برو سر اصل مطلب، گذشتن از مسائل غیرضروری 
راه حل های انتقال تماس برای اتصال بدون وقفه
ارسال بدون درز تماس: هرگز تماسی را از دست ندهید
- تماس های دریافتی را به شماره دیگری فوروارد کنید
- ارسال مشروط
- از راه دور فعال و غیرفعال کنید
- نیازی به تغییر شماره تلفن نیست
- در دسترس بودن در تلفن ثابت و موبایل
راه حل بهینه انتقال تماس ارائه شده توسط CallMama
مسیریابی تماس هوشمند
CallMama احتمالاً مسیریابی تماس هوشمند را ارائه می دهد، که در آن تماس های دریافتی بر اساس قوانین از پیش تعریف شده به مناسب ترین خط یا دستگاه هدایت می شوند.
یکپارچه سازی پست صوتی
انتقال تماس پیشرفته ممکن است به طور یکپارچه با خدمات پست صوتی ادغام شود. اگر تماسی فوروارد شود و بی پاسخ بماند، به سیستم پست صوتی هدایت می شود.
پشتیبانی از چند دستگاه
دستگاه‌های متعددی مانند سیستمهای VoIP، تلفن ثابت، تلفن‌های همراه و سایر ابزارها احتمالاً در میان بسیاری از دستگاه‌هایی هستند که این سرویس میتواند تماسها را به آنها ارسال کند.
افق کسب و کار خود را در همه جا گسترش دهید
ارتباطات تجاری برای حفظ عملیات روان بسیار مهم است. پاسخ سریع به تماس ها برای بهره وری و رضایت مشتری حیاتی است. با این حال، تماس های از دست رفته می تواند منجر به از دست رفتن فرصت ها شود، به ویژه اگر مشتری رقیبی را به دلیل در دسترس نبودن انتخاب کند.
مسیریابی تماس بدون درز
تماسهای دریافتی و بی‌پاسخ را به هر شماره‌ای – اعم از دفتر، منزل یا تلفن همراهتان – هدایت کنید تا تضمین کنید که تمام تماسها انجام می‌شوند.
گزینه های حمل و نقل انعطاف پذیر
انتخاب کنید تا تماسها به برنامه‌های داخلی، شماره تلفن، گروه‌ها یا بخش‌های مختلف فوروارد شوند، همزمان یا به‌صورت متوالی.
تنظیمات زنگ سفارشی
تعداد زنگ ها را قبل از ارسال تماس ها تنظیم کنید و از پاسخگویی به موقع و بدون تاخیر غیر ضروری اطمینان حاصل کنید.
فوروارد تماس چیست؟
انتقال تماس یک ویژگی محبوب در سیستم های تلفن تجاری است که امکان هدایت مجدد تماس های دریافتی به یک شماره تلفن جایگزین را در شرایط خاص فراهم می کند. این شرایط میتواند شامل موقعیت‌هایی مانند بعد از ساعات کاری عادی، در طول تعطیلات، یا زمانی که کاربر قبلاً درگیر تماس دیگری است، باشد.
این قابلیت به طور گسترده در مراکز تماس مورد استفاده قرار می گیرد تا اطمینان حاصل شود که تمام تماس ها و سؤالات تجاری دریافتی به سرعت مورد بررسی قرار می گیرند. کارمندان سرویس انتقال تماس را فعال می کنند که به طور خودکار تماس های دریافتی را به تلفن دفتر همکار هدایت می کند.
مزایای انتقال تماس را باز کنید
تداوم کسب و کار
ارسال تماس با هدایت تماسها به شماره‌ها یا سیستمهای جایگزین، تداوم کسب‌وکار را در طول رویدادهای پیش‌بینی‌نشده مانند قطعی برق یا خرابی تجهیزات تضمین می‌کند، بنابراین پشتیبانی بی‌وقفه مشتری را حفظ می‌کند.
صرفه جویی در هزینه و انعطاف پذیر
کاهش نیاز به کارکنان اضافی یا خطوط تلفن و به طور بالقوه صرفه جویی در هزینه زمانی امکان پذیر است که از انتقال تماس برای هدایت موثر تماس های دریافتی به افراد یا بخش های مناسب استفاده شود.
مدیریت تماس شخصی
انتقال تماس امکان مدیریت تماس شخصی بر اساس نیازهای خاص را فراهم می کند. می‌توانید قوانینی را برای رسیدگی متفاوت به تماسها بر اساس تماس‌گیرنده یا زمان تنظیم کنید و از پاسخ مناسب به هر تماس اطمینان حاصل کنید.
راهنمای پیاده سازی انتقال تماس در کسب و کار شما
انتقال تماس در موارد متعددی قابل استفاده است. به مدیریت تماس های دریافتی شما کمک می کند، و به جای تماس های از دست رفته، می توانید تنظیمات خود را طوری پیکربندی کنید که آنها را به یک همکار یا پست صوتی هدایت کنید تا بتوانید بعداً به آنها پاسخ دهید. موارد زیر گزینه های انتقال تماس هستند که می توانید برای مدیریت بهتر تماس های دریافتی خود از آنها استفاده کنید.
همیشه فوروارد تماس بگیرید
همیشه تماس های خود را فوروارد کنید، بدون توجه به نمونه.
انتقال انتخابی تماس
تنظیمات ارسال تماس خود را مطابق با نیاز خود سفارشی کنید.
هنگامی که مشغول هستید، تماس را فوروارد کنید
به محض شنیدن سیگنال اشغال، تماسها را به‌طور خودکار فوروارد کنید.
انتقال تماس در صورت عدم پاسخ
هنگامی که تماس گیرندگان پس از چند زنگ پاسخی دریافت نکردند، تماس ها را انتقال دهید.
انتقال تماس پیشرفته
تنظیمات انتقال تماس خود را برای تماس های تجاری خود پیکربندی کنید.
وقتی غیرقابل دسترس است، تماس را فوروارد کنید
وقتی شماره تلفن شما در دسترس نیست، تماسها را به یک شماره جدید هدایت کنید.
چرا CallMama را انتخاب کنید؟ همانطور که شما با خدمات حمل و نقل تماس می گیرید
راه حل های تلفن های تجاری دارای طیف وسیعی از قابلیت ها هستند. در حالی که برخی ویژگی‌های اساسی مانند سفارشی‌سازی موسیقی نگه دارنده را ارائه می‌کنند، برخی دیگر پلتفرم‌های ارتباطی پیشرفته با گزینه‌های گسترده انتقال تماس را ارائه می‌کنند. این راه حل های پیشرفته به کاربران اجازه می دهد تا قوانین سفارشی ارسال تماس را بر اساس آن ایجاد کنند شماره تماس گیرنده و کدهای منطقه، همراه با ویژگی هایی مانند انتظار تماس.
دانلود نرم افزار
چرا Callmama را برای نیازهای ارسال تماس خود انتخاب کنید؟
Callmama یک برنامه تلفن با رتبه برتر است که طیف وسیعی از ویژگی ها را برای اطمینان از اتصال یکپارچه و ارتباط بی وقفه ارائه می دهد.
پرسش و پاسخ
چگونه می توانم ارسال تماس بین المللی را تنظیم کنم؟
برای ارسال تماس ها به یک شماره بین المللی، ابتدا باید قابلیت تماس بین المللی را در سیستم تلفن خود فعال کنید. پس از فعال کردن، کد کامل کشور و شماره تلفن همراه با کد منطقه را به قانون ارسال تماس اضافه کنید. هنگام حمل و نقل تماس های بین المللی از هزینه های احتمالی مسافت طولانی آگاه باشید.
اگر لازم باشد تماسها را به چند شماره بینالمللی فوروارد کنم چه میشود؟
هنگام راهاندازی انتقال تماس بینالمللی، اکثر سیستمهای تلفن به شما امکان میدهند چندین شماره بینالمللی و داخلی را در یک قانون با استفاده از زنگهای همزمان یا متوالی اضافه کنید، اما توجه داشته باشید که اگر به مقصدهای بینالمللی متعددی فوروارد میکنید، این میتواند منجر به هزینههای زیاد در مسافتهای طولانی شود. .
آیا محدودیتی برای ارسال شماره های رایگان بین المللی وجود دارد؟
برخی از ارائهدهندگان تلفن به دلیل مشکلات پیچیده صورتحساب، ارسال شمارههای تلفن رایگان را به مقاصد بینالمللی مجاز نمیدانند، بنابراین قبل از تنظیم آن، با ارائهدهنده خدمات تلفن خود در مورد هرگونه محدودیت در حملونقل بینالمللی شمارههای رایگان تماس بگیرید.
ارسال تماس بین المللی چقدر قابل اعتماد است؟
قابلیت اطمینان انتقال تماس بینالمللی به کیفیت شبکههای تلفن درگیر بستگی دارد و میتواند تحت تأثیر عواملی مانند تراکم شبکه تأثیر منفی بگذارد، بنابراین ایده خوبی است که یک سیستم پست صوتی پشتیبان راهاندازی کنید تا تماسهای بینالمللی فوروارد شده به درستی وصل نشود. .
آیا انتقال تماس برای تماس های بین المللی ورودی کار می کند؟
قوانین حمل و نقل تماس برای تماس های داخلی و بین المللی به طور یکسان اعمال می شود، بنابراین تماس های دریافتی از شماره های بین المللی را می توان به همان روشی که تماس های داخلی منشا می گیرند به مقاصد دیگر هدایت کرد.
آیا گزینه های انتقال تماس مخصوص تماس های بین المللی وجود دارد؟
برخی از ارائهدهندگان تلفن گزینههایی برای فوروارد تماسهای بینالمللی فقط در زمانهای خاصی از روز دارند، بنابراین بررسی کنید که آیا سیستم تلفن شما اجازه پیکربندی قوانین ارسال تماس خاص کشور را میدهد یا خیر.