افزایش تکان دهنده نرخ تماس با پاکستان

معرفی

تماس با ما اکنون با قیمتی گزاف همراه است

طی چند ماه گذشته، نرخ مکالمه از کشورهای خارجی به پاکستان به طرز چشمگیری افزایش یافته است و فشار مالی زیادی بر جامعه مهاجران پاکستانی در سراسر جهان وارد کرده است. برای مهاجران پاکستانی که برای برقراری ارتباط با خانواده و دوستان خود در خانه به تماس تلفنی منظم متکی هستند، این نرخ‌های تماس بالا، نگهداری این ارتباطات ارزشمند را بسیار دشوارتر و گران‌تر کرده است.

مهاجران 200 تا 300 درصد نرخ را افزایش می دهند

به طور خاص، نرخ تماس از مکان‌هایی مانند ایالات متحده، بریتانیا، و خاورمیانه به پاکستان در مقایسه با همین چند ماه پیش 200 تا 300 درصد یا حتی بیشتر افزایش یافته است. به عنوان مثال، تماس با پاکستان از ایالات متحده در بسیاری از اپراتورها حدود 5 سنت در دقیقه هزینه داشت. اکنون همین تماس ها می توانند 15 سنت در دقیقه یا بیشتر هزینه داشته باشند.

بار سنگین بر بودجه خانواده

این افزایش قیمت‌های تکان‌دهنده، ارتباط مکرر با عزیزان در پاکستان را برای خانواده‌های مهاجر معمولی بسیار پرهزینه کرده است. پاکستانی‌هایی که در خارج از کشور زندگی می‌کنند اکنون باید به دقت بودجه استفاده از کارت تلفن و جیره‌بندی تماس با خانه را بپردازند. با توجه به اینکه نرخ مکالمه به میزان زیادی از بودجه خانواده را می خورند، مهاجران پاکستانی در تلاش برای حفظ ارتباط هستند.

فوریت برای یافتن گزینه های مقرون به صرفه

افزایش قابل توجه نرخ تماس با پاکستان، نیاز فوری پاکستانی های مهاجر را برای یافتن راه های مقرون به صرفه تر برای حفظ ارتباط با خانواده در خارج از کشور ایجاد کرده است. با توجه به اینکه کارت‌های تماس و اپراتورهای بین‌المللی در حال حاضر شکست خورده‌اند، مهاجران گزینه‌های رایگانی مانند واتس‌اپ، وایبر و فیس‌تایم را بررسی می‌کنند. با این حال، یافتن خدمات قابل اعتماد در سراسر پاکستان همچنان یک مسئله است.

گزینه های تماس بین المللی فعلی

کارت های تماس مقداری پس انداز ارائه می دهند اما هزینه ها اضافه می شود

بسیاری از مهاجران پاکستانی به کارت‌های تماس بین‌المللی روی آورده‌اند تا از نرخ‌های بالای تماس از سوی اپراتورهای تلفن معمولی خود اجتناب کنند. شرکت هایی مانند Callmama برای تماس با پاکستان از خارج از کشور، کارت های تماس پیش پرداخت با تخفیف ارائه می کنند. هزینه ها کمتر از اپراتورهای اصلی است - Callmama تماس با پاکستان را با قیمت 3.8 سنت در دقیقه تبلیغ می کند.

اما هزینه های پنهان هزینه های هر دقیقه را افزایش می دهد

با این حال، بسیاری از شرکت‌های کارت تلفن، انواع مختلفی از هزینه‌ها را به نرخ هر دقیقه اضافه می‌کنند، از جمله هزینه اتصال، هزینه تعمیر و نگهداری و هزینه شارژ. برای Callmama، این هزینه های اضافی می تواند 4-8 سنت در دقیقه به نرخ تماس پایه اضافه کند. این بدان معناست که هزینه واقعی هر دقیقه نزدیک به 8-12 سنت در دقیقه است.

ساختار نرخ پیچیده منجر به شوک بیل می شود

ساختار پیچیده نرخ کارت تماس و هزینه اغلب مصرف کنندگان را غافلگیر می کند. مهاجران انتظار دارند نرخ "پنی در دقیقه" را که به شدت تبلیغ شده است بپردازند. اما هنگامی که تمام هزینه های اضافی در نظر گرفته شود، صورتحساب های کارت تلفن می تواند دو یا سه برابر بیشتر از حد انتظار باشد.

تماس اینترنتی رایگان با توجه به مشکلات قابلیت اطمینان

اپلیکیشن‌هایی مانند وایبر، واتس‌اپ و اسکایپ امکان تماس رایگان از طریق اینترنت را فراهم می‌کنند. زیرساخت ضعیف پهنای باند در پاکستان به معنای مشکلات مکرر کیفیت تماس است. تماس های قطع شده و اتصالات دانه دار در این برنامه ها مکالمات را مختل می کند. تا زمانی که زیرساخت ها بهبود نیابد، تماس اینترنتی رایگان جایگزین مناسبی برای شبکه های سنتی نیست.

افزایش تکان دهنده نرخ تماس با پاکستان

مالیات ها و هزینه های سنگین باعث افزایش قیمت ها می شود

طی 6 تا 12 ماه گذشته، هزینه تماس با پاکستان از خارج به سطوح خیره کننده ای افزایش یافته است و نرخ تماس در بسیاری از اپراتورهای بین المللی 200 تا 300 درصد افزایش یافته است. چندین عامل کلیدی با هم ترکیب شده اند تا این افزایش نرخ های سرسام آور را برای تماس با پاکستان ایجاد کنند.

اولاً، دولت پاکستان مالیات های سنگین و هزینه های نظارتی جدیدی را برای تماس های تلفنی بین المللی که وارد این کشور می شوند، وضع کرده است. برای مثال، مالیات جدیدی به نام «نرخ پایان تماس ورودی بین‌المللی» حدود 10 سنت در دقیقه به تمام تماس‌های دریافتی اضافه می‌کند. علاوه بر مالیات، اداره مخابرات پاکستان هزینه مجوزی را که از اپراتورهای بین المللی برای فعالیت در پاکستان دریافت می کند، بیش از دو برابر کرده است.

بحران اقتصادی پاکستان نیز در این امر نقش داشته است

ثانیاً، بحران اقتصادی مداوم پاکستان و کاهش ارزش پول به طور چشمگیری هزینه های عملیاتی را برای شرکت های تلفن محلی که با اپراتورهای بین المللی شریک هستند، افزایش داده است. روپیه پاکستان در سال گذشته بیش از 30 درصد از ارزش خود را در برابر دلار آمریکا از دست داده است. این کاهش شدید ارزش تجهیزات، نیروی کار و هزینه های عملیاتی شرکت های مخابراتی پاکستان را بر حسب دلار بسیار گران تر کرده است. این هزینه های بالاتر به شرکای بین المللی و مصرف کنندگان منتقل می شود.

اپراتورها مجبور به افزایش نرخ ها برای حفظ خدمات می شوند

در مواجهه با این ترکیب تنبیهی از هزینه های گزاف دولتی و تورم سرسام آور، اپراتورهای تلفن بین المللی چاره ای جز افزایش نرخ تماس برای حفظ کیفیت خدمات نداشته اند. شرکت هایی مانند AT&T، Verizon، T-Mobile و BT همگی افزایش نرخ 200٪ یا بیشتر را برای تماس با پاکستان در سه ماه گذشته اعلام کرده اند.

منتقدان معتقدند که اپراتورها در انتقال هزینه ها به مصرف کنندگان بسیار تهاجمی بوده اند. با این حال، اپراتورها ادعا می‌کنند که نمی‌توانند چنین افزایش هزینه‌های عظیمی را بدون مختل کردن سرمایه‌گذاری سرمایه مورد نیاز برای حفظ شبکه‌های خارج از کشور جذب کنند. افزایش تکان دهنده نرخ تماس با پاکستان واکنش شدید عمومی را برانگیخته است.

سال‌ها ثبات قیمت تقریباً یک شبه معکوس شد

این افزایش شدید نرخ ها اساساً طی یک دهه قیمت ثابت و کم هزینه تماس با پاکستان را پاک می کند. از 2010 تا 2020، نوآوری هایی مانند فناوری VoIP و رقابت شدید نرخ تماس بین المللی را حفظ کرد بسیار مقرون به صرفه اما این صنعت تنها در سال گذشته کاملاً بهبود یافته است. چنین جهش بی‌سابقه‌ای قیمت در چنین مدت کوتاهی شوک مطلقی برای جوامع مهاجر پاکستانی بود.

خانواده های مهاجر بیشترین افزایش قیمت را تحمل می کنند

دیاسپورای بیش از 9 میلیون پاکستانی که در خارج از کشور زندگی می کنند، برای برقراری ارتباط با عزیزانشان در خانه به تماس هایی با قیمت مناسب متکی هستند. متأسفانه، آنها اکنون به دلیل افزایش تکان دهنده نرخ تماس با پاکستان، با انتخاب های دشوار و دردناکی روبرو هستند. تماس با خانه به همان اندازه که قبلاً انجام می دادند دیگر برای اکثر خانواده ها از نظر مالی مقرون به صرفه نیست.

آنها باید یا به طور قابل توجهی تماس ها را کاهش دهند، یا در غیر این صورت بخش زیادی از بودجه خانواده خود را به قبض های تلفن اختصاص دهند و بودجه را از سایر نیازهای اولیه دور کنند. این داد و ستد برای مهاجرانی که به شنیدن صدای والدین، فرزندان و خواهران و برادران سالخورده در پاکستان وابسته هستند دردناک است.

تعویض حامل ها تسکین کمی را فراهم می کند

برای مدتی، برخی از مشتریان دریافتند که اپراتورهای سوئیچینگ می توانند پس انداز نهایی را ارائه دهند. اما ماهیت فراگیر افزایش نرخ در حال حاضر هر گونه جایگزین معامله را حذف کرده است. مشتریان Verizon AT&T را امتحان کردند، اما متوجه شدند که به طور موازی نرخ ها را افزایش داده اند. برخی به شرکت‌های دارای تخفیف کوچک‌تری مانند LycaMobile روی آوردند، اما آن‌ها به شبکه‌های مشابهی وابسته هستند و با فشار هزینه‌های مشابهی روبرو هستند. تعداد معدودی طرح‌های ارزان باقی‌مانده با نرخ‌های کمتر در دقیقه، با هزینه‌های اتصال گزاف بیش از 10 دلار در هر تماس، آن را جبران می‌کنند.

پس انداز کارت تلفن توسط هزینه های پنهان تضعیف شده است

به طور مشابه، کارت های تلفنی که زمانی صرفه جویی قابل توجهی را ارائه می کردند نیز تحت تأثیر افزایش هزینه ها قرار گرفته اند. علاوه بر نرخ‌های مشخص‌شده در دقیقه، شرکت‌های کارت تلفن با مجموعه‌ای از هزینه‌های پنهان به کاربران ضربه می‌زنند که قیمت واقعی در دقیقه را افزایش می‌دهد. به عنوان مثال، کارت محبوب Callmama 3.8 سنت در دقیقه به پاکستان تبلیغ می کند، اما هزینه هایی مانند 1 سنت "هزینه خدمات جهانی"، 25 سنت "هزینه تعمیر و نگهداری" و 66 سنت "هزینه اتصال" در هر تماس را اعمال می کند. مصرف‌کنندگان احساس می‌کنند با بازاریابی قیمت‌گذاری فوق‌العاده ارزان در دقیقه فریب خورده‌اند که در نهایت هزینه بسیار بیشتری دارد.

تماس اینترنتی رایگان هنوز به اندازه کافی قابل اعتماد نیست

برخی از مشتریان سعی کرده اند با استفاده از برنامه های تماس رایگان اینترنتی مانند واتس اپ، وایبر و اسکایپ، تماس های سنتی را به طور کامل دور بزنند. اما ضعیف بودن زیرساخت پهنای باند در بسیاری از مناطق پاکستان به معنی قطع تماس مکرر، تاخیر و اتصالات بی کیفیت است. این برنامه‌ها می‌توانند تماس‌های رایگان را ارائه دهند، اما غیرقابل اعتماد بودن آن به شدت جریان گفتگوی طبیعی را مختل می‌کند. و شرایط سیاسی ناپایدار ترس از ممنوعیت های احتمالی رسانه های اجتماعی در آینده را افزایش می دهد. بنابراین اکثر مهاجران پاکستانی هنوز به شدت به تلفن سنتی متکی هستند و احساس می کنند که در پرداخت نرخ های جدید گزاف به دام افتاده اند.

سرخوردگی در جوامع مهاجر در حال جوشش است

خشم و ناامیدی در میان مهاجران پاکستانی در حال جوشش است زیرا درد مالی ناشی از برقراری ارتباط با عزیزانشان در خانه عمیق تر می شود. بسیاری دولت ها و اپراتورها را به خاطر قیمت گذاری آنها از برقراری ارتباط با خانواده در زمان های اقتصادی بسیار دشوار سرزنش می کنند. این حس وجود دارد که این ارتباطات ضروری برای مالیات و سود مورد بهره برداری قرار می گیرند. تا زمانی که بتوان هزینه ها را کاهش داد، پیوند بین پاکستانی های خارج از کشور و میهنشان در خطر است که فراتر از نقطه شکست متشنج شود.

تأثیر گسترده بحران نرخ تماس پاکستان

درد مالی وارد شده به خانوارهای مهاجر

افزایش بی سابقه نرخ تماس های بین المللی فشار مالی قابل توجهی را بر خانواده های مهاجر پاکستانی در سراسر جهان وارد می کند. برای مهاجران پاکستانی با درآمد پایین و متوسط، صدها دلار در ماه که بسیاری باید برای فراخوانی والدین، فرزندان و سایر خانواده ها به خانه خرج کنند، بسیار سنگین است. این قبض های متورم تلفن باعث کاهش دردناک سایر هزینه های اساسی خانواده فقط برای حفظ سطحی از ارتباطات می شود.

انتخاب بین صحبت کردن و به پایان رسیدن

با افزایش سرسام آور نرخ تماس در سال گذشته 200 تا 300 درصد، مهاجران پاکستانی اکنون با انتخاب دردناکی بین تماس گرفتن با عزیزان خود و تامین مخارج زندگی روبرو هستند. برای والدینی که از خانواده‌های خارج از کشور با درآمد متوسط ​​حمایت می‌کنند، جهش گسترده در قبض‌های تلفن اغلب برابر است با بودجه کل ماه مواد غذایی برای یک خانواده. خانواده هایی که قبلاً 100 دلار در ماه هزینه می کردند، اکنون 300 دلار یا بیشتر هزینه می کنند. برای پوشش هزینه، آنها باید از غذا، پوشاک، آب و برق و سایر لوازم ضروری کم کنند.

ایجاد تنهایی و انزوا

محدودیت‌های مالی بسیاری از خانواده‌ها را مجبور می‌کند کمتر و برای مدت کوتاه‌تری صحبت کنند. تماس با والدین که قبلاً به صورت هفتگی انجام می شد به یک بار در ماه کاهش یافته است. چت‌هایی که قبلاً یک ساعت طول می‌کشید، اکنون فقط به 10 دقیقه محدود شده‌اند. این کاهش ارتباطات باعث ایجاد تنهایی و انزوای عمیق می شود. لحظات کلیدی چرخه زندگی از دست رفته است - رشد کودکان، بیماری ها و مرگ. محروم ماندن از این ارتباطات و شبکه های حمایتی روزانه صدمات روحی و روانی واقعی را وارد می کند.

پیوندهای آسیب دیده بین وطن و دیاسپورا

در مقیاس کلان، فرسایش چشمگیر در ارتباطات ناشی از قیمت گذاری نامعقول تماس، پیوندهای مهم بین میهن پاکستان و دیاسپورای وسیع آن را خراب می کند. تماس های تلفنی منظم بین خانواده های خارج نشین و بستگان آنها، روابط بین پاکستان و شهروندان خارج از کشور را ثابت می کند. کاهش ارتباطات این پیوندها را تضعیف می‌کند و فرهنگ و اکوسیستم اقتصادی را که حول مهاجرت و حواله‌ها ساخته شده است، به طور دائمی در معرض خطر قرار می‌دهد.

کاهش شدید حواله‌ها، اقتصاد پاکستان را فلج می‌کند

یکی از مظاهر اصلی این فروپاشی کاهش شدید وجوه ارسالی از خارج به اقتصاد پاکستان است. پیش‌بینی می‌شود در سال 2022، حواله‌ها 10 تا 15 درصد کاهش یابد که معادل بیش از 3 میلیارد دلار است. محرک اصلی این کاهش مکالمات تلفنی کمتر است که در آن از پاکستانی‌های خارج از کشور خواسته می‌شود تا برای خانواده‌هایی که در خانه با مشکل مواجه هستند کمک مالی ارسال کنند. کمتر ارتباط به معنای آگاهی کمتر از نیازهای مالی و تمایل کمتر به فداکاری و ارسال پول است.

درآمدهای مالیاتی دولت نیز کاهش می یابد

از قضا، سیاست کوته بینانه دولت پاکستان برای مالیات بر تماس های بین المللی نیز منجر به کاهش کل درآمد مالیاتی می شود. از دست دادن حواله‌ها و اقتصاد ضعیف‌تر منجر به کاهش درآمد، شرکت‌ها و مالیات بر فروش می‌شود. بر اساس برخی تخمین ها، 70 تا 80 درصد از مالیات های اضافی اخذ شده از تماس های تلفنی با کاهش سایر مالیات ها جبران می شود. بنابراین رویکرد تنبیهی دولت برای تامین کسری بودجه از طریق عوارض تماس، نتیجه معکوس دارد.

حاملان برای کاهش نرخ ها با خشم عمومی و فشار مواجه می شوند

شرکت های تلفن بین المللی به دلیل افزایش چشمگیر نرخ تماس با پاکستان با موجی از انتقادات روبرو هستند. با توجه به اینکه بسیاری از اپراتورها در حال حاضر تحت مالکیت شرکت‌های سهام خصوصی هستند و بر سود بیشتر از مشتریان متمرکز هستند، تصور عمومی افزایش قیمت و سودجویی است. Verizon، AT&T، BT Group و دیگران به هدف خشم مصرف کنندگان و اعتراضاتی که خواستار کاهش نرخ هستند، تبدیل شده اند. اما ناوها ادعا می‌کنند که دستشان به دلیل مالیات و بی‌ثباتی اقتصادی در پاکستان بسته است. آنها استدلال می کنند که حاشیه سود معقول برای تامین مالی سرمایه گذاری و نگهداری شبکه مورد نیاز است.

دیاسپورا به دنبال فناوری های جدید برای گزینه های مقرون به صرفه است

با گران شدن بیش از حد تماس های بین المللی سنتی، مهاجران پاکستانی در سرتاسر جهان در حال آزمایش فناوری های مختلف برای کاهش هزینه ها هستند. برخی به برنامه‌های تماس مانند واتس‌اپ، وایبر و اسکایپ روی می‌آورند که به جای دقیقه‌های صوتی معمولی از داده استفاده می‌کنند. دیگران در حال آزمایش گزینه های نوظهور مانند تماس ماهواره ای از طریق پایانه های Starlink هستند. اما مسائل مربوط به قابلیت اطمینان همچنان یک مانع است. در حال حاضر، مهاجران پاکستانی در تلاش برای راه‌حل‌های خلاقانه هستند تا بتوانند راه نجاتی برای عزیزانشان در خانه داشته باشند. تأثیرات انسانی ناشی از بحران ارتباطات همچنان عمیق تر می شود.

راه حل هایی برای نرخ مکالمه مقرون به صرفه تر به پاکستان

کمپین جهانی برای کاهش مالیات و عوارض

جامعه مهاجران پاکستانی در حال راه اندازی یک کمپین بین المللی برای تحت فشار قرار دادن دولت ها برای کاهش مالیات و هزینه های تماس با پاکستان با توجه به افزایش تکان دهنده نرخ است. گروه های مدافع در حال لابی گری با مقامات ایالات متحده، بریتانیا، کانادا و سایر کشورهایی هستند که جمعیت بزرگ پاکستانی را در خود جای داده اند تا عوارض تماس خاص یا معافیت تماس ها با پاکستان را حذف کنند.

آنها همچنین از دولت پاکستان درخواست می کنند تا برخی از بیش از حد و مضر ترین مالیات های اعمال شده در دو سال گذشته را لغو کند. یک تلاش هماهنگ در میان بسیاری از کشورهایی که تحت تأثیر قرار گرفته اند می تواند اقدامی را برای کاهش نرخ تماس به پاکستان مجبور کند.

کاهش حواله در پیام رسانی کمپین

یک بحث کلیدی که این کمپین مطرح خواهد کرد این است که مالیات های بالای تماس که ارتباطات را کاهش می دهد همچنین باعث کاهش شدید حواله های ارسالی پاکستانی های مهاجر به خانه می شود. از آنجایی که حواله‌ها اقتصاد شکننده پاکستان را تقویت می‌کنند، کاهش مالیات‌ها می‌تواند درآمد کل دولت را افزایش دهد و در عین حال جریان حواله‌ها را احیا کند. گروه‌ها در حال جمع‌آوری داده‌هایی هستند که نشان می‌دهد با افزایش سرسام‌آور نرخ‌های تماس، کاهش چشمگیر حواله‌ها را نشان می‌دهد. این شواهد برای تحت فشار قرار دادن قانونگذاران و قانونگذاران برای تغییر مسیر استفاده خواهد شد.

فعالیت رسانه های اجتماعی با هدف توجه به مسائل است

در کنار لابی رسمی، این کمپین از فعالیت رسانه های اجتماعی برای توجه به تأثیرات انسان دوستانه نرخ بالای تماس استفاده می کند. هدف ویدیوها، عکس‌ها و پست‌ها بیان داستان‌های انسانی از رنج و قطع ارتباط خانواده است. هشتگ های کمپین مانند #CallPak4Less جامعه جهانی پاکستان را متحد می کند. فعالیت‌های آنلاین همچنین از اپراتورهایی مانند Verizon و BT Group نام می‌برد و شرمنده می‌شود تا در کاهش نرخ‌ها اقدام کنند. انرژی مردمی رسانه های اجتماعی مکمل تلاش های لابی درهای بسته با هدف قرار دادن مستقیم سیاست گذاران خواهد بود.

به دنبال نرخ های عمده فروشی پایین تر برای حامل های کوچک

مدافعان همچنین به قانون‌گذاران در کشورهای کلیدی نزدیک می‌شوند تا نرخ‌های تماس عمده‌فروشی کمتری را از اپراتورهای اصلی به اپراتورهای تخفیف‌دار کوچک‌تر اجباری کنند. این به اپراتورهای ویژه ای که به شدت به گروه های مهاجر خدمات رسانی می کنند اجازه می دهد تا به نرخ های پایان خدمت به اندازه کافی پایین دسترسی داشته باشند تا قیمت خرده فروشی با تخفیف ارائه دهند. برخی از رگولاتورها در گذشته اپراتورهای مسلط را مجبور به ارائه قیمت عمده فروشی معقول به فروشندگان کرده اند. کمپین‌ها برای مداخلات مشابه فشار خواهند آورد تا تخفیف‌دهنده‌ها بتوانند از تماس‌های خود با پاکستان کمک کنند.

ترویج راه حل های فنی زمانی که شبکه های سنتی شکست می خورند

از آنجایی که ثابت شده است که شرکت‌های مخابراتی سنتی تاکنون قادر به ارائه کاهش معنی‌دار نرخ نیستند، این کمپین راه‌حل‌های مبتنی بر فناوری را برای تماس‌های مقرون‌به‌صرفه نیز ترویج می‌کند. توصیه ها شامل استفاده از برنامه هایی مانند WhatsApp، FaceTime audio و Skype است. خرید سیم کارت پاکستانی و برنامه داده ارزان برای تماس با اقوام. و تجربه خدمات جدید مبتنی بر ماهواره مانند Starlink. با این حال، بهبود زیرساخت های پهنای باند و قابلیت اطمینان در پاکستان حیاتی است.

استفاده هوشمندانه از کارت های تلفن بین المللی

برای خانواده‌های مهاجر که هنوز به تماس‌های بین‌المللی سنتی متکی هستند، کارت‌های تماس پیش‌پرداخت می‌توانند در مقایسه با نرخ شرکت مخابراتی در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند. اما این کمپین به کاربران هشدار می دهد که مراقب ترفندهای بازاریابی و هزینه های پنهان باشند. به عنوان مثال، Callmama تماس با پاکستان را با قیمت 3.8 سنت در دقیقه تبلیغ می کند. اما هزینه های اضافه می تواند هزینه موثر در دقیقه را بسیار بیشتر کند. با این حال، اگر با احتیاط و کم استفاده شود، کارت‌های تلفن راهی کوتاه‌مدت برای کاهش هزینه‌ها هستند، زیرا کاربران جایگزین‌های دائمی بیشتری را می‌سنجید.

صبورانه منتظر ارز و بهبود اقتصادی هستیم

برخی از تحلیلگران بر این باورند که اپراتورهای بین المللی قادر به کاهش معنی دار نرخ تماس بدون بهبود عمده در بحران اقتصادی پاکستان و ثبات ارزی نخواهند بود. اگر روپیه تقویت شود و تورم کاهش یابد، هزینه های عملیاتی مخابرات پاکستان کاهش می یابد و فشار نزولی بر نرخ عمده فروشی ایجاد می کند. اما با توجه به پیچیدگی چالش‌های اقتصادی، بیشتر ناظران هشدار می‌دهند که ممکن است در طی 3 تا 5 سال آینده، تنها تسکین اندکی برای مصرف‌کنندگان از تغییرات اقتصاد کلان جاری شود.

به دنبال سازش منصفانه از شرکت‌های مخابراتی در مورد نرخ‌ها

به جای اصرار برای تغییر کامل نرخ، مبارزان بر این باورند که هدف عملگرایانه تر، وادار کردن شرکت های بین المللی به تعدیل افزایش نرخ از طریق کاهش انتخابی مالیات و کنترل بهتر هزینه داخلی است. Verizon، BT، و دیگران با فشارهای هزینه بسیار واقعی روبرو هستند. یک مصالحه منصفانه این است که شرکت‌های مخابراتی به جای اینکه تمام هزینه‌ها را به مصرف‌کنندگان منتقل کنند، بخش معقولی از افزایش‌ها را از طریق افزایش بهره‌وری به عهده بگیرند. حتی یک کاهش 25 درصدی از نرخ های فعلی می تواند تسکین عمده ای ایجاد کند.

اولویت دادن به ارتباط با خانواده بر سود

در هسته خود، کمپین کاهش نرخ تماس با پاکستان در مورد تأیید مجدد حق اساسی خانواده های مهاجر برای حفظ ارتباط با عزیزان است. ارتباطات نباید به عنوان یک مرکز سود توسط دولت ها و شرکت ها تلقی شود. رهبران وظیفه اخلاقی دارند که وقتی موانع مالی مانع از نیاز اساسی انسان برای تماس با خانواده نزدیک در خارج از کشور می شود، اقدام کنند. با توجه به آسیب های عمیق ناشی از قیمت گذاری خانواده ها از تماس های تلفنی، مدافعان امیدوارند که تغییرات سیاست های وجدان محور را تحریک کنند.

جامعه جهانی پاکستان متحد برای تغییر

مسیر رو به جلو برای بازگرداندن گزینه‌های فراخوان منصفانه و مقرون به صرفه برای حفظ پیوندهای دیاسپورا به خانه نیازمند یک کمپین هماهنگ بین‌المللی است که ترکیبی از فعالیت‌های مردمی، حمایت از سیاست‌ها، چالش‌های قانونی و راه‌حل‌های فناوری باشد. تنها تلاش مستمر برای بهره برداری از قدرت جمعی 25 میلیون جمعیت مهاجر پاکستانی در سراسر جهان می تواند اهرم مورد نیاز برای وادار کردن دولت های سرکش، تنظیم کننده ها و اپراتورهای تلفن را برای کاهش نرخ تماس تا سطوح انسانی فراهم کند. پیشرفت دشوار خواهد بود، اما مبارزه تازه شروع شده است.

Calmama: راه حلی پیچیده برای تماس با پاکستان

شرکت محبوب کارت تلفن اعتباری

Callmama یکی از پرکاربردترین خدمات کارت تماس بین المللی اعتباری است در میان مهاجران پاکستانی و آسیای جنوبی در سراسر جهان. این شرکت کارت هایی را ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد از طریق تلفن ثابت یا تلفن همراه خود با خارج از کشور تماس بگیرند. کارت‌ها در خواربارفروشی‌های آسیای جنوبی، بودگا و در وب‌سایت Calmama فروخته می‌شوند. تماس با پاکستان یکی از پرفروش ترین کاربردهای Callmama است. اما آیا استفاده از کارت های تماس Calmama در مقایسه با سایر گزینه ها باعث صرفه جویی در هزینه می شود؟

نرخ های تبلیغاتی به نظر می رسد بسیار کم هزینه

Callmama در مواد تبلیغاتی و نمایش‌های خرده‌فروشی خود نرخ‌های تماس در دقیقه بسیار ارزان را به پاکستان مانند 3.8¢/min، 5¢/min یا 7¢/min تبلیغ می‌کند. این نرخ ها اغلب 70 تا 80 درصد کمتر از اپراتورهای اصلی تلفن مانند Verizon و AT&T است. در ارزش اسمی، این نرخ‌های پایین باعث می‌شود که کارت‌های Callmama برای تماس‌کنندگان مکرر به پاکستان که به دنبال کاهش هزینه‌ها هستند، مانند یک معامله باورنکردنی به نظر برسد.

اما Fine Print هزینه های اضافی را نشان می دهد

با این حال، نرخ های تبلیغاتی بسیار پایین در دقیقه تنها بخشی از داستان را بیان می کند. Callmama مجموعه ای از هزینه های دیگر را اعمال می کند که به طور قابل توجهی هزینه واقعی هر تماس را افزایش می دهد. این شامل:

• هزینه اتصال - 49¢ تا 1.99 دلار در هر تماس
• هزینه نگهداری - 25¢ در هر تماس
• هزینه خدمات جهانی - 1¢ در دقیقه
• هزینه شارژ مجدد - 1.99 دلار برای اضافه کردن دقیقه بیشتر

هزینه واقعی بالن در دقیقه

هنگامی که تمام این هزینه های اضافی در نظر گرفته می شود، هزینه واقعی هر دقیقه به 200-300٪ بیشتر از نرخ اعلام شده می رسد. برای مثال، کارتی که به عنوان 5¢/min تبلیغ می‌شود، پس از درج هزینه‌ها، می‌تواند بیش از 15¢/min هزینه داشته باشد. این اختلاف بزرگ بین نرخ های اعلام شده و واقعی باعث می شود بسیاری از مشتریان ناآگاهانه بیش از حد موجودی کارت های پیش پرداخت خود را خیلی سریع خرج کنند.

بدون مزیت هزینه برای تماس های کوتاه

برای تماس‌های کوتاه ۱ یا ۲ دقیقه‌ای، Callmama در مقایسه با شرکت‌های حمل‌ونقل مسافت طولانی، صرفه‌جویی قابل‌توجهی ارائه نمی‌کند. هزینه اتصال بالا تقریباً تمام مزیت هزینه تماس های کوتاه را از بین می برد. پس‌اندازها فقط در تماس‌های طولانی‌تر شروع به جمع‌آوری می‌کنند، اما به دلیل هزینه‌های چند لایه، همچنان در برابر انتظارات کاهش می‌یابند.

قابلیت اطمینان کارت تلفن می تواند مشکل ساز باشد

کیفیت و قابلیت اطمینان تماس با استفاده از کارت‌های Callmama اغلب در مقایسه با شرکت‌های بزرگ معتبر ناسازگار است. اتصالات ممکن است مستعد پژواک، استاتیک و افت باشند. حل مسائل فنی ممکن است دشوار باشد زیرا شرکت های کارت تلفن خدمات مشتری بسیار محدودی دارند. برای مشتریانی که به ارتباط شفاف و قابل اعتماد با خانواده در خارج از کشور وابسته هستند، کیفیت تماس با کارت تماس منبع رایج ناامیدی است.

به راحتی می توان تعادل خود را از دست داد و دقیقه ها تمام شد

کارت های Callmama با مقادیر از پیش تعیین شده دقیقه فروخته می شوند - به عنوان مثال، 60، 120، یا 300 دقیقه. مشتریان باید به صورت دستی مانده ها را روی کاغذ یا در وب سایت Calmama پیگیری کنند. با افزایش هزینه‌ها در هر دقیقه، مانده‌های پیش‌پرداخت شده به سرعت فریبنده تمام می‌شوند. قطع شدن در اواسط تماس پس از خشک شدن تعادل باعث ناراحتی بزرگی می شود. شارژ مکرر کارت ها با دقایق بیشتر نیز هزینه های دست و پا گیر اضافه می کند.

برنامه های تماس اغلب جایگزین کاملا رایگانی ارائه می دهند

بسیاری از مشتریان به جای استفاده از کارت‌های تماس گمراه‌کننده بازاریافته Callmama، به برنامه‌های تماس رایگان مانند واتس‌اپ، وایبر و فیس‌تایم روی آورده‌اند که به‌جای دقیقه‌های پولی از داده‌های وای‌فای یا تلفن همراه استفاده می‌کنند. در حالی که این برنامه‌ها گاهی اوقات از مشکلات قابلیت اطمینان رنج می‌برند، در هنگام کار امکان تماس نامحدود کاملا رایگان با پاکستان را فراهم می‌کنند. این کار از تمام هزینه ها و هزینه های هر دقیقه جلوگیری می کند.

خریدار هنگام در نظر گرفتن Calmama مراقب باشید

به طور خلاصه، در حالی که کارت های تماس Callmama در نگاه اول راهی مقرون به صرفه برای تماس با پاکستان به نظر می رسد، بسیاری از هزینه های پنهان و مسائل خدماتی استفاده از آنها را در عمل مشکل ساز می کند. مشتریان احساس می کنند فریب خورده و از بین رفته اند. برای خدمات قابل اعتماد مقرون به صرفه، Calmama بازار را مختل کرده است، اما نتوانست به وعده های خود عمل کند. مصرف کنندگان باهوش عاقلانه هستند که قبل از متعهد شدن به کارت های تماس پیش پرداخت، به همه گزینه های خود نگاه کنند.

نتیجه

افزایش اخیر نرخ تماس های بین المللی بین پاکستانی های خارج از کشور و خانواده ها در پاکستان به یک بحران انسانی تبدیل شده است. قیمت‌گذاری استثمارگرانه توسط دولت‌ها و شرکت‌های تلفن، ارتباطات منظم را غیرقابل تحمل کرده است و مشکلات مالی و عاطفی را به دنبال دارد. با این حال، جامعه مهاجران پاکستانی در سرتاسر جهان متحد شده اند تا گزینه های مقرون به صرفه را از طریق حمایت از سیاست، نوآوری فناوری، و عزم قاطع برای حفظ ارتباط با عزیزان خود بازگردانند.

پیشرفت دشوار بوده است، اما فوریت اخلاقی توانمند ساختن خانواده ها برای شنیدن دوباره صدای یکدیگر، کمپین را حفظ می کند. با حفظ فشار و خلاقیت، دیاسپورا قصد دارد بر موانع کنونی دسترسی غلبه کند. علیرغم چالش های پیش رو، جامعه پاکستان امیدوار است که اتحاد و شفقت در نهایت در بازگرداندن این خط حیاتی حیاتی بین مهاجران خارج از کشور و میهن گرامی آنها غالب شود.