перейти к содержанию 
Решения для переадресации вызовов для бесперебойной связи
Бесперебойная переадресация вызовов: никогда не пропустите вызов
- Переадресация входящих звонков на другой номер
- Условная переадресация
- Удаленно активировать и деактивировать
- Нет необходимости менять номера телефонов
- Доступность на стационарных и мобильных телефонах
Оптимальное решение для переадресации звонков, предлагаемое CallMama
Умная маршрутизация вызовов
CallMama, скорее всего, предлагает интеллектуальную маршрутизацию вызовов, при которой входящие вызовы перенаправляются на наиболее подходящую линию или устройство на основе заранее определенных правил.
Интеграция голосовой почты
Расширенная переадресация вызовов может легко интегрироваться со службами голосовой почты. Если вызов переадресован и остается без ответа, он будет перенаправлен в систему голосовой почты.
Поддержка нескольких устройств
Многочисленные устройства, такие как системы VoIP, стационарные телефоны, сотовые телефоны и другие гаджеты, вероятно, входят в число многих устройств, на которые служба может ретранслировать вызовы.
Расширяйте горизонты своего бизнеса повсюду
Деловые коммуникации имеют решающее значение для обеспечения бесперебойной работы. Оперативное реагирование на звонки жизненно важно для производительности и удовлетворенности клиентов. Однако пропущенные звонки могут привести к упущенным возможностям, особенно если клиент выбирает конкурента из-за его недоступности.
Бесшовная маршрутизация вызовов
Перенаправляйте входящие и неотвеченные вызовы на любой номер — будь то ваш офис, дом или мобильный телефон — чтобы гарантировать, что все вызовы будут обработаны.
Гибкие возможности пересылки
Выберите переадресацию вызовов на различные расширения, телефонные номера, группы или отделы — все сразу или последовательно.
Пользовательские настройки звонка
Установите количество звонков перед переадресацией вызовов, гарантируя своевременный ответ без ненужных задержек.
Что такое переадресация звонков?
Переадресация вызовов — популярная функция в системах деловой телефонии, позволяющая перенаправлять входящие вызовы на альтернативный номер телефона при определенных условиях. Эти условия могут включать ситуации, например, после обычного рабочего времени, во время отпуска или когда пользователь уже занят другим вызовом.
Эта функция широко используется в колл-центрах, чтобы обеспечить оперативное реагирование на все входящие деловые звонки и запросы. Сотрудники подключают услугу переадресации вызовов, которая автоматически перенаправляет входящие звонки на рабочий телефон коллеги.
Откройте для себя преимущества переадресации вызовов
Непрерывность бизнеса
Переадресация вызовов обеспечивает непрерывность бизнеса во время непредвиденных событий, таких как перебои в подаче электроэнергии или сбои оборудования, путем перенаправления вызовов на альтернативные номера или системы, обеспечивая тем самым бесперебойную поддержку клиентов.
Экономия средств и гибкость
Снижение потребности в дополнительном персонале или телефонных линиях и потенциальная экономия денег возможны, если переадресация вызовов используется для эффективной маршрутизации входящих вызовов нужным людям или отделам.
Персонализированная обработка вызовов
Переадресация вызовов позволяет персонализировать управление вызовами в зависимости от конкретных потребностей. Вы можете установить правила для обработки вызовов по-разному в зависимости от звонящего или времени, гарантируя соответствующий ответ на каждый вызов.
Руководство по внедрению переадресации вызовов в вашем бизнесе
Переадресация вызовов может использоваться во многих случаях. Это помогает управлять входящими вызовами, и вместо пропущенных вызовов вы можете настроить параметры так, чтобы перенаправлять их коллеге или на голосовую почту, чтобы вы могли ответить на них позже. Ниже приведены параметры переадресации вызовов, которые можно использовать для более эффективного управления входящими вызовами.
Всегда переадресовывать вызовы
Всегда переадресовывайте свои звонки, независимо от ситуации.
Выборочная переадресация вызовов
Настройте параметры переадресации вызовов в соответствии со своими потребностями.
Переадресация звонков, когда занято
Автоматически переадресовывать вызовы, как только абоненты услышат сигнал «занято».
Переадресация звонков при отсутствии ответа
Переведите вызовы, если вызывающие абоненты не получили ответа после пары звонков.
Расширенная переадресация вызовов
Настройте параметры переадресации вызовов для деловых звонков.
Переадресация вызова, если недоступен
Переадресация звонков на новый номер, если ваш номер телефона недоступен.
Почему стоит выбрать CallMama? как вы звоните в службы переадресации
Решения для бизнес-телефонов обладают широким спектром возможностей. В то время как некоторые предлагают базовые функции, такие как настройка музыки в режиме удержания, другие предоставляют расширенные коммуникационные платформы с широкими возможностями переадресации вызовов. Эти передовые решения позволяют пользователям создавать собственные правила переадресации вызовов на основе АОН и коды городов, а также такие функции, как ожидание вызова.
Скачать приложение
Почему стоит выбрать Callmama для переадресации вызовов?
Callmama — это популярное телефонное приложение, предлагающее ряд функций, обеспечивающих бесперебойную связь и бесперебойную связь.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Как настроить международную переадресацию?
Чтобы переадресовать вызовы на международный номер, сначала необходимо включить возможность международных вызовов в вашей телефонной системе. После включения добавьте полный код страны и номер телефона с кодом города в правило переадресации вызовов. Помните о возможных расходах на междугородную связь при переадресации вызовов на международном уровне.
Что делать, если мне нужно переадресовать вызовы на несколько международных номеров?
При настройке международной переадресации вызовов большинство телефонных систем позволяют добавлять несколько международных и внутренних номеров в одно правило с использованием одновременных или последовательных звонков, но имейте в виду, что это может привести к высокой стоимости междугородной связи, если вы переадресуете вызовы на несколько международных пунктов назначения. .
Существуют ли какие-либо ограничения на переадресацию бесплатных номеров за границу?
Некоторые операторы телефонной связи не разрешают переадресацию бесплатных номеров на международные направления из-за сложных проблем с выставлением счетов, поэтому уточните у своего поставщика услуг телефонной связи любые ограничения на международную переадресацию бесплатных номеров, прежде чем пытаться настроить ее.
Насколько надежна международная переадресация звонков?
Надежность международной переадресации вызовов зависит от качества задействованных телефонных сетей и на нее могут негативно влиять такие факторы, как перегрузка сети, поэтому рекомендуется настроить резервную систему голосовой почты на случай, если переадресованные международные вызовы не смогут правильно подключиться. .
Работает ли переадресация для входящих международных звонков?
Правила переадресации вызовов в равной степени применяются к входящим внутренним и международным вызовам, поэтому входящие вызовы с международных номеров могут быть переадресованы на другие направления так же, как и вызовы, исходящие внутри страны.
Существуют ли варианты переадресации вызовов, специфичные для международных звонков?
У некоторых операторов телефонной связи есть возможность переадресации международных вызовов только в определенное время суток, поэтому проверьте, позволяет ли ваша телефонная система настраивать правила переадресации вызовов для конкретной страны.