Gréisst vun der Datei

1. Aféierung an Ëmfang

Wëllkomm bei Callmama. Dës Dateschutzpolitik erkläert, wéi Callmama Limited ("eis", "mir", "Callmama" oder "Callmama Limited"), eng Telekommunikatiounsfirma, déi zu Hong Kong registréiert ass, Informatiounen sammelt, benotzt, schützt a weidergëtt, déi aus Ärer Benotzung vun eise Servicer resultéieren. Dëst beinhalt eis Websäit (www.callmama.com), mobil Applikatiounen (Callmama), virtuell Telefonsnummerservicer, international Uriff an SMS/Text Messaging Servicer (zesummen d'"Servicer").

Eist Engagement ass et, Är Privatsphär ze schützen an d'Sécherheet vun Äre perséinlechen Donnéeën ze garantéieren. Dës Dateschutzpolitik gëllt fir all Benotzer vun eise Servicer weltwäit a regelt Äre Besuch op eiser Websäit an d'Benotzung vun eise Servicer. Wann Dir op eis Servicer zougräift oder se benotzt, stëmmt Dir de Konditioune vun dëser Dateschutzpolitik zou. Wann Dir mat dëser Dateschutzpolitik net averstane sidd, sollt Dir eis Servicer net benotzen oder mat eiser Websäit interagéieren.

Dëst Dokument beschreift d'Aarte vun Informatiounen, déi vu Callmama gesammelt a gespäichert ginn, a wéi mir se benotzen. Wann Dir weider Froen hutt oder méi Informatiounen iwwer eis Dateschutzpolitik braucht, zéckt net, eis op info@callmama.com ze kontaktéieren.

2. Informatioun déi mir sammelen

Mir sammelen verschidden Zorte vun Informatiounen fir verschidden Zwecker, fir eis Servicer ze bidden an ze verbesseren. Mir kréien Informatiounen, wann Dir eis Websäit besicht, eis kontaktéiert, Client gëtt, eng Telefonsnummer benotzt, déi Dir iwwer eis Servicer zur Verfügung gestallt hutt, oder Donnéeën iwwer Äre Kont erofluet.

2.1 Perséinlech Informatiounen, déi Dir eis gitt

Mir sammelen perséinlech Informatiounen, déi Dir fräiwëlleg uginn hutt, wann Dir:

• Registréiert Iech fir e Kont op eiser Websäit oder App.
• Interesse un Informatiounen iwwer eis oder eis Servicer ausdrécken.
• Produkter oder Servicer kafen.
• Un Aktivitéiten op de Servicer deelhuelen (z.B. Concoursen, Tombolas, Newsletteren).
• Kontaktéiert eis fir Ënnerstëtzung oder aner Ufroen.

Déi perséinlech Informatioun déi mir sammelen kënnen enthalen:

• Kontakt- a Kontinformatiounen: Numm, E-Mailadress, Telefonsnummer, Rechnungsadress a Geschäftsnumm.
• Bezuelungsinformatioun: Kreditkartendaten oder aner Bezuelinformatiounen, déi néideg sinn fir Är Akeef ofzewéckelen, ginn sécher vun eise Bezuelungspartner (z.B. Stripe) behandelt.
• Kennt Är Clienten (KYC Informatiounen): A bestëmmte Situatiounen, wéinst Servicebeschränkungen oder Reguléierungsverpflichtungen, kënne mir eng Identitéitsverifizéierung (KYC) verlaangen. Dëst kann d'Areeche vun ënnerstëtzende Dokumenter enthalen, wéi z. B. eng vun der Regierung ausgestallt Identifikatiounskaart oder e Beweis vun der Adress. E puer KYC-Prozesser kënne vun Drëttubidder ofgewickelt ginn, deenen hir Dateschutzrichtlinne och gëllen.
• Kommunikatiounen: Informatiounen, déi Dir uginn hutt, wann Dir eis Verkafs-, Support- oder aner Équipen kontaktéiert, dorënner Dossieren a Kopie vun Ärer Korrespondenz.
• Feedback an Empfehlungen: Wann Dir Feedback gitt oder Bewäertungen/Referenzen ofgitt (z.B. op Plattforme vun Drëttpersounen oder direkt un eis), kënne mir dës Informatiounen, dorënner Ären Numm, Foto (wann Dir se uginn hutt) a Positioun, fir Marketingzwecker sammelen a benotzen, mat Ärer Zoustëmmung wou et néideg ass.

2.2 Informatioun automatesch gesammelt

Wann Dir eis Servicer besicht, benotzt oder duerch si navigéiert, kënne mir automatesch bestëmmt Informatiounen sammelen, déi normalerweis net Är spezifesch Identitéit verroden, awer kënnen enthalen:

• Apparat Informatioun: IP-Adress, Apparattyp, Browsertyp a Charakteristiken, Betribssystem, Sproochvirléiften, Apparatastellungen, eenzegaarteg Apparatidentifikatoren an Apparatnumm.
• Informatioun iwwer d'Benotzung: Detailer vun Ären Interaktioune mat eise Servicer, wéi z.B. Zougangszäiten, gekuckte Säiten, ugeklickte Linken, benotzt Funktiounen, verweisend URLen, Land a Standuert. Dës Informatioune gi virun allem gebraucht fir d'Sécherheet an de Betrib vun eise Servicer ze garantéieren an fir intern Analysen a Rapporten.
• Uruffdetailer (CDRs): Fir eis Telekommunikatiounsdéngschter sammele mir am Numm vun eise Clienten Dossieren, dorënner déi gewielt Telefonsnummer, d'Nummer vum Uruff, d'Zäit vum Dag an d'Dauer vum Uruff.
• Audioopnamen vun Uruff: Wann Dir eis Uruffopnamfunktioun abonnéiert hutt (e bezuelte Service, deen nëmmen iwwer eis Webplattform verfügbar ass), späichere mir d'Audioopname vun den Uruff vun de leschten 30 Deeg. Dës Informatioun ass fir Iech an autoriséiert Callmama Supportpersonal iwwer en ofgesécherten Deel vun eiser Plattform zougänglech. Fir Problemer mat der Uruffqualitéit ze diagnostizéieren, kënne mir d'Audioopname vun den Uruff temporär fir d'Feelerbehebung ophuelen, déi no der Fehlerbehebungsperiod geläscht ginn.
• Cookien an ähnlech Tracking-Technologien: Mir benotze Cookien, Web-Beacons a Pixelen, fir Informatiounen ze sammelen an ze späicheren, fir d'Websäiterfarungen unzepassen, eis Servicer ze verbesseren an personaliséiert Informatiounen ze liwweren. Dir kënnt Äre Browser sou konfiguréieren, datt en Cookien läscht oder refuséiert, obwuel dëst verschidde Funktiounen beaflosse kann. Kuckt eis Cookie-Politik (wann zoutreffend) fir méi Detailer.

2.3 Informatioune vun Drëttquellen

Mir kënnen perséinlech Informatioune vun Drëttpersounen an anere Quelle sammelen, wéi zum Beispill:

• Partnerpartner an integréiert Servicer: Informatioune vu Partner oder Servicer, déi mat eiser Plattform integréiert sinn.
• Annonceuren: Donnéeën aus Reklammnetzwierker fir eis Marketingaktivitéiten ze verbesseren.
• Ëffentlech verfügbar Quellen: Informatiounen aus ëffentleche Quellen, wéi Äre LinkedIn-Profil, déi mir als relevant fir Är Benotzung vun eise Servicer betruechten.

Informatiounen, déi vun Drëttpersounen gesammelt ginn, ginn mat Daten, déi iwwer eis Servicer gesammelt ginn, kombinéiert a geméiss dëser Dateschutzpolitik als perséinlech Informatioune behandelt.

2.4 Informatiounen, déi vun eise Clienten gesammelt ginn

Wann Dir e Client vun engem vun eise Clienten sidd, deen d'Servicer vu Callmama benotzt (z.B. fir säi Geschäftstelefonsystem), ass dee Client verantwortlech fir d'Informatiounen, déi hie vun Iech sammelt. Eis Clienten mussen hir Clienten iwwer d'Späicherung an d'Benotzung vun hire perséinlechen Donnéeën informéieren. Mir hunn normalerweis keen direkten Zougang zu dësen Informatiounen, ausser wann et néideg ass fir déi zugronnleeënd Servicer ze liwweren an ze pflegen (z.B. d'Veraarbechtung vu CDRs).

2.5 Gratis Tools

Wann Dir eis gratis Tools benotzt (wann ugebueden), ginn d'Informatiounen, déi Dir uginn hutt, während Ärer aktiver Sessioun veraarbecht a ginn normalerweis net op eise Serveren gespäichert. Dës Donnéeë ginn direkt nom Enn vun der Sessioun oder kuerz duerno ewechgehäit.

3. Wéi benotzen mir Är perséinlech Informatioun

Mir benotzen Är perséinlech Donnéeën fir Zwecker baséiert op legitime Geschäftsinteressen, der Erfëllung vun eisem Kontrakt mat Iech, der Konformitéit mat gesetzleche Verpflichtungen an/oder Ärer Zoustëmmung. Mir ginn déi spezifesch Veraarbechtungsgrënn un, wou et néideg ass. Zu de Weeër, wéi mir Är perséinlech Donnéeën benotzen, gehéieren:

3.1 Fir eis Servicer ze liwweren an ze verwalten

• Fir Äre Kont opzestellen a verwalten.
• Fir Akeef ze veraarbechten an ugefrote Servicer ze liwweren, inklusiv d'Zouweisung vun Telefonsnummeren an d'Aktivéierung vun Uriff an Messagen.
• Fir Clientsupport ze bidden an op Ufroen an Ufroen ze reagéieren.
• Fir Rechnungsstellungs- a Kollektiounszwecker.

3.2 Fir eis Servicer ze verbesseren an ze verbesseren

• Fir ze verstoen, wéi Benotzer mat eise Servicer interagéieren, fir d'Funktionalitéit an d'Benotzererfarung ze verbesseren.
• Fir Virléiften an Benotzungstrends ze analyséieren a Funktiounen ze verbesseren.
• Fir Servicer no de Virléiften vum Benotzer ze personaliséieren a personaliséiert Informatiounen ze liwweren.
• Fir intern Analysen a Berichterstattung.

3.3 Fir mat Iech ze kommunizéieren

• Fir Ukënnegungen, Aktualiséierungen, servicebezunnen Kommunikatiounen an administrativ Messagen ze schécken (z.B. Kontverwaltung, Rechnungsstellung, Sécherheetsalarmer, gesetzlech Konformitéit).
• Fir Marketing- a Promotiounsmaterial ze schécken, wann Dir Interesse gewisen hutt oder zougestëmmt hutt, sou Kommunikatiounen ze kréien. Dir kënnt Iech zu all Moment ofmellen.
• Fir Feedback zu eise Servicer unzefroen.
• Fir Iech telefonesch fir Support, Verkaf oder aner geschäftlech Zwecker ze kontaktéieren, wann Dir Är Nummer aus dëse Grënn uginn hutt.

3.4 Fir Sécherheet a Betrugspréventioun

• Fir d'Sécherheet an de Betrib vun eise Servicer ze garantéieren.
• Fir Äre Kont an eis Servicer virun onerlaabten Zougang a betrügereschen Aktivitéiten ze schützen.
• Fir Verstéiss géint eis Benotzungsbedingunge festzestellen an ze verhënneren.

3.5 Fir juristesch an Konformitéitszwecker

• Fir gesetzlech Verpflichtungen, Geriichtsbeschlëss, geriichtlech Prozeduren oder aner juristesch Prozesser ze erfëllen.
• Fir op gesetzlech Ufroen vun ëffentlechen Autoritéiten ze reagéieren, dorënner fir d'Ufuerderunge vun der nationaler Sécherheet oder der Gesetzesvollstreckung ze erfëllen.
• Fir eis gesetzlech Rechter auszeüben, ze etabléieren oder ze verdeedegen.
• Fir Är vital Interessen oder déi vun enger anerer Persoun ze schützen.

Och nodeems Äre Kont gekënnegt oder ofgelaf ass, kënnt Dir bestëmmt Kommunikatioune vun eise Verkafs- a Marketingteams kréien, vun deenen Dir Iech ofmellen kënnt.

4. Wéi Mir Deelen Är Informatiounen

Mir verkafen, tauschen oder verdeelen Är perséinlech Donnéeën net un Drëttpersounen fir hiren eegene Gebrauch ouni Är Zoustëmmung, ausser wéi an dëser Dateschutzpolitik beschriwwen oder wéi gesetzlech erlaabt. Mir kënnen Är perséinlech Donnéeën an de folgende Fäll deelen:

4.1 Mat Déngschtleeschter a Partner

Mir deelen Informatiounen mat Drëttubidder, déi Servicer an eisem Numm leeschten, wéi zum Beispill Bezuelungsveraarbechter (z.B. Stripe), Datenanalyse-Ubidder, Hosting- an Ënnerhaltungs-Ubidder, Chat-Funktiounen-Ubidder, Analyse-Servicer a Clientssupport-Servicer.

Mir limitéieren den Zougang zu Ären Informatiounen a liwweren hinnen nëmmen dat wat néideg ass fir hir Servicer auszeféieren, an si sinn verflicht, d'Vertraulechkeet ze respektéieren.

• Dokumentatioun vum Carrier-Ubidder: Mir kënnen spezifesch Informatiounen deelen, déi vun den Ubidder vun den Ubidder gebraucht ginn, fir eng Telefonsnummer ze kréien. Dës Donnéeë ginn sécher iwwerdroen a geschützt, an eis Ubidder kënnen no de relevante Dateschutzkaderen zertifizéiert sinn.
• Bezuelungsdetailer: Eis Bezuelungsplattforme späicheren a veraarbechten Bezuelungsdetailer sécher, déi net fir aner Zwecker extern gedeelt ginn.

4.2 Mat Gruppgesellschaften

Mir kënnen Är Informatioune mat eise Gruppgesellschaften fir operationell Zwecker deelen, wa méiglech.

4.3 Fir Geschäftstransferten

Mir kënnen Är Informatiounen am Zesummenhang mat oder während Verhandlungen iwwer all Fusioun, Verkaf vu Firmenverméigen, Finanzéierung oder Acquisitioun vun eisem ganze Geschäft oder engem Deel dovun un eng aner Firma deelen oder iwwerdroen. Wann Callmama Limited an engem Insolvenzverfahren involvéiert ass, kënnen Är Informatiounen mam Acquisitiounspartner gedeelt ginn.

4.4 Fir gesetzlech Ufuerderungen a Schutz

Mir kënnen Är Informatioune weiderginn, wann et gesetzlech verlaangt gëtt, duerch eng Zwangsvollstreckung, en Hausduerchsuchungsbefehl, e Geriichtsuerdnung oder en anere gültege juristesche Prozess, oder un:

• Ufroen vun Regierungsagenturen, ëffentlechen Autoritéiten oder Gesetzesvollzugsbehörden nokommen, dorënner fir d'Ufuerderunge vun der nationaler Sécherheet oder der Gesetzesvollzugsbehörde ze erfëllen.
• Eis gesetzlech Rechter ausüben, etabléieren oder verdeedegen, oder géint Bedruch, Mëssbrauch an illegal Handlungen schützen.
• Är vital Interessen oder déi vital Interessen, Rechter, Besëtz oder Sécherheet vu Callmama, eise Benotzer oder der Allgemengheet schützen.

4.5 Mat Ärer Zoustëmmung

Mir kënnen Är perséinlech Informatioun fir all aner Zweck mat Ärer Zoustëmmung verëffentlechen.

4.6 Aggregéiert oder anonymiséiert Donnéeën

Mir kënnen aggregéiert oder anonymiséiert Donnéeën, déi Iech net direkt identifizéieren, mat Drëttpersounen fir Fuerschungs-, Marketing- oder aner Zwecker deelen.

4.7 Ëffentlech Informatioun

Informatiounen, déi Dir ëffentlech maache wëllt, wéi zum Beispill Äre ëffentleche Profil, kënnen vun all Besucher zougegraff ginn.

Mir zielen drop of, d'Deele vun Äre perséinlechen Donnéeën ze minimiséieren, se nëmmen dann ze verëffentlechen, wann et fir legitim Geschäftszwecker néideg ass oder gesetzlech verlaangt gëtt, a mir suergen dofir, datt d'Serviceprovider Är Donnéeë schützen.

5. Datesécherheet a Späicherung

5.1 Dateschutz

Callmama Limited implementéiert entspriechend technesch an organisatoresch Sécherheetsmoossnamen, dorënner de Secure Socket Layer (SSL) Protokoll oder ähnlech Technologien, fir Är perséinlech Donnéeën virun onerlaabten Zougang, Notzung, Verëffentlechung, Ännerung oder Zerstéierung ze schützen.

Keng Method vun der Iwwerdroung iwwer den Internet oder elektronescher Späicherung ass 100% sécher. Wärend mir eis beméien, kommerziell akzeptabel Mëttelen ze benotzen, fir Är perséinlech Donnéeën ze schützen, kënne mir keng absolut Sécherheet garantéieren.

5.2 Datespäicherung

Mir späicheren Är perséinlech Donnéeën nëmme sou laang wéi néideg fir d'Zwecker ze erfëllen, fir déi se gesammelt goufen, dorënner d'Liwwerung vu Servicer, d'Erfëllung vu gesetzleche Verpflichtungen, d'Léisung vu Sträitfäll an d'Ëmsetzung vun Ofkommes.

• Kontdaten: Soulaang gespäichert, wéi et e legitime Geschäftsgrond gëtt, wéi zum Beispill d'Liwwerung vu Servicer oder d'Erfëllung vu gesetzleche Verpflichtungen.
• Aarbechtsberäich/Kontooflaf/Kënnegung:
  • Wann en Abonnement fir en Aarbechtsberäich oder e Kont ofleeft, ginn all associéiert Donnéeën, inklusiv all verbleiwen Guthaben, um selwechten Dag vum Oflaf permanent geläscht. Et gëtt keng Méiglechkeet fir dës Donnéeën ze recuperéieren. Ähnlech ginn Net-VoIP-Nummeren direkt nom Oflaf vum Aarbechtsberäich oder Nummerabonnement geläscht, wat och ëmmer als éischt geschitt, ouni Méiglechkeet fir ze recuperéieren. Den eidele Aarbechtsberäich oder de Kont kann an eise Systemer bleiwen.
  • Wann Dir oder mir Äert Abonnement kënnegen, kënnen déi domat verbonne Daten (Zuelen, Logbicher) um nächste Rechnungsdatum oder no eisem definéierten Zäitplang fir d'Läschen vun Daten geläscht ginn.
• Bedruchlech Aktivitéiten: Konten, déi u betrügereschen Aktivitéite bedeelegt sinn, kënne permanent suspendéiert ginn, a Callmama ass net haftbar fir de resultéierende Datenverloscht.
• Gratis Tools Daten: Daten, déi a gratis Tools aginn ginn, ginn normalerweis net nom Enn vun der Sessioun gespäichert a ginn direkt ewechgehäit.
• Call Recordings: Gespäichert fir déi Dauer déi Dir wielt (wann Dir Iech dofir ageschriwwen hutt). Opzeechnunge vun diagnosteschen Uriff ginn no der Period vun der Fehlerbehebung geläscht.
• CDRs: Soulaang de Clientkonto aktiv ass oder wéi gesetzlech verlaangt oder fir legitim Geschäftszwecker gespäichert gëtt.

Wann Donnéeën net méi gebraucht ginn, läschen oder anonymiséiere mir se, wou et méiglech a passend ass.

6. Är Rechter a Choixen

Jee no Ärem Standuert a gëltege Gesetzer (z.B. GDPR, CCPA, Hong Kong's Personal Data (Privacy) Ordinance), kënnt Dir déi folgend Rechter betreffend Är perséinlech Donnéeën hunn:

6.1 Recht op Zougang a Korrektur

Dir kënnt op falsch oder onvollstänneg perséinlech Informatiounen zougräifen a Korrektur vun dësen ufroen. Dir kënnt d'Kontinformatiounen dacks an Äre Kontastellungen iwwerpréiwen an änneren oder andeems Dir eis kontaktéiert.

6.2 Recht op Läschen (Recht vergiess ze ginn)

Dir kënnt d'Läschung vun Äre perséinlechen Donnéeën ufroen, ënner Vorbehalt vun de gesetzleche oder geschäftleche Späicherufuerderungen (z.B. fir Konformitéit, Comptabilitéit oder Betrugspréventioun). Kontaktéiert eis fir d'Läschung ze froen.

6.3 Recht op d'Beschränkung oder d'Veraarbechtung ze widderspriechen

Dir kënnt d'Veraarbechtung vun Äre perséinlechen Donnéeën ënner bestëmmten Ëmstänn limitéieren oder dogéint Widdersproch aleeën.

6.4 Recht op Dateportabilitéit

Dir kënnt d'Iwwerdroe vun Äre perséinlechen Donnéeën un eng aner Organisatioun oder un Iech an engem strukturéierten, gängeg benotzten a maschinneliesbare Format ufroen.

6.5 Recht Zoustëmmung zréckzéien

Wa mir Är Donnéeën op Basis vun Ärer Zoustëmmung veraarbechten, kënnt Dir dës zu all Moment zréckzéien. D'Zréckzéien beaflosst keng fréier Veraarbechtung oder Veraarbechtung op Basis vun anere gesetzleche Grënn.

6.6 Recht op Opt-out vu Marketingkommunikatiounen

Dir kënnt Iech vun Promotiounskommunikatioune ofmellen, andeems Dir d'Instruktioune fir d'Ofmeldung befollegt, d'Astellungen an Ärem Kont upasst oder eis kontaktéiert. Dir kënnt Iech net vun essentiellen, servicebezunnen oder administrativen Messagen ofmellen.

6.7 CCPA Rechter (fir kalifornesch Konsumenten)

Wa zoutreffend, hunn d'Konsumenten a Kalifornien Rechter ënnert dem CCPA, dorënner:

• Offenlegung vu Kategorien a spezifesche Stécker vu perséinlechen Donnéeën, déi gesammelt goufen.
• Bestätegung datt Callmama keng perséinlech Donnéeën verkeeft.

Ufroen kréien normalerweis eng Äntwert bannent engem Mount, oder wéi gesetzlech verlaangt.

6.8 DSGVO-Rechter (fir EU-Bierger)

Wa zoutreffend, gëtt d'GDPR den Awunner vun der EU d'Recht op Zougang, d'Berichtigung, d'Läschung, d'Aschränkung vun der Veraarbechtung, d'Portabilitéit vun den Donnéeën an d'Recht op Widdersproch géint d'Veraarbechtung. Mir kënnen en Datenveraarbechtungszousaz (DPA) fir Clienten ubidden, déi Donnéeë vun EU-Participanten sammelen.

Fir dës Rechter auszeüben, kontaktéiert eis iwwer d'Detailer an der Sektioun 13.

7. International Daten Transfere

Als globale Service kënnen Är Informatioune an aner Länner wéi Äert eegent iwwerdroe ginn, do gespäichert a veraarbecht ginn, dorënner Hongkong an aner Plazen, wou eis Serveren oder Déngschtleeschter operéieren. Dës Länner kënnen ënnerschiddlech Dateschutzgesetzer hunn.

Wann Dir dëser Dateschutzpolitik zoustëmmt an Informatiounen ofgitt, stëmmt Dir dësen Iwwerdroungen zou. Mir garantéieren eng sécher Behandlung vun Ären Donnéeën duerch Moossnamen ewéi Standardvertragsklauselen oder d'Vertrauen op Adäquatheetsentscheedungen, am Aklang mat de gëltege Dateschutzgesetzer.

8. Kanner Privatsphär

Eis Servicer sinn net fir Persounen ënner 18 Joer geduecht (oder dem Alter vun der Groussjäregkeet an hirer Jurisdiktioun). Mir sammelen net wëssentlech perséinlech Informatioune vu Kanner ënner dësem Alter. Wann Dir mengt, datt Äert Kand perséinlech Informatioune ouni Zoustëmmung uginn huet, kontaktéiert eis direkt, an mir wäerten dës Informatioune direkt läschen.

9. Cookien an Tracking-Technologien; Do-Not-Track

9.1 Cookien an ähnlech Technologien

Mir benotze Cookien, Web-Beacons a Pixel fir Aktivitéiten ze verfollegen an Informatiounen ze späicheren, fir d'Benotzererfarung ze verbesseren an d'Servicer unzepassen.

Cookië si kleng Datedateien, déi en anonymen eenzegaartegen Identifikateur enthalen kënnen. Dir kënnt Äre Browser sou konfiguréieren, datt en Cookië refuséiert, awer dëst kann verschidde Funktiounen beaflossen.

Kuckt eis Cookie-Politik (wann zoutreffend) fir méi Detailer.

9.2 Do-Not-Track (DNT)

Mir reagéieren de Moment net op DNT-Browsersignaler, well et keen eenheetleche Standard gëtt.

Wa mir eng Norm ugeholl hunn, wäerte mir dës Dateschutzpolitik deementspriechend aktualiséieren.

10. Drëtt Partei Linken a Servicer

Eis Servicer kënnen Linken op Websäiten oder Servicer vun Drëttpersounen enthalen, déi net Callmama gehéiert oder kontrolléiert. Dës Drëttpersounen hunn hir eege Dateschutzrichtlinnen, a mir sinn net verantwortlech fir hir Praktiken oder Inhalter. Liest hir Dateschutzrichtlinnen ier Dir perséinlech Informatiounen deelt. Interaktiounen iwwer integréiert Plattforme vun Drëttpersounen (z.B. Chat-Tools fir de Clientssupport) ënnerleien hire Dateschutzrichtlinnen.

11. Ännerungen an dëser Dateschutzerklärung Politik

Mir kënnen dës Dateschutzpolitik aktualiséieren, fir Ännerungen an eise Praktiken oder aus juristeschen, operationellen oder reglementaresche Grënn ze reflektéieren. Aktualiséierunge trieden direkt no der Verëffentlechung op eise Servicer (z.B. www.callmama.com) a Kraaft. Mir informéieren Iech iwwer wichteg Ännerungen iwwer de Service, d'Websäit oder d'E-Mail (wann disponibel). Weider Benotzung no Ännerungen implizéiert Akzeptanz, ausser fir nei Veraarbechtung, déi Zoustëmmung erfuerdert.

12. Kommunikatioun Channels

Eis offiziell Kommunikatiounskanäl sinn ënner anerem:

• E-Mail: Mat offiziellen Domainen (z.B. support@callmama.com).
• Websäit: www.callmama.com.
• Ticketingsystem: Designéiert Systemer fir d'Erstellung a Gestioun vun Ticketen.
• Online Chat: Designéiert Systemer fir Chat-Support.

Daten, déi iwwer dës Kanäl gedeelt ginn, ginn am Aklang mat dëser Dateschutzpolitik veraarbecht. Sidd virsiichteg mat Kommunikatiounen aus inoffiziellen Quellen. Kontaktéiert eisen Supportteam iwwer eis Websäit, wann Dir Iech net sécher sidd iwwer d'Authentizitéit. Mir kënnen dës Kanäl aktualiséieren an d'Benotzer iwwer existent offiziell Kanäl informéieren.

13. Kontaktéiert eis

Fir Froen, Bedenken oder fir Är Rechter auszeüben, kontaktéiert Callmama Limited ënnert:

14. Zoustëmmung

Wann Dir eis Websäit benotzt (www.callmama.com) a Servicer, stëmmt Dir dëser Dateschutzpolitik zou a stëmmt hire Konditiounen zou. Wann Dir net averstane sidd, kontaktéiert eis w.e.g. oder stoppt d'Benotzung vun der Callmama Plattform.