móveis além de tarifas de longa distância para linhas fixas, as taxas associadas ao recebimento de chamadas e mensagens podem variar muito dependendo do plano específico da sua operadora e da localização do chamador ao examinar as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. Monitorar de perto o uso da sua conta e ativar controles proativamente é essencial para minimizar cobranças inesperadas.
Para os consumidores de telefonia móvel, as taxas excedentes por excesso de minutos mensais, mensagens de texto ou limites de dados representam a ameaça mais comum ao dispendioso tráfego de entrada. Ultrapassar os limites do plano, mesmo a partir de grandes volumes de atividade de entrada, incorre em taxas excedentes que se multiplicam rapidamente. Selecionar um plano com limites apropriados e monitorar atentamente o uso por meio de alertas ajuda a reduzir esse risco. Os planos ilimitados oferecem simplicidade, mas podem ter outros limites de uso.
O roaming internacional é outra grande armadilha de custo móvel que é ativada por padrão quando se viaja para o exterior, quando se analisa as tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. Chamadas, mensagens de texto e dados recebidos custam taxas astronômicas sem um pacote especial de roaming internacional habilitado. Desativar completamente o roaming internacional antes de viajar internacionalmente fornece proteção ao bloquear esse acesso de entrada. O roaming doméstico ao viajar fora da zona de cobertura da sua operadora na América do Norte também aumenta as tarifas de uso de entrada.
Para usuários de telefone fixo, as tarifas de longa distância para chamadas de fora de sua área local continuam comuns. Verificar as zonas de chamada da sua operadora ajuda a identificar essas áreas com taxas mais altas para que amigos e familiares possam evitá-las ao ligar para o seu número. Agrupar chamadas ilimitadas em todo o país é uma opção para reduzir longas distâncias de linhas fixas, se necessário.
Não importa a operadora, as chamadas internacionais geralmente custam taxas exorbitantes de US$ 1 a US$ 5 por minuto, que aumentam rapidamente. Um plano de chamadas internacionais pode reduzir custos, assim como o uso de aplicativos VoIP e o encaminhamento de chamadas para números gratuitos. Mas as tarifas das chamadas internacionais recebidas continuam a ser a principal ameaça de choque nas contas telefónicas.
Ao compreender as especificações das tarifas do plano com os provedores móveis e fixos escolhidos, gerenciando proativamente as configurações e os alertas de uso, e habilitando controles como encaminhamento de chamadas durante viagens, os consumidores podem gerenciar com segurança os custos das tarifas de chamadas recebidas na América do Norte. Manter-se informado é a chave para evitar armadilhas nas contas telefônicas.
